Informativa sulla Privacy

Cosa facciamo con le tue informazioni

Abbiamo fatto il possibile per spiegare in modo chiaro e semplice quali dati personali avremo bisogno da te e cosa faremo con ciascuno di essi. Per questo, di seguito, riassumiamo i punti più importanti, che puoi comunque leggere per intero e in dettaglio nella nostra Informativa sulla Privacy.

Inoltre, siamo sempre disponibili a rispondere a qualsiasi domanda tramite il sito https://www.groselia.com/pt, per telefono al (11) 95931-2868, e via email a pedro@groselia.com e danilo@groselia.com.

Per parlare specificamente dei dati personali dell'Utente, disponiamo di un canale dedicato: pedro@groselia.com

Chi è responsabile del trattamento dei dati? Siamo titolari del trattamento dei dati personali relativi ai nostri clienti, ossia, una volta che l'azienda contraente scelga di utilizzare i nostri servizi, richiederemo alcune informazioni e prenderemo decisioni al fine di fornire il nostro servizio nel modo migliore e più sicuro possibile. Siamo responsabili del trattamento dei dati personali di terzi inseriti nelle nostre soluzioni dall'azienda contraente, ossia effettuiamo il trattamento dei dati sulla base delle decisioni dei nostri clienti, titolari del trattamento. L'Utente è integralmente responsabile della determinazione delle finalità dei dati trattati tramite la piattaforma, della definizione delle basi legali più appropriate per tali trattamenti, e di informare preventivamente gli interessati riguardo alla condivisione dei dati con Groselia. L'Utente non dovrà inserire nella piattaforma alcun dato o informazione senza la conoscenza e/o il consenso specifico (quando applicabile) dell'interessato e/o del suo rappresentante legale. Allo stesso modo, l'Utente sarà responsabile dell'eliminazione dei dati personali che inserisce nella piattaforma mentre l'account è attivo, e dovrà gestire direttamente le richieste degli interessati, in modo che Groselia segua semplicemente le sue istruzioni. Inoltre, esistono anche alcuni responsabili e/o sub-responsabili incaricati da Groselia che possono effettuare il trattamento dei dati personali, come consulenza legale, sviluppatori, partner tecnologici, server, tra altri. I sub-responsabili potranno avere accesso ai dati personali degli Utenti solo per rendere possibile la parte della soluzione di Groselia da essi fornita e seguendo le stesse regole qui previste.

Come garantiremo la sicurezza dei tuoi dati? Groselia si preoccupa molto della sicurezza dei tuoi dati personali. Per questo, implementa le misure suggerite dall'Agenzia Nazionale per la Protezione dei Dati (ANPD) nella sua Guida Orientativa per Agenti di Trattamento di Piccole Dimensioni, il che comprende una varietà di tecnologie e procedure di sicurezza per contribuire a proteggere le tue informazioni.

Quali dati devi fornirci per utilizzare la nostra piattaforma? Per effettuare la registrazione e utilizzare i nostri servizi, dovrai fornire: Utente Cliente: nome completo, e-mail, telefono, CPF, dati di fatturazione e indirizzo di fatturazione, password di accesso, e le credenziali di autorizzazione (token di accesso) concesse volontariamente al momento della connessione dei propri account Instagram, Facebook e Threads tramite il login ufficiale di Meta. Vengono inoltre raccolti i contenuti, le immagini, i testi e le informazioni di marca che il cliente inserisce nella piattaforma. Per gli Utenti Cliente che siano persone giuridiche verranno raccolti anche la ragione sociale e il CNPJ. Utente Amministratore (team Groselia): nome completo, e-mail aziendale e credenziali di accesso.

Per quali finalità utilizziamo i tuoi dati personali? Tutti i tuoi dati sono trattati con finalità specifiche e in conformità con la Legge Generale sulla Protezione dei Dati Personali. Potremo trattare queste informazioni per: fornire il nostro servizio; fornire supporto e assistenza al cliente; inviare contatti relativi a vendite e marketing; offrire i nostri servizi o prodotti. Per comprendere meglio cosa facciamo con le informazioni, rendiamo disponibile una tabella nella nostra Informativa sulla Privacy.

Con chi condividiamo i tuoi dati personali? Condivideremo i tuoi dati con terzi strettamente necessari, nei casi indicati nell'Informativa sulla Privacy, in caso di consenso legale dell'interessato o per ordine giudiziale o determinazione legale.

I tuoi registri di accesso verranno raccolti? Quando accedi alla nostra piattaforma, raccogliamo i tuoi registri di accesso, ossia l'insieme di informazioni relative alla data, all'ora di utilizzo, all'indirizzo IP e alla porta logica di accesso di una determinata applicazione internet a partire da una determinata porta logica di accesso. Queste informazioni saranno conservate da Groselia, in via confidenziale, in ambiente controllato e sicuro, per un periodo minimo di 06 (sei) mesi, ai sensi della Legge n. 12.965/2014 e dell'articolo 7, II, della Legge n. 13.709/18.

I dati personali verranno raccolti in modo indiretto? Oltre ai registri di accesso, potremo anche raccogliere alcune informazioni in modo indiretto, secondo la nostra Politica sui Cookie.

I registri delle comunicazioni verranno archiviati? Archivieremo anche le conversazioni che avrai con noi nei nostri canali di comunicazione, poiché ciò migliorerà il tuo servizio, lo renderà più efficiente e potrà essere usato come prova/dimostrazione dell'assistenza.

Quali sono i tuoi diritti? Anche se ci hai già fornito i tuoi dati personali, hai il pieno diritto, in qualsiasi momento, di richiedere al titolare del trattamento: conferma dell'esistenza del trattamento dei tuoi dati; accesso ai tuoi dati; correzione dei tuoi dati; anonimizzazione dei dati; blocco o eliminazione dei dati non necessari, eccessivi o trattati in modo non conforme alla legge; portabilità dei dati verso un altro fornitore; eliminazione dei dati, salvo quelli richiesti dalla legge; informazioni su con chi il titolare del trattamento ha condiviso i dati; informazioni sulla possibilità di non fornire il consenso e sulle conseguenze del rifiuto; e di tornare indietro e revocare il tuo consenso.

Qual è il contenuto dell'Informativa sulla Privacy? La seguente Informativa sulla Privacy è suddivisa come segue per facilitare il tuo accesso alle informazioni: Data di Pubblicazione del Testo; Spiegazione dei Termini Tecnici o in Lingua Straniera; Agenti di Trattamento; Sicurezza delle Informazioni; Raccolta dei Dati; Trattamento dei Dati Personali; Cancellazione della Piattaforma, degli Account di Accesso ed Eliminazione dei Dati; Diritti dell'Interessato; Modifiche all'Informativa sulla Privacy; Canale di Comunicazione sulla Privacy; Contatto per Questioni Generali.

Groselia.

Prima di accedere alla piattaforma Groselia, è importante che tu legga, comprenda e accetti in modo libero, inequivocabile e informato questa Informativa sulla Privacy.

Questa piattaforma, il cui nome è Groselia, è di proprietà e gestita da ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA., persona giuridica di diritto privato iscritta al CNPJ/ME con il n.º 65.129.849/0001-05, con sede in Rua São Jerônimo dos Poções, nº 769, Vila Mirante, São Paulo/SP, CEP: 02.955-030.

Il presente documento ha lo scopo di fornire informazioni sulla raccolta, l'utilizzo e la conservazione ("trattamento") dei dati forniti dagli Utenti ed è conforme alla Legge n. 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e alla Legge n. 13.709/18 (Legge Generale sulla Protezione dei Dati).

1. DATA DI PUBBLICAZIONE DEL TESTO

1.1. Il presente documento è stato redatto e pubblicato il 05/08/2026.

2. SPIEGAZIONE DEI TERMINI TECNICI O IN LINGUA STRANIERA

2.1. Di seguito sono riportati i significati delle nomenclature tecniche e dei termini in lingua inglese:

API (Application Programming Interface): insieme di protocolli e strumenti che consente la comunicazione automatizzata tra sistemi software distinti. Groselia utilizza le API ufficiali di Meta per pubblicare contenuti e raccogliere metriche per conto degli Utenti Cliente.

Campagna: Insieme di pubblicazioni pianificate e programmate sulla piattaforma Groselia per la divulgazione sui social media dell'Utente Cliente, che può includere testi, immagini, video e altri formati di contenuto.

Titolare del trattamento: persona fisica o giuridica, di diritto pubblico o privato, a cui competono le decisioni relative al trattamento dei dati personali.

Cookie: piccoli file di testo che vengono registrati sul computer dell'utente e possono essere recuperati dal sito che li ha inviati durante la navigazione. Sono utilizzati principalmente per identificare e archiviare informazioni sugli Utenti.

Crittografia: insieme di principi e tecniche per cifrare la scrittura, rendendola incomprensibile a chi non abbia accesso alle convenzioni concordate.

Dato personale: informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

Dato personale sensibile: dato personale relativo a origine razziale o etnica, convinzione religiosa, opinione politica, appartenenza a sindacato o a organizzazione di carattere religioso, filosofico o politico, dato relativo alla salute o alla vita sessuale, dato genetico o biometrico, quando collegato a una persona fisica.

Responsabile della protezione dei dati: persona indicata dal titolare e dal responsabile del trattamento per agire come canale di comunicazione tra il titolare, gli interessati e l'Agenzia Nazionale per la Protezione dei Dati (ANPD).

Intelligenza Artificiale (IA): è la tecnologia che consente alle macchine di elaborare informazioni, identificare pattern, prendere decisioni, risolvere problemi e adattarsi a nuove situazioni a partire da grandi volumi di dati, spesso senza intervento umano diretto. L'IA cerca di replicare, ampliare e migliorare le capacità cognitive umane, utilizzando tecniche come l'apprendimento automatico, le reti neurali e l'elaborazione del linguaggio naturale.

IP (o Internet Protocol): identificazione unica per ogni computer connesso a una rete.

Responsabile del trattamento: persona fisica o giuridica, di diritto pubblico o privato, che effettua il trattamento dei dati personali per conto del titolare.

Porta logica di accesso: numero complementare all'indirizzo IP che serve a identificare quale dispositivo o utente specifico ha effettuato una connessione in un determinato momento, molto utilizzato quando più utenti condividono lo stesso IP pubblico.

Token di Accesso: Credenziale digitale temporanea generata da Meta e fornita volontariamente dall'Utente Cliente al momento della connessione dei propri account di social media alla piattaforma Groselia, autorizzando la pubblicazione di contenuti e la raccolta di dati di performance per suo conto.

Trattamento dei dati: ogni operazione effettuata con dati personali, come quelle relative a raccolta, produzione, ricezione, classificazione, utilizzo, accesso, riproduzione, trasmissione, distribuzione, elaborazione, archiviazione, conservazione, eliminazione, valutazione o controllo dell'informazione, modifica, comunicazione, trasferimento, diffusione o estrazione.

Utente(i): colui/coloro che utilizza(no) i servizi della piattaforma.

2.2. Tipologie di Utenti della piattaforma:

2.2.1. Utente Cliente: Persona fisica o giuridica che incarica Groselia di automatizzare la creazione e la pubblicazione di contenuti sui propri social media, approvando campagne, gestendo il calendario delle pubblicazioni e monitorando le metriche di performance.

2.2.2. Utente Amministratore: Dipendente o collaboratore di Groselia, responsabile della gestione degli account dei clienti, della configurazione della piattaforma, della fornitura di supporto e della gestione delle operazioni interne.

2.2.3. Questi Utenti, insieme, saranno chiamati semplicemente Utenti.

3. AGENTI DI TRATTAMENTO

3.1. Siamo titolari del trattamento dei dati personali relativi agli Utenti, ossia, una volta che l'Utente si registra sulla nostra piattaforma o utilizza i nostri strumenti, raccoglieremo alcune informazioni e prenderemo decisioni, al fine di fornire il nostro servizio nel modo migliore e più sicuro possibile.

3.2. Siamo responsabili del trattamento dei dati personali di terzi inseriti nelle nostre soluzioni dall'azienda contraente, ossia effettuiamo il trattamento dei dati sulla base delle decisioni dei nostri clienti, titolari del trattamento.

3.2.1. L'Utente è integralmente responsabile della determinazione delle finalità dei dati trattati tramite la piattaforma, della definizione delle basi legali più appropriate per tali trattamenti.

3.2.2. L'Utente è integralmente responsabile di informare preventivamente gli interessati riguardo alla condivisione dei dati con Groselia, e non dovrà inserire nella piattaforma alcun dato o informazione senza la conoscenza e/o il consenso specifico (quando applicabile) dell'interessato e/o del suo rappresentante legale. Allo stesso modo, l'Utente sarà responsabile dell'eliminazione dei dati personali che inserisce nella piattaforma mentre l'account è attivo e dovrà gestire direttamente le richieste degli interessati, in modo che Groselia segua semplicemente le sue istruzioni, quando applicabile e necessario.

3.2.3. Inoltre, l'Utente Cliente deve stabilire processi di compliance in materia di protezione dei dati, il che include, ma non si limita, alla redazione dei documenti indispensabili e al trattamento dei dati nel rispetto della legge, delle norme pubblicate dall'Agenzia Nazionale per la Protezione dei Dati (ANPD) e delle norme relative alle proprie attività.

3.2.4. Pertanto, le Parti si impegnano a rispettare e ad agire in conformità con i doveri imposti agli agenti di trattamento dalla Legge n. 13.709/2018, rispondendo unicamente per le proprie azioni, essendo ammissibile il diritto di regresso della Parte innocente in caso di inadempimenti e sanzioni, incluse quelle giudiziali e applicate dall'ANPD.

3.3. La piattaforma potrà utilizzare terzi (sub-responsabili) per rendere disponibili determinate funzionalità, che avranno accesso solo ai dati strettamente necessari per l'esecuzione di tali operazioni. Sono esempi di questi sub-responsabili, così come delle finalità per cui i dati saranno trattati:

3.3.1. Meta Platforms Inc. (Instagram, Facebook, Threads): responsabile della ricezione del contenuto da pubblicare sugli account dell'Utente Cliente e della restituzione delle metriche di performance delle pubblicazioni. L'accesso agli account dell'Utente avviene esclusivamente tramite autorizzazione espressa concessa dallo stesso Utente via login ufficiale di Meta, revocabile in qualsiasi momento.

3.3.2. Fornitori di Intelligenza Artificiale [Anthropic, PBC; OpenAI, LLC; Firecrawl (Mendable AI, Inc]: responsabili dell'elaborazione di testi e brief forniti dall'Utente per finalità di generazione e ottimizzazione dei contenuti. Il trasferimento di dati a tali fornitori si limita a quanto strettamente necessario per l'esecuzione della funzionalità di creazione dei contenuti.

3.3.3. Stripe: responsabile dell'elaborazione delle transazioni finanziarie, inclusa la fatturazione degli abbonamenti e la gestione della fatturazione. Il trasferimento di dati si limita alle informazioni necessarie per la fatturazione.

3.4. I nostri accordi contrattuali privilegiano sempre il trattamento sicuro delle informazioni dell'Utente. Per questo, dal momento in cui queste aziende avranno accesso a tali dati, diventeranno responsabili della sicurezza, del trattamento e della condivisione adeguata di tali informazioni, non potendo divulgarle per altre finalità, in modo non conforme alla legislazione vigente o alla presente Informativa sulla Privacy, sotto pena di rispondere per tutte le sanzioni, in particolare quelle di natura civile, penale e quelle applicate dall'Agenzia Nazionale per la Protezione dei Dati.

3.5. Trasferimento internazionale: I dati personali trattati da Groselia potranno essere trasferiti a server situati fuori dal Brasile, specificamente negli Stati Uniti, con l'obiettivo di garantire l'adeguata fornitura dei servizi offerti.

3.5.1. Tali trasferimenti sono effettuati in conformità con la Legge n. 13.709/18 (LGPD) e con la Risoluzione CD/ANPD n. 19/2024, tutelati da meccanismi appropriati di protezione per i trasferimenti internazionali di dati, incluse le Clausole Contrattuali Standard approvate dall'ANPD. Inoltre, adottiamo misure di sicurezza adeguate ogniqualvolta effettuiamo tali trasferimenti, garantendo livelli compatibili di protezione dei dati personali.

4. SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI

4.1. Groselia si preoccupa molto della sicurezza dei tuoi dati personali. Per questo, implementa le misure suggerite dall'Agenzia Nazionale per la Protezione dei Dati (ANPD) nella sua Guida Orientativa per Agenti di Trattamento di Piccole Dimensioni, il che comprende una varietà di tecnologie e procedure di sicurezza per contribuire a proteggere le tue informazioni.

4.1.1. Inoltre, disponiamo di misure e controlli efficaci per evitare o ridurre i rischi legati alla Sicurezza delle Informazioni, con un approccio orientato ai Principi della materia, al fine di prevenire, rilevare, rispondere e recuperare rapidamente da una minaccia per proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità degli asset tecnologici e delle informazioni, come, ad esempio, la crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS) e a riposo, l'archiviazione delle password con hash, il controllo degli accessi basato su ruoli e privilegio minimo, l'autenticazione sicura, la registrazione dei log di accesso, i backup periodici e il monitoraggio delle attività sospette.

4.2. Tutti i registri di accesso, insieme di informazioni relative alla data, all'ora, all'indirizzo IP e alla porta logica di origine, relativi all'uso di una determinata applicazione internet a partire da una determinata porta logica di origine, saranno conservati da Groselia, in via confidenziale, in ambiente controllato e sicuro, per un periodo minimo di 06 (sei) mesi, ai sensi della Legge n. 12.965/2014 e dell'articolo 7, II, della Legge n. 13.709/18.

4.3. Groselia si impegna a preservare la stabilità, la sicurezza e la funzionalità della piattaforma, tramite misure tecniche compatibili con l'incentivo all'uso di buone pratiche. Tuttavia, nessun servizio disponibile su internet ha piena garanzia contro invasioni illegali. Nei casi in cui terzi non autorizzati invadano il sistema in modo illecito, Groselia si impegnerà nel miglior modo possibile a individuare il responsabile dell'azione illecita, ma non si assume responsabilità per i danni da essi causati.

5. RACCOLTA DEI DATI

5.1. Per la registrazione e l'utilizzo dei servizi di Groselia saranno richieste le seguenti informazioni:

5.1.1. Utente Cliente: nome completo, e-mail, telefono, CPF, dati di fatturazione e indirizzo di fatturazione, password di accesso, e le credenziali di autorizzazione (token di accesso) concesse volontariamente al momento della connessione dei propri account Instagram, Facebook e Threads tramite il login ufficiale di Meta. Vengono inoltre raccolti i contenuti, le immagini, i testi e le informazioni di marca che il cliente inserisce nella piattaforma. Per gli Utenti Cliente che siano persone giuridiche verranno raccolti anche la ragione sociale e il CNPJ.

5.1.2. Utente Amministratore (team Groselia): nome completo, e-mail aziendale e credenziali di accesso.

5.2. Cronologia dei contatti: Groselia archivia informazioni su tutte le interazioni già effettuate con gli Utenti, sia tramite la piattaforma, il sito, WhatsApp ed e-mail, poiché ciò migliorerà il tuo servizio, lo renderà più efficiente e potrà essere usato come prova/dimostrazione dell'assistenza.

5.3. Informazioni che raccogliamo in modo indiretto: oltre ai registri di accesso, potremo anche raccogliere alcune informazioni in modo indiretto, secondo le nostre Politiche sui Cookie, come dati di navigazione e utilizzo, quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso e log di attività. Con l'autorizzazione espressa dell'Utente Cliente, la Piattaforma riceve anche, tramite le API ufficiali di Meta, dati relativi agli account connessi, come identificativo dell'account, nome utente, pubblicazioni e metriche di performance (copertura, impressioni e coinvolgimento).

6. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

6.1. Accettando la presente Informativa sulla Privacy, l'Utente comprende che la raccolta e il trattamento dei dati personali di seguito indicati sono necessari per l'esecuzione del contratto con Groselia, secondo le informazioni presentate di seguito.

Tipo di Dato Personale: Nome e Cognome dell'Utente e/o Ragione Sociale. Base Legale: Necessario per l'esecuzione del contratto o di procedure preliminari relative a un contratto di cui l'interessato è parte, a richiesta dell'interessato (Art. 7, V, Legge n. 13.709/2018). Finalità: Utilizzato per l'identificazione e la verifica dell'Utente. Si tratta di un dato personale essenziale per poter contattare l'Utente al fine di rispondere alle sue richieste e fornire risposte mirate.

Tipo di Dato Personale: E-mail / Telefono Cellulare dell'Utente. Base Legale: Necessario per l'esecuzione del contratto o di procedure preliminari relative a un contratto di cui l'interessato è parte, a richiesta dell'interessato (Art. 7, V, Legge n. 13.709/2018). Finalità: Nel caso dell'e-mail è utilizzata per la validazione e il login della registrazione sulla piattaforma. Inoltre, entrambi sono utilizzati come mezzo di comunicazione con l'Utente, per contatti e interazioni durante il percorso di utilizzo della Piattaforma.

Tipo di Dato Personale: CPF o CNPJ. Base Legale: Adempimento di obbligo legale o regolamentare da parte del titolare del trattamento (Art. 7, II, Legge n. 13.709/2018). Finalità: Utilizzato per la qualificazione contrattuale. Si tratta di dati personali essenziali per poter individuare con chiarezza il contraente, e necessari per la fatturazione, l'emissione di ricevute e fatture, la gestione dei pagamenti e gli obblighi contabili/finanziari.

Tipo di Dato Personale: Indirizzo di fatturazione. Base Legale: Adempimento di obbligo legale o regolamentare da parte del titolare del trattamento (Art. 7, II, Legge n. 13.709/2018). Finalità: Necessario per la fatturazione, l'emissione di ricevute e fatture, la gestione dei pagamenti e gli obblighi contabili/finanziari.

Tipo di Dato Personale: Dati di fatturazione e pagamento. Base Legale: Necessario per l'esecuzione del contratto o di procedure preliminari relative a un contratto di cui l'interessato è parte, a richiesta dell'interessato (Art. 7, V, Legge n. 13.709/2018). Finalità: Elaborazione del pagamento dell'abbonamento e gestione finanziaria del contratto, tramite trasferimento al processore di pagamenti autorizzato.

Tipo di Dato Personale: Cronologia delle conversazioni. Base Legale: Necessario per soddisfare gli interessi legittimi del titolare del trattamento o di terzi (Art. 7, IX, Legge n. 13.709/2018). Finalità: Creazione di una cronologia relativa all'Utente, facilità nella comunicazione, maggiore efficacia nella risoluzione delle richieste e miglioramento dell'esperienza dell'Utente con i servizi forniti da Groselia.

Tipo di Dato Personale: Registro di accesso (IP - Internet Protocol - data e ora di accesso) e Porta Logica di Origine. Base Legale: Adempimento di obbligo legale o regolamentare da parte del titolare del trattamento (Art. 7, II, Legge n. 13.709/2018). Finalità: Obbedienza all'articolo 15 della Legge n. 12.965/2014, che impone a Groselia il dovere di mantenere i relativi registri di accesso alle applicazioni internet, in via confidenziale, in ambiente controllato e sicuro, per un periodo di 6 (sei) mesi.

Tipo di Dato Personale: Credenziali tecniche e metadati di integrazione (token e chiavi). Base Legale: Necessario per l'esecuzione del contratto o di procedure preliminari relative a un contratto di cui l'interessato è parte, a richiesta dell'interessato (Art. 7, V, Legge n. 13.709/2018). Finalità: Configurare e mantenere il flusso tra le applicazioni di Meta e Groselia, consentendo la pubblicazione di contenuti e la lettura delle metriche di performance sugli account Instagram, Facebook e Threads dell'Utente, esclusivamente secondo quanto da lui autorizzato tramite il login ufficiale di Meta.

Tipo di Dato Personale: Metriche di performance delle pubblicazioni (ricevute tramite API di Meta). Base Legale: Necessario per l'esecuzione del contratto o di procedure preliminari relative a un contratto di cui l'interessato è parte, a richiesta dell'interessato (Art. 7, V, Legge n. 13.709/2018). Finalità: Generare report di performance per l'Utente Cliente (copertura, impressioni, coinvolgimento).

Tipo di Dato Personale: Dati di navigazione (dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate). Base Legale: Necessario per soddisfare gli interessi legittimi del titolare del trattamento o di terzi (Art. 7, IX, Legge n. 13.709/2018). Finalità: Utilizzato per migliorare l'esperienza dell'Utente, ottimizzare le performance della piattaforma, prevenire frodi e garantire la sicurezza del sistema.

Tipo di Dato Personale: Dati che possono essere registrati dall'Utente (Contenuti, immagini, testi e informazioni di marca inseriti nella Piattaforma). Base Legale: In questo caso, Groselia è il Responsabile dei dati e le basi legali devono essere definite dal Titolare del trattamento. Finalità: In questo caso, Groselia è il Responsabile dei dati e le finalità per cui saranno utilizzati devono essere definite dal Titolare del trattamento.

6.2. Groselia rende disponibile sulla piattaforma un assistente virtuale basato sull'Intelligenza Artificiale per creare, programmare e pubblicare contenuti su Instagram, Facebook e Threads delle aziende clienti.

6.3. Le conversazioni effettuate sono archiviate nell'ambiente autenticato del proprio account dell'Utente, con crittografia a riposo, e non sono accedute da Groselia in via ordinaria. L'accesso amministrativo avverrà solo in ipotesi specifiche, giustificate e registrate in una traccia di audit.

6.3.1. Le conversazioni, i dati e i documenti inseriti dall'Utente non sono utilizzati per l'addestramento o il miglioramento di modelli di Intelligenza Artificiale di terzi.

6.3.2. Le informazioni utilizzate dall'assistente sono esclusivamente quelle fornite volontariamente dall'Utente. Questi dati sono condivisi con i fornitori tecnologici partner unicamente con la finalità di elaborare il prompt (comando) fornito e restituire la risposta richiesta dall'Utente durante la sessione.

6.4. L'elaborazione delle interazioni è effettuata con il supporto di grandi modelli linguistici (LLM) di terzi, forniti da [Anthropic, PBC; OpenAI, LLC; Firecrawl (Mendable AI, Inc]. Raccomandiamo la lettura dei Termini di Utilizzo e delle Informative sulla Privacy di questi sistemi prima di utilizzare l'assistente.

6.5. Optando per l'utilizzo dell'assistente IA, l'Utente dichiara di essere consapevole e accetta che:

a) Tutte le sue azioni e decisioni sono prese in modo libero e autonomo, spettando a lui interpretare le risposte generate e decidere sul loro utilizzo;

b) Le risposte sono prodotte automaticamente da algoritmi, senza intervento umano diretto. Possono variare in base al contesto e sono soggette a limitazioni tecniche di comprensione, potendo presentare errori, imprecisioni o allucinazioni sistemiche;

c) L'utilizzo dell'assistente per finalità vietate, incluse le condotte proibite definite nei Termini di Utilizzo, è di esclusiva responsabilità dell'Utente;

d) L'Utente potrà, in qualsiasi momento, richiedere chiarimenti o la revisione delle informazioni generate dall'assistente tramite i canali di assistenza ufficiali di Groselia.

6.6. Groselia agisce come mera integratrice della soluzione di IA, responsabile della parametrizzazione dello strumento all'interno della piattaforma. Non ha ingerenza tecnica sull'infrastruttura di elaborazione, archiviazione o sui meccanismi di sicurezza interni dei fornitori tecnologici incaricati, esonerandosi da responsabilità per eventi che escano dalla sua sfera di controllo.

6.6.1. Groselia si riserva il diritto di modificare, limitare, sospendere, interrompere l'assistente IA, o sostituire i fornitori tecnologici sottostanti in qualsiasi momento. Eventuali modifiche normative successive potranno comportare l'adattamento o la rimozione immediata dello strumento, senza che ciò implichi alcun diritto di risarcimento per l'Utente.

7. CANCELLAZIONE DELLA PIATTAFORMA, DEGLI ACCOUNT DI ACCESSO ED ELIMINAZIONE DEI DATI

7.1. Cancellazione degli account di accesso da parte di Groselia: Groselia potrà, a sua esclusiva discrezione, bloccare, limitare, disabilitare o impedire l'accesso di qualsiasi Utente alla piattaforma ogniqualvolta venga rilevata una condotta inadeguata.

7.2. Cancellazione degli account di accesso da parte dell'Utente: per annullare i servizi e richiedere l'eliminazione dell'account di accesso, l'Utente dovrà effettuare la richiesta tramite uno dei seguenti canali: via e-mail agli indirizzi pedro@groselia.com o danilo@groselia.com, via WhatsApp al numero +55 (11) 95931-2868, oppure tramite l'opzione di cancellazione disponibile nelle impostazioni dell'account nel pannello della piattaforma.

7.2.1. Per maggiori informazioni sulla cancellazione, consulta i nostri Termini di Utilizzo.

7.2.2. L'Utente Cliente potrà revocare l'accesso della piattaforma ai propri account Meta in qualsiasi momento, tramite le impostazioni del social media stesso o tramite il pannello di Groselia, il che interrompe immediatamente la raccolta di nuovi dati.

7.3. Quando termina la finalità del trattamento dei dati o in caso di richiesta di eliminazione tramite e-mail a pedro@groselia.com, i dati saranno oggetto di analisi preliminare per verificare l'esistenza di ipotesi legali o regolamentari che autorizzino o impongano la loro conservazione. Conclusa tale analisi, i dati saranno eliminati in modo definitivo e irreversibile, salvo: (i) quelli la cui conservazione sia obbligatoria per legge o regolamento applicabile; (ii) i dati necessari per l'esercizio regolare di diritti in procedimenti giudiziali, amministrativi o arbitrali; e (iii) i registri di accesso, che saranno conservati in via confidenziale, in ambiente controllato e sicuro, ai sensi della Legge n. 12.965/2014 - rispettando, in tutti i casi, il periodo minimo di conservazione legalmente richiesto.

8. DIRITTI DELL'INTERESSATO

8.1. L'interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento, in relazione ai dati da esso trattati, in qualsiasi momento e su richiesta:

8.1.1. Conferma dell'esistenza del trattamento dei dati.

8.1.2. Accesso ai dati.

8.1.3. Correzione di dati incompleti, inesatti o obsoleti.

8.1.4. Anonimizzazione, blocco o eliminazione di dati non necessari, eccessivi o trattati in modo non conforme a quanto previsto dalla Legge n. 13.709/2018.

8.1.5. Portabilità dei dati verso un altro fornitore di servizi o prodotti, su richiesta espressa, in conformità con la regolamentazione dell'autorità nazionale, nel rispetto dei segreti commerciali e industriali.

8.1.6. Eliminazione dei dati trattati con il consenso dell'interessato, salvo nelle ipotesi previste dalla Legge n. 13.709/2018.

8.1.7. Informazione sulle entità pubbliche e private con cui il titolare del trattamento ha condiviso i dati.

8.1.8. Informazione sulla possibilità di non fornire il consenso e sulle conseguenze del rifiuto.

8.1.9. Revoca del consenso.

8.2. Nel caso in cui Groselia riceva una richiesta di esercizio di diritti da parte degli interessati, spetterà all'Utente Cliente gestire direttamente l'interessato.

9. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

9.1. Groselia potrà unilateralmente aggiungere e/o modificare qualsiasi clausola contenuta nella presente Informativa sulla Privacy. La versione aggiornata sarà valida per l'uso della piattaforma effettuato a partire dalla sua pubblicazione. La continuità dell'accesso o dell'utilizzo della piattaforma, dopo la divulgazione, confermerà la vigenza della nuova Informativa sulla Privacy per gli Utenti.

9.2. Nel caso in cui la modifica effettuata richieda il consenso dell'Utente, sarà presentata l'opzione di accettare in modo libero, inequivocabile e informato il nuovo testo o di rifiutarlo.

9.3. Nel caso in cui l'Utente non sia d'accordo con la modifica, potrà non fornire il consenso per atti specifici o potrà rescindere totalmente il proprio rapporto con Groselia. Tale rescissione non lo esonererà, tuttavia, dall'adempiere a tutti gli obblighi assunti secondo le versioni precedenti dell'Informativa sulla Privacy.

10. CANALE DI COMUNICAZIONE SULLA PRIVACY

10.1. Groselia informa che, essendo di proprietà di una startup/azienda di piccole dimensioni, è esentata dalla nomina di un responsabile della protezione dei dati, ai sensi della Risoluzione CD/ANPD n. 2 del 27 gennaio 2022.

10.2. Tuttavia, sottolinea che la tua privacy continua a essere la nostra priorità, per questo rende disponibile il seguente canale per comunicazioni su qualsiasi argomento riguardante i dati personali dell'Utente: pedro@groselia.com

10.3. Nel caso in cui la comunicazione riguardi dati di terzi inseriti nella piattaforma dall'Utente, l'Utente stesso dovrà rendere disponibile un canale di comunicazione per tale finalità.

10.4. Groselia dispone di un testo specifico per regolare la licenza d'uso, i diritti, i doveri, le garanzie e le disposizioni generali: i Termini di Utilizzo. Tutti questi documenti integrano in modo inseparabile la presente Informativa sulla Privacy.

11. CONTATTO PER QUESTIONI GENERALI

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