Termini di Utilizzo

Come funziona questa piattaforma

Abbiamo fatto il possibile per ridurre e semplificare le regole della nostra piattaforma. Per questo, di seguito, riassumiamo per te i punti più importanti, che puoi comunque leggere per intero e in dettaglio nei Termini di Utilizzo che seguono.

Inoltre, siamo sempre disponibili a rispondere a qualsiasi domanda tramite il sito https://www.groselia.com/pt, per telefono al (11) 95931-2868, e via email a pedro@groselia.com e danilo@groselia.com.

Cosa facciamo? Groselia è una piattaforma di automazione del marketing di contenuti per i social media. Utilizziamo l'intelligenza artificiale (IA) per creare, programmare e pubblicare contenuti su Instagram, Facebook e Threads delle aziende clienti, con monitoraggio e analisi delle metriche di performance dei post.

Le informazioni utilizzate da Groselia sono esclusivamente quelle fornite volontariamente dall'Utente, come il tuo nome, contenuti, immagini, testi e informazioni sul brand inseriti nella piattaforma. Questi dati sono condivisi esclusivamente con Meta e i fornitori di IA (OpenAI, Anthropic, ElevenLabs), i nostri partner tecnologici responsabili di rendere possibile il funzionamento di Groselia, e unicamente per le finalità di generazione di contenuti, programmazione dei post e fornitura dei servizi contrattati.

Come funziona la nostra piattaforma? Ti registri, collega i tuoi account social (tramite login ufficiale dell'API Meta), definisci le tue campagne e lasci lavorare il sistema. Groselia crea i contenuti con l'IA, tu li approvi e la piattaforma li pubblica automaticamente negli orari programmati. Segui tutto tramite la dashboard delle metriche.

L'uso della nostra piattaforma è a pagamento? La nostra piattaforma è concessa in licenza a pagamento. Groselia offre piani di abbonamento mensili. I prezzi degli abbonamenti, gli strumenti disponibili, i benefici e le condizioni di rinnovo sono comunicati in modo chiaro al momento dell'acquisto.

Per elaborare le informazioni di pagamento, i tuoi dati vengono inviati tramite API e instradati attraverso la piattaforma indipendente Stripe, l'istituzione responsabile dell'elaborazione dei pagamenti. Non abbiamo accesso ai tuoi dati bancari e utilizziamo questa piattaforma di terze parti perché può garantire la sicurezza delle transazioni finanziarie, cosa che non potremmo ottenere da soli. Ti consigliamo inoltre di leggere i Termini di Utilizzo e l'Informativa sulla Privacy di Stripe.

Questi termini possono essere modificati? I nostri Termini di Utilizzo possono cambiare, ma potrai sempre accedere alla versione più aggiornata sulla nostra piattaforma. Inoltre, se dovessimo adottare qualsiasi misura che richieda la tua autorizzazione ai sensi della legge, riceverai un preavviso in modo da poterla accettare o rifiutare.

Cosa succede ai dati personali? Abbiamo un'Informativa sulla Privacy che disciplina cosa facciamo con i tuoi dati personali. È molto importante che tu legga e comprenda anche quel documento!

Cosa è trattato nei Termini di Utilizzo? I Termini di Utilizzo che seguono sono organizzati come indicato di seguito, per facilitarti la ricerca delle informazioni: Data di Disponibilizzazione del Testo; Spiegazione dei Termini Tecnici o in Lingua Straniera; Servizi; Registrazione degli Utenti; Pagamento per l'Uso della Piattaforma; Rimborso e Cancellazione da Parte dell'Utente; Responsabilità delle Parti; Esclusione di Responsabilità di Groselia; Regole di Condotta e Divieti; Proprietà Intellettuale; Trattamento dei Dati Personali, Privacy e Sicurezza; Conseguenze dell'Accesso alla Piattaforma; Modifiche dei Termini e Condizioni di Utilizzo; Definizione della Legge Applicabile e del Foro Competente; Canale di Contatto.

Groselia.

Questa piattaforma, denominata Groselia, è di proprietà e gestita da ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA., persona giuridica di diritto privato, iscritta al CNPJ/ME con il numero 65.129.849/0001-05, con sede in Rua São Jerônimo dos Poções, nº 769, Vila Mirante, São Paulo/SP, CEP: 02.955-030.

Questo documento ha lo scopo di fornire informazioni su come gli Utenti possono utilizzare la piattaforma e i suoi strumenti, condizioni, terminologia, diritti e doveri. Ti avvisiamo che l'intero testo deve essere letto con attenzione e che, se non sei d'accordo con il contenuto dei nostri termini e/o dell'informativa sulla privacy, non dovrai procedere con la navigazione o l'utilizzo dei nostri servizi.

1. Data di disponibilizzazione del testo

1.1. La presente versione di questo documento è stata resa disponibile il: 17/08/2026.

2. Spiegazione dei termini tecnici o in lingua straniera

2.1. Di seguito sono riportati i significati dei termini tecnici e dei termini in lingua inglese.

API (Application Programming Interface): un insieme di protocolli e strumenti che consente la comunicazione automatizzata tra diversi sistemi software. Groselia utilizza le API ufficiali di Meta per pubblicare contenuti e raccogliere metriche per conto degli Utenti Cliente.

Campagna: un insieme di post pianificati e programmati sulla piattaforma Groselia per la distribuzione sugli account social dell'Utente Cliente, che può includere testo, immagini, video e altri formati di contenuto.

Dashboard: l'interfaccia visiva della piattaforma in cui l'Utente Cliente monitora campagne, calendari di pubblicazione e metriche di performance, e gestisce le impostazioni del proprio account.

Intelligenza Artificiale (IA): tecnologia che consente alle macchine di elaborare informazioni, identificare schemi, prendere decisioni, risolvere problemi e adattarsi a nuove situazioni sulla base di grandi volumi di dati, spesso senza intervento umano diretto. L'IA cerca di replicare, ampliare e potenziare le capacità cognitive umane utilizzando tecniche come il machine learning, le reti neurali e l'elaborazione del linguaggio naturale.

Login: il processo che consente l'accesso a un sistema informatico, controllato tramite identificazione e autenticazione dell'Utente mediante le credenziali fornite dallo stesso utente internet.

Online: termine il cui significato letterale è "in linea". È comunemente utilizzato per indicare che un determinato Utente di internet o di un'altra rete informatica è collegato alla rete.

Token di Accesso: credenziale digitale temporanea generata da Meta e fornita volontariamente dall'Utente Cliente al momento del collegamento dei propri account social alla piattaforma Groselia, che autorizza la pubblicazione di contenuti e la raccolta di dati di performance a suo nome.

Utente(i): la persona fisica o giuridica che si registra sulla piattaforma e utilizza i nostri servizi.

Virus: software malevolo che infetta sistemi e computer con l'obiettivo di causare qualche tipo di danno, crea copie di se stesso e tenta di diffondersi ad altri computer utilizzando vari mezzi.

2.2. I tipi di Utenti della piattaforma sono i seguenti:

Utente Cliente: la persona fisica o giuridica che assume Groselia per automatizzare la creazione e la pubblicazione di contenuti sui propri account social, approvando le campagne, gestendo il calendario di pubblicazione e monitorando le metriche di performance.

Utente Amministratore: un dipendente o membro dello staff di Groselia responsabile della gestione degli account dei clienti, della configurazione della piattaforma, del supporto e dell'amministrazione delle operazioni interne.

Questi Utenti, congiuntamente, saranno indicati semplicemente come Utenti.

3. Servizi

3.1. Cosa siamo: Groselia è una piattaforma digitale di automazione del marketing di contenuti che offre i seguenti servizi:

3.1.1. Creazione automatizzata di contenuti per i social media (testo, immagini e altri formati) attraverso tecnologie di Intelligenza Artificiale, sulla base delle informazioni, preferenze e identità di brand fornite dall'Utente Cliente;

3.1.2. Programmazione e pubblicazione automatica di contenuti sugli account Instagram, Facebook e Threads dell'Utente Cliente, tramite le API ufficiali di Meta, previa connessione autorizzata dall'Utente stesso;

3.1.3. Gestione del calendario editoriale, che consente all'Utente Cliente di visualizzare, approvare, modificare e organizzare i post programmati;

3.1.4. Presentazione di metriche e analisi di performance (analytics) dei post pubblicati sugli account social collegati, sulla base dei dati resi disponibili dalle API di Meta;

3.1.5. Supporto tecnico all'Utente Cliente attraverso i canali ufficiali della piattaforma.

3.2. Groselia non è un'agenzia pubblicitaria, una società di consulenza di marketing strategico o un servizio di gestione dei social media svolto da persone, e non è responsabile per:

3.2.1. Qualsiasi risultato commerciale specifico, come la crescita dei follower, l'aumento delle vendite, la generazione di lead o il ritorno sull'investimento derivante dall'uso della piattaforma, poiché tali risultati dipendono da fattori esterni alla piattaforma;

3.2.2. Gestione, moderazione o risposta a commenti, messaggi diretti o interazioni sugli account social dell'Utente Cliente;

3.2.3. Boost a pagamento (traffico pagato) o gestione di annunci sulle piattaforme Meta o su qualsiasi altra rete social.

3.3. L'Utente Cliente è pienamente autonomo nelle proprie decisioni riguardo ai contenuti da pubblicare. Groselia fornisce strumenti e suggerimenti generati dall'IA, ma l'approvazione finale del contenuto è sempre di esclusiva responsabilità dell'Utente Cliente.

3.4. Utilizzando Groselia, l'Utente riconosce e accetta che:

3.4.1. Tutte le sue azioni e decisioni sono prese liberamente e autonomamente, senza alcuna influenza, direzione o interferenza da parte di Groselia;

3.4.2. Le risposte e le indicazioni fornite da Groselia sono generate automaticamente da algoritmi di Intelligenza Artificiale, senza intervento umano, e possono variare in base al contesto ed essere soggette a limitazioni tecniche, interpretative e di comprensione, non essendo pertanto del tutto accurate o esenti da errori.

3.4.3. Le informazioni, i messaggi, le immagini e i contenuti forniti a Groselia potranno essere trattati e archiviati da terze parti, incluse, a titolo non esaustivo, Meta e i fornitori di IA (OpenAI, Anthropic ed ElevenLabs), in conformità con i termini di utilizzo, le informative sulla privacy e gli altri documenti applicabili a ciascuno di questi servizi.

3.4.4. Groselia è responsabile dello sviluppo e della configurazione dell'IA integrata nella piattaforma, e agisce pertanto esclusivamente come integratore della soluzione, non avendo alcun controllo tecnico o operativo sul trattamento, l'archiviazione, la sicurezza o l'eventuale condivisione di dati effettuata da queste terze parti. Di conseguenza, Groselia non è responsabile per danni, perdite o conseguenze derivanti da tali operazioni, che sono estranee alla sua sfera di controllo.

3.5. Si precisa che questo servizio non instaura alcun rapporto di lavoro, societario o associativo tra le parti, restando ciascuna parte l'unica responsabile per tutte le proprie spese e oneri, di natura lavorativa, previdenziale, fiscale, assicurativa, civile, penale o di qualsiasi altra natura o specie.

3.6. Groselia non è responsabile per eventuali guasti, indisponibilità o incongruenze derivanti da integrazioni esterne, come Meta o l'infrastruttura tecnologica di fornitori indipendenti.

3.6.1. È responsabilità dell'Utente assicurarsi che i sistemi integrati siano correttamente configurati, aggiornati e operativi, nonché verificare periodicamente la coerenza delle informazioni sincronizzate.

4. Registrazione degli utenti

4.1. Per la registrazione e l'utilizzo dei servizi di Groselia saranno richieste le seguenti informazioni:

4.1.1. Utente Cliente: nome completo, email, telefono, CPF, dati di fatturazione e indirizzo di fatturazione, password di accesso, e le credenziali di autorizzazione (token di accesso) concesse volontariamente al momento del collegamento dei propri account Instagram, Facebook e Threads tramite login ufficiale Meta. Vengono inoltre raccolti i contenuti, le immagini, i testi e le informazioni sul brand che il cliente inserisce nella piattaforma. Per gli Utenti Cliente che siano Persone Giuridiche, saranno raccolti anche la ragione sociale e il CNPJ.

4.1.2. Utente Amministratore (team Groselia): nome completo, email aziendale e credenziali di accesso.

4.2. Ogni Utente stabilirà il proprio login e password di accesso, ed è di sua esclusiva responsabilità mantenere la riservatezza di queste informazioni. Groselia non è responsabile per le azioni e i danni che possano derivare dall'accesso irregolare all'account da parte di terzi.

4.3. Ogni azienda contraente avrà un proprio account aziendale esclusivo, collegato al relativo CNPJ e all'Utente Cliente designato.

4.3.1. Groselia non interferisce nella designazione degli accessi e del responsabile del profilo definiti dall'azienda, spettando all'Utente Cliente assicurarsi che gli accessi siano aggiornati e debitamente modificati quando necessario.

4.3.2. È di esclusiva responsabilità dell'azienda contraente la gestione e la supervisione dell'accesso concesso all'Utente Cliente, sollevando Groselia da qualsiasi responsabilità per uso improprio, attività illecite o fraudolente compiute da tali Utenti.

4.4. È consentita la creazione di un (1) solo account per Utente.

4.5. Durante le fasi di contrattazione, fatturazione e mantenimento dell'account, potranno essere raccolte informazioni strettamente necessarie all'esecuzione del contratto, quali: ciclo di fatturazione e cronologia dei pagamenti; dati del metodo di pagamento (trattato da terzi); ed eventuali comprovanti di transazione.

4.5.1. Quando richiesto da obblighi fiscali, regolamentari o contrattuali, potranno essere richiesti i dati del rappresentante legale dell'azienda, come nome completo e CPF, esclusivamente per l'emissione di documenti fiscali o ufficiali.

4.5.2. I dati finanziari sono trasmessi in modo sicuro e utilizzati esclusivamente per finalità di fatturazione, gestione dei pagamenti e adempimento degli obblighi legali, e Groselia non ha accesso alle informazioni bancarie complete, che restano di competenza dell'istituto di pagamento terzo.

4.6. La registrazione sulla piattaforma è consentita solo a persone maggiori di 18 (diciotto) anni o a Utenti emancipati, in conformità con la legge applicabile. Accettando i presenti Termini, l'Utente dichiara di essere pienamente capace di compiere tutti gli atti della vita civile.

4.7. Gli Utenti sono responsabili di fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate.

4.8. Groselia potrà risolvere il contratto con l'Utente Cliente, sospendere i propri servizi, rifiutare o annullare senza preavviso l'account di accesso di un Utente Cliente ogniqualvolta sospetti che le informazioni fornite siano false, incomplete, obsolete o inaccurate, oppure, ancora, in caso di mancato pagamento, nei casi previsti dalle leggi e normative applicabili, nei presenti Termini di Utilizzo, nell'Informativa sulla Privacy o in qualsiasi Policy.

5. Pagamento per l'uso della piattaforma

5.1. L'utilizzo della piattaforma Groselia è concesso in licenza a pagamento, ossia mediante il versamento di importi comunicati in anticipo al momento dell'acquisto. Prima di acquistare qualsiasi piano o servizio, l'Utente potrà consultare prezzi, modalità, periodicità e condizioni di pagamento direttamente sul sito di Groselia o tramite i canali di assistenza ufficiali. Inoltre, i prezzi, i benefici e le condizioni di rinnovo sono comunicati in modo chiaro al momento dell'acquisto.

5.2.1. La fatturazione è ricorrente, in base alla data di adesione, e può essere annullata in qualsiasi momento, secondo le condizioni previste nella Clausola 6.

5.2.2. Adeguamento dei Prezzi. Groselia potrà adeguare i valori dei piani di abbonamento, in qualsiasi momento, previo avviso all'Utente con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni, tramite i canali di comunicazione ufficiali della piattaforma (email, pannello dell'utente o altro mezzo equivalente). L'adeguamento non inciderà sui periodi già contrattati e pagati. La continuità dell'uso dopo l'entrata in vigore del nuovo valore sarà considerata come accettazione dell'adeguamento da parte dell'Utente. Qualora l'Utente non concordi con i nuovi valori, potrà annullare l'abbonamento secondo le condizioni previste nella Clausola 6.

5.3. Per l'elaborazione delle informazioni relative ai pagamenti, i tuoi dati saranno inviati tramite API e instradati attraverso la piattaforma indipendente Stripe, che è l'istituzione responsabile dell'elaborazione dei pagamenti. Non avremo accesso ai tuoi dati bancari e utilizziamo questa piattaforma di terze parti affinché possa garantire la sicurezza delle transazioni finanziarie, poiché da soli non riusciremmo a farlo. Ti consigliamo inoltre di leggere i Termini di Utilizzo e l'Informativa sulla Privacy di Stripe.

6. Rimborso e cancellazione da parte dell'utente

6.1. Diritto di recesso: Groselia rispetta tutti i diritti dei propri Utenti, in particolare il diritto di recesso dagli acquisti effettuati via internet entro 07 (sette) giorni, decorrenti dalla contrattazione, come previsto dal Código de Defesa do Consumidor. Dopo la manifestazione del recesso, sarà effettuato il rimborso di tutti gli importi eventualmente pagati dall'Utente.

6.2. Per annullare i servizi della piattaforma, l'Utente dovrà inviare la richiesta di cancellazione tramite uno dei seguenti canali: via email agli indirizzi pedro@groselia.com o danilo@groselia.com, via WhatsApp al numero +55 (11) 95931-2868, oppure tramite l'opzione di cancellazione disponibile nelle impostazioni dell'account nel pannello della piattaforma.

6.2.1. La cancellazione non comporta penali e produce effetti solo al rinnovo successivo, a condizione che la richiesta avvenga prima della data di addebito successiva. Ad esempio, se il rinnovo avviene il giorno 20 (venti), la richiesta dovrà essere effettuata entro il giorno 19 (diciannove) dello stesso mese per evitare un nuovo addebito.

6.2.2. Le richieste effettuate lo stesso giorno dell'addebito non generano storno, mantenendosi l'accesso alla piattaforma fino alla fine del periodo già pagato.

6.2.3. La cancellazione non dà diritto a rimborso o a restituzione proporzionale degli importi già pagati, anche se l'Utente smette di utilizzare la piattaforma prima del termine del periodo di vigenza contrattato.

6.2.4. I servizi della piattaforma non prevedono un periodo di fedeltà, potendo l'Utente cancellare in qualsiasi momento, nel rispetto delle condizioni e dei termini stabiliti in questa clausola.

6.2.5. Groselia potrà chiudere o sospendere l'account dell'Utente in caso di inadempimento dei presenti Termini di Utilizzo, inadempienza o uso improprio della piattaforma, previa comunicazione. Nelle ipotesi di violazione grave o rischio per la sicurezza della piattaforma o di terzi, la chiusura o la sospensione potranno avvenire in modo immediato, indipendentemente da un preavviso.

6.3. Cancellazione per Inadempienza. Il mancato pagamento di qualsiasi importo dovuto dall'Utente potrà comportare la sospensione automatica dell'accesso alla piattaforma, senza necessità di preavviso, fino alla regolarizzazione della pendenza.

6.3.1. Persistendo l'inadempienza per più di 7 (sette) giorni consecutivi, Groselia potrà risolvere il contratto in modo automatico, con l'esclusione definitiva delle integrazioni.

6.3.2. La cancellazione per inadempienza non dà diritto a rimborso degli importi già pagati né esclude l'addebito di eventuali rate scadute fino alla data della risoluzione.

6.4. Cancellazione della connessione per motivi estranei al controllo di Groselia. In determinate situazioni, l'integrazione automatica tra l'accesso Meta dell'Utente e Groselia potrà essere interrotta, limitata o annullata per motivi che non dipendono dall'operato o dal controllo di Groselia. In tali casi, Groselia non potrà essere ritenuta responsabile per l'indisponibilità, la perdita di dati, l'interruzione dei flussi o qualsiasi impatto operativo derivante. Sono esempi di tali situazioni, fermo restando altre che rientrino nella stessa logica: (i) Ban, sospensione o cancellazione dell'account dell'Utente da parte di Meta; (ii) Cancellazione da parte dell'Utente Cliente; (iii) Indisponibilità sistemica di partner e fornitori indispensabili al funzionamento della piattaforma Groselia, come: Meta, OpenAI, Anthropic, ElevenLabs e altri; (iv) Situazioni di caso fortuito, forza maggiore, e altri eventi estranei alla gestione di Groselia, come: attacchi informatici, incidenti di sicurezza, tra altri.

7. Responsabilità delle parti

7.1. Responsabilità di Groselia:

7.1.1. Fornire i servizi oggetto dei presenti Termini di Utilizzo in conformità con le funzionalità contrattate, adottando ragionevoli sforzi tecnici e amministrativi per garantire la disponibilità, la stabilità e la sicurezza della piattaforma;

7.1.2. Correggere eventuali guasti o interruzioni individuati sulla piattaforma, entro tempi ragionevoli, nel rispetto dei limiti tecnici e operativi intrinseci ai servizi basati su software;

7.1.3. Informare gli Utenti su modifiche rilevanti ai servizi, alle politiche, ai piani o alle funzionalità, tramite comunicazioni nell'ambiente stesso della piattaforma, via email o attraverso altri canali di comunicazione ufficiali;

7.1.4. Adottare misure di sicurezza delle informazioni e di protezione dei dati personali, compatibili con i rischi associati al trattamento e in conformità con la propria Politica di Sicurezza e con l'Informativa sulla Privacy, nel rispetto della Lei nº 13.709/2018 (LGPD);

7.2. Responsabilità degli Utenti:

7.2.1. Utilizzare la piattaforma in conformità con i criteri di utilizzo definiti da Groselia, senza alterarne la programmazione, violare le password o adottare procedure che possano causare danni a Groselia e agli altri Utenti;

7.2.2. Essere responsabile, a tutti gli effetti, inclusi quelli giuridici, per il contenuto delle informazioni che inserisce e per gli impegni che assume sulla piattaforma;

7.2.3. Rispettare integralmente i presenti Termini di Utilizzo, l'Informativa sulla Privacy, la legislazione vigente e i contratti tra le parti;

7.2.4. Astenersi dall'utilizzare la Piattaforma per finalità diverse da quelle previste nei presenti Termini di Utilizzo, in particolare per l'invio di messaggi indebiti, la generazione o promozione di contenuti illeciti od offensivi, o qualsiasi atto che possa violare diritti di proprietà intellettuale, privacy, onore o immagine di terzi;

7.2.5. Comunicare immediatamente a Groselia qualsiasi sospetto di uso improprio, accesso non autorizzato, fuga di dati o violazione della sicurezza relativa al proprio account o alla Piattaforma;

7.2.6. Essere responsabile, a tutti gli effetti, inclusi quelli giuridici, per il contenuto delle informazioni e dei dati personali che inserisce e per gli impegni che assume nei confronti di Groselia;

7.2.7. Assumere piena responsabilità per la raccolta e il trattamento dei dati personali e delle informazioni di terzi che inserisce nella piattaforma.

7.2.8. Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali, password, dispositivi e altri mezzi di accesso a Groselia, essendo responsabile per tutte le interazioni realizzate tramite la propria registrazione;

7.2.9. Assumere piena responsabilità per le condotte e le procedure che adotterà, sollevando Groselia da qualsiasi responsabilità, diretta o indiretta, per decisioni prese sulla base di informazioni ottenute tramite la Piattaforma;

7.2.10. Rispondere, in via esclusiva, di eventuali danni, perdite o responsabilità di qualsiasi natura derivanti dall'utilizzo indebito o inadeguato dei contenuti e degli strumenti messi a disposizione da Groselia, anche nei confronti di terzi e organismi regolatori.

8. Esclusione di responsabilità di Groselia

8.1. Groselia agisce come piattaforma tecnologica di integrazione e automazione della produzione di contenuti, della strategia di marketing e delle pubblicazioni tramite l'API ufficiale di Meta, e non assume responsabilità diretta per le interazioni commerciali, le decisioni aziendali o le comunicazioni effettuate dagli Utenti all'interno o all'esterno dell'ambiente della piattaforma.

8.2. Groselia non è responsabile per:

8.2.1. Indisponibilità temporanee o interruzioni della piattaforma che non derivino da un guasto diretto della propria infrastruttura, incluse oscillazioni o interruzioni nei servizi di rete, energia, data center o infrastruttura di terzi;

8.2.2. Guasti, indisponibilità o danni derivanti da fattori esterni, come interruzioni nella rete internet, guasti nei servizi o nelle API di terzi integrati (per esempio, Meta, fornitori di IA, servizi cloud o gateway di pagamento), nonché atti o omissioni imputabili esclusivamente all'Utente o a terzi;

8.2.3. Condotte, comunicazioni o decisioni assunte dagli Utenti, incluso il mancato adempimento di obblighi legali, contrattuali o regolamentari, o l'uso inadeguato delle informazioni ottenute tramite la piattaforma;

8.2.4. L'inserimento di informazioni false, incomplete, imprecise o obsolete da parte degli Utenti, nonché l'uso improprio o privo di base giuridica di dati personali o di terzi;

8.2.5. Danni, perdite o pregiudizi derivanti dal cattivo uso della piattaforma, dall'inadempimento dei presenti Termini di Utilizzo, dell'Informativa sulla Privacy, della legislazione applicabile o di ordini giudiziari e amministrativi;

8.2.6. Danni e/o pregiudizi subiti dagli Utenti a causa di attacchi informatici, virus, malware, interazioni malevole o qualsiasi azione di terzi che sfugga al ragionevole controllo tecnico di Groselia, anche se causano danni agli Utenti, ai loro dispositivi o ai loro account;

8.2.7. Casi fortuiti o di forza maggiore, come definiti dalla legislazione civile brasiliana, inclusi eventi naturali, guasti generalizzati di sistemi di terzi, scioperi, atti governativi, guerre informatiche o altre situazioni imprevedibili e inevitabili;

8.2.8. Atti illeciti, frodi, comunicazioni ingannevoli, pratiche abusive o anticoncorrenziali realizzate dagli Utenti durante l'uso della piattaforma, essendo di loro esclusiva responsabilità le condotte commerciali e di marketing adottate;

8.2.9. L'inserimento di informazioni false, scorrette o obsolete da parte degli Utenti nell'IA, nonché eventuali conseguenze giuridiche, etiche o professionali derivanti da tale pratica.

8.3. Groselia inoltre non garantisce risultati specifici, aumento delle vendite, performance commerciale o conversione di lead, poiché l'efficacia della strategia di marketing dipende da fattori esterni, come la qualità delle integrazioni, le strategie di relazione adottate dall'Utente e il comportamento dei consumatori.

8.3.1. Sottolineiamo inoltre che Groselia, per quanto sofisticata, può fornire risposte imprecise, allucinazioni, conclusioni indebite e raccomandazioni irregolari. È pertanto necessario che l'Utente le verifichi e comprenda che l'IA ha l'obiettivo di facilitare i compiti, ma le decisioni competono all'Utente stesso.

9. Regole di condotta e divieti

9.1. Gli Utenti non possono:

9.1.1. Ledere diritti di Groselia, degli operatori della piattaforma, di altri Utenti, di terzi, o agire in qualsiasi modo o forma che possa contribuire a tale violazione;

9.1.2. Accedere, alterare, copiare, modificare o interferire indebitamente nell'infrastruttura, nel codice, nelle API, nei database, nelle routine o nelle integrazioni della piattaforma, anche tramite reverse engineering, automazione non autorizzata, injection di comandi o sfruttamento di vulnerabilità;

9.1.3. Utilizzare la piattaforma per fini illeciti, per diffondere messaggi abusivi, discriminatori, offensivi, ingannevoli, spam, phishing, catene, campagne politiche o pubblicitarie non richieste, nonché per veicolare contenuti che violino diritti di terzi, norme di legge, decisioni giudiziarie o politiche pubbliche;

9.1.4. Inserire dati falsi, obsoleti, incompleti o di origine illegittima, incluse informazioni personali di terzi senza un'adeguata base giuridica ai sensi della Lei nº 13.709/2018 (LGPD);

9.1.5. Ritenere Groselia responsabile per condotte di Utenti registrati sulla piattaforma o di terzi;

9.1.6. Trasferire, sublicenziare, rivendere, cedere o condividere gli accessi alla piattaforma, in tutto o in parte, senza l'espressa autorizzazione di Groselia;

9.1.7. Ritenere Groselia responsabile per condotte o contenuti inviati da altri Utenti, per decisioni commerciali prese sulla base di dati trattati sulla piattaforma o per qualsiasi atto compiuto al di fuori del suo ambiente tecnico;

9.1.8. Utilizzare Groselia per eludere le politiche di piattaforme integrate, come Meta o API di terzi, inclusi tentativi di raccolta di dati non consentiti o pratiche che possano comportare il blocco, la sospensione o il ban degli account collegati.

9.2. Groselia potrà, a proprio esclusivo giudizio, bloccare, limitare, disabilitare o impedire l'accesso di qualsiasi Utente alla piattaforma ogniqualvolta venga rilevata una condotta inadeguata, senza necessità di preavviso o diritto ad alcun tipo di compensazione.

9.2.1. Groselia potrà, a proprio esclusivo giudizio, risolvere immotivatamente il contratto di prestazione dei servizi, mediante notifica espressa e scritta all'Utente, con 30 (trenta) giorni di anticipo.

9.2.2. Nelle situazioni gravi o recidive, Groselia potrà risolvere il contratto di prestazione dei servizi in modo immediato e definitivo, senza alcun diritto a rimborso, indennizzo o compensazione, indipendentemente da un preavviso.

10. Proprietà intellettuale

10.1. La titolarità e i diritti relativi alla piattaforma appartengono esclusivamente ad ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. L'accesso alla piattaforma e il suo regolare utilizzo da parte dell'Utente non gli conferiscono alcun diritto o prerogativa sulla proprietà intellettuale o su altri contenuti in essa inseriti.

10.1.1. Le immagini inviate dall'Utente restano di proprietà dell'Utente stesso, ma questi concede ad ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per trattarle e generare i risultati.

10.2. Tutti i contenuti della piattaforma, incluso nome, marchio, dominio, programmi, banche dati, file, testi, disegni, foto, layout, intestazioni e altri elementi, sono stati creati, sviluppati o ceduti ad ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA., essendo pertanto di esclusiva proprietà di ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. o concessi in licenza alla stessa, e sono protetti dalle leggi brasiliane e dai trattati internazionali in materia di diritti di proprietà intellettuale.

10.3. Sono vietati: lo sfruttamento, la cessione, l'imitazione, la copia, il plagio, il reverse engineering, il tentativo di intrusione (hackeraggio), l'archiviazione, l'alterazione, la modifica delle caratteristiche, l'ampliamento, la vendita, la locazione, la donazione, l'alienazione, il trasferimento, la riproduzione, totale o parziale, di qualsiasi contenuto della piattaforma di ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA.

10.4. Chi violerà i divieti contenuti nella legislazione sulla proprietà intellettuale e nei presenti Termini sarà ritenuto civilmente e penalmente responsabile per le infrazioni commesse, oltre a poter essere penalizzato sulla piattaforma.

11. Trattamento dei dati personali, privacy e sicurezza

11.1. Groselia dispone di una politica specifica per disciplinare la raccolta, la conservazione e il trattamento dei dati personali, nonché la relativa sicurezza: l'Informativa sulla Privacy. L'Informativa sulla Privacy integra in modo inseparabile i presenti Termini, precisandosi che i dati di utilizzo della piattaforma saranno archiviati nei termini della legislazione vigente.

12. Conseguenze dell'accesso alla piattaforma

12.1. Nonostante i migliori sforzi di Groselia per fornire le migliori tecnologie al fine di mantenere la connessione e la sincronizzazione online e l'accesso sicuro agli Utenti, a causa di difficoltà tecniche, applicazioni internet o problemi di trasmissione, è possibile che si verifichino copie inesatte o incomplete delle informazioni contenute nella piattaforma. Inoltre, virus informatici o altri programmi dannosi potrebbero essere scaricati inavvertitamente dalla piattaforma.

12.1.1. Groselia consiglia l'installazione di antivirus o protezioni adeguate.

12.2. Groselia si riserva il diritto di modificare unilateralmente la piattaforma, così come la configurazione, la presentazione, il design, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti o qualsiasi altro elemento, incluso il suo annullamento.

12.3. La nostra piattaforma può contenere link a siti/piattaforme di terzi. Seguendo un link, l'Utente deve verificare le informative sulla privacy di tali siti/piattaforme, poiché non accettiamo alcuna responsabilità o obbligo riguardo a tali politiche. Ti invitiamo a verificare tali politiche prima di condividere qualsiasi dato personale con quei siti.

13. Modifiche dei termini e condizioni di utilizzo

13.1. Groselia potrà aggiungere e/o modificare unilateralmente qualsiasi clausola contenuta nei presenti Termini di Utilizzo. La versione aggiornata varrà per l'uso della piattaforma effettuato a partire dalla sua pubblicazione. La continuità dell'accesso o dell'utilizzo della piattaforma, dopo la divulgazione, confermerà la vigenza dei nuovi Termini di Utilizzo per gli Utenti.

13.2. Qualora la modifica effettuata necessiti del consenso dell'Utente, gli sarà presentata l'opzione di accettare in modo libero, inequivocabile e informato il nuovo testo, oppure di rifiutarlo.

13.3. Qualora l'Utente non sia d'accordo con la modifica, potrà non prestare il consenso per atti specifici oppure potrà risolvere integralmente il proprio rapporto con Groselia. Tuttavia, tale risoluzione non esonererà l'Utente dall'adempiere a tutti gli obblighi assunti sotto le versioni precedenti dei Termini di Utilizzo.

14. Legge applicabile e foro competente

14.1. La piattaforma è controllata e amministrata nella città di São Paulo, Stato di São Paulo, Brasile, e può essere consultata da qualsiasi dispositivo connesso a Internet, indipendentemente dalla sua ubicazione geografica.

14.1.1. Le persone che accedono o utilizzano Groselia da altri paesi lo fanno di propria iniziativa e sono responsabili del rispetto delle leggi regionali/nazionali.

14.2. L'Utente accetta che la legislazione applicabile ai fini dei presenti Termini e Condizioni di Utilizzo e dell'Informativa sulla Privacy sarà quella vigente nella Repubblica Federativa del Brasile.

14.3. Groselia e l'Utente concordano che il Foro di São Paulo, Stato di São Paulo, Brasile, sarà l'unico competente a dirimere qualsiasi questione o controversia derivante o risultante dall'uso della piattaforma, rinunciando espressamente a qualsiasi altro foro, per quanto privilegiato possa essere o divenire.

15. Contatti

15.1. Groselia mette a disposizione i seguenti canali per ricevere tutte le comunicazioni che gli Utenti desiderino fare: il sito https://www.groselia.com/pt, per telefono al (11) 95931-2868, e via email a pedro@groselia.com e danilo@groselia.com.