Kullanım Koşulları

Bu platform nasıl çalışır

Platformumuzun kurallarını azaltmak ve basitleştirmek için elimizden geleni yaptık. Bu nedenle, aşağıda sizin için en önemli noktaları ayırdık; bunları aşağıdaki Kullanım Koşulları'nda tam ve ayrıntılı biçimde de okuyabilirsiniz.

Ayrıca, aklınıza gelebilecek her türlü soruyu yanıtlamak için https://www.groselia.com/pt web sitesi, (11) 95931-2868 numaralı telefon ve pedro@groselia.com ile danilo@groselia.com e-posta adresleri üzerinden her zaman hizmetinizdeyiz.

Ne yapıyoruz? Groselia, sosyal medya için bir içerik pazarlaması otomasyon platformudur. Müşteri şirketlerin Instagram, Facebook ve Threads hesaplarında içerik oluşturmak, planlamak ve yayınlamak için yapay zeka (YZ) kullanır; ayrıca gönderilerin performans metriklerini takip eder ve analiz ederiz.

Groselia tarafından kullanılan bilgiler, yalnızca Kullanıcı tarafından gönüllü olarak sağlanan bilgilerdir; örneğin adınız ile platforma girilen içerikler, görseller, metinler ve marka bilgileri. Bu veriler, yalnızca Groselia'nın işlemesini mümkün kılan teknoloji ortaklarımız olan Meta ve YZ sağlayıcıları (OpenAI, Anthropic, ElevenLabs) ile ve yalnızca içerik üretimi, gönderi takvimi oluşturma ve sözleşmeye bağlı hizmetlerin sunulması amaçlarıyla paylaşılır.

Platformumuz nasıl çalışır? Kayıt olursunuz, sosyal medya hesaplarınızı (Meta'nın resmi API girişi aracılığıyla) bağlarsınız, kampanyalarınızı tanımlarsınız ve sistemin çalışmasına izin verirsiniz. Groselia içeriği YZ ile oluşturur, siz onaylarsınız ve platform planlanan saatlerde otomatik olarak yayınlar. Her şeyi metrik panelinden takip edersiniz.

Platformumuzun kullanımı ücretli midir? Platformumuz ücretli olarak lisanslanmaktadır. Groselia aylık abonelik planları sunar. Aylık ücret tutarları, sunulan araçlar, avantajlar ve yenileme koşulları, sözleşme anında açık bir şekilde bildirilir.

Ödemelere ilişkin bilgilerin işlenmesi için verileriniz API aracılığıyla gönderilecek ve ödemelerin işlenmesinden sorumlu bağımsız kuruluş olan Stripe platformu üzerinden iletilecektir. Banka bilgilerinize erişimimiz olmayacaktır ve finansal işlemlerde güvenliği sağlayabilmeleri için bu üçüncü taraf platformu kullanıyoruz, zira bunu tek başımıza sağlayamayız. Ayrıca Stripe'ın Kullanım Koşulları'nı ve Gizlilik Bildirimi'ni okumanızı da tavsiye ederiz.

Bu koşullar değiştirilebilir mi? Kullanım Koşullarımız değişebilir, ancak her zaman platformumuzda en güncel sürüme ulaşabilirsiniz. Ayrıca, kanunun izninizi gerektirdiği bir işlem yapacaksak, kabul veya reddetme imkanınız olması için önceden bir bildirim alacaksınız.

Kişisel verilerinize ne oluyor? Kişisel verilerinizle ne yaptığımızı açıklayan bir Gizlilik Bildirimiimiz var. Bu belgeyi de okumanız ve anlamanız çok önemlidir!

Kullanım Koşulları'nın içeriği nedir? Bilgiye erişiminizi kolaylaştırmak için aşağıdaki Kullanım Koşulları şu şekilde bölümlere ayrılmıştır: Metnin Yayımlanma Tarihi; Teknik Terimlerin veya Yabancı Dildeki Terimlerin Açıklaması; Hizmetler; Kullanıcıların Kaydı; Platformun Kullanımı Karşılığında Ödeme; Kullanıcı Tarafından İade ve İptal; Tarafların Sorumlulukları; Groselia'nın Sorumluluktan Muafiyeti; Davranış Kuralları ve Yasaklar; Fikri Mülkiyet; Kişisel Verilerin İşlenmesi, Gizlilik ve Güvenlik; Platforma Erişimin Sonuçları; Kullanım Koşulları ve Şartlarındaki Değişiklikler; Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkemenin Belirlenmesi; İletişim Kanalı.

Groselia.

Groselia adını taşıyan bu platform, CNPJ/ME sicil no. 65.129.849/0001-05 ile kayıtlı, merkezi Rua São Jerônimo dos Poções, nº 769, Vila Mirante, São Paulo/SP, CEP: 02.955-030 adresinde bulunan özel hukuk tüzel kişisi ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA.'nın mülkiyetinde olup bu şirket tarafından işletilmektedir.

Bu belge, Kullanıcıların platformu ve araçlarını kullanma biçimi ile buna ilişkin koşullar, terimler, haklar ve yükümlülükler hakkında bilgi vermeyi amaçlamaktadır. Metnin tamamının dikkatle okunması gerektiğini ve koşullarımızın ve/veya gizlilik bildirimimizin içeriğini kabul etmemeniz halinde platformda gezinmeye veya hizmetlerimizi kullanmaya devam etmemeniz gerektiğini hatırlatırız.

1. Metnin yayımlanma tarihi

1.1. Bu belgenin işbu sürümü şu tarihte yayımlanmıştır: 17/08/2026.

2. Teknik terimlerin veya yabancı dildeki terimlerin açıklaması

2.1. Aşağıda teknik terimlerin ve İngilizce terimlerin anlamları yer almaktadır.

API (Application Programming Interface - Uygulama Programlama Arayüzü): farklı yazılım sistemleri arasında otomatik iletişimi mümkün kılan protokol ve araçlar bütünü. Groselia, Müşteri Kullanıcılar adına içerik yayınlamak ve metrik toplamak için Meta'nın resmi API'lerini kullanır.

Kampanya: Müşteri Kullanıcının sosyal medya hesaplarında yayınlanmak üzere Groselia platformunda planlanan ve zamanlanan, metin, görsel, video ve diğer içerik biçimlerini içerebilen gönderiler bütünü.

Dashboard (Kontrol Paneli): Müşteri Kullanıcının kampanyaları, yayın takvimlerini, performans metriklerini takip ettiği ve hesap ayarlarını yönettiği platformun görsel arayüzü.

Yapay Zeka (YZ): makinelerin büyük veri hacimlerinden bilgi işlemesine, örüntüleri belirlemesine, kararlar almasına, sorunları çözmesine ve çoğu zaman doğrudan insan müdahalesi olmaksızın yeni durumlara uyum sağlamasına imkan tanıyan teknolojidir. YZ, makine öğrenmesi, sinir ağları ve doğal dil işleme gibi teknikler kullanarak insan bilişsel yeteneklerini yeniden üretmeyi, genişletmeyi ve geliştirmeyi amaçlar.

Login (Giriş): Bir bilgisayar sistemine erişimi sağlayan, Kullanıcının bizzat sağladığı kimlik bilgileri aracılığıyla kimliğinin belirlenmesi ve doğrulanması yoluyla kontrol edilen süreçtir.

Online (Çevrimiçi): Kelime anlamı “hat üzerinde” olan İngilizce bir terimdir. Genellikle internetin veya başka bir bilgisayar ağının belirli bir Kullanıcısının o ağa bağlı olduğunu belirtmek için kullanılır.

Erişim Belirteci (Access Token): Meta tarafından oluşturulan ve Müşteri Kullanıcının sosyal medya hesaplarını Groselia platformuna bağlarken gönüllü olarak sağladığı, adına gönderi yapılmasına ve performans verilerinin toplanmasına izin veren geçici dijital kimlik bilgisi.

Kullanıcı(lar): platforma kaydolan ve hizmetlerimizi kullanan gerçek veya tüzel kişi(ler)dir.

Virüs: Sistemlere ve bilgisayarlara bulaşan, zarar vermeyi amaçlayan, kendini kopyalayan ve çeşitli yollarla diğer bilgisayarlara yayılmaya çalışan kötü amaçlı yazılım.

2.2. Platformdaki Kullanıcı türleri şunlardır:

Müşteri Kullanıcı: Sosyal medya hesaplarında içerik oluşturma ve yayınlama sürecini otomatikleştirmek amacıyla Groselia'yı hizmete alan, kampanyaları onaylayan, yayın takvimini yöneten ve performans metriklerini takip eden gerçek veya tüzel kişi.

Yönetici Kullanıcı: Müşteri hesaplarını yönetmekten, platformu yapılandırmaktan, destek sağlamaktan ve iç operasyonları yönetmekten sorumlu Groselia çalışanı veya iş birlikçisi.

Bu Kullanıcılar, birlikte, yalnızca Kullanıcılar olarak anılacaktır.

3. Hizmetler

3.1. Biz kimiz: Groselia, aşağıdaki hizmetleri sunan bir dijital içerik pazarlaması otomasyon platformudur:

3.1.1. Müşteri Kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler, tercihler ve marka kimliği esas alınarak, Yapay Zeka teknolojileri aracılığıyla sosyal medya için otomatik içerik oluşturma (metin, görsel ve diğer biçimler);

3.1.2. Kullanıcının kendisi tarafından yetkilendirilen bağlantı sonrasında, Meta'nın resmi API'leri aracılığıyla Müşteri Kullanıcının Instagram, Facebook ve Threads hesaplarında içeriğin planlanması ve otomatik olarak yayınlanması;

3.1.3. Müşteri Kullanıcının planlanan gönderileri görüntülemesine, onaylamasına, düzenlemesine ve organize etmesine olanak tanıyan editoryal takvim yönetimi;

3.1.4. Meta API'leri tarafından sağlanan verilere dayanarak, bağlı sosyal medya hesaplarında yapılan gönderilerin performans metriklerinin ve analizlerinin (analytics) sunulması;

3.1.5. Platformun resmi kanalları aracılığıyla Müşteri Kullanıcıya teknik destek sağlanması.

3.2. Groselia bir reklam ajansı, stratejik pazarlama danışmanlığı veya insanlar tarafından yürütülen bir sosyal medya yönetim hizmeti değildir ve aşağıdakilerden sorumlu değildir:

3.2.1. Takipçi artışı, satış artışı, potansiyel müşteri (lead) üretimi veya platformun kullanımından kaynaklanan yatırım getirisi gibi herhangi bir spesifik ticari sonuç; zira bu sonuçlar platformun dışındaki faktörlere bağlıdır;

3.2.2. Müşteri Kullanıcının sosyal medya hesaplarındaki yorumların, doğrudan mesajların veya etkileşimlerin yönetimi, denetlenmesi veya yanıtlanması;

3.2.3. Meta platformlarında veya başka herhangi bir sosyal medya ağında ücretli tanıtım (ücretli trafik) veya reklam yönetimi.

3.3. Müşteri Kullanıcı, yayınlanacak içeriklere ilişkin kararlarında tam bir özerkliğe sahiptir. Groselia, YZ tarafından üretilen araçlar ve öneriler sunar, ancak içeriğin nihai onayı her zaman yalnızca Müşteri Kullanıcının sorumluluğundadır.

3.4. Groselia'yı kullanarak Kullanıcı, aşağıdakileri kabul ve beyan eder:

3.4.1. Tüm eylem ve kararlarının, Groselia'nın herhangi bir etkisi, yönlendirmesi veya müdahalesi olmaksızın, özgür ve özerk bir biçimde alınmış olduğunu;

3.4.2. Groselia tarafından sağlanan yanıt ve yönlendirmelerin, insan müdahalesi olmaksızın Yapay Zeka algoritmaları tarafından otomatik olarak üretildiğini, bağlama göre değişebileceğini ve teknik, yorumlama ve kavrama sınırlamalarına tabi olduğunu; bu nedenle tamamen doğru veya hatasız olmadığını.

3.4.3. Groselia'ya sağlanan bilgi, mesaj, görsel ve içeriklerin, bunlarla sınırlı olmamak üzere Meta ve YZ sağlayıcıları (OpenAI, Anthropic ve ElevenLabs) dahil olmak üzere, üçüncü taraflarca, bu hizmetlerin her birine uygulanabilir kullanım koşulları, gizlilik politikaları ve diğer belgeler uyarınca işlenebileceğini ve saklanabileceğini.

3.4.4. Groselia, platforma entegre edilen YZ'nin geliştirilmesinden ve parametrelendirilmesinden sorumludur ve bu nedenle yalnızca çözümün entegratörü olarak hareket eder; bu üçüncü tarafların gerçekleştirdiği veri işleme, saklama, güvenlik veya olası veri paylaşımı üzerinde herhangi bir teknik veya operasyonel müdahale yetkisine sahip değildir. Bu doğrultuda Groselia, kendi kontrol alanı dışında kalan bu tür işlemlerden kaynaklanan zarar, kayıp veya sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

3.5. İşbu hizmetin, taraflar arasında herhangi bir istihdam, ortaklık veya birliktelik ilişkisi kurmadığı; her bir tarafın iş hukuku, sosyal güvenlik, vergi, sigorta, medeni, ceza veya başka herhangi bir nitelikteki tüm masraf ve yükümlülüklerinden yalnızca kendisinin sorumlu olmaya devam edeceği açıkça belirtilir.

3.6. Groselia, Meta veya bağımsız sağlayıcıların teknolojik altyapıları gibi harici entegrasyonlardan kaynaklanan olası arıza, kullanılamama durumu veya tutarsızlıklardan sorumlu değildir.

3.6.1. Entegre sistemlerin gerektiği gibi yapılandırılmış, güncel ve işlevsel olmasını sağlamak ile senkronize edilen bilgilerin tutarlılığını periyodik olarak denetlemek Kullanıcının sorumluluğundadır.

4. Kullanıcıların kaydı

4.1. Groselia hizmetlerine kayıt ve bu hizmetlerin kullanımı için aşağıdaki bilgiler talep edilecektir:

4.1.1. Müşteri Kullanıcı: tam ad, e-posta, telefon, CPF (Brezilya kimlik numarası), faturalandırma bilgileri ve fatura adresi, erişim şifresi ve Instagram, Facebook ve Threads hesaplarını Meta'nın resmi girişi aracılığıyla bağlarken gönüllü olarak verilen yetkilendirme kimlik bilgileri (erişim belirteçleri). Ayrıca müşterinin platforma girdiği içerikler, görseller, metinler ve marka bilgileri de toplanır. Tüzel kişi olan Müşteri Kullanıcılar için ayrıca şirket unvanı ve CNPJ (Brezilya vergi kimlik numarası) da toplanır.

4.1.2. Yönetici Kullanıcı (Groselia ekibi): tam ad, kurumsal e-posta ve erişim kimlik bilgileri.

4.2. Her Kullanıcı kendi kullanıcı adını ve erişim şifresini belirleyecek olup bu bilgilerin gizliliğinin korunması yalnızca kendi sorumluluğundadır. Groselia, hesabına üçüncü kişilerin usulsüz erişiminden kaynaklanabilecek eylem ve zararlardan sorumlu değildir.

4.3. Sözleşme yapan her şirket, ilgili CNPJ'ye ve belirlenen Müşteri Kullanıcıya bağlı, kendine özel bir kurumsal hesaba sahip olacaktır.

4.3.1. Groselia, şirket tarafından belirlenen erişim ve profil sorumlusu atamalarına müdahale etmez; erişimlerin güncel tutulmasını ve gerektiğinde usulüne uygun şekilde değiştirilmesini sağlamak Müşteri Kullanıcının sorumluluğundadır.

4.3.2. Müşteri Kullanıcıya tanınan erişimin yönetimi ve denetimi tamamen sözleşme yapan şirketin sorumluluğundadır; bu Kullanıcılar tarafından gerçekleştirilen usulsüz kullanım, yasa dışı veya hileli faaliyetlere ilişkin her türlü sorumluluktan Groselia muaftır.

4.4. Her Kullanıcı için yalnızca 1 (bir) hesap oluşturulmasına izin verilir.

4.5. Sözleşme yapma, faturalandırma ve hesap bakımı aşamalarında, sözleşmenin ifası için kesinlikle gerekli olan bilgiler toplanabilir; örneğin: faturalandırma döngüsü ve ödeme geçmişi; ödeme yöntemine ilişkin veriler (üçüncü taraf tarafından işlenir); ve olası işlem makbuzları.

4.5.1. Vergi, mevzuat veya sözleşme yükümlülüklerinin gerektirdiği durumlarda, yalnızca vergi veya resmi belgelerin düzenlenmesi amacıyla, şirketin yasal temsilcisine ait tam ad ve CPF gibi bilgiler talep edilebilir.

4.5.2. Finansal veriler güvenli bir şekilde iletilir ve yalnızca faturalandırma, ödeme yönetimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılır; Groselia'nın tam banka bilgilerine erişimi yoktur, bu bilgiler dış kaynaklı ödeme kuruluşunun sorumluluğunda kalmaya devam eder.

4.6. Platforma kayıt, yalnızca 18 (on sekiz) yaşın üzerindeki kişilere veya uygulanabilir mevzuat kapsamında ergin kılınmış Kullanıcılara izin verilir. Bu Koşulları kabul ederek Kullanıcı, medeni hayatın tüm işlemlerini gerçekleştirmek için tam ehliyete sahip olduğunu beyan eder.

4.7. Kullanıcılar, doğru, kesin ve güncel bilgiler sağlamaktan sorumludur.

4.8. Groselia, sağlanan bilgilerin yanlış, eksik, güncel olmayan veya yanlış olduğundan şüphelendiğinde ya da ödeme yapılmaması durumunda, uygulanabilir kanun ve yönetmeliklerde, işbu Kullanım Koşulları'nda, Gizlilik Bildirimi'nde veya herhangi bir Politikada belirtilen hallerde, Müşteri Kullanıcı ile yapılan sözleşmeyi feshedebilir, hizmetlerini askıya alabilir, önceden bildirimde bulunmaksızın bir Müşteri Kullanıcının erişim hesabını reddedebilir veya iptal edebilir.

5. Platformun kullanımı karşılığında ödeme

5.1. Groselia platformunun kullanımı ücretli olarak lisanslanmaktadır; yani sözleşme anında önceden bildirilen tutarların ödenmesi karşılığında kullanılabilir. Herhangi bir plan veya hizmete abone olmadan önce Kullanıcı, fiyatları, planları, ödeme periyotlarını ve koşullarını doğrudan Groselia'nın web sitesinden veya resmi müşteri hizmetleri kanallarından öğrenebilir. Ayrıca, tutarlar, avantajlar ve yenileme koşulları sözleşme anında açık bir şekilde bildirilir.

5.2.1. Ücretlendirme, abonelik tarihine göre tekrarlanan (periyodik) niteliktedir ve Madde 6'da öngörülen koşullar uyarınca her zaman iptal edilebilir.

5.2.2. Fiyat Güncellemesi. Groselia, abonelik planlarının tutarlarını, platformun resmi iletişim kanalları (e-posta, kullanıcı paneli veya benzeri bir araç) aracılığıyla Kullanıcıya en az 30 (otuz) gün önceden bildirimde bulunmak kaydıyla, her zaman güncelleyebilir. Güncelleme, zaten sözleşmeye bağlanmış ve ödenmiş dönemleri etkilemeyecektir. Yeni tutarın yürürlüğe girmesinden sonra kullanımın devam etmesi, Kullanıcının güncellemeyi kabul ettiği anlamına gelecektir. Kullanıcı yeni tutarları kabul etmezse, Madde 6'da öngörülen koşullar uyarınca aboneliğini iptal edebilir.

5.3. Ödemelere ilişkin bilgilerin işlenmesi için verileriniz API aracılığıyla gönderilecek ve ödemelerin işlenmesinden sorumlu bağımsız kuruluş olan Stripe platformu üzerinden iletilecektir. Banka bilgilerinize erişimimiz olmayacaktır ve finansal işlemlerde güvenliği sağlayabilmeleri için bu üçüncü taraf platformu kullanıyoruz, zira bunu tek başımıza sağlayamayız. Ayrıca Stripe'ın Kullanım Koşulları'nı ve Gizlilik Bildirimi'ni okumanızı da tavsiye ederiz.

6. Kullanıcı tarafından iade ve iptal

6.1. Cayma hakkı: Groselia, Kullanıcılarının tüm haklarına saygı gösterir; özellikle Código de Defesa do Consumidor uyarınca, internet üzerinden yapılan satın alımlarda sözleşme tarihinden itibaren 07 (yedi) gün içinde cayma hakkına. Cayma hakkının kullanılmasının ardından, Kullanıcı tarafından ödenmiş olabilecek tüm tutarlar iade edilecektir.

6.2. Platform hizmetlerini iptal etmek için Kullanıcının iptal talebini şu kanallardan biri aracılığıyla iletmesi gerekir: pedro@groselia.com veya danilo@groselia.com adreslerine e-posta yoluyla, +55 (11) 95931-2868 numarasından WhatsApp yoluyla veya platform panelindeki hesap ayarlarında bulunan iptal seçeneği aracılığıyla.

6.2.1. İptal herhangi bir cezai şart doğurmaz ve yalnızca talebin bir sonraki ödeme tarihinden önce yapılması koşuluyla bir sonraki yenilemeden itibaren geçerli olur. Örneğin, yenileme ayın 20'sinde (yirmisinde) gerçekleşiyorsa, yeni bir ücretlendirmeyi önlemek için talebin aynı ayın 19'una (on dokuzuna) kadar yapılması gerekir.

6.2.2. Ücretlendirme ile aynı gün yapılan talepler iade doğurmaz; platforma erişim, zaten ödenmiş olan dönemin sonuna kadar devam eder.

6.2.3. Kullanıcının, sözleşmeye bağlanan geçerlilik süresi sona ermeden platformu kullanmayı bırakması halinde dahi, iptal, zaten ödenmiş tutarların iadesine veya orantılı olarak geri ödenmesine hak vermez.

6.2.4. Platform hizmetlerinin bağlılık (taahhüt) süresi bulunmamaktadır; Kullanıcı, bu maddede belirlenen koşullara ve sürelere uyarak her zaman iptal edebilir.

6.2.5. Groselia, işbu Kullanım Koşulları'nın ihlali, ödeme temerrüdü veya platformun usulsüz kullanımı halinde, önceden bildirimde bulunarak Kullanıcının hesabını kapatabilir veya askıya alabilir. Ağır bir ihlal veya platformun ya da üçüncü kişilerin güvenliğine yönelik bir risk söz konusu olduğunda, kapatma veya askıya alma, önceden bildirim yapılmaksızın derhal gerçekleşebilir.

6.3. Temerrüt Nedeniyle İptal. Kullanıcının borçlu olduğu herhangi bir tutarın ödenmemesi, önceden bildirim gerekmeksizin, ödeme düzenlenene kadar platforma erişimin otomatik olarak askıya alınmasına yol açabilir.

6.3.1. Temerrüdün 7 (yedi) takvim gününden fazla sürmesi halinde, Groselia sözleşmeyi otomatik olarak feshedebilir ve entegrasyonları kalıcı olarak silebilir.

6.3.2. Temerrüt nedeniyle iptal, zaten ödenmiş tutarların iadesine hak vermediği gibi, fesih tarihine kadar vadesi gelmiş olan taksitlerin tahsil edilmesini de engellemez.

6.4. Groselia'nın kontrolü dışındaki nedenlerle bağlantının iptali. Belirli durumlarda, Kullanıcının Meta erişimi ile Groselia arasındaki otomatik entegrasyon, Groselia'nın eylemine veya müdahalesine bağlı olmayan nedenlerle kesintiye uğrayabilir, sınırlandırılabilir veya iptal edilebilir. Bu gibi durumlarda Groselia, buradan kaynaklanan kullanılamama, veri kaybı, akış kesintisi veya herhangi bir operasyonel etkiden sorumlu tutulamaz. Aynı mantığa uyan diğer durumlara halel getirmeksizin, bu tür durumlara örnek olarak şunlar verilebilir: (i) Kullanıcının hesabının Meta tarafından yasaklanması, askıya alınması veya iptal edilmesi; (ii) Müşteri Kullanıcı tarafından iptal; (iii) Groselia platformunun işleyişi için zorunlu olan ortakların ve tedarikçilerin (Meta, OpenAI, Anthropic, ElevenLabs ve diğerleri gibi) sistemsel olarak kullanılamaz hale gelmesi; (iv) Beklenmeyen hal, mücbir sebep ve siber saldırılar, güvenlik olayları gibi Groselia'nın yönetimi dışındaki diğer olaylar.

7. Tarafların sorumluluğu

7.1. Groselia'nın sorumluluğu:

7.1.1. İşbu Kullanım Koşulları'nın konusunu oluşturan hizmetleri, sözleşmeye bağlanan işlevlere uygun şekilde sunmak; platformun kullanılabilirliğini, kararlılığını ve güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari çabalar göstermek;

7.1.2. Yazılım tabanlı hizmetlere özgü teknik ve operasyonel sınırlamalar gözetilerek, platformda tespit edilen olası arıza veya kesintileri makul süreler içinde düzeltmek;

7.1.3. Hizmetlerde, politikalarda, planlarda veya işlevlerde yapılan önemli değişiklikler hakkında, platformun kendi ortamında yapılan duyurular, e-posta veya diğer resmi iletişim kanalları aracılığıyla Kullanıcıları bilgilendirmek;

7.1.4. Lei nº 13.709/2018 (LGPD) uyarınca, işleme ile ilişkili risklere uygun ve kendi Güvenlik Politikası ile Gizlilik Bildirimi'ne göre bilgi güvenliği ve kişisel veri koruma önlemleri almak;

7.2. Kullanıcıların sorumluluğu:

7.2.1. Platformu, Groselia tarafından belirlenen kullanım ölçütlerine uygun olarak, programlamasını değiştirmeden, şifreleri kırmadan veya Groselia'ya ya da diğer Kullanıcılara zarar verecek işlemler yapmadan kullanmak;

7.2.2. Platforma girdiği bilgilerin içeriğinden ve platformda üstlendiği taahhütlerden, hukuki olanlar dahil tüm sonuçları itibarıyla sorumlu olmak;

7.2.3. İşbu Kullanım Koşulları'na, Gizlilik Bildirimi'ne, yürürlükteki mevzuata ve taraflar arasındaki sözleşmelere tam olarak uymak;

7.2.4. Platformu, işbu Kullanım Koşulları'nda öngörülenlerin dışındaki amaçlarla, özellikle usulsüz mesajlar göndermek, yasa dışı veya rahatsız edici içerik üretmek ya da tanıtmak veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, gizlilik, onur ya da imaj haklarını ihlal edebilecek herhangi bir eylem için kullanmaktan kaçınmak;

7.2.5. Hesabıyla veya Platform ile ilgili herhangi bir usulsüz kullanım şüphesini, yetkisiz erişimi, veri sızıntısını veya güvenlik açığını derhal Groselia'ya bildirmek;

7.2.6. Girdiği bilgilerin ve kişisel verilerin içeriğinden ve Groselia nezdinde üstlendiği taahhütlerden, hukuki olanlar dahil tüm sonuçları itibarıyla sorumlu olmak;

7.2.7. Platforma girdiği üçüncü kişilere ait kişisel verilerin ve bilgilerin toplanmasından ve işlenmesinden tam sorumluluk üstlenmek.

7.2.8. Groselia'ya erişim için kullandığı kimlik bilgilerinin, şifrelerin, cihazların ve diğer erişim araçlarının gizliliğini korumak; kaydı aracılığıyla gerçekleştirilen tüm etkileşimlerden sorumlu olmak;

7.2.9. Benimseyeceği davranış ve işlemlerden tam sorumluluk üstlenmek; Platform aracılığıyla elde edilen bilgilere dayanarak alınan herhangi bir karar bakımından Groselia'yı doğrudan veya dolaylı her türlü sorumluluktan muaf tutmak;

7.2.10. Groselia tarafından sunulan içerik ve araçların usulsüz veya uygunsuz kullanımından kaynaklanan her türlü zarar, kayıp veya sorumluluktan, üçüncü kişilere ve düzenleyici kurumlara karşı olanlar dahil, münhasıran kendisi sorumlu olmak.

8. Groselia'nın sorumluluktan muafiyeti

8.1. Groselia, Meta'nın resmi API'si aracılığıyla içerik üretimi, pazarlama stratejisi ve yayınların entegrasyonu ve otomasyonu için bir teknoloji platformu olarak hareket eder; Kullanıcıların platform ortamı içinde veya dışında gerçekleştirdiği ticari etkileşimlerden, iş kararlarından veya iletişimlerden doğrudan sorumluluk üstlenmez.

8.2. Groselia aşağıdakilerden sorumlu değildir:

8.2.1. Kendi altyapısının doğrudan arızasından kaynaklanmayan, ağ hizmetlerindeki, elektrikteki, veri merkezlerindeki veya üçüncü taraf altyapısındaki dalgalanmalar veya kesintiler dahil, platformun geçici olarak kullanılamaz hale gelmesi veya kesintiye uğraması;

8.2.2. İnternet ağındaki kesintiler, entegre üçüncü taraf hizmet veya API'lerindeki (örneğin Meta, YZ sağlayıcıları, bulut veya ödeme geçitleri) arızalar gibi harici faktörlerden kaynaklanan arıza, kullanılamama durumu veya zararlar, ve yalnızca Kullanıcıya veya üçüncü kişilere atfedilebilecek eylem veya ihmaller;

8.2.3. Yasal, sözleşmesel veya düzenleyici yükümlülüklere uyulmaması ya da platform aracılığıyla elde edilen bilgilerin uygunsuz kullanımı dahil, Kullanıcılar tarafından alınan davranış, iletişim veya kararlar;

8.2.4. Kullanıcılar tarafından yanlış, eksik, hatalı veya güncel olmayan bilgilerin girilmesi, ayrıca kişisel verilerin veya üçüncü kişilere ait verilerin usulsüz veya yasal dayanağı olmadan kullanılması;

8.2.5. Platformun kötüye kullanılmasından, işbu Kullanım Koşulları'nın, Gizlilik Bildirimi'nin, uygulanabilir mevzuatın veya adli ve idari kararların ihlalinden kaynaklanan zarar, kayıp veya ziyanlar;

8.2.6. Kullanıcıların, Groselia'nın makul teknik kontrolünün dışında kalan siber saldırılar, virüsler, kötü amaçlı yazılımlar, kötü niyetli etkileşimler veya üçüncü kişilerin herhangi bir eylemi nedeniyle uğradığı zarar ve/veya ziyanlar; bunların Kullanıcılara, cihazlarına veya hesaplarına zarar vermesi durumunda bile;

8.2.7. Doğal olaylar, üçüncü taraf sistemlerinde meydana gelen genel arızalar, grevler, hükümet eylemleri, siber savaşlar veya öngörülemez ve kaçınılmaz diğer durumlar dahil, Brezilya medeni mevzuatında tanımlandığı şekliyle beklenmeyen haller veya mücbir sebepler;

8.2.8. Kullanıcılar tarafından platformun kullanımı sırasında gerçekleştirilen yasa dışı eylemler, dolandırıcılık, yanıltıcı iletişimler, kötüye kullanım veya rekabete aykırı uygulamalar; benimsedikleri ticari ve pazarlama davranışlarından tamamen kendilerinin sorumlu olduğu;

8.2.9. Kullanıcılar tarafından YZ'ye yanlış, hatalı veya güncel olmayan bilgilerin girilmesi ve bu uygulamadan doğabilecek hukuki, etik veya mesleki sonuçlar.

8.3. Groselia ayrıca, pazarlama stratejisinin etkinliğinin, entegrasyonların kalitesi, Kullanıcının benimsediği ilişki stratejileri ve tüketici davranışları gibi harici faktörlere bağlı olması nedeniyle, spesifik sonuçları, satış artışını, ticari performansı veya potansiyel müşteri (lead) dönüşümünü garanti etmez.

8.3.1. Ayrıca, Groselia'nın gelişmişliğine rağmen hatalı yanıtlar, halüsinasyonlar, yanlış sonuçlar ve uygunsuz öneriler sunabileceğini vurgularız. Bu nedenle Kullanıcının bunları kontrol etmesi ve YZ'nin amacının görevleri kolaylaştırmak olduğunu, ancak kararların kendisine ait olduğunu anlaması gerekir.

9. Davranış kuralları ve yasaklar

9.1. Kullanıcılar aşağıdakileri yapamaz:

9.1.1. Groselia'nın, platform operatörlerinin, diğer Kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarına zarar vermek ya da bu tür bir ihlale katkıda bulunabilecek herhangi bir araç veya biçimde hareket etmek;

9.1.2. Platformun altyapısına, koduna, API'lerine, veri tabanlarına, rutinlerine veya entegrasyonlarına, ters mühendislik, yetkisiz otomasyon, komut enjeksiyonu veya güvenlik açıklarından yararlanma dahil olmak üzere, usulsüz şekilde erişmek, bunları değiştirmek, kopyalamak veya bunlara müdahale etmek;

9.1.3. Platformu yasa dışı amaçlarla, istismarcı, ayrımcı, rahatsız edici, yanıltıcı mesajlar, spam, kimlik avı (phishing), zincir mesajlar, istenmeyen siyasi veya reklam kampanyaları yaymak için ya da üçüncü kişilerin haklarını, yasal kuralları, adli kararları veya kamu politikalarını ihlal eden içerik yaymak için kullanmak;

9.1.4. Lei nº 13.709/2018 (LGPD) uyarınca uygun bir yasal dayanağı olmaksızın üçüncü kişilere ait kişisel bilgiler dahil, yanlış, güncel olmayan, eksik veya meşru olmayan kaynaklı veriler girmek;

9.1.5. Platforma kayıtlı Kullanıcıların veya üçüncü kişilerin davranışlarından Groselia'yı sorumlu tutmak;

9.1.6. Groselia'nın açık izni olmaksızın platforma erişimi, kısmen veya tamamen, devretmek, alt lisanslamak, yeniden satmak, temlik etmek veya paylaşmak;

9.1.7. Diğer Kullanıcılar tarafından gönderilen davranış veya içeriklerden, platformda işlenen verilere dayanılarak alınan ticari kararlardan veya kendi teknik ortamı dışında gerçekleştirilen herhangi bir eylemden Groselia'yı sorumlu tutmak;

9.1.8. Groselia'yı, izin verilmeyen veri toplama girişimleri veya bağlı hesapların engellenmesi, askıya alınması ya da yasaklanmasıyla sonuçlanabilecek uygulamalar dahil, Meta veya üçüncü taraf API'leri gibi entegre platformların politikalarını aşmak için kullanmak.

9.2. Groselia, uygunsuz bir davranış tespit edildiğinde, kendi takdirine bağlı olarak, önceden bildirim yapma veya herhangi bir tazminat hakkı tanıma gereği olmaksızın, herhangi bir Kullanıcının platforma erişimini engelleyebilir, kısıtlayabilir, devre dışı bırakabilir veya önleyebilir.

9.2.1. Groselia, kendi takdirine bağlı olarak, Kullanıcıya 30 (otuz) gün önceden açık ve yazılı bildirimde bulunarak hizmet sözleşmesini gerekçe göstermeksizin feshedebilir.

9.2.2. Ağır veya tekrarlanan durumlarda Groselia, önceden bildirimde bulunmaksızın, herhangi bir iade, tazminat veya bedel hakkı olmadan, hizmet sözleşmesini derhal ve kesin olarak feshedebilir.

10. Fikri mülkiyet

10.1. Platforma ilişkin mülkiyet ve haklar münhasıran ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA.'ya aittir. Platforma erişim ve Kullanıcı tarafından bunun düzenli kullanımı, Kullanıcıya fikri mülkiyet veya platforma girilen diğer içerikler üzerinde herhangi bir hak veya ayrıcalık tanımaz.

10.1.1. Kullanıcı tarafından yüklenen görseller, kullanıcının kendi mülkiyetinde kalmaya devam eder; ancak kullanıcı, bunları işlemek ve sonuçlar üretmek için ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA.'ya münhasır olmayan, ücretsiz ve dünya çapında geçerli bir lisans tanır.

10.2. İsim, marka, alan adı, programlar, veri tabanları, dosyalar, metinler, tasarımlar, fotoğraflar, düzenler, başlıklar ve diğer unsurlar dahil platformun tüm içeriği, ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA tarafından yaratılmış, geliştirilmiş veya kendisine devredilmiş olup, dolayısıyla münhasıran ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA.'nın mülkiyetindedir veya kendisine lisanslanmıştır ve fikri mülkiyet haklarına ilişkin Brezilya yasaları ve uluslararası antlaşmalarla korunmaktadır.

10.3. ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA.'nın platformundaki herhangi bir içeriğin, tamamen veya kısmen, kullanılması, devredilmesi, taklit edilmesi, kopyalanması, intihal edilmesi, ters mühendislik uygulanması, ele geçirilmeye (hacklenmeye) çalışılması, saklanması, değiştirilmesi, özelliklerinin değiştirilmesi, genişletilmesi, satılması, kiralanması, bağışlanması, elden çıkarılması, devredilmesi veya çoğaltılması yasaktır.

10.4. Fikri mülkiyete ilişkin mevzuatta ve işbu Koşullarda yer alan yasaklara aykırı davranan kişi, işlediği ihlallerden dolayı hukuki ve cezai olarak sorumlu tutulacak ve ayrıca platformda yaptırıma tabi tutulabilecektir.

11. Kişisel verilerin işlenmesi, gizlilik ve güvenlik

11.1. Groselia, kişisel verilerin toplanmasını, saklanmasını ve işlenmesini ve bunların güvenliğini düzenlemek üzere özel bir politikaya sahiptir: Gizlilik Bildirimi. Gizlilik Bildirimi, işbu Koşulların ayrılmaz bir parçasıdır; platformun kullanımına ilişkin verilerin yürürlükteki mevzuat uyarınca saklanacağı belirtilir.

12. Platforma erişimin sonuçları

12.1. Groselia'nın, Kullanıcılara çevrimiçi bağlantı ve senkronizasyonu sürdürmek ve güvenli erişim sağlamak için en iyi teknolojileri sunma yönündeki azami çabalarına rağmen, teknik zorluklar, internet uygulamaları veya iletim sorunları nedeniyle platformda yer alan bilgilerin hatalı veya eksik kopyaları oluşabilir. Ayrıca, platformdan yanlışlıkla bilgisayar virüsleri veya diğer zararlı programlar da indirilebilir.

12.1.1. Groselia, uygun antivirüs veya koruma yazılımlarının kurulmasını tavsiye eder.

12.2. Groselia, platformu tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar; bu, yapılandırmasını, sunumunu, tasarımını, içeriğini, işlevlerini, araçlarını veya diğer herhangi bir unsurunu, hatta iptalini de kapsar.

12.3. Platformumuz, üçüncü taraf sitelerine/platformlarına ait bağlantılar içerebilir. Bir bağlantıyı takip ederken, Kullanıcı bu sitelerin/platformların gizlilik bildirimlerini kontrol etmelidir, zira bu politikalara ilişkin herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmemekteyiz. Bu sitelerle herhangi bir kişisel veri paylaşmadan önce lütfen bu politikaları kontrol edin.

13. Kullanım koşulları ve şartlarındaki değişiklikler

13.1. Groselia, işbu Kullanım Koşulları'nda yer alan herhangi bir maddeyi tek taraflı olarak ekleyebilir ve/veya değiştirebilir. Güncellenen sürüm, yayımlandığı tarihten itibaren platformun kullanımı için geçerli olacaktır. Yayımlamadan sonra platforma erişimin veya platformun kullanımının devam etmesi, Kullanıcılar tarafından yeni Kullanım Koşulları'nın yürürlüğünün kabul edildiğini teyit eder.

13.2. Yapılan değişikliğin Kullanıcının onayını gerektirmesi halinde, yeni metni özgür, açık ve bilgilendirilmiş bir şekilde kabul etme veya reddetme seçeneği sunulacaktır.

13.3. Kullanıcının değişikliği kabul etmemesi halinde, belirli işlemler için onay vermeyebilir veya Groselia ile olan ilişkisini tamamen feshedebilir. Ancak bu fesih, Kullanıcıyı önceki Kullanım Koşulları sürümleri kapsamında üstlendiği tüm yükümlülükleri yerine getirmekten muaf tutmaz.

14. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

14.1. Platform, Brezilya'nın São Paulo Eyaleti, São Paulo şehrinde kontrol edilmekte ve yönetilmekte olup, coğrafi konumundan bağımsız olarak İnternete bağlı herhangi bir cihazdan erişilebilir.

14.1.1. Groselia'ya başka ülkelerden erişen veya Groselia'yı kullanan kişiler bunu kendi sorumlulukları altında yapar ve bölgesel/ulusal yasalara uymaktan kendileri sorumludur.

14.2. Kullanıcı, işbu Kullanım Koşulları ve Şartları ile Gizlilik Bildirimi açısından uygulanacak mevzuatın, Brezilya Federatif Cumhuriyeti'nde yürürlükte olan mevzuat olacağını kabul eder.

14.3. Groselia ve Kullanıcı, platformun kullanımından doğan veya bundan kaynaklanan herhangi bir sorunu veya uyuşmazlığı çözmeye yetkili tek merciin Brezilya'nın São Paulo Eyaleti, São Paulo Mahkemesi olacağını kabul eder ve ne kadar ayrıcalıklı olursa olsun başka herhangi bir mahkemeden açıkça feragat eder.

15. İletişim

15.1. Groselia, Kullanıcıların yapmak isteyebileceği her türlü iletişimi almak için aşağıdaki kanalları sunar: https://www.groselia.com/pt web sitesi, (11) 95931-2868 numaralı telefon ve pedro@groselia.com ile danilo@groselia.com e-posta adresleri.