Nutzungsbedingungen

Wie diese Plattform funktioniert

Wir haben unser Bestes getan, um die Regeln unserer Plattform zu reduzieren und zu vereinfachen. Deshalb haben wir im Folgenden die wichtigsten Punkte für Sie zusammengefasst, die Sie auch vollständig und detailliert in den nachstehenden Nutzungsbedingungen nachlesen können.

Darüber hinaus stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Fragen zu klären: über die Website https://www.groselia.com/pt, telefonisch unter (11) 95931-2868 sowie per E-Mail an pedro@groselia.com und danilo@groselia.com.

Was wir tun? Groselia ist eine Plattform zur Automatisierung von Content-Marketing für soziale Netzwerke. Wir nutzen künstliche Intelligenz (KI), um Inhalte für Instagram, Facebook und Threads der Kundenunternehmen zu erstellen, zu planen und zu veröffentlichen, mit Nachverfolgung und Analyse der Leistungskennzahlen der Veröffentlichungen.

Die von Groselia verwendeten Informationen sind ausschließlich jene, die der Nutzer freiwillig bereitstellt, wie sein Name, Inhalte, Bilder, Texte und Markeninformationen, die in die Plattform eingegeben werden. Diese Daten werden ausschließlich mit Meta und den KI-Anbietern (OpenAI, Anthropic, ElevenLabs) geteilt, unseren Technologiepartnern, die für die Funktionsfähigkeit von Groselia verantwortlich sind, und zwar einzig und allein zum Zweck der Inhaltserstellung, der Veröffentlichungsplanung und der Erbringung der beauftragten Dienstleistungen.

Wie funktioniert unsere Plattform? Sie registrieren sich, verbinden Ihre sozialen Netzwerke (über den offiziellen API-Login von Meta), legen die Kampagnen fest und lassen das System arbeiten. Groselia erstellt die Inhalte mit KI, Sie genehmigen sie, und die Plattform veröffentlicht sie automatisch zu den geplanten Zeiten. Alles können Sie über das Kennzahlen-Dashboard verfolgen.

Ist die Nutzung unserer Plattform kostenpflichtig? Unsere Plattform wird entgeltlich lizenziert. Groselia bietet monatliche Abonnementpläne an. Die monatlichen Beträge sowie die bereitgestellten Werkzeuge, Vorteile und Verlängerungsbedingungen werden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses klar mitgeteilt.

Für die Verarbeitung der Zahlungsinformationen werden Ihre Daten über eine API übermittelt und über die unabhängige Plattform Stripe verarbeitet, die für die Zahlungsabwicklung verantwortlich ist. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten und nutzen diese Drittplattform, damit sie die Sicherheit der Finanztransaktionen gewährleisten kann, was wir allein nicht sicherstellen könnten. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Nutzungsbedingungen und den Datenschutzhinweis von Stripe zu lesen.

Können sich diese Bedingungen ändern? Unsere Nutzungsbedingungen können sich ändern, aber Sie können jederzeit auf die aktuellste Version auf unserer Plattform zugreifen. Sollten wir zudem eine Handlung vornehmen, die gesetzlich Ihre Zustimmung erfordert, erhalten Sie vorab einen Hinweis, um diese annehmen oder ablehnen zu können.

Was geschieht mit personenbezogenen Daten? Wir haben einen Datenschutzhinweis, der beschreibt, was wir mit Ihren personenbezogenen Daten tun. Es ist sehr wichtig, dass Sie auch dieses Dokument lesen und verstehen!

Was ist der Inhalt der Nutzungsbedingungen? Die nachstehenden Nutzungsbedingungen sind zur besseren Zugänglichkeit der Informationen wie folgt gegliedert: Datum der Bereitstellung des Textes; Erläuterung technischer Begriffe oder fremdsprachiger Ausdrücke; Dienstleistungen; Registrierung der Nutzer; Zahlung für die Nutzung der Plattform; Rückerstattung und Kündigung durch den Nutzer; Verantwortlichkeit der Parteien; Haftungsausschluss von Groselia; Verhaltensregeln und Verbote; Geistiges Eigentum; Verarbeitung personenbezogener Daten, Datenschutz und Sicherheit; Folgen des Zugangs zur Plattform; Änderungen der Nutzungsbedingungen; Festlegung des anwendbaren Rechts und Gerichtsstands; Kontaktkanal.

Groselia.

Diese Plattform mit dem Namen Groselia befindet sich im Eigentum und wird betrieben von ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA., einer juristischen Person des Privatrechts, eingetragen unter der CNPJ/ME-Nr. 65.129.849/0001-05, mit Sitz in der Rua São Jerônimo dos Poções, Nr. 769, Vila Mirante, São Paulo/SP, PLZ: 02.955-030.

Dieses Dokument dient dazu, Informationen über die Nutzung der Plattform durch die Nutzer sowie über deren Werkzeuge, Bedingungen, Begriffe, Rechte und Pflichten bereitzustellen. Wir weisen darauf hin, dass der gesamte Text aufmerksam gelesen werden sollte und dass Sie, falls Sie mit dem Inhalt unserer Bedingungen und/oder unseres Datenschutzhinweises nicht einverstanden sind, die Navigation oder Nutzung unserer Dienste nicht fortsetzen sollten.

1. Datum der Bereitstellung des Textes

1.1. Die vorliegende Fassung dieses Dokuments wurde bereitgestellt am: 17/08/2026.

2. Erläuterung technischer Begriffe oder fremdsprachiger Ausdrücke

2.1. Nachstehend finden Sie die Bedeutungen der technischen Begriffe und der englischsprachigen Ausdrücke.

API (Application Programming Interface): eine Reihe von Protokollen und Werkzeugen, die die automatisierte Kommunikation zwischen verschiedenen Softwaresystemen ermöglichen. Groselia nutzt die offiziellen APIs von Meta, um im Namen der Kundennutzer Inhalte zu veröffentlichen und Kennzahlen zu erfassen.

Kampagne: Eine Gesamtheit von Veröffentlichungen, die auf der Plattform Groselia geplant und terminiert werden, um sie in den sozialen Netzwerken des Kundennutzers zu verbreiten; sie kann Texte, Bilder, Videos und andere Inhaltsformate umfassen.

Dashboard: Die visuelle Oberfläche der Plattform, über die der Kundennutzer Kampagnen, Veröffentlichungskalender und Leistungskennzahlen verfolgt sowie die Einstellungen seines Kontos verwaltet.

Künstliche Intelligenz (KI): die Technologie, die es Maschinen ermöglicht, Informationen zu verarbeiten, Muster zu erkennen, Entscheidungen zu treffen, Probleme zu lösen und sich anhand großer Datenmengen an neue Situationen anzupassen, häufig ohne direktes menschliches Eingreifen. Die KI zielt darauf ab, menschliche kognitive Fähigkeiten nachzubilden, zu erweitern und zu verbessern, wobei Techniken wie maschinelles Lernen, neuronale Netze und die Verarbeitung natürlicher Sprache eingesetzt werden.

Login: Der Vorgang, der den Zugang zu einem informationstechnischen System ermöglicht und durch Identifizierung und Authentifizierung des Nutzers anhand der von diesem Internetnutzer selbst bereitgestellten Zugangsdaten kontrolliert wird.

Online: Ein englischsprachiger Begriff, dessen wörtliche Bedeutung „in der Leitung/verbunden“ ist. Er wird üblicherweise verwendet, um zu bezeichnen, dass ein bestimmter Nutzer des Internets oder eines anderen Computernetzwerks mit dem Netzwerk verbunden ist.

Zugriffs-Token: Ein von Meta erzeugter, temporärer digitaler Berechtigungsnachweis, den der Kundennutzer freiwillig bereitstellt, wenn er seine Social-Media-Konten mit der Plattform Groselia verbindet, und der die Durchführung von Veröffentlichungen sowie die Erfassung von Leistungsdaten in seinem Namen autorisiert.

Nutzer: die natürliche(n) oder juristische(n) Person(en), die sich auf der Plattform registriert/registrieren und unsere Dienste nutzt/nutzen.

Virus: Schadsoftware, die Systeme und Computer infiziert, um Schaden anzurichten, sich selbst kopiert und versucht, sich mit verschiedenen Mitteln auf andere Computer auszubreiten.

2.2. Es gibt folgende Arten von Nutzern der Plattform:

Kundennutzer: Natürliche oder juristische Person, die Groselia beauftragt, die Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten in ihren sozialen Netzwerken zu automatisieren, indem sie Kampagnen genehmigt, den Veröffentlichungskalender verwaltet und Leistungskennzahlen verfolgt.

Administratornutzer: Mitarbeiter oder Angestellter von Groselia, der für die Verwaltung von Kundenkonten, die Konfiguration der Plattform, die Bereitstellung von Support und die Verwaltung der internen Abläufe zuständig ist.

Diese Nutzer werden gemeinsam nur als Nutzer bezeichnet.

3. Dienstleistungen

3.1. Was wir sind: Groselia ist eine digitale Plattform zur Automatisierung von Content-Marketing, die folgende Dienstleistungen anbietet:

3.1.1. Automatisierte Erstellung von Inhalten für soziale Netzwerke (Texte, Bilder und andere Formate) mittels Technologien der künstlichen Intelligenz, basierend auf den vom Kundennutzer bereitgestellten Informationen, Präferenzen und der Markenidentität;

3.1.2. Planung und automatische Veröffentlichung von Inhalten auf Instagram, Facebook und Threads des Kundennutzers über die offiziellen APIs von Meta, nach vom Nutzer selbst autorisierter Verbindung;

3.1.3. Verwaltung des redaktionellen Kalenders, die es dem Kundennutzer ermöglicht, geplante Veröffentlichungen einzusehen, zu genehmigen, zu bearbeiten und zu organisieren;

3.1.4. Darstellung von Kennzahlen und Leistungsanalysen (Analytics) der in den verbundenen sozialen Netzwerken veröffentlichten Beiträge, basierend auf den von den APIs von Meta bereitgestellten Daten;

3.1.5. Technischer Support für den Kundennutzer über die offiziellen Kanäle der Plattform.

3.2. Groselia ist keine Werbeagentur, keine strategische Marketingberatung und kein Dienst zur Verwaltung sozialer Netzwerke durch Menschen und übernimmt keine Verantwortung für:

3.2.1. Jegliches konkrete Geschäftsergebnis, wie Zuwachs an Followern, Umsatzsteigerung, Lead-Generierung oder Kapitalrendite infolge der Nutzung der Plattform, da diese Ergebnisse von Faktoren außerhalb der Plattform abhängen;

3.2.2. Die Verwaltung, Moderation oder Beantwortung von Kommentaren, Direktnachrichten oder Interaktionen in den sozialen Netzwerken des Kundennutzers;

3.2.3. Bezahlte Bewerbung (bezahlter Traffic) oder die Verwaltung von Anzeigen auf den Plattformen von Meta oder anderen sozialen Netzwerken.

3.3. Der Kundennutzer ist bei seinen Entscheidungen über die zu veröffentlichenden Inhalte vollständig autonom. Groselia stellt von KI erzeugte Werkzeuge und Vorschläge bereit, doch die endgültige Genehmigung der Inhalte liegt stets ausschließlich in der Verantwortung des Kundennutzers.

3.4. Durch die Nutzung von Groselia erkennt der Nutzer an und stimmt zu, dass:

3.4.1. Alle seine Handlungen und Entscheidungen frei und autonom getroffen werden, ohne jegliche Einflussnahme, Steuerung oder Einmischung durch Groselia;

3.4.2. Die von Groselia bereitgestellten Antworten und Hinweise automatisch von Algorithmen der künstlichen Intelligenz erzeugt werden, ohne menschliches Eingreifen, wobei sie je nach Kontext variieren können und technischen sowie Interpretations- und Verständnisbeschränkungen unterliegen, weshalb sie nicht vollständig genau oder fehlerfrei sind.

3.4.3. Die an Groselia übermittelten Informationen, Nachrichten, Bilder und Inhalte von Dritten verarbeitet und gespeichert werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Meta und die KI-Anbieter (OpenAI, Anthropic und ElevenLabs), gemäß den Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und sonstigen für jeden dieser Dienste geltenden Dokumenten.

3.4.4. Groselia für die Entwicklung und Parametrisierung der in die Plattform integrierten KI verantwortlich ist und daher lediglich als Integratorin der Lösung fungiert, ohne technischen oder operativen Einfluss auf die Verarbeitung, Speicherung, Sicherheit oder etwaige Weitergabe von Daten durch diese Dritten zu haben. Aus diesem Grund übernimmt Groselia keine Verantwortung für Schäden, Nachteile oder Folgen, die sich aus solchen Vorgängen ergeben, da diese außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

3.5. Es wird klargestellt, dass die vorliegende Dienstleistung zwischen den Parteien kein Arbeits-, Gesellschafts- oder sonstiges Vereinigungsverhältnis begründet, wobei jede Partei allein für alle ihre jeweiligen Kosten und Lasten verantwortlich bleibt, seien sie arbeitsrechtlicher, sozialversicherungsrechtlicher, steuerlicher, versicherungsrechtlicher, zivilrechtlicher, strafrechtlicher oder sonstiger Art.

3.6. Groselia übernimmt keine Verantwortung für etwaige Störungen, Nichtverfügbarkeiten oder Unstimmigkeiten, die sich aus externen Integrationen ergeben, wie z. B. Meta oder technologischen Infrastrukturen unabhängiger Anbieter.

3.6.1. Es obliegt dem Nutzer sicherzustellen, dass die integrierten Systeme ordnungsgemäß konfiguriert, aktualisiert und funktionsfähig sind, sowie regelmäßig die Konsistenz der synchronisierten Informationen zu überprüfen.

4. Registrierung der Nutzer

4.1. Für die Registrierung und Nutzung der Dienste von Groselia werden folgende Informationen benötigt:

4.1.1. Kundennutzer: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, CPF, Rechnungs- und Abrechnungsanschrift, Zugangspasswort sowie die Berechtigungsnachweise (Zugriffs-Token), die freiwillig bei der Verbindung der Instagram-, Facebook- und Threads-Konten über den offiziellen Login von Meta erteilt werden. Ebenfalls erfasst werden die Inhalte, Bilder, Texte und Markeninformationen, die der Kunde in die Plattform eingibt. Bei Kundennutzern, die juristische Personen sind, werden zusätzlich die Firmenbezeichnung und die CNPJ erfasst.

4.1.2. Administratornutzer (Groselia-Team): vollständiger Name, geschäftliche E-Mail-Adresse und Zugangsdaten.

4.2. Jeder Nutzer legt seinen Login und sein Zugangspasswort selbst fest, wobei die Wahrung der Vertraulichkeit dieser Informationen ausschließlich in seiner Verantwortung liegt. Groselia übernimmt keine Verantwortung für Handlungen und Schäden, die durch den unrechtmäßigen Zugriff Dritter auf das Zugangskonto verursacht werden können.

4.3. Jedes auftraggebende Unternehmen verfügt über ein eigenes Firmenkonto, das mit der jeweiligen CNPJ und dem benannten Kundennutzer verknüpft ist.

4.3.1. Groselia greift nicht in die von dem Unternehmen festgelegte Zuweisung von Zugängen und des für das Profil Verantwortlichen ein; es obliegt dem Kundennutzer sicherzustellen, dass die Zugänge aktuell sind und bei Bedarf ordnungsgemäß geändert werden.

4.3.2. Die Verwaltung und Kontrolle des dem Kundennutzer gewährten Zugangs liegt vollständig in der Verantwortung des auftraggebenden Unternehmens, wodurch Groselia von jeglicher Haftung für missbräuchliche Nutzung sowie rechtswidrige oder betrügerische Handlungen dieser Nutzer befreit wird.

4.4. Es ist nur die Erstellung von 1 (einem) Konto pro Nutzer gestattet.

4.5. Während der Phasen des Vertragsabschlusses, der Abrechnung und der Kontoverwaltung können Informationen erhoben werden, die für die Erfüllung des Vertrags unbedingt erforderlich sind, wie etwa: Abrechnungszyklus und Zahlungshistorie; Daten zum Zahlungsmittel (verarbeitet durch Dritte); und etwaige Transaktionsbelege.

4.5.1. Sofern dies aufgrund steuerlicher, regulatorischer oder vertraglicher Pflichten erforderlich ist, können Daten des gesetzlichen Vertreters des Unternehmens, wie vollständiger Name und CPF, ausschließlich zur Ausstellung von Steuer- oder amtlichen Dokumenten angefordert werden.

4.5.2. Die Finanzdaten werden sicher übertragen und ausschließlich zu Abrechnungszwecken, für die Zahlungsverwaltung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet, wobei Groselia keinen Zugriff auf vollständige Bankdaten hat, die in der Verantwortung des externen Zahlungsdienstleisters verbleiben.

4.6. Die Registrierung auf der Plattform ist nur Personen über 18 (achtzehn) Jahren oder für geschäftsfähig erklärten Nutzern nach Maßgabe der geltenden Gesetzgebung gestattet. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt der Nutzer, voll geschäftsfähig zu sein, um alle Rechtshandlungen des bürgerlichen Lebens vorzunehmen.

4.7. Die Nutzer sind dafür verantwortlich, wahrheitsgemäße, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen.

4.8. Groselia kann den Vertrag mit dem Kundennutzer kündigen, seine Dienste aussetzen, ablehnen oder das Zugangskonto eines Kundennutzers ohne vorherige Ankündigung sperren, wenn der Verdacht besteht, dass die bereitgestellten Informationen falsch, unvollständig, veraltet oder ungenau sind, oder auch im Falle ausbleibender Zahlung, in den in den geltenden Gesetzen und Vorschriften, diesen Nutzungsbedingungen, dem Datenschutzhinweis oder einer sonstigen Richtlinie genannten Fällen.

5. Zahlung für die Nutzung der Plattform

5.1. Die Nutzung der Plattform Groselia wird entgeltlich lizenziert, das heißt gegen Zahlung von Beträgen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zuvor mitgeteilt werden. Vor Abschluss eines Plans oder einer Dienstleistung kann der Nutzer die Preise, Modalitäten, Zahlungsperioden und -bedingungen direkt auf der Website von Groselia oder über die offiziellen Support-Kanäle einsehen. Zudem werden die Beträge, Vorteile und Verlängerungsbedingungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses klar mitgeteilt.

5.2.1. Die Abrechnung erfolgt wiederkehrend entsprechend dem Beitrittsdatum und kann jederzeit gemäß den in Klausel 6 vorgesehenen Bedingungen gekündigt werden.

5.2.2. Preisanpassung. Groselia kann die Beträge der Abonnementpläne jederzeit anpassen, wobei der Nutzer mit einer Frist von mindestens 30 (dreißig) Tagen über die offiziellen Kommunikationskanäle der Plattform (E-Mail, Nutzer-Dashboard oder ein gleichwertiges Mittel) vorab informiert wird. Die Anpassung wirkt sich nicht auf bereits vertraglich vereinbarte und bezahlte Zeiträume aus. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten des neuen Betrags gilt als Zustimmung des Nutzers zur Anpassung. Ist der Nutzer mit den neuen Beträgen nicht einverstanden, kann er das Abonnement gemäß den in Klausel 6 vorgesehenen Bedingungen kündigen.

5.3. Für die Verarbeitung der Zahlungsinformationen werden Ihre Daten über eine API übermittelt und über die unabhängige Plattform Stripe verarbeitet, die für die Zahlungsabwicklung verantwortlich ist. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten und nutzen diese Drittplattform, damit sie die Sicherheit der Finanztransaktionen gewährleisten kann, was wir allein nicht sicherstellen könnten. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Nutzungsbedingungen und den Datenschutzhinweis von Stripe zu lesen.

6. Rückerstattung und Kündigung durch den Nutzer

6.1. Widerrufsrecht: Groselia respektiert alle Rechte seiner Nutzer, insbesondere das Widerrufsrecht bei über das Internet getätigten Käufen innerhalb einer Frist von 07 (sieben) Tagen ab Vertragsabschluss, gemäß den Bestimmungen des Código de Defesa do Consumidor. Nach Ausübung des Widerrufs erfolgt die Rückerstattung aller vom Nutzer eventuell gezahlten Beträge.

6.2. Um die Dienste der Plattform zu kündigen, muss der Nutzer die Kündigungsanfrage über einen der folgenden Kanäle einreichen: per E-Mail an die Adressen pedro@groselia.com oder danilo@groselia.com, per WhatsApp unter der Nummer +55 (11) 95931-2868 oder über die im Kontobereich der Plattform verfügbare Kündigungsoption.

6.2.1. Die Kündigung ist gebührenfrei und wirkt erst zur nächsten Verlängerung, sofern die Anfrage vor dem darauffolgenden Abrechnungsdatum erfolgt. Erfolgt die Verlängerung beispielsweise am 20. (zwanzigsten), muss die Anfrage bis zum 19. (neunzehnten) desselben Monats gestellt werden, um eine erneute Abbuchung zu vermeiden.

6.2.2. Anfragen, die am selben Tag wie die Abbuchung gestellt werden, führen nicht zu einer Rückerstattung, wobei der Zugang zur Plattform bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen bleibt.

6.2.3. Die Kündigung begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung oder anteilige Erstattung bereits gezahlter Beträge, auch wenn der Nutzer die Plattform vor Ablauf des vertraglich vereinbarten Gültigkeitszeitraums nicht mehr nutzt.

6.2.4. Die Dienste der Plattform unterliegen keiner Mindestvertragslaufzeit, sodass der Nutzer unter Beachtung der in dieser Klausel festgelegten Bedingungen und Fristen jederzeit kündigen kann.

6.2.5. Groselia kann das Konto des Nutzers bei Nichteinhaltung dieser Nutzungsbedingungen, Zahlungsverzug oder missbräuchlicher Nutzung der Plattform nach vorheriger Mitteilung schließen oder sperren. Bei schwerwiegenden Verstößen oder Gefährdung der Sicherheit der Plattform oder Dritter können die Schließung oder Sperrung unmittelbar und ohne vorherige Ankündigung erfolgen.

6.3. Kündigung wegen Zahlungsverzugs. Das Ausbleiben der Zahlung eines vom Nutzer geschuldeten Betrags kann zur automatischen Sperrung des Zugangs zur Plattform führen, ohne dass eine vorherige Ankündigung erforderlich ist, bis der ausstehende Betrag beglichen wurde.

6.3.1. Besteht der Zahlungsverzug länger als 7 (sieben) Kalendertage fort, kann Groselia den Vertrag automatisch kündigen und die Integrationen endgültig löschen.

6.3.2. Die Kündigung wegen Zahlungsverzugs begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge und schließt die Geltendmachung etwaiger bis zum Datum der Kündigung fälliger Raten nicht aus.

6.4. Trennung der Verbindung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Groselia liegen. In bestimmten Situationen kann die automatische Integration zwischen dem Meta-Zugang des Nutzers und Groselia aus Gründen unterbrochen, eingeschränkt oder beendet werden, die nicht vom Handeln oder Einfluss von Groselia abhängen. In diesen Fällen kann Groselia nicht für die daraus resultierende Nichtverfügbarkeit, den Datenverlust, die Unterbrechung von Abläufen oder sonstige betriebliche Auswirkungen haftbar gemacht werden. Beispiele für solche Situationen, unbeschadet anderer Fälle mit derselben Logik, sind: (i) Sperrung, Aussetzung oder Kündigung des Nutzerkontos durch Meta; (ii) Kündigung durch den Kundennutzer; (iii) systemweite Nichtverfügbarkeit von für den Betrieb der Plattform Groselia unverzichtbaren Partnern und Anbietern, wie: Meta, OpenAI, Anthropic, ElevenLabs und andere; (iv) Fälle höherer Gewalt und andere Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von Groselia, wie: Cyberangriffe, Sicherheitsvorfälle, unter anderem.

7. Verantwortlichkeit der Parteien

7.1. Verantwortlichkeit von Groselia:

7.1.1. Die Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen bildenden Dienste entsprechend den beauftragten Funktionen zu erbringen und angemessene technische und administrative Anstrengungen zu unternehmen, um die Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten;

7.1.2. Etwaige auf der Plattform festgestellte Störungen oder Unterbrechungen innerhalb angemessener Fristen zu beheben, unter Berücksichtigung der den softwarebasierten Diensten innewohnenden technischen und operativen Beschränkungen;

7.1.3. Die Nutzer über wesentliche Änderungen der Dienste, Richtlinien, Pläne oder Funktionen zu informieren, mittels Mitteilungen innerhalb der Plattform selbst, per E-Mail oder über andere offizielle Kommunikationskanäle;

7.1.4. Maßnahmen zur Informationssicherheit und zum Schutz personenbezogener Daten zu ergreifen, die den mit der Verarbeitung verbundenen Risiken angemessen sind und ihrer Sicherheitsrichtlinie und ihrem Datenschutzhinweis entsprechen, unter Beachtung der Lei nº 13.709/2018 (LGPD);

7.2. Verantwortlichkeit der Nutzer:

7.2.1. Die Plattform gemäß den von Groselia festgelegten Nutzungskriterien zu verwenden, ohne deren Programmierung zu verändern, Passwörter zu knacken oder Handlungen vorzunehmen, die Groselia oder den anderen Nutzern Schaden zufügen könnten;

7.2.2. Für alle Zwecke, einschließlich rechtlicher, für den Inhalt der von ihm eingegebenen Informationen und für die auf der Plattform eingegangenen Verpflichtungen verantwortlich zu sein;

7.2.3. Diese Nutzungsbedingungen, den Datenschutzhinweis, die geltende Gesetzgebung sowie die zwischen den Parteien geschlossenen Verträge vollständig einzuhalten;

7.2.4. Die Plattform nicht für andere als die in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehenen Zwecke zu nutzen, insbesondere nicht für den Versand unzulässiger Nachrichten, die Erstellung oder Förderung rechtswidriger oder anstößiger Inhalte oder jegliche Handlung, die Rechte am geistigen Eigentum, die Privatsphäre, die Ehre oder das Bild Dritter verletzen könnte;

7.2.5. Groselia unverzüglich über jeden Verdacht auf missbräuchliche Nutzung, unbefugten Zugriff, Datenlecks oder Sicherheitsverstöße im Zusammenhang mit seinem Konto oder der Plattform zu informieren;

7.2.6. Für alle Zwecke, einschließlich rechtlicher, für den Inhalt der von ihm eingegebenen Informationen und personenbezogenen Daten sowie für die gegenüber Groselia eingegangenen Verpflichtungen verantwortlich zu sein;

7.2.7. Die volle Verantwortung für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten und Informationen Dritter zu übernehmen, die er in die Plattform eingibt.

7.2.8. Die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten, Passwörter, Geräte und sonstigen Zugangsmittel zu Groselia zu wahren und für alle über sein Konto vorgenommenen Interaktionen verantwortlich zu sein;

7.2.9. Die volle Verantwortung für sein Verhalten und die von ihm vorgenommenen Handlungen zu übernehmen und Groselia von jeglicher direkten oder indirekten Haftung für Entscheidungen freizustellen, die auf Grundlage der über die Plattform erhaltenen Informationen getroffen werden;

7.2.10. Ausschließlich für etwaige Schäden, Nachteile oder Haftungen jeglicher Art zu haften, die sich aus der missbräuchlichen oder unsachgemäßen Nutzung der von Groselia bereitgestellten Inhalte und Werkzeuge ergeben, auch gegenüber Dritten und Aufsichtsbehörden.

8. Haftungsausschluss von Groselia

8.1. Groselia fungiert als technologische Plattform zur Integration und Automatisierung der Inhaltsproduktion, der Marketingstrategie und der Veröffentlichungen über die offizielle API von Meta und übernimmt keine direkte Verantwortung für geschäftliche Interaktionen, Geschäftsentscheidungen oder Kommunikationen der Nutzer innerhalb oder außerhalb der Plattformumgebung.

8.2. Groselia übernimmt keine Verantwortung für:

8.2.1. Vorübergehende Nichtverfügbarkeiten oder Unterbrechungen der Plattform, die nicht auf ein unmittelbares Versagen ihrer Infrastruktur zurückzuführen sind, einschließlich Schwankungen oder Unterbrechungen bei Netzwerk-, Energie-, Rechenzentrums- oder Drittanbieter-Infrastrukturdiensten;

8.2.2. Störungen, Nichtverfügbarkeiten oder Schäden, die auf externe Faktoren zurückzuführen sind, wie Unterbrechungen des Internetzugangs, Ausfälle bei integrierten Diensten oder APIs Dritter (zum Beispiel Meta, KI-Anbieter, Cloud- oder Zahlungs-Gateways), sowie Handlungen oder Unterlassungen, die ausschließlich dem Nutzer oder Dritten zuzurechnen sind;

8.2.3. Verhaltensweisen, Mitteilungen oder Entscheidungen der Nutzer, einschließlich der Nichteinhaltung gesetzlicher, vertraglicher oder regulatorischer Pflichten oder der unsachgemäßen Nutzung der über die Plattform erhaltenen Informationen;

8.2.4. Die Eingabe falscher, unvollständiger, ungenauer oder veralteter Informationen durch die Nutzer sowie die missbräuchliche oder rechtsgrundlose Nutzung personenbezogener Daten oder Daten Dritter;

8.2.5. Schäden, Verluste oder Nachteile, die sich aus dem Missbrauch der Plattform, der Nichteinhaltung dieser Nutzungsbedingungen, des Datenschutzhinweises, der geltenden Gesetzgebung oder gerichtlicher und behördlicher Anordnungen ergeben;

8.2.6. Schäden und/oder Nachteile, die den Nutzern infolge von Cyberangriffen, Viren, Malware, böswilligen Interaktionen oder sonstigen Handlungen Dritter entstehen, die sich der angemessenen technischen Kontrolle von Groselia entziehen, selbst wenn sie den Nutzern, ihren Geräten oder ihren Konten Schaden zufügen;

8.2.7. Zufälle oder Fälle höherer Gewalt im Sinne der brasilianischen Zivilgesetzgebung, einschließlich Naturereignisse, weitreichende Ausfälle von Drittsystemen, Streiks, staatliche Maßnahmen, Cyberkriege oder andere unvorhersehbare und unvermeidbare Situationen;

8.2.8. Rechtswidrige Handlungen, Betrug, irreführende Mitteilungen, missbräuchliche oder wettbewerbswidrige Praktiken der Nutzer während der Nutzung der Plattform, wobei die dabei angewandten geschäftlichen und Marketingmaßnahmen vollständig in deren Verantwortung liegen;

8.2.9. Die Eingabe falscher, unrichtiger oder veralteter Informationen durch die Nutzer in die KI sowie etwaige rechtliche, ethische oder berufliche Folgen, die sich aus dieser Praxis ergeben.

8.3. Groselia garantiert außerdem keine bestimmten Ergebnisse, Umsatzsteigerungen, Geschäftsleistung oder Lead-Konversion, da die Wirksamkeit der Marketingstrategie von externen Faktoren abhängt, wie der Qualität der Integrationen, den vom Nutzer angewandten Beziehungsstrategien und dem Verhalten der Verbraucher.

8.3.1. Zudem weisen wir darauf hin, dass Groselia trotz ihrer Ausgereiftheit ungenaue Antworten, Halluzinationen, unzutreffende Schlussfolgerungen und fehlerhafte Empfehlungen liefern kann. Daher ist es erforderlich, dass der Nutzer diese überprüft und versteht, dass die KI den Zweck hat, Aufgaben zu erleichtern, die Entscheidungen jedoch dem Nutzer selbst obliegen.

9. Verhaltensregeln und Verbote

9.1. Die Nutzer dürfen nicht:

9.1.1. Die Rechte von Groselia, der Betreiber der Plattform, anderer Nutzer oder Dritter verletzen oder in irgendeiner Weise oder Form handeln, die zu einer solchen Verletzung beitragen könnte;

9.1.2. Unbefugt auf die Infrastruktur, den Code, die APIs, die Datenbanken, die Routinen oder die Integrationen der Plattform zugreifen, sie verändern, kopieren, modifizieren oder in diese eingreifen, auch durch Reverse Engineering, nicht autorisierte Automatisierung, Befehlsinjektion oder Ausnutzung von Schwachstellen;

9.1.3. Die Plattform für rechtswidrige Zwecke nutzen, um missbräuchliche, diskriminierende, beleidigende oder irreführende Nachrichten, Spam, Phishing, Kettenbriefe oder unaufgeforderte politische oder werbliche Kampagnen zu verbreiten, sowie um Inhalte zu verbreiten, die Rechte Dritter, gesetzliche Vorschriften, gerichtliche Entscheidungen oder öffentliche Ordnungen verletzen;

9.1.4. Falsche, veraltete, unvollständige Daten oder Daten unrechtmäßiger Herkunft eingeben, einschließlich personenbezogener Daten Dritter ohne angemessene Rechtsgrundlage im Sinne der Lei nº 13.709/2018 (LGPD);

9.1.5. Groselia für das Verhalten von auf der Plattform registrierten Nutzern oder Dritten verantwortlich machen;

9.1.6. Zugänge zur Plattform ganz oder teilweise übertragen, unterlizenzieren, weiterverkaufen, abtreten oder teilen, ohne ausdrückliche Genehmigung von Groselia;

9.1.7. Groselia für Verhaltensweisen oder von anderen Nutzern übermittelte Inhalte, für Geschäftsentscheidungen, die auf Grundlage von auf der Plattform verarbeiteten Daten getroffen werden, oder für Handlungen außerhalb ihrer technischen Umgebung verantwortlich machen;

9.1.8. Groselia nutzen, um die Richtlinien integrierter Plattformen wie Meta oder APIs Dritter zu umgehen, einschließlich Versuchen der nicht einwilligungspflichtigen Datenerhebung oder Praktiken, die zur Sperrung, Aussetzung oder zum Bann verknüpfter Konten führen können.

9.2. Groselia kann nach eigenem Ermessen den Zugang eines Nutzers zur Plattform sperren, einschränken, deaktivieren oder verhindern, sobald ein unangemessenes Verhalten festgestellt wird, ohne dass eine vorherige Ankündigung erforderlich ist oder ein Anspruch auf jegliche Art von Ausgleich besteht.

9.2.1. Groselia kann nach eigenem Ermessen den Dienstleistungsvertrag ohne Angabe von Gründen kündigen, mittels ausdrücklicher schriftlicher Mitteilung an den Nutzer mit einer Frist von 30 (dreißig) Tagen.

9.2.2. In schwerwiegenden oder wiederholten Fällen kann Groselia den Dienstleistungsvertrag sofort und endgültig kündigen, ohne Anspruch auf Rückerstattung, Entschädigung oder Ausgleich, unabhängig von einer vorherigen Ankündigung.

10. Geistiges Eigentum

10.1. Die Inhaberschaft und die Rechte an der Plattform stehen ausschließlich ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. zu. Der Zugang zur Plattform und ihre reguläre Nutzung durch den Nutzer verleihen diesem kein Recht oder Vorrecht in Bezug auf geistiges Eigentum oder sonstige darin enthaltene Inhalte.

10.1.1. Die vom Nutzer hochgeladenen Bilder verbleiben im Eigentum des Nutzers selbst, wobei dieser ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. eine nicht ausschließliche, unentgeltliche und weltweite Lizenz einräumt, um sie zu verarbeiten und die Ergebnisse zu erzeugen.

10.2. Sämtliche Inhalte der Plattform, einschließlich Name, Marke, Domain, Programme, Datenbanken, Dateien, Texte, Zeichnungen, Fotos, Layouts, Kopfzeilen und sonstige Elemente, wurden für ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. geschaffen, entwickelt oder an diese abgetreten und stehen daher im ausschließlichen Eigentum von ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. oder sind dieser lizenziert und sind durch die brasilianischen Gesetze und internationalen Abkommen über Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

10.3. Untersagt sind: die Verwertung, Abtretung, Nachahmung, Kopie, das Plagiat, die Anwendung von Reverse Engineering, der Versuch des unbefugten Eindringens (Hacken), die Speicherung, Veränderung, Modifizierung von Merkmalen, Erweiterung, der Verkauf, die Vermietung, Schenkung, Veräußerung, Übertragung sowie die vollständige oder teilweise Vervielfältigung jeglicher Inhalte der Plattform von ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA.

10.4. Wer gegen die in der Gesetzgebung über geistiges Eigentum und in diesen Bedingungen enthaltenen Verbote verstößt, wird zivil- und strafrechtlich für die begangenen Verstöße zur Verantwortung gezogen und kann zusätzlich auf der Plattform sanktioniert werden.

11. Verarbeitung personenbezogener Daten, Datenschutz und Sicherheit

11.1. Groselia verfügt über eine spezifische Richtlinie zur Regelung der Erhebung, Aufbewahrung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie ihrer Sicherheit: den Datenschutzhinweis. Der Datenschutzhinweis ist untrennbarer Bestandteil dieser Bedingungen, wobei hervorgehoben wird, dass die Nutzungsdaten der Plattform gemäß der geltenden Gesetzgebung archiviert werden.

12. Folgen des Zugangs zur Plattform

12.1. Trotz größter Bemühungen von Groselia, die besten Technologien bereitzustellen, um die Online-Verbindung und -Synchronisation sowie den sicheren Zugang für die Nutzer aufrechtzuerhalten, können aufgrund technischer Schwierigkeiten, Internetanwendungen oder Übertragungsproblemen ungenaue oder unvollständige Kopien der auf der Plattform enthaltenen Informationen entstehen. Darüber hinaus können versehentlich auch Computerviren oder andere schädliche Programme von der Plattform heruntergeladen werden.

12.1.1. Groselia empfiehlt die Installation geeigneter Antivirenprogramme oder Schutzsoftware.

12.2. Groselia behält sich das Recht vor, die Plattform sowie die Konfiguration, Darstellung, das Design, den Inhalt, die Funktionen, die Werkzeuge oder jedes andere Element einseitig zu ändern, einschließlich deren Einstellung.

12.3. Unsere Plattform kann Links zu Websites/Plattformen Dritter enthalten. Beim Aufrufen eines Links sollte der Nutzer die Datenschutzhinweise dieser Websites/Plattformen prüfen, da wir keinerlei Verantwortung oder Verpflichtung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte prüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten mit diesen Websites teilen.

13. Änderungen der Nutzungsbedingungen

13.1. Groselia kann einseitig jede in diesen Nutzungsbedingungen enthaltene Klausel hinzufügen und/oder ändern. Die aktualisierte Fassung gilt für die Nutzung der Plattform ab ihrer Veröffentlichung. Die fortgesetzte Zugriffnahme auf oder Nutzung der Plattform nach der Veröffentlichung bestätigt die Geltung der neuen Nutzungsbedingungen für die Nutzer.

13.2. Sofern die vorgenommene Änderung der Zustimmung des Nutzers bedarf, wird ihm die Möglichkeit geboten, den neuen Text frei, eindeutig und informiert anzunehmen oder abzulehnen.

13.3. Ist der Nutzer mit der Änderung nicht einverstanden, kann er seine Zustimmung zu bestimmten Handlungen verweigern oder seine Verbindung zu Groselia vollständig beenden. Diese Beendigung befreit den Nutzer jedoch nicht von der Erfüllung aller Verpflichtungen, die er unter den vorangegangenen Fassungen der Nutzungsbedingungen eingegangen ist.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1. Die Plattform wird in der Stadt São Paulo, Bundesstaat São Paulo, Brasilien, kontrolliert und verwaltet und kann von jedem mit dem Internet verbundenen Gerät aus aufgerufen werden, unabhängig von dessen geografischem Standort.

14.1.1. Personen, die von anderen Ländern aus auf Groselia zugreifen oder Groselia nutzen, tun dies auf eigene Verantwortung und sind für die Einhaltung der regionalen/nationalen Gesetze verantwortlich.

14.2. Der Nutzer stimmt zu, dass für die Zwecke dieser Nutzungsbedingungen und des Datenschutzhinweises die in der Föderativen Republik Brasilien geltende Gesetzgebung anwendbar ist.

14.3. Groselia und der Nutzer vereinbaren, dass das Gericht von São Paulo, Bundesstaat São Paulo, Brasilien, ausschließlich zuständig ist, um jede aus der Nutzung der Plattform entstehende oder daraus resultierende Frage oder Streitigkeit zu klären, wobei ausdrücklich auf jeden anderen, wie privilegiert auch immer er sei oder werde, verzichtet wird.

15. Kontakt

15.1. Groselia stellt folgende Kanäle bereit, um alle Mitteilungen entgegenzunehmen, die die Nutzer machen möchten: Website https://www.groselia.com/pt, telefonisch unter (11) 95931-2868 sowie per E-Mail an pedro@groselia.com und danilo@groselia.com.