이용약관
최종 업데이트: 2026년 8월 17일
이 번역은 편의를 위해 제공됩니다. 본 이용약관의 공식 버전은 브라질 포르투갈어 버전이며, 불일치가 있는 경우 해당 버전이 우선합니다.
이 플랫폼은 어떻게 작동하나요
저희는 플랫폼 규칙을 줄이고 간단하게 만들기 위해 최선을 다했습니다. 그래서 아래에 귀하에게 가장 중요한 사항들을 정리해 두었으며, 이는 이어지는 이용약관 전체에서 훨씬 더 완전하고 상세하게 확인하실 수도 있습니다.
또한 저희는 웹사이트 https://www.groselia.com/pt, 전화 (11) 95931-2868, 이메일 pedro@groselia.com 및 danilo@groselia.com을 통해 언제든지 궁금한 점을 문의하실 수 있습니다.
저희가 하는 일은 무엇인가요? Groselia는 소셜 네트워크를 위한 콘텐츠 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 저희는 인공지능(AI)을 활용하여 고객사의 Instagram, Facebook, Threads에 콘텐츠를 제작, 예약, 게시하며, 게시물의 성과 지표를 추적하고 분석합니다.
Groselia가 사용하는 정보는 오직 사용자가 자발적으로 제공한 것, 즉 이름, 콘텐츠, 이미지, 텍스트 및 플랫폼에 입력한 브랜드 정보에 한정됩니다. 이러한 데이터는 Groselia의 작동을 가능하게 하는 기술 파트너인 Meta 및 AI 제공업체(OpenAI, Anthropic, ElevenLabs)와만 공유되며, 이는 오직 콘텐츠 생성 및 게시 일정 수립, 그리고 계약된 서비스 제공이라는 목적을 위해서만 이루어집니다.
저희 플랫폼은 어떻게 작동하나요? 귀하가 가입하고, 소셜 네트워크를 연결하고(Meta의 공식 API 로그인을 통해), 캠페인을 설정하면 시스템이 작업을 시작합니다. Groselia는 AI로 콘텐츠를 제작하고, 귀하가 승인하면, 플랫폼이 예정된 시간에 자동으로 게시합니다. 귀하는 지표 대시보드를 통해 모든 것을 확인할 수 있습니다.
저희 플랫폼의 이용은 유료인가요? 저희 플랫폼은 유상으로 이용이 허가됩니다. Groselia는 월간 구독 플랜을 제공합니다. 이용료, 제공되는 도구, 혜택 및 갱신 조건은 계약 시점에 명확하게 안내됩니다.
결제 관련 정보 처리를 위해 귀하의 데이터는 API를 통해 전송되어 독립적인 플랫폼인 Stripe를 통해 유통되며, Stripe는 결제 처리를 담당하는 기관입니다. 저희는 귀하의 은행 정보에 접근할 수 없으며, 저희만으로는 금융 거래의 보안을 보장할 수 없기 때문에 이 제3자 플랫폼을 이용합니다. 아울러 Stripe의 이용약관 및 개인정보 보호 고지를 읽어보실 것을 권장합니다.
이 조건들이 변경될 수 있나요? 저희 이용약관은 변경될 수 있지만, 귀하는 언제든지 저희 플랫폼에서 최신 버전을 확인하실 수 있습니다. 또한, 법률상 귀하의 동의가 필요한 조치를 취하고자 하는 경우, 그에 앞서 승낙 또는 거절하실 수 있도록 사전 안내를 드립니다.
개인정보는 어떻게 처리되나요? 저희는 귀하의 개인정보를 어떻게 처리하는지를 다루는 개인정보 보호 고지를 두고 있습니다. 이 문서 역시 반드시 읽고 이해하시는 것이 매우 중요합니다!
이용약관의 내용은 무엇인가요? 다음의 이용약관은 정보 접근을 용이하게 하기 위해 다음과 같이 구성되어 있습니다: 문서 공개일; 기술 용어 또는 외국어 용어 설명; 서비스; 사용자 등록; 플랫폼 이용에 대한 결제; 사용자에 의한 환불 및 해지; 당사자의 책임; Groselia의 책임 면제; 행위 규칙 및 금지 사항; 지적 재산권; 개인정보 처리, 프라이버시 및 보안; 플랫폼 접근의 파생 효과; 이용 약관 및 조건의 변경; 준거법 및 관할 법원의 결정; 연락 채널.
Groselia.
본 플랫폼(명칭: Groselia)은 ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA.(CNPJ/ME 번호 65.129.849/0001-05로 등록된 사법인, 주소: Rua São Jerônimo dos Poções, nº 769, Vila Mirante, São Paulo/SP, CEP: 02.955-030)가 소유 및 운영합니다.
본 문서는 사용자에 의한 플랫폼 이용 방식 및 그 도구, 조건, 명칭, 권리와 의무에 관한 정보를 제공하기 위한 것입니다. 전체 내용을 주의 깊게 읽어주시기 바라며, 저희 약관 및/또는 개인정보 보호 고지의 내용에 동의하지 않으시는 경우, 저희 서비스의 열람이나 이용을 진행하지 마시기 바랍니다.
1. 문서 공개일
1.1. 본 문서의 현재 버전은 다음 일자에 공개되었습니다: 17/08/2026.
2. 기술 용어 또는 외국어 용어 설명
2.1. 아래에는 기술적 명칭 및 영어 용어의 의미가 정리되어 있습니다.
API(Application Programming Interface, 응용 프로그램 인터페이스): 서로 다른 소프트웨어 시스템 간의 자동화된 통신을 가능하게 하는 프로토콜 및 도구의 집합. Groselia는 고객 사용자를 대신하여 콘텐츠를 게시하고 지표를 수집하기 위해 Meta의 공식 API를 사용합니다.
캠페인(Campanha): 고객 사용자의 소셜 네트워크에 게시하기 위해 Groselia 플랫폼에서 계획 및 예약된 게시물의 집합으로, 텍스트, 이미지, 동영상 및 기타 형식의 콘텐츠를 포함할 수 있습니다.
대시보드(Dashboard): 고객 사용자가 캠페인, 게시 일정, 성과 지표를 확인하고 계정 설정을 관리하는 플랫폼의 시각적 인터페이스.
인공지능(Inteligência Artificial, AI): 기계가 대량의 데이터를 기반으로 정보를 처리하고, 패턴을 식별하고, 결정을 내리고, 문제를 해결하며, 새로운 상황에 적응할 수 있게 하는 기술로, 종종 직접적인 인간의 개입 없이 이루어집니다. AI는 기계 학습, 신경망, 자연어 처리와 같은 기법을 활용하여 인간의 인지 능력을 재현, 확장, 향상시키고자 합니다.
로그인(Login): 해당 인터넷 사용자가 제공한 자격 증명을 통한 사용자의 식별 및 인증으로 제어되는, 정보 시스템에 대한 접속을 가능하게 하는 절차.
온라인(Online): 문자 그대로의 의미가 “연결된”인 영어 용어. 일반적으로 특정 인터넷 또는 기타 컴퓨터 네트워크 사용자가 네트워크에 접속되어 있음을 나타내는 데 사용됩니다.
액세스 토큰(Token de Acesso): 고객 사용자가 자신의 소셜 네트워크 계정을 Groselia 플랫폼에 연결할 때 Meta에 의해 생성되어 자발적으로 제공되는 임시 디지털 자격 증명으로, 사용자를 대신하여 게시를 수행하고 성과 데이터를 수집할 수 있도록 승인합니다.
사용자(Usuário(s)): 플랫폼에 가입하여 저희 서비스를 이용하는 자연인 또는 법인.
바이러스(Vírus): 시스템과 컴퓨터를 감염시켜 손상을 일으키는 것을 목적으로 하며, 스스로를 복제하여 다양한 수단을 통해 다른 컴퓨터로 확산을 시도하는 악성 소프트웨어.
2.2. 플랫폼의 사용자 유형은 다음과 같습니다:
고객 사용자(Usuário Cliente): 자신의 소셜 네트워크에서의 콘텐츠 제작 및 게시를 자동화하기 위해 Groselia를 이용 계약하는 자연인 또는 법인으로, 캠페인을 승인하고, 게시 일정을 관리하며, 성과 지표를 확인합니다.
관리자 사용자(Usuário Administrador): 고객 계정을 관리하고, 플랫폼을 설정하고, 지원을 제공하며, 내부 운영을 관리하는 Groselia의 직원 또는 협력자.
이러한 사용자들은 함께 단순히 사용자라고 칭합니다.
3. 서비스
3.1. 저희는 누구인가: Groselia는 다음과 같은 서비스를 제공하는 콘텐츠 마케팅 자동화 디지털 플랫폼입니다:
3.1.1. 고객 사용자가 제공한 정보, 선호도 및 브랜드 아이덴티티를 바탕으로, 인공지능 기술을 이용한 소셜 네트워크 콘텐츠(텍스트, 이미지 및 기타 형식)의 자동화된 제작;
3.1.2. 사용자 본인이 승인한 연결을 거친 후, Meta의 공식 API를 통한 고객 사용자의 Instagram, Facebook, Threads에서의 콘텐츠 예약 및 자동 게시;
3.1.3. 고객 사용자가 예정된 게시물을 조회, 승인, 편집, 정리할 수 있도록 하는 편집 일정 관리;
3.1.4. Meta API가 제공하는 데이터를 기반으로 한, 연결된 소셜 네트워크에서 이루어진 게시물의 성과 지표 및 분석(analytics) 제공;
3.1.5. 플랫폼의 공식 채널을 통한 고객 사용자에 대한 기술 지원.
3.2. Groselia는 광고 대행사, 마케팅 전략 컨설팅, 또는 인력에 의한 소셜 네트워크 관리 서비스가 아니며, 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:
3.2.1. 팔로워 증가, 매출 증가, 리드 생성 또는 플랫폼 이용에 따른 투자 수익 등 특정 사업 성과(이러한 결과는 플랫폼 외부의 요인에 좌우되기 때문입니다);
3.2.2. 고객 사용자의 소셜 네트워크에서의 댓글, 다이렉트 메시지 또는 상호작용의 관리, 모니터링 또는 응대;
3.2.3. Meta 플랫폼이나 그 밖의 소셜 네트워크에서의 유료 광고(유료 트래픽) 또는 광고 관리.
3.3. 고객 사용자는 게시할 콘텐츠에 관한 결정에 있어 전적으로 자율적입니다. Groselia는 AI가 생성한 도구와 제안을 제공하지만, 콘텐츠의 최종 승인은 언제나 고객 사용자만의 전적인 책임입니다.
3.4. Groselia를 이용함으로써, 사용자는 다음 사항을 인지하고 동의합니다:
3.4.1. 사용자의 모든 행위와 결정은 Groselia의 어떠한 영향, 지시 또는 간섭 없이 자유롭고 자율적으로 이루어집니다;
3.4.2. Groselia가 제공하는 응답 및 안내는 인간의 개입 없이 인공지능 알고리즘에 의해 자동으로 생성되며, 맥락에 따라 달라질 수 있고 기술적, 해석적, 이해상의 한계가 있을 수 있으므로 전적으로 정확하거나 오류가 없다고 할 수 없습니다.
3.4.3. Groselia에 제공된 정보, 메시지, 이미지 및 콘텐츠는 Meta 및 AI 제공업체(OpenAI, Anthropic, ElevenLabs)를 포함하되 이에 국한되지 않는 제3자에 의해, 각 서비스에 적용되는 이용약관, 개인정보 보호정책 및 그 밖의 문서에 따라 처리 및 저장될 수 있습니다.
3.4.4. Groselia는 플랫폼에 통합된 AI의 개발 및 매개변수 설정을 담당하며, 이에 따라 오직 솔루션의 통합자로서만 기능할 뿐, 이러한 제3자가 수행하는 처리, 저장, 보안 또는 데이터 공유에 대해 기술적 또는 운영적으로 어떠한 개입도 하지 않습니다. 따라서 Groselia는 이러한 작업으로 인해 발생하는, 그 통제 범위를 벗어난 손해, 손실 또는 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
3.5. 본 서비스는 당사자 간에 고용, 회사 또는 조합 관계를 성립시키지 않으며, 각 당사자는 노동, 사회보장, 조세, 보험, 민사, 형사 또는 그 밖의 성격을 불문한 모든 관련 비용과 부담에 대해 각자 단독으로 책임을 진다는 점을 명확히 합니다.
3.6. Groselia는 Meta나 독립적인 제공업체의 기술 인프라와 같은 외부 통합으로 인해 발생하는 장애, 이용 불가 또는 불일치에 대해 책임을 지지 않습니다.
3.6.1. 통합된 시스템이 적절히 설정, 최신 상태로 유지, 정상 작동되도록 하고, 동기화된 정보의 일관성을 주기적으로 확인하는 것은 사용자의 책임입니다.
4. 사용자 등록
4.1. Groselia의 서비스에 등록하고 이용하기 위해서는 다음 정보가 요구됩니다:
4.1.1. 고객 사용자: 성명, 이메일, 전화번호, CPF(개인등록번호), 청구 정보 및 청구 주소, 접속 비밀번호, 그리고 Meta의 공식 로그인을 통해 Instagram, Facebook, Threads 계정을 연결할 때 자발적으로 부여되는 인증 자격증명(액세스 토큰). 고객이 플랫폼에 입력하는 콘텐츠, 이미지, 텍스트 및 브랜드 정보도 수집됩니다. 법인인 고객 사용자의 경우 상호명과 CNPJ(법인등록번호)도 수집됩니다.
4.1.2. 관리자 사용자(Groselia 팀): 성명, 회사 이메일 및 접속 자격증명.
4.2. 각 사용자는 자신의 로그인 및 접속 비밀번호를 결정하며, 이러한 정보의 기밀 유지는 전적으로 본인의 책임입니다. Groselia는 제3자에 의한 계정에 대한 무단 접근으로 인해 발생하는 행위 및 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4.3. 각 계약 기업은 해당 CNPJ 및 지정된 고객 사용자와 연결된 전용 법인 계정을 보유합니다.
4.3.1. Groselia는 기업이 정한 접근 권한 지정 및 프로필 책임자 지정에 관여하지 않으며, 접근 권한이 최신 상태로 유지되고 필요 시 적절히 변경되도록 하는 것은 고객 사용자의 책임입니다.
4.3.2. 고객 사용자에게 부여된 접근 권한의 관리 및 감독은 전적으로 계약 기업의 책임이며, Groselia는 해당 사용자가 저지른 부정 이용, 불법 또는 사기 행위에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4.4. 사용자 1인당 1개(1)의 계정 생성만 허용됩니다.
4.5. 계약, 청구 및 계정 유지 단계에서, 계약 이행에 반드시 필요한 정보(예: 청구 주기 및 결제 이력, 결제 수단 데이터(제3자에 의해 처리됨), 거래 증빙)가 수집될 수 있습니다.
4.5.1. 세무, 규제 또는 계약상 의무에 따라 요구되는 경우, 세무 또는 공식 문서 발급만을 목적으로 기업의 법정 대리인의 성명 및 CPF와 같은 정보가 요청될 수 있습니다.
4.5.2. 재무 데이터는 안전하게 전송되며 청구, 결제 관리 및 법적 의무 이행 목적으로만 사용됩니다. Groselia는 완전한 은행 정보에 접근할 수 없으며, 이는 제3자 결제 기관의 책임으로 남습니다.
4.6. 플랫폼 가입은 만 18세 이상인 자 또는 적용 법률에 따라 성년으로 인정된 사용자에게만 허용됩니다. 본 약관에 동의함으로써, 사용자는 민사상 모든 행위를 수행할 완전한 능력이 있음을 선언합니다.
4.7. 사용자는 진실하고 정확하며 최신의 정보를 제공할 책임이 있습니다.
4.8. 제공된 정보가 허위, 불완전, 오래되었거나 부정확하다고 의심되는 경우, 또는 결제 미이행이 있는 경우, 그 밖에 관련 법률 및 규정, 본 이용약관, 개인정보 보호 고지 또는 그 밖의 정책에서 정한 경우, Groselia는 고객 사용자와의 계약을 해지하거나, 서비스를 중단하거나, 사전 통지 없이 고객 사용자의 계정에 대한 접근을 거부 또는 취소할 수 있습니다.
5. 플랫폼 이용에 대한 결제
5.1. Groselia 플랫폼의 이용은 유상으로, 즉 계약 시점에 사전 안내된 금액의 지불을 조건으로 허가됩니다. 어떤 플랜이나 서비스든 계약하기 전에, 사용자는 Groselia 웹사이트 또는 공식 고객 지원 채널을 통해 가격, 이용 방식, 주기 및 결제 조건을 확인할 수 있습니다. 또한 금액, 혜택 및 갱신 조건은 계약 시점에 명확하게 안내됩니다.
5.2.1. 청구는 가입일에 따라 정기적으로 이루어지며, 제6조에 규정된 조건에 따라 언제든지 해지할 수 있습니다.
5.2.2. 가격 조정. Groselia는 언제든지, 플랫폼의 공식 소통 채널(이메일, 사용자 패널 또는 그 밖의 동등한 수단)을 통해 최소 30일(30) 전 사전 통지 후, 구독 플랜의 금액을 조정할 수 있습니다. 조정은 이미 계약 및 결제된 기간에는 영향을 미치지 않습니다. 새로운 금액이 적용된 이후에도 이용을 계속하는 것은 사용자가 해당 조정에 동의한 것으로 간주됩니다. 사용자가 새로운 금액에 동의하지 않는 경우, 제6조에 규정된 조건에 따라 구독을 해지할 수 있습니다.
5.3. 결제 관련 정보 처리를 위해 귀하의 데이터는 API를 통해 전송되어 독립적인 플랫폼인 Stripe를 통해 유통되며, Stripe는 결제 처리를 담당하는 기관입니다. 저희는 귀하의 은행 정보에 접근할 수 없으며, 저희만으로는 금융 거래의 보안을 보장할 수 없기 때문에 이 제3자 플랫폼을 이용합니다. 아울러 Stripe의 이용약관 및 개인정보 보호 고지를 읽어보실 것을 권장합니다.
6. 사용자에 의한 환불 및 해지
6.1. 청약 철회권: Groselia는 소비자보호법(Código de Defesa do Consumidor)에 따라, 계약 후 7일(7)의 기간 내에 인터넷을 통해 이루어진 구매에 대한 청약 철회권을 포함하여, 모든 사용자의 권리를 존중합니다. 철회 의사가 표시된 후, 사용자가 지불한 모든 금액은 환불됩니다.
6.2. 플랫폼 서비스를 해지하려면, 사용자는 다음 채널 중 하나를 통해 해지 요청을 전달해야 합니다: 이메일 pedro@groselia.com 또는 danilo@groselia.com, WhatsApp 번호 +55 (11) 95931-2868, 또는 플랫폼 패널의 계정 설정에서 제공되는 해지 옵션.
6.2.1. 해지는 위약금을 수반하지 않으며, 다음 청구일 이전에 요청이 이루어지는 경우 다음 갱신 시점부터만 효력이 발생합니다. 예를 들어, 갱신이 20일에 이루어지는 경우, 새로운 청구를 피하려면 같은 달 19일까지 요청이 이루어져야 합니다.
6.2.2. 청구 당일에 이루어진 요청은 환불을 발생시키지 않으며, 이미 지불된 기간이 끝날 때까지 플랫폼에 대한 접근이 유지됩니다.
6.2.3. 사용자가 계약된 이용 기간이 종료되기 전에 플랫폼 이용을 중단하더라도, 해지는 이미 지불된 금액에 대한 환불이나 비례 반환의 권리를 발생시키지 않습니다.
6.2.4. 플랫폼 서비스에는 의무 이용 기간이 없으며, 본 조항에 정해진 조건과 기한을 준수하는 한 사용자는 언제든지 해지할 수 있습니다.
6.2.5. Groselia는 본 이용약관 위반, 결제 불이행 또는 플랫폼의 부적절한 이용이 있는 경우, 사전 통지를 거쳐 사용자의 계정을 종료 또는 정지할 수 있습니다. 중대한 위반이나 플랫폼 또는 제3자에 대한 보안 위험이 있는 경우에는, 사전 통지 없이 즉시 종료 또는 정지가 이루어질 수 있습니다.
6.3. 결제 불이행으로 인한 해지. 사용자가 지불해야 할 금액의 미지급은, 사전 통지 없이, 미지급이 해소될 때까지 플랫폼 접근의 자동 정지를 초래할 수 있습니다.
6.3.1. 결제 불이행이 7일(7) 이상 지속되는 경우, Groselia는 자동으로 계약을 해지하고 연동을 완전히 삭제할 수 있습니다.
6.3.2. 결제 불이행으로 인한 해지는 이미 지불된 금액에 대한 환불의 권리를 발생시키지 않으며, 해지일까지 발생한 미지급 금액의 청구를 배제하지 않습니다.
6.4. Groselia의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 연결 해지. 특정 상황에서는, 사용자의 Meta 계정 접근과 Groselia 간의 자동 연동이 Groselia의 행위나 관여와 무관한 사유로 중단, 제한 또는 해지될 수 있습니다. 이러한 경우, Groselia는 그로 인한 이용 불가, 데이터 손실, 흐름 중단 또는 그 밖의 운영상 영향에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 상황의 예로는(같은 논리에 해당하는 그 밖의 경우를 배제하지 않고) 다음이 있습니다: (i) Meta에 의한 사용자 계정의 차단, 정지 또는 해지; (ii) 고객 사용자에 의한 해지; (iii) Meta, OpenAI, Anthropic, ElevenLabs 등 Groselia 플랫폼 작동에 필수적인 파트너 및 공급업체의 시스템 이용 불가; (iv) 사이버 공격, 보안 사고 등 Groselia의 관리 범위를 벗어난 불가항력 및 그 밖의 사유.
7. 당사자의 책임
7.1. Groselia의 책임:
7.1.1. 계약된 기능에 따라 본 이용약관의 대상이 되는 서비스를 제공하며, 플랫폼의 가용성, 안정성 및 보안을 확보하기 위해 합리적인 기술적, 관리적 노력을 기울입니다;
7.1.2. 소프트웨어 기반 서비스에 내재된 기술적, 운영적 한계를 고려하여, 플랫폼에서 확인된 장애나 중단을 합리적인 기한 내에 시정합니다;
7.1.3. 서비스, 정책, 플랜 또는 기능의 중대한 변경 사항에 대해, 플랫폼 자체 환경 내 공지, 이메일, 또는 그 밖의 공식 소통 채널을 통해 사용자에게 안내합니다;
7.1.4. 데이터 처리와 관련된 위험에 비례하여, 그리고 자체 보안 정책 및 개인정보 보호 고지에 따라, 법률 제13.709/2018호(LGPD)를 준수하는 정보 보안 및 개인정보 보호 조치를 채택합니다;
7.2. 사용자의 책임:
7.2.1. Groselia가 정한 이용 기준에 따라 플랫폼을 이용하며, 그 프로그래밍을 변경하거나, 비밀번호를 해킹하거나, Groselia와 다른 사용자에게 손해를 초래할 수 있는 절차를 수행하지 않습니다;
7.2.2. 플랫폼에 입력한 정보의 내용 및 플랫폼에서 부담한 의무에 대해, 법적 효과를 포함한 모든 효과에 대해 책임을 집니다;
7.2.3. 본 이용약관, 개인정보 보호 고지, 현행 법률 및 당사자 간 계약을 전적으로 준수합니다;
7.2.4. 본 이용약관에서 정하지 않은 목적, 특히 부적절한 메시지의 발송, 불법적이거나 모욕적인 콘텐츠의 생성이나 홍보, 또는 제3자의 지적 재산권, 프라이버시, 명예 또는 초상권을 침해할 수 있는 그 밖의 행위를 위해 플랫폼을 이용하지 않습니다;
7.2.5. 자신의 계정이나 플랫폼과 관련된 부정 이용, 무단 접근, 데이터 유출 또는 보안 결함이 의심되는 경우 즉시 Groselia에 알립니다;
7.2.6. Groselia와 관련하여 입력한 정보 및 개인정보의 내용, 그리고 부담한 의무에 대해, 법적 효과를 포함한 모든 효과에 대해 책임을 집니다;
7.2.7. 플랫폼에 입력한 제3자의 개인정보 및 정보의 수집과 처리에 대해 전적인 책임을 집니다.
7.2.8. Groselia에 대한 자신의 자격 증명, 비밀번호, 기기 및 그 밖의 접속 수단의 기밀성을 유지하며, 자신의 계정을 통해 이루어진 모든 상호작용에 대해 책임을 집니다;
7.2.9. 자신이 채택하는 행위 및 절차에 대해 전적인 책임을 지며, 플랫폼을 통해 얻은 정보를 바탕으로 내린 결정에 대해 Groselia에게 직간접적인 어떠한 책임도 지우지 않습니다;
7.2.10. Groselia가 제공한 콘텐츠 및 도구의 부적절하거나 부적당한 이용으로 인해 발생하는 손해, 손실 또는 그 밖의 모든 책임에 대해, 제3자 및 규제 기관에 대한 것을 포함하여 전적으로 책임을 집니다.
8. Groselia의 책임 면제
8.1. Groselia는 콘텐츠 제작, 마케팅 전략 및 Meta 공식 API를 통한 게시의 통합 및 자동화를 위한 기술 플랫폼으로 기능하며, 플랫폼 내외에서 사용자가 수행하는 상업적 상호작용, 사업 결정 또는 소통에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
8.2. Groselia는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:
8.2.1. 자체 인프라의 직접적인 장애로 인한 것이 아닌, 플랫폼의 일시적인 이용 불가 또는 중단(네트워크, 전력, 데이터 센터 또는 제3자 인프라의 변동이나 중단 포함);
8.2.2. 인터넷 네트워크 중단, 통합된 제3자 서비스나 API의 장애(예: Meta, AI 제공업체, 클라우드 또는 결제 게이트웨이) 등 외부 요인으로 인한 장애, 이용 불가 또는 손해, 그리고 오로지 사용자 또는 제3자에게 귀속되는 작위 또는 부작위;
8.2.3. 법적, 계약적 또는 규제적 의무 불이행, 또는 플랫폼을 통해 얻은 정보의 부적절한 이용을 포함하여, 사용자가 취한 행위, 소통 또는 결정;
8.2.4. 사용자가 입력한 허위, 불완전, 부정확 또는 오래된 정보, 그리고 개인정보나 제3자 정보의 부정 이용 또는 법적 근거 없는 이용;
8.2.5. 플랫폼의 오용, 본 이용약관 위반, 개인정보 보호 고지 위반, 적용 법률 또는 사법·행정 명령 위반으로 인한 손해, 손실 또는 피해;
8.2.6. Groselia의 합리적인 기술적 통제를 벗어난 사이버 공격, 바이러스, 악성코드, 악의적인 상호작용 또는 그 밖의 제3자 행위로 인해 사용자, 그 기기 또는 계정이 입은 손해 및/또는 피해;
8.2.7. 브라질 민법에서 정의된 불가항력 및 우발적 사건, 즉 자연재해, 제3자 시스템의 전반적 장애, 파업, 정부 조치, 사이버 전쟁 또는 그 밖의 예측 불가능하고 불가피한 상황;
8.2.8. 사용자가 플랫폼 이용 중 저지른 불법 행위, 사기, 기만적 소통, 남용적 또는 반경쟁적 관행(이에 따른 상업적, 마케팅적 행위는 전적으로 사용자의 책임입니다);
8.2.9. 사용자가 AI에 입력한 허위, 부정확 또는 오래된 정보, 그리고 이로 인해 발생하는 법적, 윤리적 또는 직업적 결과.
8.3. 또한 Groselia는 특정한 성과, 매출 증가, 사업 성과 또는 리드 전환을 보장하지 않습니다. 이는 마케팅 전략의 효과가 연동의 품질, 사용자가 채택한 관계 전략, 소비자의 행동 등 외부 요인에 좌우되기 때문입니다.
8.3.1. 아울러, Groselia가 정교하기는 하지만 부정확한 답변, 환각, 부적절한 결론, 부적합한 권고를 제시할 수 있음을 밝힙니다. 따라서 사용자는 이를 반드시 확인해야 하며, AI는 업무를 용이하게 하기 위한 목적을 가질 뿐, 결정은 사용자 본인의 몫임을 이해해야 합니다.
9. 행위 규칙 및 금지 사항
9.1. 사용자는 다음을 해서는 안 됩니다:
9.1.1. Groselia, 플랫폼 운영자, 다른 사용자 또는 제3자의 권리를 침해하거나, 그러한 침해에 기여할 수 있는 어떠한 방식으로도 행동하는 행위;
9.1.2. 리버스 엔지니어링, 무단 자동화, 명령어 주입 또는 취약점 악용을 포함하여, 플랫폼의 인프라, 코드, API, 데이터베이스, 루틴 또는 연동에 부적절하게 접근, 변경, 복제, 수정 또는 간섭하는 행위;
9.1.3. 불법적인 목적으로 플랫폼을 이용하거나, 남용적, 차별적, 모욕적, 기만적인 메시지, 스팸, 피싱, 체인 메일, 요청하지 않은 정치 또는 광고 캠페인을 유포하거나, 제3자의 권리, 법률 규정, 사법 결정 또는 공공 정책을 침해하는 콘텐츠를 유포하는 행위;
9.1.4. 법률 제13.709/2018호(LGPD)에 따른 적절한 법적 근거 없는 제3자의 개인정보를 포함하여, 허위, 오래된, 불완전하거나 정당하지 않은 출처의 데이터를 입력하는 행위;
9.1.5. 플랫폼에 가입한 사용자나 제3자의 행위에 대해 Groselia에게 책임을 지우는 행위;
9.1.6. Groselia의 명시적인 허가 없이 플랫폼에 대한 접근을 전부 또는 일부 양도, 재라이선스, 재판매, 이전 또는 공유하는 행위;
9.1.7. 다른 사용자가 보낸 행위나 콘텐츠, 플랫폼에서 처리된 데이터를 기반으로 내린 사업 결정, 또는 플랫폼의 기술적 환경 밖에서 이루어진 그 밖의 행위에 대해 Groselia에게 책임을 지우는 행위;
9.1.8. 동의하지 않은 데이터 수집 시도나 연동된 계정의 차단, 정지 또는 금지를 초래할 수 있는 관행을 포함하여, Meta나 제3자 API 등 연동된 플랫폼의 정책을 우회하기 위해 Groselia를 이용하는 행위.
9.2. Groselia는 부적절한 행위가 감지될 경우, 사전 통지나 어떠한 형태의 보상 없이도, 전적인 재량에 따라 어떤 사용자의 플랫폼 접근이든 차단, 제한, 비활성화 또는 방지할 수 있습니다.
9.2.1. Groselia는 전적인 재량에 따라, 사용자에게 30일(30) 전 서면으로 명시적인 통지를 함으로써, 사유를 밝히지 않고 서비스 제공 계약을 해지할 수 있습니다.
9.2.2. 중대하거나 재발하는 상황에서는, Groselia는 사전 통지 여부와 무관하게, 환불, 배상 또는 보상의 권리 없이 서비스 제공 계약을 즉시 최종적으로 해지할 수 있습니다.
10. 지적 재산권
10.1. 플랫폼에 관한 소유권 및 권리는 전적으로 ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA.에 귀속됩니다. 플랫폼에 대한 접근 및 사용자의 정상적인 이용은 그 안에 포함된 지적 재산권이나 그 밖의 콘텐츠에 대한 어떠한 권리나 특권도 부여하지 않습니다.
10.1.1. 사용자가 업로드한 이미지는 사용자 본인의 소유로 남지만, 사용자는 ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA.에 이를 처리하고 결과물을 생성하기 위한 비독점적, 무상, 전 세계적 라이선스를 부여합니다.
10.2. 명칭, 브랜드, 도메인, 프로그램, 데이터베이스, 파일, 텍스트, 디자인, 사진, 레이아웃, 헤더 및 그 밖의 요소를 포함한 플랫폼의 모든 콘텐츠는 ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA에 의해 제작, 개발 또는 양도되었으며, 따라서 ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA.의 전적인 소유이거나 그에 라이선스된 것이며, 지적 재산권을 다루는 브라질 법률 및 국제 조약에 의해 보호됩니다.
10.3. ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. 플랫폼의 콘텐츠 전부 또는 일부에 대한 이용, 양도, 모방, 복제, 표절, 리버스 엔지니어링, 침입 시도(해킹), 저장, 변경, 특성 수정, 확대, 판매, 임대, 증여, 처분, 이전, 재생산은 금지됩니다.
10.4. 지적 재산권에 관한 법률 및 본 약관에 포함된 금지 사항을 위반한 자는 저지른 위반 행위에 대해 민형사상 책임을 지며, 플랫폼 내에서 제재를 받을 수도 있습니다.
11. 개인정보 처리, 프라이버시 및 보안
11.1. Groselia는 개인정보의 수집, 보관 및 처리, 그리고 그 보안을 규율하는 별도의 정책인 개인정보 보호 고지를 두고 있습니다. 개인정보 보호 고지는 본 약관과 불가분하게 통합되며, 플랫폼 이용 데이터는 현행 법률에 따라 보관됨을 강조합니다.
12. 플랫폼 접근의 파생 효과
12.1. Groselia는 사용자에게 온라인 연결과 동기화, 그리고 안전한 접근을 유지하기 위해 최선의 기술을 제공하고자 최선을 다하지만, 기술적 어려움, 인터넷 애플리케이션 또는 전송 문제로 인해 플랫폼에 포함된 정보가 부정확하거나 불완전하게 복사될 수 있습니다. 또한 컴퓨터 바이러스나 그 밖의 유해한 프로그램이 플랫폼에서 부주의로 다운로드될 수도 있습니다.
12.1.1. Groselia는 적절한 백신 프로그램이나 보호 도구의 설치를 권장합니다.
12.2. Groselia는 설정, 표시 방식, 디자인, 콘텐츠, 기능, 도구, 또는 그 밖의 요소를 포함하여 플랫폼을 일방적으로 수정할 권리를 보유하며, 이는 플랫폼의 중단도 포함합니다.
12.3. 저희 플랫폼은 제3자 사이트/플랫폼으로의 링크를 포함할 수 있습니다. 링크를 클릭하는 경우, 사용자는 해당 사이트/플랫폼의 개인정보 보호 고지를 확인해야 하며, 저희는 이러한 정책에 대해 어떠한 책임이나 의무도 지지 않습니다. 해당 사이트에 개인정보를 공유하기 전에 반드시 해당 정책을 확인해 주시기 바랍니다.
13. 이용 약관 및 조건의 변경
13.1. Groselia는 본 이용약관에 포함된 어떠한 조항이든 일방적으로 추가 및/또는 수정할 수 있습니다. 갱신된 버전은 게시된 시점부터 이루어진 플랫폼 이용에 적용됩니다. 공지 후에도 플랫폼에 대한 접근이나 이용을 계속하는 것은 사용자가 새로운 이용약관의 효력에 동의함을 확인하는 것입니다.
13.2. 이루어진 변경이 사용자의 동의를 필요로 하는 경우, 새로운 조항을 자유롭고 명확하며 충분한 정보에 근거하여 승낙하거나 거절할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
13.3. 사용자가 변경 사항에 동의하지 않는 경우, 특정 행위에 대한 동의를 제공하지 않거나 Groselia와의 관계를 전면적으로 해지할 수 있습니다. 다만 이러한 해지는 이전 버전의 이용약관에 따라 사용자가 부담한 모든 의무의 이행을 면제하지 않습니다.
14. 준거법 및 관할 법원의 결정
14.1. 본 플랫폼은 브라질 상파울루주 상파울루시에서 관리 및 운영되며, 지리적 위치와 무관하게 인터넷에 연결된 어떠한 기기에서든 접속할 수 있습니다.
14.1.1. 다른 국가에서 Groselia에 접속하거나 이를 이용하는 사람은 자신의 책임으로 이를 행하며, 해당 지역/국가의 법률 준수에 대한 책임을 집니다.
14.2. 사용자는 본 이용약관 및 개인정보 보호 고지의 목적상 적용되는 법률은 브라질 연방공화국에서 시행되는 법률임에 동의합니다.
14.3. Groselia와 사용자는 플랫폼 이용으로부터 발생하거나 이에서 비롯되는 어떠한 문제나 분쟁을 해결하기 위한 유일한 관할 법원으로 브라질 상파울루주 상파울루 법원에 동의하며, 아무리 특권이 있다 하더라도 그 밖의 어떠한 관할도 명시적으로 포기합니다.
15. 연락처
15.1. Groselia는 사용자가 하고자 하는 모든 소통을 받기 위해 다음 채널을 제공합니다: 웹사이트 https://www.groselia.com/pt, 전화 (11) 95931-2868, 이메일 pedro@groselia.com 및 danilo@groselia.com.