प्राइवेसी नोटिस

आपकी जानकारी के साथ हम क्या करते हैं

हमने पूरी कोशिश की है कि आपको स्पष्ट और सरल तरीके से यह बताया जाए कि हमें आपसे कौन-सा पर्सनल डेटा चाहिए होगा और हम उनमें से हर एक के साथ क्या करेंगे। इसलिए, नीचे हमने सबसे ज़रूरी बिंदुओं को हाइलाइट किया है, जिन्हें हमारे प्राइवेसी नोटिस में पूरी तरह और विस्तार से भी पढ़ा जा सकता है।

इसके अलावा, आपके किसी भी सवाल का जवाब देने के लिए हम हमेशा उपलब्ध हैं, हमारी वेबसाइट https://www.groselia.com/pt के ज़रिए, फ़ोन नंबर (11) 95931-2868 पर, और ईमेल pedro@groselia.com तथा danilo@groselia.com पर।

यूज़र के पर्सनल डेटा के बारे में विशेष रूप से बात करने के लिए हमारे पास एक अलग चैनल है: pedro@groselia.com

डेटा की प्रोसेसिंग के लिए कौन ज़िम्मेदार है? हम अपने क्लाइंट्स से जुड़े पर्सनल डेटा की प्रोसेसिंग के नियंत्रक हैं, यानी जब अनुबंधित कंपनी हमारी सेवाएं इस्तेमाल करने का फ़ैसला करती है, तो हम कुछ जानकारी मांगेंगे और अपनी सेवा को सबसे बेहतर और सुरक्षित तरीके से देने के लिए फ़ैसले लेंगे। हम अनुबंधित कंपनी द्वारा हमारे समाधानों में दर्ज किए गए थर्ड-पार्टी पर्सनल डेटा के प्रोसेसर हैं, यानी हम अपने क्लाइंट्स, यानी नियंत्रकों के फ़ैसलों के आधार पर डेटा प्रोसेस करते हैं। यूज़र पूरी तरह ज़िम्मेदार है कि प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए प्रोसेस किए जाने वाले डेटा के मक़सद तय करे, ऐसी प्रोसेसिंग के लिए सबसे उपयुक्त कानूनी आधार तय करे, और डेटा के मालिकों को Groselia के साथ डेटा शेयर करने के बारे में पहले से सूचित करे। यूज़र को डेटा के मालिक और/या उनके कानूनी प्रतिनिधि की जानकारी और/या विशेष सहमति (जहां लागू हो) के बिना प्लेटफ़ॉर्म पर कोई भी डेटा या जानकारी दर्ज नहीं करनी चाहिए। इसी तरह, यूज़र अकाउंट सक्रिय रहने के दौरान अपने द्वारा दर्ज किए गए पर्सनल डेटा को हटाने के लिए ज़िम्मेदार होगा, और उसे डेटा के मालिकों की रिक्वेस्ट का सीधे जवाब देना होगा, जिसमें Groselia केवल उसके निर्देशों का पालन करेगा। इसके अलावा, Groselia द्वारा नियुक्त कुछ प्रोसेसर और/या सब-प्रोसेसर भी हैं जो पर्सनल डेटा प्रोसेस कर सकते हैं, जैसे कानूनी सलाहकार, डेवलपर्स, टेक्नोलॉजी पार्टनर, सर्वर आदि। सब-प्रोसेसर को यूज़र्स के पर्सनल डेटा तक एक्सेस केवल उतना ही मिलता है जितना उनके द्वारा दिए जाने वाले Groselia समाधान के हिस्से को चलाने के लिए ज़रूरी है, और वे यहां बताए गए नियमों का पालन करते हुए ही ऐसा करते हैं।

हम आपके डेटा को सुरक्षित कैसे रखेंगे? Groselia को आपके पर्सनल डेटा की सुरक्षा की बहुत परवाह है। इसलिए यह National Data Protection Authority (ANPD) द्वारा छोटे पैमाने के डेटा-प्रोसेसिंग एजेंट्स के लिए बनाए गए गाइडेंस मैनुअल में सुझाए गए उपायों को लागू करता है, जिसमें आपकी जानकारी की सुरक्षा में मदद करने वाली कई तरह की सिक्योरिटी टेक्नोलॉजी और प्रक्रियाएं शामिल हैं।

हमारा प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करने के लिए आपको हमें कौन-सा डेटा देना होगा? रजिस्टर करने और हमारी सेवाएं इस्तेमाल करने के लिए, आपको यह देना होगा: क्लाइंट यूज़र: पूरा नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, CPF, बिलिंग डेटा और बिलिंग एड्रेस, एक्सेस पासवर्ड, और आधिकारिक Meta लॉगिन के ज़रिए अपने Instagram, Facebook और Threads अकाउंट कनेक्ट करते समय स्वेच्छा से दिए गए अधिकार क्रेडेंशियल्स (एक्सेस टोकन)। क्लाइंट द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर दर्ज किया गया कंटेंट, इमेज, टेक्स्ट और ब्रांड जानकारी भी एकत्र की जाती है। कानूनी संस्था वाले क्लाइंट यूज़र्स के लिए कंपनी का नाम और CNPJ भी एकत्र किया जाएगा। एडमिनिस्ट्रेटर यूज़र (Groselia टीम): पूरा नाम, कॉर्पोरेट ईमेल और एक्सेस क्रेडेंशियल्स।

हम आपके पर्सनल डेटा का इस्तेमाल किन मक़सदों के लिए करते हैं? आपका सारा डेटा विशिष्ट मक़सदों के लिए और जनरल डेटा प्रोटेक्शन लॉ के मुताबिक़ प्रोसेस किया जाता है। हम इस जानकारी को इनके लिए प्रोसेस कर सकते हैं: अपनी सेवा देने के लिए; सपोर्ट और कस्टमर सर्विस देने के लिए; सेल्स और मार्केटिंग से जुड़े संपर्क भेजने के लिए; अपनी सेवाएं या प्रोडक्ट्स ऑफ़र करने के लिए। हम क्या करते हैं इसे और अच्छी तरह समझने के लिए, हमने अपने प्राइवेसी नोटिस में एक टेबल दी है।

हम आपका पर्सनल डेटा किसके साथ शेयर करते हैं? हम आपका डेटा केवल उन थर्ड पार्टियों के साथ शेयर करेंगे जो बिल्कुल ज़रूरी हैं, प्राइवेसी नोटिस में बताए गए मामलों में, डेटा के मालिक की कानूनी सहमति के मामलों में, और अदालती आदेश या कानूनी आवश्यकता के अनुसार।

क्या आपके एक्सेस लॉग एकत्र किए जाएंगे? जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म को एक्सेस करते हैं, तो हम आपके एक्सेस लॉग एकत्र करते हैं, यानी किसी दिए गए लॉजिकल एक्सेस पोर्ट से किसी दिए गए इंटरनेट एप्लिकेशन के उपयोग की तारीख, समय, IP एड्रेस और लॉजिकल एक्सेस पोर्ट से जुड़ी जानकारी का सेट। यह जानकारी Groselia द्वारा गोपनीय रूप से, नियंत्रित और सुरक्षित वातावरण में, क़ानून संख्या 12.965/2014 और क़ानून संख्या 13.709/18 के अनुच्छेद 7, II के मुताबिक़, कम से कम 6 (छह) महीने तक रखी जाएगी।

क्या पर्सनल डेटा अप्रत्यक्ष रूप से एकत्र किया जाएगा? एक्सेस लॉग के अलावा, हम अपनी कुकी पॉलिसी के मुताबिक़ कुछ जानकारी अप्रत्यक्ष रूप से भी एकत्र कर सकते हैं।

क्या कम्युनिकेशन रिकॉर्ड सुरक्षित रखे जाएंगे? हम अपने कम्युनिकेशन चैनलों के ज़रिए आपसे हुई बातचीत को भी सुरक्षित रखेंगे, क्योंकि इससे आपकी सेवा बेहतर और ज़्यादा असरदार बनती है, और इसे सेवा के सबूत के तौर पर इस्तेमाल किया जा सकता है।

आपके अधिकार क्या हैं? भले ही आप हमें अपना पर्सनल डेटा पहले ही दे चुके हों, फिर भी आपको किसी भी समय नियंत्रक से यह मांगने का पूरा अधिकार है: आपके डेटा की प्रोसेसिंग की मौजूदगी की पुष्टि; आपके डेटा तक एक्सेस; आपके डेटा में सुधार; डेटा का एनोनिमाइज़ेशन; अनावश्यक या अत्यधिक डेटा, या क़ानून का उल्लंघन करते हुए प्रोसेस किए गए डेटा को ब्लॉक करना या हटाना; डेटा को किसी दूसरे प्रोवाइडर को पोर्ट करना; क़ानून द्वारा ज़रूरी डेटा को छोड़कर बाक़ी डेटा हटाना; यह जानकारी कि नियंत्रक ने किसके साथ डेटा शेयर किया है; सहमति न देने की संभावना और उसके नतीजों के बारे में जानकारी; और अपनी सहमति को किसी भी समय वापस लेना और रद्द करना।

प्राइवेसी नोटिस में क्या शामिल है? नीचे दिया गया प्राइवेसी नोटिस आपके लिए जानकारी ढूंढना आसान बनाने के लिए इस तरह बांटा गया है: टेक्स्ट उपलब्ध कराए जाने की तारीख; तकनीकी शब्दों या विदेशी भाषा के शब्दों की व्याख्या; डेटा प्रोसेसिंग एजेंट्स; इन्फ़ॉर्मेशन सिक्योरिटी; डेटा कलेक्शन; पर्सनल डेटा की प्रोसेसिंग; प्लेटफ़ॉर्म, एक्सेस अकाउंट का कैंसिलेशन, और डेटा डिलीशन; डेटा के मालिक के अधिकार; प्राइवेसी नोटिस में बदलाव; प्राइवेसी कम्युनिकेशन चैनल; सामान्य मामलों के लिए संपर्क।

Groselia.

Groselia प्लेटफ़ॉर्म को एक्सेस करने से पहले, ज़रूरी है कि आप इस प्राइवेसी नोटिस को पढ़ें, समझें, और स्वतंत्र रूप से, स्पष्ट रूप से और जानकारी के साथ स्वीकार करें।

Groselia नाम का यह प्लेटफ़ॉर्म ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. का है और उसी के द्वारा संचालित किया जाता है, जो एक निजी कानूनी संस्था है और CNPJ/ME के तहत No. 65.129.849/0001-05 पर रजिस्टर्ड है, जिसका मुख्यालय Rua São Jerônimo dos Poções, nº 769, Vila Mirante, São Paulo/SP, CEP: 02.955-030 पर है।

इस दस्तावेज़ का मक़सद यूज़र्स द्वारा दी गई जानकारी के संग्रह, इस्तेमाल और स्टोरेज ("प्रोसेसिंग") के बारे में जानकारी देना है, और यह क़ानून संख्या 12.965/2014 (ब्राज़ीलियन इंटरनेट सिविल राइट्स फ्रेमवर्क) और क़ानून संख्या 13.709/18 (जनरल डेटा प्रोटेक्शन लॉ) का पालन करता है।

1. टेक्स्ट उपलब्ध कराए जाने की तारीख

1.1. यह दस्तावेज़ 5 अगस्त, 2026 को तैयार करके उपलब्ध कराया गया था।

2. तकनीकी या विदेशी भाषा के शब्दों की व्याख्या

2.1. नीचे तकनीकी शब्दों और अंग्रेज़ी शब्दों के अर्थ दिए गए हैं:

API (Application Programming Interface): प्रोटोकॉल और टूल्स का एक सेट जो अलग-अलग सॉफ़्टवेयर सिस्टम के बीच स्वचालित संचार को मुमकिन बनाता है। Groselia क्लाइंट यूज़र्स की ओर से कंटेंट पब्लिश करने और मेट्रिक्स इकट्ठा करने के लिए Meta के आधिकारिक APIs का इस्तेमाल करता है।

Campaign (कैंपेन): Groselia प्लेटफ़ॉर्म पर योजनाबद्ध और शेड्यूल किए गए पब्लिकेशन का एक सेट, जिसे क्लाइंट यूज़र के सोशल मीडिया पर डिस्ट्रीब्यूट किया जाता है, और जिसमें टेक्स्ट, इमेज, वीडियो और अन्य कंटेंट फ़ॉर्मेट शामिल हो सकते हैं।

Controller (नियंत्रक): कोई भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति, सार्वजनिक या निजी क़ानून के तहत, जो पर्सनल डेटा की प्रोसेसिंग से जुड़े फ़ैसलों के लिए ज़िम्मेदार है।

Cookies (कुकीज़): छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें जो इंटरनेट यूज़र के कंप्यूटर पर सेव होती हैं और ब्राउज़िंग के दौरान उन्हें भेजने वाली वेबसाइट द्वारा दोबारा एक्सेस की जा सकती हैं। इनका इस्तेमाल मुख्य रूप से यूज़र्स की पहचान करने और उनके बारे में जानकारी स्टोर करने के लिए किया जाता है।

Encryption (एन्क्रिप्शन): लेखन को कोड में बदलने के सिद्धांतों और तकनीकों का एक सेट, जिससे यह उन लोगों के लिए समझ से बाहर हो जाता है जिनके पास तय किए गए कन्वेंशन तक एक्सेस नहीं है।

Personal data (पर्सनल डेटा): किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले प्राकृतिक व्यक्ति से जुड़ी जानकारी।

Sensitive personal data (संवेदनशील पर्सनल डेटा): नस्लीय या जातीय मूल, धार्मिक विश्वास, राजनीतिक राय, यूनियन या धार्मिक, फ़िलोसॉफ़िकल या राजनीतिक संगठन की सदस्यता, स्वास्थ्य या यौन जीवन से जुड़ा डेटा, जेनेटिक या बायोमेट्रिक डेटा, जब यह किसी प्राकृतिक व्यक्ति से जुड़ा हो।

Data Protection Officer (Encarregado): नियंत्रक और प्रोसेसर द्वारा नियुक्त एक व्यक्ति, जो नियंत्रक, डेटा के मालिकों और National Data Protection Authority (ANPD) के बीच कम्युनिकेशन चैनल के तौर पर काम करता है।

Artificial Intelligence (AI) (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस): वह टेक्नोलॉजी जो मशीनों को बड़ी मात्रा में डेटा के आधार पर जानकारी प्रोसेस करने, पैटर्न पहचानने, फ़ैसले लेने, समस्याएं हल करने और नई स्थितियों के हिसाब से ढलने में सक्षम बनाती है, अक्सर सीधे मानव हस्तक्षेप के बिना। AI मशीन लर्निंग, न्यूरल नेटवर्क और नैचुरल लैंग्वेज प्रोसेसिंग जैसी तकनीकों का इस्तेमाल करके मानव की संज्ञानात्मक क्षमताओं की नकल करना, उन्हें बढ़ाना और बेहतर बनाना चाहती है।

IP (या Internet Protocol): नेटवर्क से जुड़े हर कंप्यूटर के लिए एक यूनीक पहचान।

Processor (प्रोसेसर): कोई भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति, सार्वजनिक या निजी क़ानून के तहत, जो नियंत्रक की ओर से पर्सनल डेटा प्रोसेस करता है।

Logical access port (लॉजिकल एक्सेस पोर्ट): एक नंबर जो IP एड्रेस को पूरा करता है और यह पहचानने के लिए इस्तेमाल होता है कि किसी सटीक समय पर कौन-से डिवाइस या यूज़र ने कनेक्शन बनाया, आमतौर पर तब इस्तेमाल होता है जब कई यूज़र एक ही पब्लिक IP शेयर करते हैं।

Access Token (एक्सेस टोकन): Meta द्वारा जनरेट किया गया एक अस्थायी डिजिटल क्रेडेंशियल, जो क्लाइंट यूज़र अपने सोशल मीडिया अकाउंट को Groselia प्लेटफ़ॉर्म से कनेक्ट करते समय स्वेच्छा से देता है, और जो उनकी ओर से पब्लिकेशन और परफ़ॉर्मेंस डेटा एकत्र करने का अधिकार देता है।

Data processing (डेटा प्रोसेसिंग): पर्सनल डेटा के साथ की जाने वाली कोई भी कार्रवाई, जैसे संग्रह, प्रोडक्शन, प्राप्ति, वर्गीकरण, इस्तेमाल, एक्सेस, प्रतिकृति, ट्रांसमिशन, वितरण, प्रोसेसिंग, फ़ाइलिंग, स्टोरेज, हटाना, मूल्यांकन या जानकारी पर नियंत्रण, बदलाव, कम्युनिकेशन, ट्रांसफ़र, प्रसार या निष्कर्षण।

User(s) (यूज़र): वह व्यक्ति या व्यक्ति जो प्लेटफ़ॉर्म की सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं।

2.2. प्लेटफ़ॉर्म के यूज़र्स के प्रकार:

2.2.1. क्लाइंट यूज़र: एक व्यक्ति या कानूनी संस्था जो अपने सोशल मीडिया पर कंटेंट के निर्माण और पब्लिकेशन को ऑटोमेट करने के लिए Groselia को नियुक्त करती है, कैंपेन अप्रूव करती है, पब्लिकेशन कैलेंडर मैनेज करती है, और परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक्स ट्रैक करती है।

2.2.2. एडमिनिस्ट्रेटर यूज़र: Groselia का एक कर्मचारी या स्टाफ़ सदस्य, जो क्लाइंट अकाउंट मैनेज करने, प्लेटफ़ॉर्म कॉन्फ़िगर करने, सपोर्ट देने और आंतरिक कामकाज चलाने के लिए ज़िम्मेदार है।

2.2.3. इन यूज़र्स को मिलाकर सिर्फ़ यूज़र्स कहा जाएगा।

3. डेटा प्रोसेसिंग एजेंट्स

3.1. हम यूज़र्स से जुड़े पर्सनल डेटा की प्रोसेसिंग के नियंत्रक हैं, यानी जब यूज़र हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर रजिस्टर करता है या हमारे टूल्स इस्तेमाल करता है, तो हम कुछ जानकारी इकट्ठा करेंगे और अपनी सेवा को सबसे बेहतर और सुरक्षित तरीके से देने के लिए फ़ैसले लेंगे।

3.2. हम अनुबंधित कंपनी द्वारा हमारे समाधानों में दर्ज किए गए थर्ड-पार्टी पर्सनल डेटा के प्रोसेसर हैं, यानी हम अपने क्लाइंट्स, यानी नियंत्रकों के फ़ैसलों के आधार पर डेटा प्रोसेस करते हैं।

3.2.1. यूज़र पूरी तरह ज़िम्मेदार है कि प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए प्रोसेस किए जाने वाले डेटा के मक़सद तय करे और इस प्रोसेसिंग के लिए सबसे उपयुक्त कानूनी आधार तय करे।

3.2.2. यूज़र पूरी तरह ज़िम्मेदार है कि डेटा के मालिकों को Groselia के साथ डेटा शेयर करने के बारे में पहले से सूचित करे, और डेटा के मालिक और/या उनके कानूनी प्रतिनिधि की जानकारी और/या विशेष सहमति (जहां लागू हो) के बिना प्लेटफ़ॉर्म पर कोई भी डेटा या जानकारी दर्ज न करे। इसी तरह, यूज़र अकाउंट सक्रिय रहने के दौरान अपने द्वारा दर्ज किए गए पर्सनल डेटा को हटाने के लिए ज़िम्मेदार होगा, और उसे डेटा के मालिकों की रिक्वेस्ट का सीधे जवाब देना होगा, जिसमें Groselia केवल, जहां लागू और ज़रूरी हो, उसके निर्देशों का पालन करेगा।

3.2.3. इसके अलावा, क्लाइंट यूज़र को डेटा प्रोटेक्शन कंप्लायंस प्रक्रियाएं तय करनी होंगी, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं: ज़रूरी दस्तावेज़ तैयार करना और क़ानून, National Data Protection Authority (ANPD) द्वारा प्रकाशित नियमों, और अपनी गतिविधियों से जुड़े नियमों का पालन करते हुए डेटा प्रोसेस करना।

3.2.4. तदनुसार, पक्ष क़ानून संख्या 13.709/2018 द्वारा डेटा प्रोसेसिंग एजेंट्स पर लगाई गई ज़िम्मेदारियों का सम्मान करने और उनके मुताबिक़ काम करने का वचन देते हैं, और केवल अपनी कार्रवाइयों के लिए ज़िम्मेदार होंगे, जिसमें निर्दोष पक्ष को गैर-अनुपालन और दंड के मामलों में, न्यायिक दंड और ANPD द्वारा लगाए गए दंड सहित, रिकोर्स का अधिकार होगा।

3.3. प्लेटफ़ॉर्म कुछ फ़ीचर देने के लिए थर्ड पार्टियों (सब-प्रोसेसर) का इस्तेमाल कर सकता है, जिन्हें केवल उतने ही डेटा तक एक्सेस मिलेगा जितना ऐसी कार्रवाइयों को पूरा करने के लिए बिल्कुल ज़रूरी है। इन सब-प्रोसेसर के उदाहरण, साथ ही जिन मक़सदों के लिए डेटा प्रोसेस किया जाएगा, इस प्रकार हैं:

3.3.1. Meta Platforms Inc. (Instagram, Facebook, Threads): क्लाइंट यूज़र के अकाउंट पर पब्लिश किए जाने वाले कंटेंट को प्राप्त करने और पब्लिकेशन के परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक्स लौटाने के लिए ज़िम्मेदार। यूज़र के अकाउंट तक एक्सेस केवल यूज़र द्वारा खुद, आधिकारिक Meta लॉगिन के ज़रिए दिए गए स्पष्ट अधिकार के ज़रिए होता है, और इसे किसी भी समय रद्द किया जा सकता है।

3.3.2. आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्रोवाइडर्स [Anthropic, PBC; OpenAI, LLC; Firecrawl (Mendable AI, Inc)]: कंटेंट जनरेट करने और उसे बेहतर बनाने के मक़सद से यूज़र द्वारा दिए गए टेक्स्ट और ब्रीफ़िंग को प्रोसेस करने के लिए ज़िम्मेदार। इन प्रोवाइडर्स को डेटा का ट्रांसफ़र सिर्फ़ उतना ही होता है जितना कंटेंट क्रिएशन फ़ीचर चलाने के लिए बिल्कुल ज़रूरी है।

3.3.3. Stripe: सब्सक्रिप्शन बिलिंग और इनवॉइस मैनेजमेंट सहित, वित्तीय ट्रांज़ैक्शन प्रोसेस करने के लिए ज़िम्मेदार। डेटा का ट्रांसफ़र बिलिंग के लिए ज़रूरी जानकारी तक सीमित है।

3.4. हमारे जुड़ाव हमेशा यूज़र की जानकारी की सुरक्षित प्रोसेसिंग को प्राथमिकता देते हैं। इसलिए, जिस पल से इन कंपनियों को इस डेटा तक एक्सेस मिलता है, वे इस जानकारी की सुरक्षा, प्रोसेसिंग और सही शेयरिंग के लिए ज़िम्मेदार बन जाती हैं, और लागू क़ानून या इस प्राइवेसी नोटिस का उल्लंघन करते हुए इसे किसी अन्य मक़सद के लिए ज़ाहिर नहीं कर सकतीं, वरना उन्हें सभी दंड, विशेष रूप से सिविल और आपराधिक दंड और National Data Protection Authority द्वारा लगाए गए दंड के लिए ज़िम्मेदार ठहराया जा सकता है।

3.5. अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र: Groselia द्वारा प्रोसेस किया गया पर्सनल डेटा, दी जा रही सेवाओं को सही तरीक़े से देने के लिए, ब्राज़ील से बाहर, विशेष रूप से United States में स्थित सर्वरों पर ट्रांसफ़र किया जा सकता है।

3.5.1. ये ट्रांसफ़र क़ानून संख्या 13.709/18 (LGPD) और CD/ANPD Resolution No. 19/2024 के मुताबिक़ किए जाते हैं, और इन्हें अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र के लिए उपयुक्त सुरक्षा तंत्रों से सुरक्षित रखा जाता है, जिसमें ANPD द्वारा मंज़ूर स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ शामिल हैं। इसके अलावा, जब भी हम ऐसे ट्रांसफ़र करते हैं, हम पर्सनल डेटा के लिए एक समान स्तर की सुरक्षा सुनिश्चित करने के मक़सद से उपयुक्त सुरक्षा उपाय अपनाते हैं।

4. इन्फ़ॉर्मेशन सिक्योरिटी

4.1. Groselia को आपके पर्सनल डेटा की सुरक्षा की बहुत परवाह है। इसलिए यह National Data Protection Authority (ANPD) द्वारा छोटे पैमाने के डेटा-प्रोसेसिंग एजेंट्स के लिए बनाए गए गाइडेंस मैनुअल में सुझाए गए उपायों को लागू करता है, जिसमें आपकी जानकारी की सुरक्षा में मदद करने वाली कई तरह की सिक्योरिटी टेक्नोलॉजी और प्रक्रियाएं शामिल हैं।

4.1.1. इसके अलावा, इन्फ़ॉर्मेशन सिक्योरिटी के जोखिमों को रोकने या कम करने के लिए हमारे पास असरदार उपाय और नियंत्रण हैं, जिनका ध्यान इस विषय के सिद्धांतों पर केंद्रित है, ताकि टेक्नोलॉजिकल एसेट्स और जानकारी की गोपनीयता, अखंडता और उपलब्धता की सुरक्षा के लिए किसी खतरे को रोका, पहचाना, उसका जवाब दिया और उससे जल्दी उबरा जा सके, जैसे कि: ट्रांज़िट (HTTPS/TLS) और रेस्ट में डेटा का एन्क्रिप्शन, हैशिंग के साथ पासवर्ड स्टोरेज, रोल-आधारित एक्सेस कंट्रोल और लीस्ट-प्रिविलेज सिद्धांत, सुरक्षित ऑथेंटिकेशन, एक्सेस लॉग रिकॉर्डिंग, समय-समय पर बैकअप, और संदिग्ध गतिविधि की निगरानी।

4.2. सभी एक्सेस लॉग, यानी किसी दिए गए सोर्स लॉजिकल पोर्ट से किसी दिए गए इंटरनेट एप्लिकेशन के इस्तेमाल से जुड़ी तारीख, समय, सोर्स IP एड्रेस और सोर्स लॉजिकल पोर्ट की जानकारी का सेट, Groselia द्वारा गोपनीय रूप से, नियंत्रित और सुरक्षित वातावरण में, क़ानून संख्या 12.965/2014 और क़ानून संख्या 13.709/18 के अनुच्छेद 7, II के मुताबिक़, कम से कम 6 (छह) महीने तक रखे जाएंगे।

4.3. Groselia अच्छी प्रैक्टिस को बढ़ावा देने वाले तकनीकी उपायों के ज़रिए प्लेटफ़ॉर्म की स्थिरता, सुरक्षा और कार्यक्षमता बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है। हालांकि, इंटरनेट पर उपलब्ध कोई भी सेवा गैरकानूनी घुसपैठ से पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती। जिन मामलों में अनधिकृत थर्ड पार्टियां गैरकानूनी तरीक़े से सिस्टम में सेंध लगाती हैं, Groselia गैरकानूनी काम के लिए ज़िम्मेदार पक्ष की पहचान करने की पूरी कोशिश करेगा, लेकिन उनके द्वारा किए गए नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा।

5. डेटा कलेक्शन

5.1. Groselia की सेवाओं के लिए रजिस्टर करने और उन्हें इस्तेमाल करने के लिए, निम्नलिखित जानकारी ज़रूरी होगी:

5.1.1. क्लाइंट यूज़र: पूरा नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, CPF, बिलिंग डेटा और बिलिंग एड्रेस, एक्सेस पासवर्ड, और आधिकारिक Meta लॉगिन के ज़रिए अपने Instagram, Facebook और Threads अकाउंट कनेक्ट करते समय स्वेच्छा से दिए गए अधिकार क्रेडेंशियल्स (एक्सेस टोकन)। क्लाइंट द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर दर्ज किया गया कंटेंट, इमेज, टेक्स्ट और ब्रांड जानकारी भी एकत्र की जाती है। कानूनी संस्था वाले क्लाइंट यूज़र्स के लिए कंपनी का नाम और CNPJ भी एकत्र किया जाएगा।

5.1.2. एडमिनिस्ट्रेटर यूज़र (Groselia टीम): पूरा नाम, कॉर्पोरेट ईमेल और एक्सेस क्रेडेंशियल्स।

5.2. कॉन्टैक्ट हिस्ट्री: Groselia वेबसाइट, WhatsApp या ईमेल प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए यूज़र्स के साथ अब तक हुई सभी बातचीत की जानकारी सुरक्षित रखता है, क्योंकि इससे आपकी सेवा बेहतर और ज़्यादा असरदार बनती है, और इसे सेवा के सबूत के तौर पर इस्तेमाल किया जा सकता है।

5.3. हम अप्रत्यक्ष रूप से जो जानकारी इकट्ठा करते हैं: एक्सेस लॉग के अलावा, हम अपनी कुकी पॉलिसी के मुताबिक़ कुछ जानकारी अप्रत्यक्ष रूप से भी इकट्ठा कर सकते हैं, जैसे ब्राउज़िंग और उपयोग का डेटा, जिसमें IP एड्रेस, डिवाइस टाइप, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, एक्सेस की गई पेज, एक्सेस की तारीख और समय, और एक्टिविटी लॉग शामिल हैं। क्लाइंट यूज़र की स्पष्ट अनुमति के साथ, प्लेटफ़ॉर्म Meta के आधिकारिक APIs के ज़रिए कनेक्टेड अकाउंट से जुड़ा डेटा भी प्राप्त करता है, जैसे अकाउंट आइडेंटिफ़ायर, यूज़रनेम, पब्लिकेशन, और परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक्स (रीच, इंप्रेशन और एंगेजमेंट)।

6. पर्सनल डेटा की प्रोसेसिंग

6.1. इस प्राइवेसी नोटिस को स्वीकार करके, यूज़र यह समझता है कि नीचे दिए गए पर्सनल डेटा का संग्रह और प्रोसेसिंग Groselia के साथ अनुबंध को पूरा करने के लिए ज़रूरी है, जैसा कि नीचे बताया गया है।

पर्सनल डेटा का प्रकार: यूज़र का पहला और आख़िरी नाम और/या कंपनी का नाम। कानूनी आधार: डेटा के मालिक की रिक्वेस्ट पर, उससे जुड़े अनुबंध के निष्पादन या प्रारंभिक प्रक्रियाओं के लिए ज़रूरी (क़ानून संख्या 13.709/2018 का अनुच्छेद 7, V)। मक़सद: यूज़र की पहचान और वेरिफ़िकेशन के लिए इस्तेमाल होता है। यूज़र से संपर्क करके उनकी रिक्वेस्ट का समाधान करने और लक्षित जवाब देने के लिए यह ज़रूरी पर्सनल डेटा है।

पर्सनल डेटा का प्रकार: यूज़र का ईमेल / मोबाइल फ़ोन नंबर। कानूनी आधार: डेटा के मालिक की रिक्वेस्ट पर, उससे जुड़े अनुबंध के निष्पादन या प्रारंभिक प्रक्रियाओं के लिए ज़रूरी (क़ानून संख्या 13.709/2018 का अनुच्छेद 7, V)। मक़सद: ईमेल के मामले में, इसका इस्तेमाल प्लेटफ़ॉर्म को वेरिफ़ाई करने और उसमें लॉग इन करने के लिए किया जाता है। इसके अलावा, दोनों का इस्तेमाल प्लेटफ़ॉर्म पर यूज़र की पूरी यात्रा के दौरान संपर्क और बातचीत के लिए कम्युनिकेशन के साधन के रूप में किया जाता है।

पर्सनल डेटा का प्रकार: CPF या CNPJ (ब्राज़ीलियन टैक्स ID)। कानूनी आधार: नियंत्रक द्वारा किसी कानूनी या नियामक ज़िम्मेदारी का पालन (क़ानून संख्या 13.709/2018 का अनुच्छेद 7, II)। मक़सद: अनुबंध योग्यता के लिए इस्तेमाल होता है। अनुबंधित पक्ष की स्पष्ट रूप से पहचान करने के लिए यह ज़रूरी पर्सनल डेटा है, और यह बिलिंग, इनवॉइस व टैक्स दस्तावेज़ जारी करने, पेमेंट मैनेजमेंट, और अकाउंटिंग/वित्तीय ज़िम्मेदारियों के लिए ज़रूरी है।

पर्सनल डेटा का प्रकार: बिलिंग एड्रेस। कानूनी आधार: नियंत्रक द्वारा किसी कानूनी या नियामक ज़िम्मेदारी का पालन (क़ानून संख्या 13.709/2018 का अनुच्छेद 7, II)। मक़सद: बिलिंग, इनवॉइस व टैक्स दस्तावेज़ जारी करने, पेमेंट मैनेजमेंट, और अकाउंटिंग/वित्तीय ज़िम्मेदारियों के लिए ज़रूरी।

पर्सनल डेटा का प्रकार: बिलिंग और पेमेंट डेटा। कानूनी आधार: डेटा के मालिक की रिक्वेस्ट पर, उससे जुड़े अनुबंध के निष्पादन या प्रारंभिक प्रक्रियाओं के लिए ज़रूरी (क़ानून संख्या 13.709/2018 का अनुच्छेद 7, V)। मक़सद: अधिकृत पेमेंट प्रोसेसर को ट्रांसफ़र के ज़रिए, सब्सक्रिप्शन पेमेंट प्रोसेस करना और अनुबंध का वित्तीय प्रबंधन करना।

पर्सनल डेटा का प्रकार: बातचीत का इतिहास। कानूनी आधार: नियंत्रक या किसी थर्ड पार्टी के वैध हितों की सेवा के लिए ज़रूरी (क़ानून संख्या 13.709/2018 का अनुच्छेद 7, IX)। मक़सद: यूज़र के लिए एक इतिहास बनाना, कम्युनिकेशन को आसान बनाना, पूछताछ सुलझाने में असर बढ़ाना, और Groselia की सेवाओं के साथ यूज़र के अनुभव को बेहतर बनाना।

पर्सनल डेटा का प्रकार: एक्सेस लॉग (IP एड्रेस, एक्सेस की तारीख और समय) और सोर्स लॉजिकल पोर्ट। कानूनी आधार: नियंत्रक द्वारा किसी कानूनी या नियामक ज़िम्मेदारी का पालन (क़ानून संख्या 13.709/2018 का अनुच्छेद 7, II)। मक़सद: क़ानून संख्या 12.965/2014 के अनुच्छेद 15 का पालन, जो Groselia पर संबंधित इंटरनेट एप्लिकेशन के एक्सेस लॉग को गोपनीय रूप से, नियंत्रित और सुरक्षित वातावरण में, 6 (छह) महीने की अवधि तक रखने की ज़िम्मेदारी डालता है।

पर्सनल डेटा का प्रकार: तकनीकी क्रेडेंशियल्स और इंटीग्रेशन मेटाडेटा (टोकन और की)। कानूनी आधार: डेटा के मालिक की रिक्वेस्ट पर, उससे जुड़े अनुबंध के निष्पादन या प्रारंभिक प्रक्रियाओं के लिए ज़रूरी (क़ानून संख्या 13.709/2018 का अनुच्छेद 7, V)। मक़सद: Meta ऐप्लिकेशन और Groselia के बीच फ़्लो को कॉन्फ़िगर और बनाए रखना, ताकि यूज़र के Instagram, Facebook और Threads अकाउंट पर कंटेंट पब्लिश करना और परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक्स पढ़ना मुमकिन हो, केवल उतना ही जितना यूज़र ने आधिकारिक Meta लॉगिन के ज़रिए अधिकृत किया है।

पर्सनल डेटा का प्रकार: पब्लिकेशन परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक्स (Meta API के ज़रिए प्राप्त)। कानूनी आधार: डेटा के मालिक की रिक्वेस्ट पर, उससे जुड़े अनुबंध के निष्पादन या प्रारंभिक प्रक्रियाओं के लिए ज़रूरी (क़ानून संख्या 13.709/2018 का अनुच्छेद 7, V)। मक़सद: क्लाइंट यूज़र के लिए परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट (रीच, इंप्रेशन, एंगेजमेंट) बनाना।

पर्सनल डेटा का प्रकार: ब्राउज़िंग डेटा (डिवाइस, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, एक्सेस की गई पेज)। कानूनी आधार: नियंत्रक या किसी थर्ड पार्टी के वैध हितों की सेवा के लिए ज़रूरी (क़ानून संख्या 13.709/2018 का अनुच्छेद 7, IX)। मक़सद: यूज़र के अनुभव को बेहतर बनाने, प्लेटफ़ॉर्म का परफ़ॉर्मेंस बेहतर बनाने, और धोखाधड़ी रोकने व सिस्टम की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए इस्तेमाल होता है।

पर्सनल डेटा का प्रकार: यूज़र द्वारा दर्ज किया जा सकने वाला डेटा (प्लेटफ़ॉर्म पर दर्ज किया गया कंटेंट, इमेज, टेक्स्ट और ब्रांड जानकारी)। कानूनी आधार: इस मामले में, Groselia डेटा प्रोसेसर है और कानूनी आधार नियंत्रक द्वारा तय किए जाने चाहिए। मक़सद: इस मामले में, Groselia डेटा प्रोसेसर है और डेटा किन मक़सदों के लिए इस्तेमाल होगा, यह नियंत्रक द्वारा तय किया जाना चाहिए।

6.2. Groselia प्लेटफ़ॉर्म पर क्लाइंट कंपनियों के Instagram, Facebook और Threads अकाउंट पर कंटेंट बनाने, शेड्यूल करने और पब्लिश करने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर आधारित एक वर्चुअल असिस्टेंट देता है।

6.3. बातचीत यूज़र के अपने लॉग-इन किए हुए अकाउंट के वातावरण में सुरक्षित रखी जाती है, रेस्ट में एन्क्रिप्टेड होती है, और सामान्य रूप से Groselia द्वारा एक्सेस नहीं की जाती। एडमिनिस्ट्रेटिव एक्सेस केवल विशिष्ट, जायज़ मामलों में होगा, जिसे ऑडिट ट्रेल में दर्ज किया जाता है।

6.3.1. यूज़र द्वारा दर्ज की गई बातचीत, डेटा और दस्तावेज़ों का इस्तेमाल थर्ड-पार्टी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस मॉडलों को ट्रेन करने या बेहतर बनाने के लिए नहीं किया जाता।

6.3.2. असिस्टेंट जिस जानकारी का इस्तेमाल करता है, वह केवल वही है जो यूज़र ने स्वेच्छा से दी है। यह डेटा पार्टनर टेक्नोलॉजी प्रोवाइडर्स के साथ केवल दिए गए प्रॉम्प्ट (कमांड) को प्रोसेस करने और सेशन के दौरान यूज़र द्वारा मांगा गया जवाब लौटाने के मक़सद से शेयर किया जाता है।

6.4. इंटरैक्शन की प्रोसेसिंग [Anthropic, PBC; OpenAI, LLC; Firecrawl (Mendable AI, Inc)] द्वारा दिए गए थर्ड-पार्टी लार्ज लैंग्वेज मॉडल (LLM) की मदद से की जाती है। हम सलाह देते हैं कि असिस्टेंट इस्तेमाल करने से पहले आप इन सिस्टम की उपयोग की शर्तें और प्राइवेसी नोटिस पढ़ें।

6.5. AI असिस्टेंट का इस्तेमाल चुनकर, यूज़र यह घोषित करता है कि वह इस बात से अवगत है और इससे सहमत है कि:

a) उनकी सभी कार्रवाइयां और फ़ैसले स्वतंत्र रूप से और स्वायत्त रूप से लिए जाते हैं, और जनरेट किए गए जवाबों की व्याख्या करना और उनके इस्तेमाल का फ़ैसला लेना उन्हीं पर निर्भर है;

b) जवाब एल्गोरिदम द्वारा स्वचालित रूप से, बिना सीधे मानव हस्तक्षेप के जनरेट किए जाते हैं। ये संदर्भ के हिसाब से बदल सकते हैं और समझ की तकनीकी सीमाओं के अधीन हैं, और इनमें ग़लतियां, ग़लत जानकारी, या सिस्टमैटिक हैल्युसिनेशन हो सकते हैं;

c) उपयोग की शर्तों में परिभाषित प्रतिबंधित व्यवहार सहित, प्रतिबंधित मक़सदों के लिए असिस्टेंट का इस्तेमाल करना पूरी तरह यूज़र की ज़िम्मेदारी है;

d) यूज़र किसी भी समय, Groselia के आधिकारिक सर्विस चैनलों के ज़रिए, असिस्टेंट द्वारा जनरेट की गई जानकारी के बारे में स्पष्टीकरण या समीक्षा मांग सकता है।

6.6. Groselia केवल AI समाधान के इंटीग्रेटर के रूप में काम करता है, जो प्लेटफ़ॉर्म के भीतर टूल को कॉन्फ़िगर करने के लिए ज़िम्मेदार है। अनुबंधित टेक्नोलॉजी प्रोवाइडर्स के प्रोसेसिंग इंफ़्रास्ट्रक्चर, स्टोरेज या आंतरिक सिक्योरिटी तंत्र पर उसका कोई तकनीकी नियंत्रण नहीं है, और वह अपने नियंत्रण के दायरे से बाहर की घटनाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

6.6.1. Groselia किसी भी समय AI असिस्टेंट को बदलने, सीमित करने, निलंबित करने, बंद करने, या इसके अंतर्निहित टेक्नोलॉजी प्रोवाइडर्स को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। कोई भी बाद का नियामक बदलाव तुरंत टूल को अनुकूलित या हटाने का कारण बन सकता है, बिना यूज़र को किसी मुआवज़े के अधिकार के।

7. प्लेटफ़ॉर्म, एक्सेस अकाउंट का कैंसिलेशन, और डेटा डिलीशन

7.1. Groselia द्वारा एक्सेस अकाउंट का कैंसिलेशन: Groselia, अपने पूर्ण विवेकाधिकार पर, जब भी अनुचित व्यवहार पहचाना जाता है, किसी भी यूज़र की प्लेटफ़ॉर्म तक एक्सेस को ब्लॉक, प्रतिबंधित, निष्क्रिय या रोक सकता है।

7.2. यूज़र द्वारा एक्सेस अकाउंट का कैंसिलेशन: सेवाएं रद्द करने और एक्सेस अकाउंट को हटाने की रिक्वेस्ट के लिए, यूज़र को इनमें से किसी एक चैनल के ज़रिए रिक्वेस्ट भेजनी होगी: ईमेल द्वारा pedro@groselia.com या danilo@groselia.com पर, WhatsApp द्वारा +55 (11) 95931-2868 पर, या प्लेटफ़ॉर्म डैशबोर्ड में अकाउंट सेटिंग्स में उपलब्ध कैंसिलेशन विकल्प के ज़रिए।

7.2.1. कैंसिलेशन के बारे में और जानकारी के लिए, हमारी उपयोग की शर्तें देखें।

7.2.2. क्लाइंट यूज़र किसी भी समय, सोशल नेटवर्क की अपनी सेटिंग्स के ज़रिए या Groselia डैशबोर्ड के ज़रिए, अपने Meta अकाउंट तक प्लेटफ़ॉर्म की एक्सेस रद्द कर सकता है, जिससे नए डेटा का संग्रह तुरंत रुक जाता है।

7.3. जब डेटा प्रोसेसिंग का मक़सद पूरा हो जाता है, या pedro@groselia.com पर भेजी गई डिलीशन रिक्वेस्ट पर, डेटा की पहले समीक्षा की जाएगी ताकि यह जांचा जा सके कि क्या इसे बनाए रखने की अनुमति देने या ज़रूरत बताने वाला कोई कानूनी या नियामक आधार है। यह समीक्षा पूरी होने के बाद, डेटा को स्थायी और अपरिवर्तनीय रूप से हटा दिया जाएगा, सिवाय: (i) उस डेटा के जिसे लागू क़ानून या नियमन के तहत रखना अनिवार्य है; (ii) उस डेटा के जो न्यायिक, प्रशासनिक या मध्यस्थता कार्यवाही में अधिकारों के नियमित इस्तेमाल के लिए ज़रूरी है; और (iii) एक्सेस लॉग के, जिन्हें क़ानून संख्या 12.965/2014 के मुताबिक़, गोपनीय रूप से, नियंत्रित और सुरक्षित वातावरण में रखा जाएगा — हर मामले में, कानूनी रूप से ज़रूरी न्यूनतम रिटेंशन अवधि का पालन करते हुए।

8. डेटा के मालिक के अधिकार

8.1. डेटा के मालिक को किसी भी समय और रिक्वेस्ट पर, नियंत्रक से अपने बारे में प्रोसेस किए गए डेटा के संबंध में यह पाने का अधिकार है:

8.1.1. डेटा प्रोसेसिंग की मौजूदगी की पुष्टि।

8.1.2. डेटा तक एक्सेस।

8.1.3. अधूरे, ग़लत या पुराने डेटा में सुधार।

8.1.4. अनावश्यक या अत्यधिक डेटा, या क़ानून संख्या 13.709/2018 का उल्लंघन करते हुए प्रोसेस किए गए डेटा का एनोनिमाइज़ेशन, ब्लॉकिंग या हटाना।

8.1.5. राष्ट्रीय अथॉरिटी के नियमों के मुताबिक़, स्पष्ट रिक्वेस्ट पर, डेटा को किसी अन्य सेवा या प्रोडक्ट प्रोवाइडर को पोर्ट करना, व्यापार और औद्योगिक गोपनीयता के अधीन।

8.1.6. डेटा के मालिक की सहमति से प्रोसेस किए गए डेटा को हटाना, सिवाय क़ानून संख्या 13.709/2018 में बताए गए मामलों के।

8.1.7. उन सार्वजनिक और निजी संस्थाओं के बारे में जानकारी जिनके साथ नियंत्रक ने डेटा शेयर किया है।

8.1.8. सहमति न देने की संभावना और इनकार के नतीजों के बारे में जानकारी।

8.1.9. सहमति वापस लेना।

8.2. अगर Groselia को डेटा के मालिकों से उनके अधिकार इस्तेमाल करने की रिक्वेस्ट मिलती है, तो डेटा के मालिक से सीधे संपर्क करना क्लाइंट यूज़र की ज़िम्मेदारी होगी।

9. प्राइवेसी नोटिस में बदलाव

9.1. Groselia इस प्राइवेसी नोटिस में शामिल किसी भी क्लॉज़ को एकतरफ़ा रूप से जोड़ और/या बदल सकता है। अपडेटेड वर्शन इसके प्रकाशन की तारीख से प्लेटफ़ॉर्म के इस्तेमाल पर लागू होगा। इस तरह के प्रकाशन के बाद प्लेटफ़ॉर्म तक निरंतर एक्सेस या इस्तेमाल, नए प्राइवेसी नोटिस के लिए यूज़र्स की स्वीकृति की पुष्टि करेगा।

9.2. अगर किए गए बदलाव के लिए यूज़र की सहमति ज़रूरी है, तो नए टेक्स्ट को स्वतंत्र रूप से, स्पष्ट रूप से और जानकारी के साथ स्वीकार करने या अस्वीकार करने का विकल्प दिया जाएगा।

9.3. अगर यूज़र बदलाव से सहमत नहीं है, तो वह विशिष्ट कार्रवाइयों के लिए सहमति रोक सकता है या Groselia के साथ अपना संबंध पूरी तरह समाप्त कर सकता है। हालांकि, ऐसी समाप्ति यूज़र को प्राइवेसी नोटिस के पिछले वर्शन के तहत ली गई सभी ज़िम्मेदारियों का पालन करने से मुक्त नहीं करेगी।

10. प्राइवेसी कम्युनिकेशन चैनल

10.1. Groselia बताता है कि, एक स्टार्टअप/छोटी कंपनी के स्वामित्व में होने के कारण, वह CD/ANPD Resolution No. 2 दिनांक 27 जनवरी, 2022 के मुताबिक़ डेटा प्रोटेक्शन ऑफ़िसर नियुक्त करने से छूट में है।

10.2. फिर भी, वह इस बात पर ज़ोर देता है कि आपकी प्राइवेसी हमारी प्राथमिकता बनी रहती है, और इसलिए यूज़र के पर्सनल डेटा से जुड़े किसी भी मामले पर कम्युनिकेशन के लिए यह चैनल देता है: pedro@groselia.com

10.3. अगर कम्युनिकेशन यूज़र द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर दर्ज किए गए थर्ड-पार्टी डेटा से जुड़ा है, तो यूज़र को खुद उस मक़सद के लिए एक कम्युनिकेशन चैनल देना होगा।

10.4. Groselia के पास इस्तेमाल के लाइसेंस, अधिकार, ज़िम्मेदारियां, गारंटी और सामान्य प्रावधानों को नियंत्रित करने वाला एक ख़ास दस्तावेज़ है: उपयोग की शर्तें। ये सभी दस्तावेज़ इस प्राइवेसी नोटिस का अभिन्न हिस्सा हैं।

11. सामान्य मामलों के लिए संपर्क

11.1. Groselia यूज़र्स द्वारा किए जाने वाले सभी कम्युनिकेशन प्राप्त करने के लिए यह चैनल देता है: वेबसाइट https://www.groselia.com/pt, फ़ोन नंबर (11) 95931-2868, और ईमेल pedro@groselia.com तथा danilo@groselia.com।