Warunki korzystania

Jak działa ta platforma

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby ograniczyć i uprościć zasady działania naszej platformy. Dlatego poniżej zebraliśmy najważniejsze dla Ciebie punkty, które można również przeczytać w pełnej i szczegółowej formie w dalszej części niniejszych Warunków korzystania.

Ponadto zawsze jesteśmy dostępni, aby odpowiedzieć na wszelkie Twoje pytania za pośrednictwem strony https://www.groselia.com/pt, telefonicznie pod numerem (11) 95931-2868 oraz e-mailem na adresy pedro@groselia.com i danilo@groselia.com.

Co robimy? Groselia to platforma do automatyzacji marketingu treści w mediach społecznościowych. Wykorzystujemy sztuczną inteligencję (AI) do tworzenia, planowania i publikowania treści na Instagramie, Facebooku i Threads firm klientów, wraz ze śledzeniem i analizą metryk skuteczności publikacji.

Informacje wykorzystywane przez Groselia to wyłącznie te, które Użytkownik dobrowolnie przekazał, takie jak jego imię i nazwisko, treści, obrazy, teksty oraz informacje o marce wprowadzone na platformie. Dane te są udostępniane wyłącznie firmie Meta oraz dostawcom AI (OpenAI, Anthropic, ElevenLabs) – naszym partnerom technologicznym odpowiedzialnym za umożliwienie działania Groselia – wyłącznie w celu generowania treści, tworzenia harmonogramu publikacji oraz świadczenia zakontraktowanych usług.

Jak działa nasza platforma? Rejestrujesz się, łączysz swoje konta w mediach społecznościowych (poprzez oficjalne logowanie API Meta), definiujesz kampanie i pozwalasz systemowi działać. Groselia tworzy treści przy użyciu AI, Ty je zatwierdzasz, a platforma publikuje je automatycznie o zaplanowanych porach. Wszystko śledzisz na panelu metryk.

Czy korzystanie z naszej platformy jest płatne? Nasza platforma jest licencjonowana odpłatnie. Groselia udostępnia miesięczne plany abonamentowe. Wysokość opłat abonamentowych, udostępniane narzędzia, korzyści oraz warunki odnowienia są jasno przedstawiane w momencie zawarcia umowy.

W celu przetworzenia informacji dotyczących płatności Twoje dane zostaną przesłane za pośrednictwem API i będą przekazywane przez niezależną platformę Stripe, która jest instytucją odpowiedzialną za przetwarzanie płatności. Nie będziemy mieć dostępu do Twoich danych bankowych i korzystamy z tej zewnętrznej platformy, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji finansowych, ponieważ sami nie bylibyśmy w stanie tego zagwarantować. Zalecamy również zapoznanie się z Warunkami korzystania oraz Informacją o prywatności Stripe.

Czy te warunki mogą ulec zmianie? Nasze Warunki korzystania mogą się zmieniać, jednak zawsze będziesz mieć dostęp do ich najbardziej aktualnej wersji na naszej platformie. Ponadto, jeśli będziemy podejmować działanie wymagające zgodnie z prawem Twojej zgody, otrzymasz wcześniej powiadomienie, abyś mógł je zaakceptować lub odrzucić.

Co dzieje się z danymi osobowymi? Posiadamy Informację o prywatności, która opisuje, co robimy z Twoimi danymi osobowymi. Bardzo ważne jest, abyś zapoznał się również z tym dokumentem i go zrozumiał!

Co zawierają Warunki korzystania? Poniższe Warunki korzystania zostały podzielone w następujący sposób, aby ułatwić dostęp do informacji: Data udostępnienia tekstu; Wyjaśnienie terminów technicznych lub obcojęzycznych; Usługi; Rejestracja użytkowników; Płatność za korzystanie z platformy; Zwrot i anulowanie przez użytkownika; Odpowiedzialność stron; Wyłączenie odpowiedzialności Groselia; Zasady postępowania i zakazy; Własność intelektualna; Przetwarzanie danych osobowych, prywatność i bezpieczeństwo; Skutki dostępu do platformy; Zmiany warunków i zasad korzystania; Określenie prawa właściwego i sądu właściwego; Kanał kontaktowy.

Groselia.

Niniejsza platforma, o nazwie Groselia, jest własnością i jest prowadzona przez ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA., osobę prawną prawa prywatnego wpisaną do CNPJ/ME pod nr 65.129.849/0001-05, z siedzibą przy Rua São Jerônimo dos Poções, nº 769, Vila Mirante, São Paulo/SP, CEP: 02.955-030.

Niniejszy dokument ma na celu przekazanie informacji o sposobie korzystania z platformy przez Użytkowników oraz o jej narzędziach, warunkach, terminologii, prawach i obowiązkach. Zwracamy uwagę, że cały tekst powinien zostać uważnie przeczytany, a jeśli nie zgadzasz się z treścią naszych warunków i/lub informacji o prywatności, nie powinieneś kontynuować przeglądania ani korzystania z naszych usług.

1. Data udostępnienia tekstu

1.1. Niniejsza wersja tego dokumentu została udostępniona w dniu: 17/08/2026.

2. Wyjaśnienie terminów technicznych lub obcojęzycznych

2.1. Poniżej przedstawiono znaczenie terminologii technicznej oraz terminów w języku angielskim.

API (Application Programming Interface): zestaw protokołów i narzędzi umożliwiający zautomatyzowaną komunikację między różnymi systemami oprogramowania. Groselia korzysta z oficjalnych API Meta do publikowania treści i zbierania metryk w imieniu Użytkowników Klientów.

Kampania: Zbiór publikacji zaplanowanych i zaprogramowanych na platformie Groselia w celu ich rozpowszechniania w mediach społecznościowych Użytkownika Klienta, mogący obejmować teksty, obrazy, filmy i inne formaty treści.

Dashboard (panel): Wizualny interfejs platformy, w którym Użytkownik Klient śledzi kampanie, kalendarze publikacji, metryki skuteczności oraz zarządza ustawieniami swojego konta.

Sztuczna inteligencja (AI): technologia umożliwiająca maszynom przetwarzanie informacji, rozpoznawanie wzorców, podejmowanie decyzji, rozwiązywanie problemów oraz dostosowywanie się do nowych sytuacji na podstawie dużych zbiorów danych, często bez bezpośredniej ingerencji człowieka. AI dąży do odwzorowania, poszerzenia i udoskonalenia ludzkich zdolności poznawczych, wykorzystując techniki takie jak uczenie maszynowe, sieci neuronowe i przetwarzanie języka naturalnego.

Login: Proces umożliwiający dostęp do systemu informatycznego, kontrolowany poprzez identyfikację i uwierzytelnienie Użytkownika na podstawie danych uwierzytelniających podanych przez tego samego użytkownika sieci.

Online: Termin z języka angielskiego, którego dosłowne znaczenie to „w sieci”. Jest zwykle używany do określenia, że dany Użytkownik internetu lub innej sieci komputerowej jest podłączony do sieci.

Token dostępu: Tymczasowe dane uwierzytelniające generowane przez Meta i dobrowolnie przekazywane przez Użytkownika Klienta podczas łączenia swoich kont w mediach społecznościowych z platformą Groselia, upoważniające do publikowania treści oraz zbierania danych o skuteczności w jego imieniu.

Użytkownik(-cy): osoba(-y) fizyczna(-e) lub prawna(-e), która(-e) rejestruje(-ą) się na platformie i korzysta(-ją) z naszych usług.

Wirus: Złośliwe oprogramowanie infekujące systemy i komputery w celu wyrządzenia szkody, które tworzy własne kopie i próbuje rozprzestrzenić się na inne komputery za pomocą różnych metod.

2.2. Rodzaje Użytkowników platformy:

Użytkownik Klient: Osoba fizyczna lub prawna, która zawiera umowę z Groselia w celu automatyzacji tworzenia i publikowania treści w swoich mediach społecznościowych, zatwierdzając kampanie, zarządzając kalendarzem publikacji oraz śledząc metryki skuteczności.

Użytkownik Administrator: Pracownik lub współpracownik Groselia, odpowiedzialny za zarządzanie kontami klientów, konfigurację platformy, świadczenie wsparcia oraz zarządzanie operacjami wewnętrznymi.

Ci Użytkownicy, łącznie, będą określani po prostu jako Użytkownicy.

3. Usługi

3.1. Kim jesteśmy: Groselia jest cyfrową platformą do automatyzacji marketingu treści, oferującą następujące usługi:

3.1.1. Zautomatyzowane tworzenie treści na potrzeby mediów społecznościowych (tekstów, obrazów i innych formatów) przy użyciu technologii sztucznej inteligencji, na podstawie informacji, preferencji i tożsamości marki dostarczonych przez Użytkownika Klienta;

3.1.2. Planowanie i automatyczna publikacja treści na Instagramie, Facebooku i Threads Użytkownika Klienta za pośrednictwem oficjalnych API Meta, po autoryzowanym przez samego Użytkownika połączeniu kont;

3.1.3. Zarządzanie kalendarzem redakcyjnym, umożliwiające Użytkownikowi Klientowi przeglądanie, zatwierdzanie, edytowanie i organizowanie zaplanowanych publikacji;

3.1.4. Prezentację metryk oraz analiz skuteczności (analytics) publikacji zrealizowanych w podłączonych mediach społecznościowych, na podstawie danych udostępnianych przez API Meta;

3.1.5. Wsparcie techniczne dla Użytkownika Klienta za pośrednictwem oficjalnych kanałów platformy.

3.2. Groselia nie jest agencją reklamową, firmą doradztwa strategicznego w zakresie marketingu ani usługą zarządzania mediami społecznościowymi przez ludzi i nie ponosi odpowiedzialności za:

3.2.1. Jakiekolwiek konkretne rezultaty biznesowe, takie jak wzrost liczby obserwujących, wzrost sprzedaży, generowanie leadów lub zwrot z inwestycji w związku z korzystaniem z platformy, ponieważ wyniki te zależą od czynników zewnętrznych wobec platformy;

3.2.2. Zarządzanie, moderowanie lub odpowiadanie na komentarze, wiadomości bezpośrednie lub interakcje w mediach społecznościowych Użytkownika Klienta;

3.2.3. Płatną promocję (płatny ruch) ani zarządzanie reklamami na platformach Meta lub jakichkolwiek innych mediach społecznościowych.

3.3. Użytkownik Klient jest w pełni samodzielny w podejmowaniu decyzji dotyczących treści, które mają zostać opublikowane. Groselia udostępnia narzędzia i sugestie generowane przez AI, jednak ostateczne zatwierdzenie treści zawsze pozostaje wyłączną odpowiedzialnością Użytkownika Klienta.

3.4. Korzystając z Groselia, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że:

3.4.1. Wszystkie jego działania i decyzje są podejmowane w sposób wolny i samodzielny, bez jakiegokolwiek wpływu, ukierunkowania czy ingerencji ze strony Groselia;

3.4.2. Odpowiedzi i wskazówki dostarczane przez Groselia są generowane automatycznie przez algorytmy sztucznej inteligencji, bez udziału człowieka, mogą różnić się w zależności od kontekstu i podlegają ograniczeniom technicznym, interpretacyjnym i poznawczym, w związku z czym nie są w pełni dokładne ani wolne od błędów.

3.4.3. Informacje, wiadomości, obrazy i treści przekazane do Groselia mogą być przetwarzane i przechowywane przez podmioty trzecie, w tym między innymi przez Meta oraz dostawców AI (OpenAI, Anthropic i ElevenLabs), zgodnie z warunkami korzystania, politykami prywatności i innymi dokumentami mającymi zastosowanie do każdej z tych usług.

3.4.4. Groselia odpowiada za rozwój i konfigurację AI zintegrowanej z platformą, w związku z czym działa wyłącznie jako integrator rozwiązania, nie mając żadnej technicznej ani operacyjnej ingerencji w przetwarzanie, przechowywanie, bezpieczeństwo ani ewentualne udostępnianie danych realizowane przez te podmioty trzecie. W związku z tym Groselia nie ponosi odpowiedzialności za szkody, straty ani konsekwencje wynikające z takich operacji, które pozostają poza jej sferą kontroli.

3.5. Wyjaśnia się, że niniejsza usługa nie ustanawia między stronami żadnego stosunku pracy, spółki ani stowarzyszenia, przy czym każda ze stron pozostaje wyłącznie odpowiedzialna za wszystkie swoje odpowiednie wydatki i zobowiązania, niezależnie od tego, czy mają charakter pracowniczy, ubezpieczeniowy, podatkowy, cywilny, karny czy jakikolwiek inny.

3.6. Groselia nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy, niedostępność lub niespójności wynikające z integracji zewnętrznych, takich jak Meta lub infrastruktura technologiczna niezależnych dostawców.

3.6.1. Do Użytkownika należy zapewnienie, że zintegrowane systemy są prawidłowo skonfigurowane, aktualne i sprawne, a także okresowe sprawdzanie spójności zsynchronizowanych informacji.

4. Rejestracja użytkowników

4.1. Do rejestracji i korzystania z usług Groselia wymagane będą następujące informacje:

4.1.1. Użytkownik Klient: imię i nazwisko, e-mail, telefon, CPF, dane rozliczeniowe i adres do faktury, hasło dostępu oraz dane uwierzytelniające (tokeny dostępu) udzielone dobrowolnie podczas łączenia kont Instagram, Facebook i Threads za pomocą oficjalnego logowania Meta. Zbierane są również treści, obrazy, teksty i informacje o marce, które klient wprowadza na platformie. W przypadku Użytkowników Klientów będących osobami prawnymi zbierana jest także nazwa firmy oraz numer CNPJ.

4.1.2. Użytkownik Administrator (zespół Groselia): imię i nazwisko, firmowy adres e-mail oraz dane dostępowe.

4.2. Każdy Użytkownik ustala swój login i hasło dostępu, przy czym wyłączną odpowiedzialnością Użytkownika jest zachowanie poufności tych informacji. Groselia nie ponosi odpowiedzialności za działania i szkody, które mogą wyniknąć z nieuprawnionego dostępu do konta przez osoby trzecie.

4.3. Każda firma zawierająca umowę będzie posiadać wyłączne konto firmowe, powiązane z odpowiednim numerem CNPJ oraz wyznaczonym Użytkownikiem Klientem.

4.3.1. Groselia nie ingeruje w wyznaczanie dostępów oraz osoby odpowiedzialnej za profil, określonych przez firmę, przy czym do Użytkownika Klienta należy zapewnienie, że dostępy są aktualne i odpowiednio zmieniane, gdy jest to konieczne.

4.3.2. Zarządzanie i nadzór nad dostępem przyznanym Użytkownikowi Klientowi leżą w wyłącznej gestii firmy zawierającej umowę, co zwalnia Groselia z wszelkiej odpowiedzialności za niewłaściwe użycie, działania niezgodne z prawem lub oszukańcze podejmowane przez tych Użytkowników.

4.4. Dozwolone jest utworzenie tylko 1 (jednego) konta na Użytkownika.

4.5. Na etapach zawierania umowy, fakturowania i utrzymania konta mogą być zbierane informacje ściśle niezbędne do wykonania umowy, takie jak: cykl rozliczeniowy i historia płatności; dane środka płatniczego (przetwarzane przez podmiot trzeci); oraz ewentualne potwierdzenia transakcji.

4.5.1. Gdy wymagają tego obowiązki podatkowe, regulacyjne lub umowne, mogą zostać zażądane dane przedstawiciela prawnego firmy, takie jak imię i nazwisko oraz numer CPF, wyłącznie w celu wystawienia dokumentów podatkowych lub urzędowych.

4.5.2. Dane finansowe są przesyłane w sposób bezpieczny i wykorzystywane wyłącznie do celów rozliczeniowych, zarządzania płatnościami oraz wypełniania obowiązków prawnych, przy czym Groselia nie ma dostępu do pełnych danych bankowych, które pozostają w gestii zewnętrznej instytucji płatniczej.

4.6. Rejestracja na platformie jest dozwolona wyłącznie dla osób powyżej 18 (osiemnastu) lat lub Użytkowników uzyskujących pełnoletność na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Akceptując niniejsze Warunki, Użytkownik oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych w zakresie wszystkich czynności życia cywilnego.

4.7. Użytkownicy są odpowiedzialni za podawanie prawdziwych, dokładnych i aktualnych informacji.

4.8. Groselia może rozwiązać umowę z Użytkownikiem Klientem, zawiesić świadczenie usług, odmówić utworzenia konta lub anulować bez wcześniejszego powiadomienia konto dostępowe Użytkownika Klienta, ilekroć poweźmie podejrzenie, że podane informacje są fałszywe, niekompletne, nieaktualne lub niedokładne, a także w przypadku braku płatności oraz w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa, w niniejszych Warunkach korzystania, w Informacji o prywatności lub w jakiejkolwiek Polityce.

5. Płatność za korzystanie z platformy

5.1. Korzystanie z platformy Groselia jest licencjonowane odpłatnie, czyli za zapłatą kwot podanych z góry w momencie zawarcia umowy. Przed zawarciem umowy dotyczącej jakiegokolwiek planu lub usługi Użytkownik może zapoznać się z cenami, wariantami, okresami rozliczeniowymi i warunkami płatności bezpośrednio na stronie internetowej Groselia lub za pośrednictwem oficjalnych kanałów obsługi. Ponadto kwoty, korzyści i warunki odnowienia są jasno przedstawiane w momencie zawarcia umowy.

5.2.1. Opłata jest pobierana cyklicznie, zgodnie z datą przystąpienia, i może zostać anulowana w dowolnym momencie, zgodnie z warunkami przewidzianymi w Klauzuli 6.

5.2.2. Zmiana cen. Groselia może w każdym czasie zmienić wysokość opłat za plany abonamentowe, po uprzednim powiadomieniu Użytkownika z co najmniej 30-dniowym (trzydziestodniowym) wyprzedzeniem, za pośrednictwem oficjalnych kanałów komunikacji platformy (e-mail, panel użytkownika lub inny równoważny środek). Zmiana ceny nie wpłynie na okresy już opłacone i objęte umową. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu w życie nowej ceny będzie uznane za zgodę Użytkownika na tę zmianę. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z nowymi cenami, może anulować subskrypcję zgodnie z warunkami przewidzianymi w Klauzuli 6.

5.3. W celu przetworzenia informacji dotyczących płatności Twoje dane zostaną przesłane za pośrednictwem API i będą przekazywane przez niezależną platformę Stripe, która jest instytucją odpowiedzialną za przetwarzanie płatności. Nie będziemy mieć dostępu do Twoich danych bankowych i korzystamy z tej zewnętrznej platformy, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji finansowych, ponieważ sami nie bylibyśmy w stanie tego zagwarantować. Zalecamy również zapoznanie się z Warunkami korzystania oraz Informacją o prywatności Stripe.

6. Zwrot i anulowanie przez użytkownika

6.1. Prawo do odstąpienia: Groselia szanuje wszystkie prawa swoich Użytkowników, w szczególności prawo do odstąpienia od zakupów dokonanych przez internet w terminie 07 (siedmiu) dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z Código de Defesa do Consumidor. Po skorzystaniu z prawa do odstąpienia dokonany zostanie zwrot wszystkich ewentualnie zapłaconych przez Użytkownika kwot.

6.2. Aby anulować usługi platformy, Użytkownik powinien przesłać wniosek o anulowanie za pośrednictwem jednego z następujących kanałów: e-mailem na adresy pedro@groselia.com lub danilo@groselia.com, przez WhatsApp pod numerem +55 (11) 95931-2868, lub korzystając z opcji anulowania dostępnej w ustawieniach konta w panelu platformy.

6.2.1. Anulowanie nie wiąże się z żadną karą i wywołuje skutki dopiero przy kolejnym odnowieniu, o ile wniosek zostanie złożony przed kolejną datą naliczenia opłaty. Przykładowo, jeśli odnowienie następuje 20. (dwudziestego) dnia miesiąca, wniosek powinien zostać złożony do 19. (dziewiętnastego) dnia tego samego miesiąca, aby uniknąć kolejnej opłaty.

6.2.2. Wnioski złożone w tym samym dniu, w którym nastąpiła opłata, nie skutkują zwrotem środków, a dostęp do platformy zostaje zachowany do końca już opłaconego okresu.

6.2.3. Anulowanie nie daje prawa do zwrotu ani proporcjonalnego zwrotu już zapłaconych kwot, nawet jeśli Użytkownik przestanie korzystać z platformy przed upływem zakontraktowanego okresu.

6.2.4. Usługi platformy nie są objęte okresem lojalnościowym, a Użytkownik może anulować je w dowolnym momencie, z zachowaniem warunków i terminów określonych w niniejszej klauzuli.

6.2.5. Groselia może zamknąć lub zawiesić konto Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszych Warunków korzystania, zalegania z płatnością lub niewłaściwego korzystania z platformy, po uprzednim powiadomieniu. W przypadkach poważnego naruszenia lub zagrożenia bezpieczeństwa platformy lub osób trzecich, zamknięcie lub zawieszenie może nastąpić natychmiast, bez konieczności wcześniejszego powiadomienia.

6.3. Anulowanie z powodu zalegania z płatnością. Brak zapłaty jakiejkolwiek należnej kwoty przez Użytkownika może skutkować automatycznym zawieszeniem dostępu do platformy, bez konieczności wcześniejszego powiadomienia, do czasu uregulowania zaległości.

6.3.1. Jeżeli zaleganie z płatnością utrzymuje się dłużej niż 7 (siedem) dni kalendarzowych, Groselia może automatycznie rozwiązać umowę wraz z trwałym usunięciem integracji.

6.3.2. Anulowanie z powodu zalegania z płatnością nie daje prawa do zwrotu już zapłaconych kwot ani nie wyłącza naliczenia ewentualnych zaległych rat do dnia rozwiązania umowy.

6.4. Anulowanie połączenia z przyczyn niezależnych od Groselia. W określonych sytuacjach automatyczna integracja między dostępem Meta Użytkownika a Groselia może zostać przerwana, ograniczona lub anulowana z przyczyn niezależnych od działania lub ingerencji Groselia. W takich przypadkach Groselia nie może zostać pociągnięta do odpowiedzialności za niedostępność, utratę danych, przerwanie procesów ani żadne wynikające z tego skutki operacyjne. Przykładami takich sytuacji, bez uszczerbku dla innych mieszczących się w tej samej logice, są: (i) zablokowanie, zawieszenie lub anulowanie konta Użytkownika przez Meta; (ii) anulowanie przez Użytkownika Klienta; (iii) systemowa niedostępność partnerów i dostawców niezbędnych do działania platformy Groselia, takich jak: Meta, OpenAI, Anthropic, ElevenLabs i inni; (iv) przypadki losowe, siła wyższa oraz inne zdarzenia niezależne od Groselia, takie jak: ataki cybernetyczne, incydenty bezpieczeństwa i inne.

7. Odpowiedzialność stron

7.1. Odpowiedzialność Groselia:

7.1.1. Świadczenie usług będących przedmiotem niniejszych Warunków korzystania zgodnie z zakontraktowanymi funkcjonalnościami, przy dołożeniu rozsądnych starań technicznych i administracyjnych w celu zapewnienia dostępności, stabilności i bezpieczeństwa platformy;

7.1.2. Usuwanie ewentualnych usterek lub przerw stwierdzonych na platformie w rozsądnych terminach, z uwzględnieniem ograniczeń technicznych i operacyjnych właściwych dla usług opartych na oprogramowaniu;

7.1.3. Informowanie Użytkowników o istotnych zmianach w usługach, politykach, planach lub funkcjonalnościach za pomocą komunikatów w samej platformie, e-mailem lub za pośrednictwem innych oficjalnych kanałów komunikacji;

7.1.4. Stosowanie środków bezpieczeństwa informacji i ochrony danych osobowych, adekwatnych do ryzyka związanego z przetwarzaniem oraz zgodnych z jej Polityką Bezpieczeństwa i Informacją o prywatności, z poszanowaniem Lei nº 13.709/2018 (LGPD);

7.2. Odpowiedzialność Użytkowników:

7.2.1. Korzystanie z platformy zgodnie z zasadami użytkowania określonymi przez Groselia, bez modyfikowania jej kodu, łamania haseł ani podejmowania działań mogących wyrządzić szkodę Groselia lub pozostałym Użytkownikom;

7.2.2. Ponoszenie odpowiedzialności, w tym prawnej, za treść wprowadzanych informacji oraz za zobowiązania podejmowane na platformie;

7.2.3. Pełne przestrzeganie niniejszych Warunków korzystania, Informacji o prywatności, obowiązujących przepisów prawa oraz umów zawartych między stronami;

7.2.4. Powstrzymywanie się od korzystania z Platformy w celach innych niż przewidziane w niniejszych Warunkach korzystania, w szczególności od wysyłania niewłaściwych wiadomości, tworzenia lub promowania treści niezgodnych z prawem lub obraźliwych, a także od jakichkolwiek działań mogących naruszać prawa własności intelektualnej, prywatności, cześć lub wizerunek osób trzecich;

7.2.5. Niezwłoczne informowanie Groselia o wszelkich podejrzeniach niewłaściwego użycia, nieautoryzowanego dostępu, wycieku danych lub naruszenia bezpieczeństwa związanego z jego kontem lub Platformą;

7.2.6. Ponoszenie odpowiedzialności, w tym prawnej, za treść wprowadzanych informacji i danych osobowych oraz za zobowiązania podejmowane wobec Groselia;

7.2.7. Ponoszenie pełnej odpowiedzialności za zbieranie i przetwarzanie danych osobowych oraz informacji dotyczących osób trzecich, wprowadzanych na platformę.

7.2.8. Zachowanie poufności swoich danych uwierzytelniających, haseł, urządzeń oraz innych środków dostępu do Groselia, przy ponoszeniu odpowiedzialności za wszystkie interakcje dokonane za pośrednictwem swojego konta;

7.2.9. Ponoszenie pełnej odpowiedzialności za działania i procedury, które podejmie, zwalniając Groselia z wszelkiej odpowiedzialności, bezpośredniej lub pośredniej, za jakiekolwiek decyzje podjęte na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem Platformy;

7.2.10. Ponoszenie wyłącznej odpowiedzialności za ewentualne szkody, straty lub zobowiązania jakiegokolwiek rodzaju wynikające z niewłaściwego lub nieodpowiedniego wykorzystania treści i narzędzi udostępnianych przez Groselia, w tym wobec osób trzecich i organów regulacyjnych.

8. Wyłączenie odpowiedzialności Groselia

8.1. Groselia działa jako technologiczna platforma integrująca i automatyzująca produkcję treści, strategię marketingową oraz publikacje za pośrednictwem oficjalnego API Meta, nie ponosząc bezpośredniej odpowiedzialności za interakcje handlowe, decyzje biznesowe ani komunikację realizowane przez Użytkowników w ramach platformy lub poza nią.

8.2. Groselia nie ponosi odpowiedzialności za:

8.2.1. Tymczasową niedostępność lub przerwy w działaniu platformy niewynikające z bezpośredniej awarii jej infrastruktury, w tym wahania lub przerwy w usługach sieciowych, dostawie energii, centrach danych lub infrastrukturze podmiotów trzecich;

8.2.2. Usterki, niedostępność lub szkody wynikające z czynników zewnętrznych, takich jak przerwy w sieci internetowej, awarie usług lub API zintegrowanych podmiotów trzecich (na przykład Meta, dostawców AI, chmury lub bramek płatniczych), a także działania lub zaniechania przypisywane wyłącznie Użytkownikowi lub osobom trzecim;

8.2.3. Zachowania, komunikaty lub decyzje podejmowane przez Użytkowników, w tym niewywiązywanie się z obowiązków prawnych, umownych lub regulacyjnych, lub niewłaściwe wykorzystanie informacji uzyskanych za pośrednictwem platformy;

8.2.4. Wprowadzanie przez Użytkowników fałszywych, niekompletnych, niedokładnych lub nieaktualnych informacji, jak również niewłaściwe lub pozbawione podstawy prawnej wykorzystanie danych osobowych własnych lub osób trzecich;

8.2.5. Szkody, straty lub uszczerbki wynikające z niewłaściwego korzystania z platformy, nieprzestrzegania niniejszych Warunków korzystania, Informacji o prywatności, obowiązujących przepisów prawa lub nakazów sądowych i administracyjnych;

8.2.6. Szkody i/lub straty poniesione przez Użytkowników w wyniku ataków cybernetycznych, wirusów, złośliwego oprogramowania, złośliwych interakcji lub jakichkolwiek działań osób trzecich wykraczających poza rozsądną kontrolę techniczną Groselia, nawet jeśli powodują szkody u Użytkowników, na ich urządzeniach lub kontach;

8.2.7. Przypadki losowe lub siłę wyższą, zgodnie z definicją zawartą w brazylijskim prawie cywilnym, w tym zdarzenia naturalne, powszechne awarie systemów osób trzecich, strajki, działania rządowe, wojny cybernetyczne lub inne nieprzewidywalne i nieuniknione sytuacje;

8.2.8. Działania niezgodne z prawem, oszustwa, wprowadzającą w błąd komunikację, praktyki nadużywające lub antykonkurencyjne podejmowane przez Użytkowników podczas korzystania z platformy, przy czym przyjęte przez nich zachowania handlowe i marketingowe pozostają w ich wyłącznej odpowiedzialności;

8.2.9. Wprowadzanie przez Użytkowników do AI informacji fałszywych, błędnych lub nieaktualnych, jak również za ewentualne konsekwencje prawne, etyczne lub zawodowe wynikające z takiej praktyki.

8.3. Groselia nie gwarantuje również konkretnych wyników, wzrostu sprzedaży, wyników handlowych ani konwersji leadów, ponieważ skuteczność strategii marketingowej zależy od czynników zewnętrznych, takich jak jakość integracji, strategie relacyjne przyjęte przez Użytkownika oraz zachowanie konsumentów.

8.3.1. Podkreślamy ponadto, że Groselia, mimo swojej zaawansowanej technologii, może udzielać niedokładnych odpowiedzi, generować halucynacje, błędne wnioski i nieprawidłowe rekomendacje. W związku z tym konieczne jest, aby Użytkownik je weryfikował i rozumiał, że celem AI jest ułatwianie zadań, natomiast decyzje należą wyłącznie do samego Użytkownika.

9. Zasady postępowania i zakazy

9.1. Użytkownicy nie mogą:

9.1.1. Naruszać praw Groselia, operatorów platformy, innych Użytkowników lub osób trzecich, ani działać w jakikolwiek sposób, który mógłby przyczynić się do takiego naruszenia;

9.1.2. Uzyskiwać dostępu, zmieniać, kopiować, modyfikować ani w niewłaściwy sposób ingerować w infrastrukturę, kod, API, bazy danych, procesy lub integracje platformy, w tym poprzez inżynierię wsteczną, nieautoryzowaną automatyzację, wstrzykiwanie poleceń lub wykorzystywanie podatności;

9.1.3. Korzystać z platformy w celach niezgodnych z prawem, do rozpowszechniania wiadomości obraźliwych, dyskryminujących, obraźliwych, wprowadzających w błąd, spamu, phishingu, łańcuszków, niechcianych kampanii politycznych lub reklamowych, jak również do rozpowszechniania treści naruszających prawa osób trzecich, przepisy prawa, orzeczenia sądowe lub polityki publiczne;

9.1.4. Wprowadzać dane fałszywe, nieaktualne, niekompletne lub pochodzące z nielegalnego źródła, w tym dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej w rozumieniu Lei nº 13.709/2018 (LGPD);

9.1.5. Obciążać Groselia odpowiedzialnością za zachowania Użytkowników zarejestrowanych na platformie lub osób trzecich;

9.1.6. Przenosić, udzielać sublicencji, odsprzedawać, cedować lub udostępniać dostęp do platformy, w całości lub w części, bez wyraźnej zgody Groselia;

9.1.7. Obciążać Groselia odpowiedzialnością za zachowania lub treści przesyłane przez innych Użytkowników, za decyzje handlowe podejmowane na podstawie danych przetwarzanych na platformie lub za jakiekolwiek działania podejmowane poza jej środowiskiem technicznym;

9.1.8. Używać Groselia do obchodzenia zasad zintegrowanych platform, takich jak Meta lub API osób trzecich, w tym prób zbierania danych bez zgody lub praktyk mogących skutkować zablokowaniem, zawieszeniem lub zbanowaniem powiązanych kont.

9.2. Groselia może, według własnego wyłącznego uznania, zablokować, ograniczyć, wyłączyć lub uniemożliwić dostęp dowolnego Użytkownika do platformy, ilekroć zostanie wykryte niewłaściwe zachowanie, bez konieczności wcześniejszego powiadomienia i bez prawa do jakiegokolwiek odszkodowania.

9.2.1. Groselia może, według własnego wyłącznego uznania, rozwiązać umowę o świadczenie usług bez podania przyczyny, poprzez wyraźne pisemne powiadomienie Użytkownika z 30-dniowym (trzydziestodniowym) wyprzedzeniem.

9.2.2. W sytuacjach poważnych lub powtarzających się Groselia może rozwiązać umowę o świadczenie usług natychmiast i ostatecznie, bez jakiegokolwiek prawa do zwrotu, odszkodowania lub rekompensaty, niezależnie od wcześniejszego powiadomienia.

10. Własność intelektualna

10.1. Tytuł prawny oraz prawa dotyczące platformy należą wyłącznie do ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. Dostęp do platformy oraz jej prawidłowe użytkowanie przez Użytkownika nie przyznają mu żadnego prawa ani uprawnienia w zakresie własności intelektualnej ani innych treści na niej zamieszczonych.

10.1.1. Obrazy przesłane przez Użytkownika pozostają jego własnością, jednak Użytkownik udziela ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. niewyłącznej, nieodpłatnej i obowiązującej na całym świecie licencji na ich przetwarzanie i generowanie wyników.

10.2. Cała zawartość platformy, w tym nazwa, marka, domena, programy, bazy danych, pliki, teksty, projekty graficzne, zdjęcia, układy, nagłówki i inne elementy, została stworzona, opracowana lub przekazana ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA., w związku z czym stanowi wyłączną własność ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. lub jest jej licencjonowana, i jest chroniona przez prawo brazylijskie oraz umowy międzynarodowe dotyczące praw własności intelektualnej.

10.3. Zabronione są: wykorzystywanie, cesja, naśladowanie, kopiowanie, plagiat, stosowanie inżynierii wstecznej, próby włamania (hakowania), przechowywanie, zmiana, modyfikacja cech, powielanie, sprzedaż, wynajem, darowizna, zbycie, przeniesienie, reprodukcja, w całości lub w części, jakiejkolwiek treści platformy ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA.

10.4. Osoba, która naruszy zakazy zawarte w przepisach dotyczących własności intelektualnej oraz w niniejszych Warunkach, poniesie odpowiedzialność cywilną i karną za popełnione naruszenia, a ponadto może zostać ukarana w ramach platformy.

11. Przetwarzanie danych osobowych, prywatność i bezpieczeństwo

11.1. Groselia dysponuje odrębną polityką regulującą zbieranie, przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych, a także ich bezpieczeństwo: Informacją o prywatności. Informacja o prywatności stanowi nierozłączną część niniejszych Warunków, przy czym podkreśla się, że dane dotyczące korzystania z platformy będą przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. Skutki dostępu do platformy

12.1. Pomimo dołożenia przez Groselia wszelkich starań w celu zapewnienia najlepszych technologii utrzymujących połączenie i synchronizację online oraz bezpieczny dostęp Użytkowników, z uwagi na trudności techniczne, aplikacje internetowe lub problemy z transmisją danych możliwe jest wystąpienie niedokładnych lub niekompletnych kopii informacji zawartych na platformie. Ponadto z platformy mogą zostać niezamierzenie pobrane wirusy komputerowe lub inne szkodliwe programy.

12.1.1. Groselia zaleca instalację odpowiedniego oprogramowania antywirusowego lub zabezpieczającego.

12.2. Groselia zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany platformy, a także jej konfiguracji, sposobu prezentacji, wyglądu, treści, funkcjonalności, narzędzi lub jakiegokolwiek innego elementu, w tym do jej wycofania.

12.3. Nasza platforma może zawierać linki do stron internetowych/platform osób trzecich. Podążając za takim linkiem, Użytkownik powinien zapoznać się z informacjami o prywatności tych stron/platform, ponieważ nie ponosimy żadnej odpowiedzialności ani zobowiązań związanych z tymi politykami. Prosimy o zapoznanie się z tymi politykami przed udostępnieniem jakichkolwiek danych osobowych tym stronom.

13. Zmiany warunków i zasad korzystania

13.1. Groselia może jednostronnie dodawać i/lub zmieniać jakąkolwiek klauzulę zawartą w niniejszych Warunkach korzystania. Zaktualizowana wersja będzie obowiązywać w odniesieniu do korzystania z platformy od momentu jej publikacji. Dalszy dostęp do platformy lub korzystanie z niej po publikacji nowej wersji potwierdzi obowiązywanie nowych Warunków korzystania wobec Użytkowników.

13.2. Jeżeli wprowadzona zmiana będzie wymagać zgody Użytkownika, zostanie mu przedstawiona możliwość swobodnego, jednoznacznego i świadomego zaakceptowania nowego tekstu lub jego odrzucenia.

13.3. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się ze zmianą, może odmówić zgody na konkretne czynności lub całkowicie rozwiązać swoją relację z Groselia. Rozwiązanie to nie zwalnia jednak Użytkownika z obowiązku wypełnienia wszystkich zobowiązań podjętych na podstawie wcześniejszych wersji Warunków korzystania.

14. Prawo właściwe i sąd właściwy

14.1. Platforma jest kontrolowana i zarządzana w mieście São Paulo, w stanie São Paulo, w Brazylii, i może być dostępna z każdego urządzenia podłączonego do internetu, niezależnie od jego lokalizacji geograficznej.

14.1.1. Osoby uzyskujące dostęp do Groselia lub korzystające z niej z innych krajów czynią to na własną odpowiedzialność i są odpowiedzialne za przestrzeganie lokalnych/krajowych przepisów prawa.

14.2. Użytkownik zgadza się, że prawem właściwym dla celów niniejszych Warunków i Zasad korzystania oraz Informacji o prywatności będzie prawo obowiązujące w Republice Federacyjnej Brazylii.

14.3. Groselia i Użytkownik zgadzają się, że wyłącznie właściwym do rozstrzygania wszelkich kwestii lub sporów wynikających z korzystania z platformy będzie sąd w São Paulo, w stanie São Paulo, w Brazylii, zrzekając się wyraźnie właściwości jakiegokolwiek innego sądu, niezależnie od tego, jak uprzywilejowany mógłby być obecnie lub w przyszłości.

15. Kontakt

15.1. Groselia udostępnia następujące kanały do odbierania wszelkich komunikatów, które Użytkownicy zechcą przekazać: strona internetowa https://www.groselia.com/pt, telefonicznie pod numerem (11) 95931-2868 oraz e-mailem na adresy pedro@groselia.com i danilo@groselia.com.