Gebruiksvoorwaarden

Hoe dit platform werkt

We hebben ons best gedaan om de regels van ons platform te beperken en te vereenvoudigen. Daarom zetten we hieronder de belangrijkste punten voor je op een rij, die ook volledig en in detail te lezen zijn in de Gebruiksvoorwaarden hierna.

Daarnaast staan we altijd klaar om al je vragen te beantwoorden via de website https://www.groselia.com/pt, telefonisch op (11) 95931-2868, en per e-mail op pedro@groselia.com en danilo@groselia.com.

Wat doen we? Groselia is een platform voor de automatisering van contentmarketing voor sociale media. We gebruiken kunstmatige intelligentie (AI) om content te creëren, in te plannen en te publiceren op Instagram, Facebook en Threads van klantbedrijven, met opvolging en analyse van de prestatiestatistieken van de publicaties.

De informatie die Groselia gebruikt, is uitsluitend de informatie die de Gebruiker vrijwillig verstrekt, zoals naam, content, afbeeldingen, teksten en merkinformatie die in het platform worden ingevoerd. Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld met Meta en de AI-aanbieders (OpenAI, Anthropic, ElevenLabs), onze technologiepartners die de werking van Groselia mogelijk maken, en alleen voor de doeleinden van contentgeneratie, publicatieschema en levering van de gecontracteerde diensten.

Hoe werkt ons platform? Je registreert je, koppelt je sociale media (via de officiële API-login van Meta), stelt je campagnes in en laat het systeem zijn werk doen. Groselia creëert de content met AI, jij keurt deze goed, en het platform publiceert automatisch op de geprogrammeerde tijdstippen. Je volgt alles via het statistiekendashboard.

Is het gebruik van ons platform betaald? Ons platform wordt tegen betaling in licentie gegeven. Groselia biedt maandelijkse abonnementen aan. Abonnementsbedragen en beschikbare tools, voordelen en verlengingsvoorwaarden worden duidelijk vermeld op het moment van contractering.

Voor de verwerking van betalingsgerelateerde informatie worden je gegevens via API verzonden en verwerkt door het onafhankelijke platform Stripe, de instelling die verantwoordelijk is voor de verwerking van betalingen. Wij hebben geen toegang tot je bankgegevens en maken gebruik van dit platform van derden zodat zij de veiligheid van financiële transacties kunnen waarborgen, aangezien wij dit alleen niet zouden kunnen garanderen. We raden je ook aan de Gebruiksvoorwaarden en Privacyverklaring van Stripe te lezen.

Kunnen deze voorwaarden worden gewijzigd? Onze Gebruiksvoorwaarden kunnen veranderen, maar je hebt altijd toegang tot de meest recente versie op ons platform. Bovendien ontvang je, als we een handeling verrichten waarvoor de wet jouw toestemming vereist, vooraf een melding zodat je kunt accepteren of weigeren.

Wat gebeurt er met persoonsgegevens? We hebben een Privacyverklaring die beschrijft wat we met je persoonsgegevens doen. Het is heel belangrijk dat je ook dit document leest en begrijpt!

Wat is de inhoud van de Gebruiksvoorwaarden? De onderstaande Gebruiksvoorwaarden zijn als volgt ingedeeld om je toegang tot de informatie te vergemakkelijken: Datum van beschikbaarstelling van de tekst; Uitleg van technische termen of termen in een vreemde taal; Diensten; Registratie van gebruikers; Betaling voor het gebruik van het platform; Terugbetaling en annulering door de gebruiker; Verantwoordelijkheden van de partijen; Vrijwaring van aansprakelijkheid van Groselia; Gedragsregels en verboden; Intellectuele eigendom; Verwerking van persoonsgegevens, privacy en beveiliging; Gevolgen van toegang tot het platform; Wijzigingen van de gebruiksvoorwaarden; Bepaling van het toepasselijke recht en de bevoegde rechtbank; Contactkanaal.

Groselia.

Dit platform, genaamd Groselia, is eigendom van en wordt beheerd door ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA., een private rechtspersoon ingeschreven bij het CNPJ/ME onder nummer 65.129.849/0001-05, gevestigd aan Rua São Jerônimo dos Poções, nº 769, Vila Mirante, São Paulo/SP, postcode: 02.955-030.

Dit document heeft tot doel informatie te verstrekken over de wijze waarop Gebruikers het platform en de bijbehorende tools gebruiken, alsook over de voorwaarden, terminologie, rechten en plichten. We wijzen erop dat de volledige tekst aandachtig moet worden gelezen en dat je, indien je niet akkoord gaat met de inhoud van onze voorwaarden en/of privacyverklaring, het gebruik of navigeren van onze diensten niet mag voortzetten.

1. Datum van beschikbaarstelling van de tekst

1.1. Deze versie van dit document is beschikbaar gesteld op: 17/08/2026.

2. Uitleg van technische termen of termen in een vreemde taal

2.1. Hieronder vind je de betekenis van technische termen en Engelstalige begrippen.

API (Application Programming Interface): een geheel van protocollen en tools dat geautomatiseerde communicatie tussen verschillende softwaresystemen mogelijk maakt. Groselia gebruikt de officiële API's van Meta om namens de Klant-Gebruikers content te publiceren en statistieken te verzamelen.

Campagne: Een geheel van publicaties die op het Groselia-platform worden gepland en geprogrammeerd voor verspreiding op de sociale media van de Klant-Gebruiker, en die teksten, afbeeldingen, video's en andere contentformaten kan omvatten.

Dashboard: De visuele interface van het platform waar de Klant-Gebruiker campagnes, publicatiekalenders en prestatiestatistieken volgt en de instellingen van zijn account beheert.

Kunstmatige Intelligentie (AI): de technologie waarmee machines informatie kunnen verwerken, patronen kunnen herkennen, beslissingen kunnen nemen, problemen kunnen oplossen en zich kunnen aanpassen aan nieuwe situaties op basis van grote hoeveelheden gegevens, vaak zonder directe menselijke tussenkomst. AI streeft ernaar menselijke cognitieve vaardigheden te repliceren, uit te breiden en te verbeteren, met behulp van technieken zoals machine learning, neurale netwerken en natuurlijke taalverwerking.

Login: Het proces waarmee toegang tot een computersysteem wordt verkregen, gecontroleerd door middel van identificatie en authenticatie van de Gebruiker aan de hand van de door diezelfde internetgebruiker verstrekte inloggegevens.

Online: Engelse term die letterlijk “in lijn” betekent. Wordt gewoonlijk gebruikt om aan te geven dat een bepaalde internetgebruiker of gebruiker van een ander computernetwerk verbonden is met het netwerk.

Toegangstoken: Tijdelijke digitale referentie gegenereerd door Meta en vrijwillig verstrekt door de Klant-Gebruiker bij het koppelen van zijn socialemedia-accounts aan het Groselia-platform, waarmee toestemming wordt gegeven voor het doen van publicaties en het verzamelen van prestatiegegevens namens hem.

Gebruiker(s): is/zijn de natuurlijke of rechtsperso(o)n(en) die zich op het platform registreert/registreren en gebruikmaakt/gebruikmaken van onze diensten.

Virus: Kwaadaardige software die systemen en computers infecteert met als doel schade te veroorzaken, zichzelf kopieert en probeert zich via verschillende middelen naar andere computers te verspreiden.

2.2. De volgende typen Gebruikers van het platform bestaan:

Klant-Gebruiker: Natuurlijke persoon of rechtspersoon die Groselia inhuurt om de creatie en publicatie van content op zijn sociale media te automatiseren, campagnes goed te keuren, de publicatiekalender te beheren en prestatiestatistieken te volgen.

Beheerder-Gebruiker: Werknemer of medewerker van Groselia, verantwoordelijk voor het beheren van klantaccounts, het configureren van het platform, het bieden van ondersteuning en het beheren van de interne activiteiten.

Deze Gebruikers worden gezamenlijk enkel Gebruikers genoemd.

3. Diensten

3.1. Wat we zijn: Groselia is een digitaal platform voor de automatisering van contentmarketing dat de volgende diensten aanbiedt:

3.1.1. Geautomatiseerde creatie van content voor sociale media (teksten, afbeeldingen en andere formaten) door middel van kunstmatige-intelligentietechnologieën, op basis van de informatie, voorkeuren en merkidentiteit die door de Klant-Gebruiker worden verstrekt;

3.1.2. Automatische planning en publicatie van content op Instagram, Facebook en Threads van de Klant-Gebruiker, via de officiële API's van Meta, na door de Gebruiker zelf geautoriseerde koppeling;

3.1.3. Beheer van de redactionele kalender, waardoor de Klant-Gebruiker de geprogrammeerde publicaties kan bekijken, goedkeuren, bewerken en organiseren;

3.1.4. Weergave van statistieken en prestatieanalyses (analytics) van de publicaties die op de gekoppelde sociale media zijn gedaan, op basis van de door de API's van Meta beschikbaar gestelde gegevens;

3.1.5. Technische ondersteuning aan de Klant-Gebruiker via de officiële kanalen van het platform.

3.2. Groselia is geen reclamebureau, strategisch marketingadviesbureau of dienst voor het beheer van sociale media door mensen, en is niet verantwoordelijk voor:

3.2.1. Enig specifiek zakelijk resultaat, zoals groei van volgers, toename van verkopen, het genereren van leads of rendement op investering als gevolg van het gebruik van het platform, aangezien deze resultaten afhankelijk zijn van factoren buiten het platform;

3.2.2. Beheer, moderatie of beantwoording van reacties, directe berichten of interacties op de sociale media van de Klant-Gebruiker;

3.2.3. Betaalde promotie (betaald verkeer) of het beheer van advertenties op de platforms van Meta of op enige andere sociale media.

3.3. De Klant-Gebruiker is volledig autonoom in zijn beslissingen over de te publiceren content. Groselia stelt door AI gegenereerde tools en suggesties beschikbaar, maar de uiteindelijke goedkeuring van de content is altijd de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant-Gebruiker.

3.4. Door gebruik te maken van Groselia erkent en aanvaardt de Gebruiker dat:

3.4.1. Al zijn handelingen en beslissingen vrij en autonoom worden genomen, zonder enige invloed, sturing of inmenging van Groselia;

3.4.2. De door Groselia verstrekte antwoorden en aanwijzingen automatisch worden gegenereerd door kunstmatige-intelligentiealgoritmen, zonder menselijke tussenkomst, en kunnen variëren naargelang de context en onderworpen zijn aan technische beperkingen en beperkingen van interpretatie en begrip, en dus niet volledig nauwkeurig of vrij van fouten zijn.

3.4.3. De aan Groselia verstrekte informatie, berichten, afbeeldingen en content door derden kunnen worden verwerkt en opgeslagen, waaronder, maar niet beperkt tot, Meta en de AI-aanbieders (OpenAI, Anthropic en ElevenLabs), overeenkomstig de gebruiksvoorwaarden, privacybeleid en overige documenten die op elk van deze diensten van toepassing zijn.

3.4.4. Groselia verantwoordelijk is voor de ontwikkeling en parametrisering van de in het platform geïntegreerde AI en daarom uitsluitend optreedt als integrator van de oplossing, zonder enige technische of operationele zeggenschap over de verwerking, opslag, beveiliging of eventuele deling van gegevens door deze derden. Groselia is dan ook niet aansprakelijk voor schade, verliezen of gevolgen die voortvloeien uit dergelijke handelingen, welke buiten haar controlebereik vallen.

3.5. Er wordt verduidelijkt dat deze dienst tussen de partijen geen enkele arbeidsrelatie, vennootschapsrelatie of samenwerkingsverband tot stand brengt, waarbij elke partij als enige verantwoordelijk blijft voor al haar respectieve kosten en lasten, ongeacht of deze van arbeidsrechtelijke, sociale-zekerheidsrechtelijke, fiscale, verzekeringstechnische, civielrechtelijke, strafrechtelijke of enige andere aard of soort zijn.

3.6. Groselia is niet verantwoordelijk voor eventuele storingen, onbeschikbaarheid of inconsistenties die voortvloeien uit externe integraties, zoals Meta of technologische infrastructuren van onafhankelijke aanbieders.

3.6.1. Het is aan de Gebruiker om ervoor te zorgen dat de geïntegreerde systemen naar behoren zijn geconfigureerd, bijgewerkt en operationeel zijn, en om periodiek de consistentie van de gesynchroniseerde informatie te controleren.

4. Registratie van gebruikers

4.1. Voor de registratie en het gebruik van de diensten van Groselia is de volgende informatie vereist:

4.1.1. Klant-Gebruiker: volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, CPF, facturatiegegevens en factuuradres, toegangswachtwoord, en de autorisatiegegevens (toegangstokens) die vrijwillig worden verleend bij het koppelen van zijn Instagram-, Facebook- en Threads-accounts via de officiële login van Meta. Ook worden de content, afbeeldingen, teksten en merkinformatie verzameld die de klant in het platform invoert. Voor Klant-Gebruikers die rechtspersonen zijn, worden ook de handelsnaam en het CNPJ verzameld.

4.1.2. Beheerder-Gebruiker (Groselia-team): volledige naam, zakelijk e-mailadres en toegangsgegevens.

4.2. Elke Gebruiker bepaalt zelf zijn login en toegangswachtwoord en is als enige verantwoordelijk voor het geheimhouden van deze gegevens. Groselia is niet verantwoordelijk voor handelingen en schade die kunnen worden veroorzaakt door onregelmatige toegang tot het account door derden.

4.3. Elk contracterend bedrijf beschikt over een exclusief zakelijk account, gekoppeld aan het respectieve CNPJ en de aangewezen Klant-Gebruiker.

4.3.1. Groselia bemoeit zich niet met de toewijzing van toegangsrechten en de door het bedrijf aangewezen verantwoordelijke voor het profiel, waarbij het aan de Klant-Gebruiker is om ervoor te zorgen dat de toegangsrechten actueel zijn en indien nodig naar behoren worden gewijzigd.

4.3.2. Het beheer en de controle van de aan de Klant-Gebruiker verleende toegang zijn volledig de verantwoordelijkheid van het contracterend bedrijf, waarbij Groselia wordt vrijgesteld van elke aansprakelijkheid voor onrechtmatig gebruik of onwettige of frauduleuze activiteiten van deze Gebruikers.

4.4. Het aanmaken van slechts 1 (één) account per Gebruiker is toegestaan.

4.5. Tijdens de fasen van contractering, facturatie en accountbeheer kan informatie worden verzameld die strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals: facturatiecyclus en betalingsgeschiedenis; gegevens van het betaalmiddel (verwerkt door een derde); en eventuele transactiebewijzen.

4.5.1. Wanneer fiscale, wettelijke of contractuele verplichtingen dit vereisen, kunnen gegevens van de wettelijke vertegenwoordiger van het bedrijf worden opgevraagd, zoals volledige naam en CPF, uitsluitend voor de afgifte van fiscale of officiële documenten.

4.5.2. Financiële gegevens worden op veilige wijze verzonden en uitsluitend gebruikt voor facturatie, betalingsbeheer en de naleving van wettelijke verplichtingen, waarbij Groselia geen toegang heeft tot volledige bankgegevens, die onder de verantwoordelijkheid van de externe betalingsinstelling blijven.

4.6. Registratie op het platform is alleen toegestaan aan personen ouder dan 18 (achttien) jaar of aan handelingsbekwame Gebruikers, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Door deze Voorwaarden te aanvaarden, verklaart de Gebruiker volledig bekwaam te zijn om alle handelingen van het burgerlijk leven te verrichten.

4.7. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van waarheidsgetrouwe, nauwkeurige en actuele informatie.

4.8. Groselia kan de overeenkomst met de Klant-Gebruiker beëindigen, zijn diensten opschorten, of zonder voorafgaande kennisgeving het toegangsaccount van een Klant-Gebruiker weigeren of annuleren, wanneer wordt vermoed dat de verstrekte informatie onjuist, onvolledig, verouderd of onnauwkeurig is, of in geval van niet-betaling, of in de gevallen die zijn aangegeven in de toepasselijke wetten en voorschriften, in deze Gebruiksvoorwaarden, in de Privacyverklaring of in enig ander Beleid.

5. Betaling voor het gebruik van het platform

5.1. Het gebruik van het Groselia-platform wordt tegen betaling in licentie gegeven, dat wil zeggen tegen betaling van bedragen die vooraf worden meegedeeld op het moment van contractering. Voordat een plan of dienst wordt gecontracteerd, kan de Gebruiker de prijzen, modaliteiten, periodiciteiten en betalingsvoorwaarden rechtstreeks op de website van Groselia of via de officiële klantenservicekanalen raadplegen. Bovendien worden de bedragen, voordelen en verlengingsvoorwaarden duidelijk vermeld op het moment van contractering.

5.2.1. De facturering is terugkerend, volgens de aansluitingsdatum, en kan op elk moment worden geannuleerd, overeenkomstig de voorwaarden van Clausule 6.

5.2.2. Prijsaanpassing. Groselia kan de bedragen van de abonnementen te allen tijde aanpassen, met een voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker van ten minste 30 (dertig) dagen, via de officiële communicatiekanalen van het platform (e-mail, gebruikerspaneel of ander gelijkwaardig middel). De aanpassing heeft geen invloed op reeds gecontracteerde en betaalde periodes. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum van het nieuwe bedrag wordt beschouwd als instemming van de Gebruiker met de aanpassing. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de nieuwe bedragen, kan hij het abonnement annuleren overeenkomstig de voorwaarden van Clausule 6.

5.3. Voor de verwerking van betalingsgerelateerde informatie worden je gegevens via API verzonden en verwerkt door het onafhankelijke platform Stripe, de instelling die verantwoordelijk is voor de verwerking van betalingen. Wij hebben geen toegang tot je bankgegevens en maken gebruik van dit platform van derden zodat zij de veiligheid van financiële transacties kunnen waarborgen, aangezien wij dit alleen niet zouden kunnen garanderen. We raden je ook aan de Gebruiksvoorwaarden en Privacyverklaring van Stripe te lezen.

6. Terugbetaling en annulering door de gebruiker

6.1. Herroepingsrecht: Groselia respecteert alle rechten van zijn Gebruikers, in het bijzonder het herroepingsrecht voor via internet gedane aankopen binnen een termijn van 7 (zeven) dagen, te rekenen vanaf de contractering, overeenkomstig het bepaalde in de Braziliaanse Consumentenbeschermingswet (Código de Defesa do Consumidor). Na de kennisgeving van herroeping worden alle eventueel door de Gebruiker betaalde bedragen terugbetaald.

6.2. Om de diensten van het platform te annuleren, moet de Gebruiker het annuleringsverzoek indienen via een van de volgende kanalen: per e-mail naar pedro@groselia.com of danilo@groselia.com, via WhatsApp op het nummer +55 (11) 95931-2868, of via de annuleringsoptie beschikbaar in de accountinstellingen van het platform.

6.2.1. Annulering brengt geen boete met zich mee en heeft alleen effect op de eerstvolgende verlenging, mits het verzoek vóór de eerstvolgende factureringsdatum wordt gedaan. Als de verlenging bijvoorbeeld plaatsvindt op de 20e, moet het verzoek uiterlijk op de 19e van dezelfde maand worden gedaan om een nieuwe facturering te voorkomen.

6.2.2. Verzoeken die op dezelfde dag als de facturering worden gedaan, leiden niet tot terugbetaling; de toegang tot het platform blijft behouden tot het einde van de reeds betaalde periode.

6.2.3. Annulering geeft geen recht op terugbetaling of evenredige restitutie van reeds betaalde bedragen, zelfs niet als de Gebruiker stopt met het gebruik van het platform vóór het einde van de gecontracteerde looptijd.

6.2.4. De diensten van het platform kennen geen minimumcontractperiode; de Gebruiker kan op elk moment annuleren, met inachtneming van de voorwaarden en termijnen die in deze clausule zijn vastgelegd.

6.2.5. Groselia kan het account van de Gebruiker beëindigen of opschorten in geval van niet-naleving van deze Gebruiksvoorwaarden, wanbetaling of oneigenlijk gebruik van het platform, na voorafgaande kennisgeving. In gevallen van ernstige schending of risico voor de veiligheid van het platform of van derden, kan de beëindiging of opschorting onmiddellijk plaatsvinden, ongeacht voorafgaande kennisgeving.

6.3. Annulering wegens wanbetaling. Het niet betalen van een door de Gebruiker verschuldigd bedrag kan leiden tot automatische opschorting van de toegang tot het platform, zonder dat voorafgaande kennisgeving nodig is, totdat de achterstand is geregulariseerd.

6.3.1. Indien de wanbetaling langer dan 7 (zeven) opeenvolgende dagen aanhoudt, kan Groselia de overeenkomst automatisch beëindigen, met definitieve verwijdering van de integraties.

6.3.2. Annulering wegens wanbetaling geeft geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen en doet geen afbreuk aan de inning van eventuele vervallen termijnen tot de datum van beëindiging.

6.4. Annulering van de koppeling om redenen buiten de controle van Groselia. In bepaalde situaties kan de automatische integratie tussen de Meta-toegang van de Gebruiker en Groselia worden onderbroken, beperkt of geannuleerd om redenen die niet afhankelijk zijn van het handelen of de zeggenschap van Groselia. In dergelijke gevallen kan Groselia niet aansprakelijk worden gesteld voor de daaruit voortvloeiende onbeschikbaarheid, gegevensverlies, onderbreking van processen of enige operationele impact. Voorbeelden van dergelijke situaties, onverminderd andere die in dezelfde categorie vallen, zijn: (i) Verbanning, opschorting of annulering van het account van de Gebruiker door Meta; (ii) Annulering door de Klant-Gebruiker; (iii) Systematische onbeschikbaarheid van partners en leveranciers die onmisbaar zijn voor de werking van het Groselia-platform, zoals: Meta, OpenAI, Anthropic, ElevenLabs en anderen; (iv) Situaties van toeval, overmacht en andere gebeurtenissen buiten de zeggenschap van Groselia, zoals: cyberaanvallen, beveiligingsincidenten, en dergelijke.

7. Verantwoordelijkheid van de partijen

7.1. Verantwoordelijkheid van Groselia:

7.1.1. Het verlenen van de in deze Gebruiksvoorwaarden bedoelde diensten overeenkomstig de gecontracteerde functionaliteiten, waarbij redelijke technische en administratieve inspanningen worden geleverd om de beschikbaarheid, stabiliteit en veiligheid van het platform te waarborgen;

7.1.2. Het herstellen van eventuele storingen of onderbrekingen die op het platform worden vastgesteld, binnen redelijke termijnen, met inachtneming van de technische en operationele beperkingen die inherent zijn aan op software gebaseerde diensten;

7.1.3. Het informeren van de Gebruikers over relevante wijzigingen in de diensten, beleidslijnen, plannen of functionaliteiten, door middel van mededelingen binnen het platform zelf, per e-mail of via andere officiële communicatiekanalen;

7.1.4. Het treffen van maatregelen op het gebied van informatiebeveiliging en bescherming van persoonsgegevens, die in verhouding staan tot de risico's van de verwerking en overeenkomstig het Beveiligingsbeleid en de Privacyverklaring, met inachtneming van Wet nr. 13.709/2018 (LGPD);

7.2. Verantwoordelijkheid van de Gebruikers:

7.2.1. Het platform gebruiken overeenkomstig de door Groselia vastgestelde gebruikscriteria, zonder de programmering ervan te wijzigen, wachtwoorden te kraken of handelingen te verrichten die schade kunnen toebrengen aan Groselia en de overige Gebruikers;

7.2.2. Voor alle doeleinden, ook juridische, verantwoordelijk zijn voor de inhoud van de informatie die hij invoert en voor de verbintenissen die hij op het platform aangaat;

7.2.3. Deze Gebruiksvoorwaarden, de Privacyverklaring, de geldende wetgeving en de overeenkomsten tussen de partijen volledig naleven;

7.2.4. Zich onthouden van het gebruik van het Platform voor andere doeleinden dan die welke in deze Gebruiksvoorwaarden zijn voorzien, met name voor het verzenden van ongepaste berichten, het genereren of promoten van onwettige of aanstootgevende content, of enige handeling die de intellectuele-eigendomsrechten, privacy, eer of imago van derden kan schenden;

7.2.5. Groselia onmiddellijk op de hoogte stellen van elk vermoeden van oneigenlijk gebruik, ongeoorloofde toegang, gegevenslekken of beveiligingsfouten met betrekking tot zijn account of het Platform;

7.2.6. Voor alle doeleinden, ook juridische, verantwoordelijk zijn voor de inhoud van de informatie en persoonsgegevens die hij invoert en voor de verbintenissen die hij jegens Groselia aangaat;

7.2.7. De volledige verantwoordelijkheid dragen voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens en informatie van derden die hij op het platform invoert.

7.2.8. De vertrouwelijkheid bewaren van zijn inloggegevens, wachtwoorden, apparaten en andere toegangsmiddelen tot Groselia, en verantwoordelijk zijn voor alle interacties die via zijn account worden verricht;

7.2.9. De volledige verantwoordelijkheid dragen voor het gedrag en de handelwijzen die hij aanneemt, waarbij Groselia wordt vrijgesteld van elke directe of indirecte aansprakelijkheid voor beslissingen die worden genomen op basis van via het Platform verkregen informatie;

7.2.10. Uitsluitend aansprakelijk zijn voor eventuele schade, verliezen of aansprakelijkheden van welke aard dan ook die voortvloeien uit het oneigenlijke of ongepaste gebruik van de door Groselia beschikbaar gestelde content en tools, ook tegenover derden en toezichthoudende instanties.

8. Vrijwaring van aansprakelijkheid van Groselia

8.1. Groselia treedt op als technologisch platform voor de integratie en automatisering van contentproductie, marketingstrategie en publicaties via de officiële API van Meta, en aanvaardt geen directe verantwoordelijkheid voor de commerciële interacties, zakelijke beslissingen of communicaties van de Gebruikers, binnen of buiten de omgeving van het platform.

8.2. Groselia is niet verantwoordelijk voor:

8.2.1. Tijdelijke onbeschikbaarheid of onderbrekingen van het platform die niet voortvloeien uit een directe storing in de eigen infrastructuur, met inbegrip van schommelingen of onderbrekingen in netwerk-, energie-, datacenter- of infrastructuurdiensten van derden;

8.2.2. Storingen, onbeschikbaarheid of schade als gevolg van externe factoren, zoals onderbrekingen in het internetnetwerk, storingen in diensten of API's van geïntegreerde derden (bijvoorbeeld Meta, AI-aanbieders, cloud- of betalingsgateways), evenals handelingen of nalatigheden die uitsluitend aan de Gebruiker of aan derden toe te schrijven zijn;

8.2.3. Gedragingen, communicaties of beslissingen van de Gebruikers, met inbegrip van het niet-naleven van wettelijke, contractuele of regelgevende verplichtingen, of het ongepaste gebruik van via het platform verkregen informatie;

8.2.4. Het invoeren van onjuiste, onvolledige, onnauwkeurige of verouderde informatie door de Gebruikers, evenals het oneigenlijke gebruik of gebruik zonder rechtsgrond van persoonsgegevens of gegevens van derden;

8.2.5. Schade, verliezen of nadelen die voortvloeien uit oneigenlijk gebruik van het platform, uit niet-naleving van deze Gebruiksvoorwaarden, van de Privacyverklaring, van de toepasselijke wetgeving of van gerechtelijke en administratieve bevelen;

8.2.6. Schade en/of nadelen die de Gebruikers lijden als gevolg van cyberaanvallen, virussen, malware, kwaadaardige interacties of enige handeling van derden die buiten de redelijke technische controle van Groselia valt, zelfs als deze schade toebrengt aan de Gebruikers, hun apparaten of hun accounts;

8.2.7. Toeval of overmacht, zoals gedefinieerd door de Braziliaanse burgerlijke wetgeving, met inbegrip van natuurlijke gebeurtenissen, algemene storingen in systemen van derden, stakingen, overheidshandelingen, cyberoorlogsvoering of andere onvoorzienbare en onvermijdelijke situaties;

8.2.8. Onrechtmatige handelingen, fraude, misleidende communicatie, misbruik of mededingingsbeperkende praktijken door Gebruikers tijdens het gebruik van het platform, waarbij de door hen aangenomen commerciële en marketinggedragingen volledig hun eigen verantwoordelijkheid zijn;

8.2.9. Het invoeren van onjuiste, foutieve of verouderde informatie door de Gebruikers in de AI, evenals eventuele juridische, ethische of professionele gevolgen die uit deze handelwijze voortvloeien.

8.3. Groselia garandeert evenmin specifieke resultaten, omzetgroei, commerciële prestaties of leadconversie, aangezien de effectiviteit van de marketingstrategie afhangt van externe factoren, zoals de kwaliteit van de integraties, de door de Gebruiker toegepaste relatiestrategieën en het gedrag van consumenten.

8.3.1. Bovendien wijzen we erop dat Groselia, ondanks de geavanceerde technologie, onnauwkeurige antwoorden, hallucinaties, onjuiste conclusies en onregelmatige aanbevelingen kan geven. Het is daarom noodzakelijk dat de Gebruiker deze controleert en begrijpt dat de AI tot doel heeft taken te vergemakkelijken, maar dat de beslissingen aan de Gebruiker zelf toekomen.

9. Gedragsregels en verboden

9.1. Gebruikers mogen niet:

9.1.1. De rechten schenden van Groselia, van de exploitanten van het platform, van andere Gebruikers, van derden, of op enige wijze handelen die tot een dergelijke schending kan bijdragen;

9.1.2. Op ongepaste wijze toegang krijgen tot, wijzigen, kopiëren, aanpassen of interfereren met de infrastructuur, code, API's, databases, routines of integraties van het platform, ook door middel van reverse engineering, niet-geautoriseerde automatisering, injectie van opdrachten of het uitbuiten van kwetsbaarheden;

9.1.3. Het platform gebruiken voor onwettige doeleinden, voor het verspreiden van beledigende, discriminerende, aanstootgevende, misleidende berichten, spam, phishing, kettingbrieven, ongevraagde politieke of reclamecampagnes, of voor het verspreiden van content die rechten van derden, wettelijke normen, gerechtelijke beslissingen of overheidsbeleid schendt;

9.1.4. Onjuiste, verouderde, onvolledige of illegitiem verkregen gegevens invoeren, met inbegrip van persoonsgegevens van derden zonder passende rechtsgrond in de zin van Wet nr. 13.709/2018 (LGPD);

9.1.5. Groselia verantwoordelijk stellen voor gedragingen van Gebruikers die op het platform zijn geregistreerd of van derden;

9.1.6. Toegang tot het platform overdragen, in sublicentie geven, doorverkopen, cederen of delen, geheel of gedeeltelijk, zonder uitdrukkelijke toestemming van Groselia;

9.1.7. Groselia verantwoordelijk stellen voor gedragingen of content die door andere Gebruikers zijn verzonden, voor commerciële beslissingen die zijn genomen op basis van op het platform verwerkte gegevens, of voor enige handeling die buiten zijn technische omgeving plaatsvindt;

9.1.8. Groselia gebruiken om het beleid van geïntegreerde platforms, zoals Meta of API's van derden, te omzeilen, met inbegrip van pogingen tot niet-toegestane gegevensverzameling of praktijken die kunnen leiden tot blokkering, opschorting of verbanning van gekoppelde accounts.

9.2. Groselia kan, naar eigen goeddunken, de toegang van een Gebruiker tot het platform blokkeren, beperken, uitschakelen of verhinderen wanneer ongepast gedrag wordt vastgesteld, zonder dat voorafgaande kennisgeving nodig is of enig recht op compensatie ontstaat.

9.2.1. Groselia kan, naar eigen goeddunken, de dienstverleningsovereenkomst zonder opgaaf van reden beëindigen, door middel van een uitdrukkelijke schriftelijke kennisgeving aan de Gebruiker, met 30 (dertig) dagen opzegtermijn.

9.2.2. In ernstige of herhaalde gevallen kan Groselia de dienstverleningsovereenkomst onmiddellijk en definitief beëindigen, zonder enig recht op terugbetaling, schadevergoeding of compensatie, ongeacht voorafgaande kennisgeving.

10. Intellectuele eigendom

10.1. De eigendom en de rechten met betrekking tot het platform behoren uitsluitend toe aan ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. Toegang tot het platform en het reguliere gebruik ervan door de Gebruiker verlenen hem geen enkel recht of voorrecht met betrekking tot intellectuele eigendom of andere daarin opgenomen content.

10.1.1. De door de Gebruiker verzonden afbeeldingen blijven eigendom van de gebruiker zelf, maar deze verleent aan ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. een niet-exclusieve, kosteloze en wereldwijde licentie om deze te verwerken en de resultaten te genereren.

10.2. Alle content van het platform, met inbegrip van naam, merk, domein, programma's, databases, bestanden, teksten, tekeningen, foto's, lay-outs, headers en andere elementen, is gecreëerd, ontwikkeld of overgedragen aan ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA, en is derhalve exclusief eigendom van ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. of aan haar in licentie gegeven, en wordt beschermd door de Braziliaanse wetgeving en internationale verdragen inzake intellectuele-eigendomsrechten.

10.3. Verboden zijn: de exploitatie, overdracht, imitatie, kopiëring, plagiaat, reverse engineering, poging tot inbraak (hacken), opslag, wijziging, aanpassing van kenmerken, uitbreiding, verkoop, verhuur, schenking, vervreemding, overdracht, gehele of gedeeltelijke reproductie van enige content van het platform van ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA.

10.4. Eenieder die de in de wetgeving inzake intellectuele eigendom en in deze Voorwaarden opgenomen verboden overtreedt, wordt civiel- en strafrechtelijk aansprakelijk gesteld voor de begane inbreuken en kan bovendien op het platform worden bestraft.

11. Verwerking van persoonsgegevens, privacy en beveiliging

11.1. Groselia beschikt over een specifiek beleid ter regulering van het verzamelen, bewaren en verwerken van persoonsgegevens, alsook de beveiliging ervan: de Privacyverklaring. De Privacyverklaring maakt onlosmakelijk deel uit van deze Voorwaarden, waarbij wordt benadrukt dat de gebruiksgegevens van het platform worden bewaard overeenkomstig de geldende wetgeving.

12. Gevolgen van toegang tot het platform

12.1. Ondanks de beste inspanningen van Groselia om de beste technologieën te bieden om de online verbinding en synchronisatie en veilige toegang voor Gebruikers te handhaven, is het mogelijk dat er, als gevolg van technische moeilijkheden, internettoepassingen of transmissieproblemen, onnauwkeurige of onvolledige kopieën van de op het platform aanwezige informatie ontstaan. Bovendien kunnen computervirussen of andere schadelijke programma's onbedoeld van het platform worden gedownload.

12.1.1. Groselia raadt aan geschikte antivirussoftware of beveiligingsprogramma's te installeren.

12.2. Groselia behoudt zich het recht voor om eenzijdig het platform te wijzigen, evenals de configuratie, de presentatie, het ontwerp, de content, de functionaliteiten, de tools of enig ander element, met inbegrip van de annulering ervan.

12.3. Ons platform kan links naar sites/platforms van derden bevatten. Wanneer de Gebruiker een link volgt, dient hij de privacyverklaringen van deze sites/platforms te controleren, aangezien wij geen enkele verantwoordelijkheid of verplichting aanvaarden met betrekking tot dit beleid. Controleer dit beleid voordat je persoonsgegevens met deze sites deelt.

13. Wijzigingen van de gebruiksvoorwaarden

13.1. Groselia kan eenzijdig clausules toevoegen aan en/of wijzigen in deze Gebruiksvoorwaarden. De bijgewerkte versie geldt voor het gebruik van het platform vanaf de publicatie ervan. Voortgezette toegang tot of gebruik van het platform na de bekendmaking bevestigt dat de Gebruikers instemmen met de geldigheid van de nieuwe Gebruiksvoorwaarden.

13.2. Indien de aangebrachte wijziging de toestemming van de Gebruiker vereist, wordt hem de mogelijkheid geboden om vrij, ondubbelzinnig en geïnformeerd akkoord te gaan met de nieuwe tekst of deze te weigeren.

13.3. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de wijziging, kan hij zijn toestemming voor specifieke handelingen onthouden of zijn relatie met Groselia volledig beëindigen. Deze beëindiging ontslaat de Gebruiker echter niet van de nakoming van alle verplichtingen die zijn aangegaan onder de voorgaande versies van de Gebruiksvoorwaarden.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

14.1. Het platform wordt beheerd en geadministreerd in de stad São Paulo, Staat São Paulo, Brazilië, en kan worden benaderd vanaf elk apparaat dat met internet is verbonden, ongeacht de geografische locatie ervan.

14.1.1. Personen die vanuit andere landen toegang krijgen tot of gebruikmaken van Groselia, doen dit op eigen initiatief en zijn verantwoordelijk voor de naleving van de regionale/nationale wetgeving.

14.2. De Gebruiker gaat ermee akkoord dat de toepasselijke wetgeving voor deze Gebruiksvoorwaarden en de Privacyverklaring de in de Federale Republiek Brazilië geldende wetgeving is.

14.3. Groselia en de Gebruiker komen overeen dat de rechtbank van São Paulo, Staat São Paulo, Brazilië, als enige bevoegd is om elk geschil of controverse die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van het platform te beslechten, waarbij uitdrukkelijk afstand wordt gedaan van elke andere, hoe bevoorrecht deze ook is of moge zijn.

15. Contact

15.1. Groselia stelt de volgende kanalen beschikbaar om alle communicatie te ontvangen die Gebruikers wensen te doen: website https://www.groselia.com/pt, telefonisch op (11) 95931-2868, en per e-mail op pedro@groselia.com en danilo@groselia.com.