Aviso de Privacidade

O que fazemos com as suas informações

Fizemos o máximo para explicar de forma clara e simples quais dados pessoais precisaremos de você e o que vamos fazer com cada um deles. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada no nosso Aviso de Privacidade.

Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha por meio do site https://www.groselia.com/pt, pelo telefone (11) 95931-2868, e pelos e-mails pedro@groselia.com e danilo@groselia.com.

Para falar especificamente sobre os dados pessoais do Usuário, possuímos um canal específico: pedro@groselia.com

Quem é o responsável pelo tratamento de dados? Somos controladores do tratamento dos dados pessoais referentes aos nossos clientes, ou seja, uma vez que a empresa contratante escolhe usar nossos serviços, iremos solicitar algumas informações e tomaremos decisões, a fim de prestar o nosso serviço da melhor e mais segura forma possível. Somos operadores do tratamento dos dados pessoais de terceiros inseridos em nossas soluções pela empresa contratante, ou seja, realizamos o tratamento de dados com base nas decisões de nossos clientes, controladores. O Usuário é integralmente responsável por determinar as finalidades dos dados que serão tratados por meio da plataforma, por definir as bases legais mais apropriadas a esses tratamentos, por informar previamente aos titulares sobre o compartilhamento dos dados com a Groselia. O Usuário não deverá incluir na plataforma nenhum dado ou informações sem a ciência e/ou o consentimento específico (quando aplicável) do titular e/ou de seu representante legal. Do mesmo modo, o Usuário será responsável pela exclusão dos dados pessoais que inserir na plataforma enquanto a conta estiver ativa, e deverá atender diretamente as solicitações dos titulares, de forma que a Groselia seguirá as suas instruções. Além disso, também existem alguns operadores e/ou suboperadores contratados pela Groselia que podem realizar o tratamento dos dados pessoais, tais como assessoria jurídica, desenvolvedores, parceiros tecnológicos, servidores, entre outros. Os suboperadores poderão ter acesso aos dados pessoais dos Usuários apenas para viabilizar a parte da solução da Groselia fornecida por eles e seguindo as mesmas regras aqui dispostas.

Como faremos a segurança de seus dados? A Groselia se preocupa muito com a segurança de seus dados pessoais. Por isso, implementa as medidas sugeridas pela Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em seu Guia Orientativo para Agentes de Tratamento de Pequeno Porte, o que compreende uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger as suas informações.

Quais dados precisa nos informar para utilizar nossa plataforma? Para realizar o cadastro e utilizar os nossos serviços, você deverá informar: Usuário Cliente: nome completo, e-mail, telefone, CPF, dados de faturamento e endereço de cobrança, senha de acesso, e as credenciais de autorização (tokens de acesso) concedidas voluntariamente ao conectar suas contas do Instagram, Facebook e Threads via login oficial da Meta. Também são coletados os conteúdos, imagens, textos e informações de marca que o cliente insere na plataforma. Para Usuários Clientes que sejam Pessoas Jurídicas serão coletados também a razão social e o CNPJ. Usuário Administrador (equipe Groselia): nome completo, e-mail corporativo e credenciais de acesso.

Para quais finalidades utilizamos os seus dados pessoais? Todos os seus dados são tratados com finalidades específicas e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Nós poderemos tratar essas informações para: Prestar o nosso serviço; Dar suporte e realizar atendimento ao cliente; Enviar contatos relacionados a vendas e marketing; Oferecer nossos serviços ou produtos. Para entender melhor o que fazemos com as informações, disponibilizamos uma tabela no nosso Aviso de Privacidade.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais? Nós iremos compartilhar seus dados com terceiros estritamente necessários, nos casos citados no Aviso de Privacidade, em caso de consentimento legal do titular dos dados pessoais e por força de ordem judicial ou determinação legal.

Seus registros de acesso serão coletados? Quando você entra na nossa plataforma, colhemos seus registros de acesso, ou seja, conjunto de informações referentes à data, hora de uso, endereço de IP e porta lógica de acesso de uma determinada aplicação de internet a partir de uma determinada porta lógica de acesso. Essas informações serão mantidas pela Groselia, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo mínimo de 06 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014, e artigo 7º, II, da Lei n. 13.709/18.

Dados pessoais serão coletados de forma indireta? Além dos registros de acesso, podemos também coletar algumas informações de forma indireta, conforme a nossa Política de Cookies.

Registros de comunicações serão armazenados? Nós iremos armazenar também as conversas que você tiver conosco em nossos canais de comunicação, pois isso irá melhorar o seu atendimento, torná-lo mais eficiente e ser usado como evidência/comprovação do atendimento.

Quais são seus direitos? Mesmo que você já tenha nos fornecido seus dados pessoais, você possui total direito de, a qualquer momento, solicitar ao controlador: confirmação da existência de tratamento dos seus dados; acesso aos seus dados; correção dos seus dados; anonimização dos dados; bloqueio ou eliminação os dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei; portabilidade dos dados à outro fornecedor; eliminação dos dados, exceto aqueles exigidos por lei; informações sobre com quem o controlador realizou uso compartilhado de dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e voltar atrás e revogar o seu consentimento.

Qual é o conteúdo do Aviso de Privacidade? O Aviso de Privacidade a seguir está dividido da seguinte forma para facilitar o seu acesso à informação: Data de Disponibilização do Texto; Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira; Agentes de Tratamento; Segurança da Informação; Coleta de Dados; Tratamento de Dados Pessoais; Cancelamento da Plataforma, de Contas de Acesso e Exclusão de Dados; Direitos do Titular dos Dados Pessoais; Mudanças no Aviso de Privacidade; Canal de Comunicação sobre Privacidade; Contato Sobre Assuntos Gerais.

Groselia.

Antes de acessar a plataforma Groselia, é importante que você leia, entenda e aceite de forma livre, inequívoca e informada este Aviso de Privacidade.

Esta plataforma, cujo nome é Groselia, é de propriedade e mantida por ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/ME sob o n.º 65.129.849/0001-05, com sede na Rua São Jerônimo dos Poções, nº 769, Vila Mirante, São Paulo/SP, CEP: 02.955-030.

O presente documento visa prestar informações sobre a coleta, utilização e armazenamento ("tratamento") dos dados fornecidos pelos Usuários e está em conformidade com a Lei n. 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei n. 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados).

1. DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO DO TEXTO

1.1. O presente documento foi redigido e disponibilizado em 05/08/2026.

2. EXPLICAÇÃO DOS TERMOS TÉCNICOS OU EM LÍNGUA ESTRANGEIRA

2.1. Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa:

API (Application Programming Interface): conjunto de protocolos e ferramentas que permite a comunicação automatizada entre sistemas de software distintos. A Groselia utiliza as APIs oficiais da Meta para publicar conteúdo e coletar métricas em nome dos Usuários Clientes.

Campanha: Conjunto de publicações planejadas e programadas na plataforma Groselia para divulgação nas redes sociais do Usuário Cliente, podendo incluir textos, imagens, vídeos e outros formatos de conteúdo.

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Cookies: pequenos arquivos de texto que ficam gravados no computador do internauta e podem ser recuperados pelo site que o enviou durante a navegação. São utilizados principalmente para identificar e armazenar informações sobre os Usuários.

Criptografia: conjunto de princípios e técnicas para cifrar a escrita, torná-la ininteligível para os que não tenham acesso às convenções combinadas.

Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Inteligência Artificial (IA): é a tecnologia que permite que máquinas processem informações, identifiquem padrões, tomem decisões, resolvam problemas e se adaptem a novas situações a partir de grandes volumes de dados, muitas vezes sem intervenção humana direta. A IA busca replicar, ampliar e aprimorar capacidades cognitivas humanas, utilizando técnicas como aprendizado de máquina, redes neurais e processamento de linguagem natural.

IP (ou Internet Protocol): Identificação única para cada computador conectado a uma rede.

Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Porta lógica de acesso: número complementar ao endereço IP que serve para identificar qual dispositivo ou usuário específico realizou uma conexão em um exato momento, sendo muito usada quando vários usuários compartilham o mesmo IP público.

Token de Acesso: Credencial digital temporária gerada pela Meta e fornecida voluntariamente pelo Usuário Cliente ao conectar suas contas de redes sociais à plataforma Groselia, autorizando a realização de publicações e a coleta de dados de desempenho em seu nome.

Tratamento de dados: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Usuário(s): aquele(s) que utiliza(m) os serviços da plataforma.

2.2. Tipos de Usuários da plataforma:

2.2.1. Usuário Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata a Groselia para automatizar a criação e publicação de conteúdo em suas redes sociais, aprovando campanhas, gerenciando o calendário de publicações e acompanhando métricas de desempenho.

2.2.2. Usuário Administrador: Funcionário ou colaborador da Groselia, responsável por gerenciar contas de clientes, configurar a plataforma, prestar suporte e administrar as operações internas.

2.2.3. Estes Usuários, em conjunto, serão chamados apenas de Usuários.

3. AGENTES DE TRATAMENTO

3.1. Somos controladores do tratamento dos dados pessoais referentes aos Usuários, ou seja, uma vez que o Usuário se cadastra em nossa plataforma ou utiliza nossas ferramentas, coletaremos algumas informações e tomaremos decisões, a fim de prestar o nosso serviço da melhor e mais segura forma possível.

3.2. Somos operadores do tratamento dos dados pessoais de terceiros inseridos em nossas soluções pela empresa contratante, ou seja, realizamos o tratamento de dados com base nas decisões de nossos clientes, controladores.

3.2.1. O Usuário é integralmente responsável por determinar as finalidades dos dados que serão tratados por meio da plataforma, por definir as bases legais mais apropriadas a esses tratamentos.

3.2.2. O Usuário é integralmente responsável por informar previamente aos titulares sobre o compartilhamento dos dados com a Groselia, e não deverá incluir na plataforma nenhum dado ou informações sem a ciência e/ou o consentimento específico (quando aplicável) do titular e/ou de seu representante legal. Do mesmo modo, o Usuário será responsável pela exclusão dos dados pessoais que inserir na plataforma enquanto a conta estiver ativa e deverá atender diretamente as solicitações dos titulares, de forma que a Groselia apenas seguirá as suas instruções, quando aplicável e necessário.

3.2.3. Ainda, o Usuário Cliente deve estabelecer processos de compliance em proteção de dados, o que inclui, mas não se limita, a elaboração dos documentos imprescindíveis e a tratar os dados observando a lei, as normas publicadas pela Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e as normas relativas às suas atividades.

3.2.4. Assim, as Partes se comprometem a respeitar e agir de acordo com os deveres impostos aos agentes de tratamento da Lei n. 13.709/2018, respondendo unicamente por suas ações, sendo cabível direito de regresso pela Parte inocente em casos de descumprimentos e penalidades, inclusive as judiciais e aplicadas pela ANPD.

3.3. A plataforma poderá utilizar terceiros (suboperadores) para disponibilizar determinadas funcionalidades, que terão acesso apenas aos dados estritamente necessários para a realização dessas operações. São exemplos desses suboperadores, bem como das finalidades para as quais os dados serão tratados:

3.3.1. Meta Platforms Inc. (Instagram, Facebook, Threads): responsável pelo recebimento do conteúdo a ser publicado nas contas do Usuário Cliente e pela devolução das métricas de desempenho das publicações. O acesso às contas do Usuário ocorre exclusivamente por meio de autorização expressa concedida pelo próprio Usuário via login oficial da Meta, podendo ser revogado a qualquer momento.

3.3.2. Provedores de Inteligência Artificial [Anthropic, PBC; OpenAI, LLC; Firecrawl (Mendable AI, Inc]: responsáveis pelo processamento de textos e briefings fornecidos pelo Usuário para fins de geração e otimização de conteúdo. O repasse de dados a esses provedores limita-se ao estritamente necessário para a execução da funcionalidade de criação de conteúdo.

3.3.3. Stripe: responsável pelo processamento das transações financeiras, incluindo cobrança de assinaturas e gestão de faturamento. O repasse de dados restringe-se às informações necessárias para a cobrança.

3.4. Nossas contratações sempre prezam pelo tratamento seguro das informações do Usuário. Por isso, a partir do momento que essas empresas tiverem acesso a esses dados, se tornarão responsáveis pela segurança, tratamento e compartilhamento adequado dessas informações, não podendo divulgá-las para outras finalidades, em desconformidade com a legislação vigente ou com este Aviso de Privacidade, sob pena de responderem por todas as punições, em especial as de natureza cível, criminal e as aplicadas pela Agência Nacional de Proteção de Dados.

3.5. Transferência internacional: Os dados pessoais tratados pela Groselia poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especificamente para Estados Unidos, com o objetivo de assegurar a adequada prestação dos serviços oferecidos.

3.5.1. Essas transferências são realizadas em conformidade com a Lei nº 13.709/18 (LGPD) e com a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, resguardadas por mecanismos apropriados de proteção para transferências internacionais de dados, incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela ANPD. Adicionalmente, adotamos medidas de segurança adequadas sempre que realizamos tais transferências, garantindo níveis compatíveis de proteção aos dados pessoais.

4. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

4.1. A Groselia se preocupa muito com a segurança de seus dados pessoais. Por isso, implementa as medidas sugeridas pela Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em seu Guia Orientativo para Agentes de Tratamento de Pequeno Porte, o que compreende uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger as suas informações.

4.1.1. Além disso, possuímos medidas e controles eficazes para evitar ou reduzir riscos de Segurança da Informação, com uma abordagem voltada para os Princípios da matéria, a fim de prevenir, de detectar, de responder e de se recuperar rapidamente de uma ameaça para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos ativos tecnológicos e informações, como, por exemplo, criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, armazenamento de senhas com hash, controle de acesso baseado em perfis e privilégio mínimo, autenticação segura, registro de logs de acesso, backups periódicos e monitoramento de atividades suspeitas.

4.2. Todos os registros de acesso, conjunto de informações referentes à data, hora, endereço de IP e porta lógica de origem, referentes ao uso de uma determinada aplicação de internet a partir de uma determinada porta lógica de origem, serão mantidos pela Groselia, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo mínimo de 06 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014, e artigo 7º, II, da Lei n. 13.709/18.

4.3. A Groselia tem o compromisso de preservar a estabilidade, segurança e funcionalidade da plataforma, por meio de medidas técnicas compatíveis com o estímulo ao uso de boas práticas. Todavia, nenhum serviço disponível na internet possui total garantia contra invasões ilegais. Em casos em que terceiros não autorizados invadam o sistema de forma ilícita, a Groselia diligenciará da melhor forma para encontrar o responsável pela atuação ilícita, mas não se responsabiliza pelos danos por eles causados.

5. COLETA DE DADOS

5.1. Para o cadastro e utilização dos serviços da Groselia serão requeridas as seguintes informações:

5.1.1. Usuário Cliente: nome completo, e-mail, telefone, CPF, dados de faturamento e endereço de cobrança, senha de acesso, e as credenciais de autorização (tokens de acesso) concedidas voluntariamente ao conectar suas contas do Instagram, Facebook e Threads via login oficial da Meta. Também são coletados os conteúdos, imagens, textos e informações de marca que o cliente insere na plataforma. Para Usuários Clientes que sejam Pessoas Jurídicas serão coletados também a razão social e o CNPJ.

5.1.2. Usuário Administrador (equipe Groselia): nome completo, e-mail corporativo e credenciais de acesso.

5.2. Histórico de contato: a Groselia armazena informações a respeito de todas as interações já realizadas com os Usuários, seja por meio da plataforma pelo site, whatsapp e e-mail, pois isso irá melhorar o seu atendimento, torná-lo mais eficiente e ser usado como evidência/comprovação do atendimento.

5.3. Informações que coletamos de forma indireta: além dos registros de acesso, podemos também coletar algumas informações de forma indireta, conforme as nossas Políticas de Cookies, como dados de navegação e uso, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, data e hora de acesso e logs de atividade. Com a autorização expressa do Usuário Cliente, a Plataforma também recebe, via APIs oficiais da Meta, dados referentes às contas conectadas, como identificador da conta, nome de usuário, publicações e métricas de desempenho (alcance, impressões e engajamento).

6. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

6.1. Ao aceitar o presente Aviso de Privacidade, o Usuário compreende que a coleta e tratamento dos dados pessoais abaixo são necessários para a execução do contrato com a Groselia, conforme informações apresentadas a seguir.

Tipo de Dado Pessoal: Nome e Sobrenome do Usuário e/ou Razão Social. Base Legal: Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018). Finalidade: Utilizado para identificação e verificação do Usuário. Trata-se de dado pessoal essencial para que seja possível entrar em contato com o Usuário para atender às suas solicitações e fornecer respostas direcionadas.

Tipo de Dado Pessoal: E-mail / Telefone Celular do Usuário. Base Legal: Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018). Finalidade: No caso do e-mail é utilizado para validação e login de cadastro na plataforma. Além disso, ambos são utilizados como meio de comunicação com o Usuário, para contatos e interações ao longo da jornada de uso da Plataforma.

Tipo de Dado Pessoal: CPF ou CNPJ. Base Legal: Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (Art. 7º, II, Lei nº 13.709/2018). Finalidade: Utilizado para qualificação contratual. Trata-se de dados pessoais essenciais para que seja possível individualizar com clareza o contratante, e necessário para faturamento, emissão de cobrança e notas fiscais, gestão de pagamentos e obrigações contábeis/financeiras.

Tipo de Dado Pessoal: Endereço de cobrança. Base Legal: Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (Art. 7º, II, Lei nº 13.709/2018). Finalidade: Necessário para faturamento, emissão de cobrança e notas fiscais, gestão de pagamentos e obrigações contábeis/financeiras.

Tipo de Dado Pessoal: Dados de faturamento e pagamento. Base Legal: Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018). Finalidade: Processamento do pagamento da assinatura e gestão financeira do contrato, mediante repasse ao processador de pagamentos autorizado.

Tipo de Dado Pessoal: Histórico de conversas. Base Legal: Necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro (Art. 7º, IX, Lei nº 13.709/2018). Finalidade: Criação de um histórico sobre o Usuário, facilidade na comunicação, maior efetividade na resolução de questionamentos e melhoria na experiência do Usuário com os serviços prestados pela Groselia.

Tipo de Dado Pessoal: Registro de acesso (IP - Internet Protocol - data e hora de acesso) e Porta Lógica de Origem. Base Legal: Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (Art. 7º, II, Lei nº 13.709/2018). Finalidade: Obediência ao artigo 15 da Lei n. 12.965/2014, que impõe o dever da Groselia de manter os respectivos registros de acesso a aplicações de internet, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses.

Tipo de Dado Pessoal: Credenciais técnicas e metadados de integração (tokens e chaves). Base Legal: Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018). Finalidade: Configurar e manter o fluxo entre aplicações da Meta e Groselia, permitindo a publicação de conteúdo e leitura de métricas de desempenho nas contas de Instagram, Facebook e Threads do Usuário, exclusivamente conforme autorizado por ele via login oficial da Meta.

Tipo de Dado Pessoal: Métricas de desempenho das publicações (recebidas via API da Meta). Base Legal: Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018). Finalidade: Gerar relatórios de desempenho para o Usuário Cliente (alcance, impressões, engajamento).

Tipo de Dado Pessoal: Dados de navegação (dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas). Base Legal: Necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro (Art. 7º, IX, Lei nº 13.709/2018). Finalidade: Utilizado para melhoria da experiência do Usuário, otimização da performance da plataforma, prevenção a fraudes e segurança do sistema.

Tipo de Dado Pessoal: Dados que poderão ser cadastrados pelo Usuário (Conteúdos, imagens, textos e informações de marca inseridos na Plataforma). Base Legal: Nesse caso, a Groselia é a Operadora dos dados e as bases legais devem ser definidas pelo Controlador. Finalidade: Nesse caso, a Groselia é a Operadora dos dados e as finalidades para as quais serão usados devem ser definidas pelo Controlador.

6.2. A Groselia disponibiliza na plataforma um assistente virtual baseado em Inteligência Artificial para criar, agendar e publicar conteúdo no Instagram, Facebook e Threads das empresas clientes.

6.3. As conversas realizadas são armazenadas no ambiente logado da própria conta do Usuário, com criptografia em repouso, e não são acessadas pela Groselia em caráter de rotina. O acesso administrativo ocorrerá apenas em hipóteses específicas, justificadas e registradas em trilha de auditoria.

6.3.1. As conversas, dados e documentos inseridos pelo Usuário não são utilizados para o treinamento ou aprimoramento de modelos de Inteligência Artificial de terceiros.

6.3.2. As informações utilizadas pelo assistente são exclusivamente aquelas fornecidas voluntariamente pelo Usuário. Estes dados são compartilhados com os provedores tecnológicos parceiros unicamente com a finalidade de processar o prompt (comando) fornecido e devolver a resposta solicitada pelo Usuário durante a sessão.

6.4. O processamento das interações é realizado com o suporte de grandes modelos de linguagem (LLMs) de terceiros, fornecidos pela [Anthropic, PBC; OpenAI, LLC; Firecrawl (Mendable AI, Inc]. Recomendamos a leitura dos Termos de Uso e Avisos de Privacidade desses sistemas antes da utilização do assistente.

6.5. Ao optar por utilizar o assistente de IA, o Usuário declara ciência e concorda que:

a) Todas as suas ações e decisões são tomadas de forma livre e autônoma, cabendo a ele interpretar as respostas geradas e decidir sobre sua utilização;

b) As respostas são produzidas automaticamente por algoritmos, sem intervenção humana direta. Podem variar conforme o contexto e estão sujeitas a limitações técnicas de compreensão, podendo apresentar falhas, imprecisões ou alucinações sistêmicas;

c) A utilização do assistente para finalidades vedadas, incluindo as condutas proibidas definidas nos Termos de Uso, é de exclusiva responsabilidade do Usuário;

d) O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar esclarecimentos ou a revisão das informações geradas pelo assistente através dos canais de atendimento oficiais da Groselia.

6.6. A Groselia atua como mera integradora da solução de IA, responsável pela parametrização da ferramenta dentro da plataforma. Não possui ingerência técnica sobre a infraestrutura de processamento, armazenamento ou mecanismos de segurança internos dos provedores tecnológicos contratados, isentando-se de responsabilidade por eventos que fujam à sua esfera de controle.

6.6.1. A Groselia reserva-se o direito de alterar, restringir, suspender, descontinuar o assistente de IA, ou substituir os provedores tecnológicos subjacentes a qualquer tempo. Eventuais alterações regulatórias supervenientes poderão ensejar a adaptação ou remoção imediata da ferramenta, sem que isso implique direito de ressarcimento ao Usuário.

7. CANCELAMENTO DA PLATAFORMA, DE CONTAS DE ACESSO E EXCLUSÃO DE DADOS

7.1. Cancelamento de contas de acesso pela Groselia: a Groselia poderá, a seu exclusivo critério, bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer Usuário à plataforma sempre que for detectada uma conduta inadequada.

7.2. Cancelamento de contas de acesso pelo Usuário: para cancelar os serviços e requisitar a exclusão da conta de acesso, o Usuário deverá realizar a solicitação por meio de um dos seguintes canais: por e-mail aos endereços pedro@groselia.com ou danilo@groselia.com, por WhatsApp pelo número +55 (11) 95931-2868, ou na opção de cancelamento disponível nas configurações da conta no painel da plataforma.

7.2.1. Para mais informações sobre o cancelamento, consulte nossos Termos de Uso.

7.2.2. O Usuário Cliente poderá revogar o acesso da plataforma às suas contas da Meta a qualquer momento, pelas configurações da própria rede social ou pelo painel da Groselia, o que interrompe imediatamente a coleta de novos dados.

7.3. Quando finda a finalidade de tratamento de dados ou diante de solicitação de eliminação pelo e-mail pedro@groselia.com, os dados serão objeto de análise prévia para verificação da existência de hipóteses legais ou regulatórias que autorizem ou imponham sua manutenção. Concluída essa análise, os dados serão excluídos de forma definitiva e irreversível, ressalvados: (i) aqueles cuja manutenção seja obrigatória por força de lei ou regulação aplicável; (ii) os dados necessários ao exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; e (iii) os registros de acesso, que serão mantidos sob sigilo, em ambiente controlado e seguro, nos termos da Lei n. 12.965/2014 - observado, em todos os casos, o prazo mínimo de guarda legalmente exigido.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

8.1. O titular de dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:

8.1.1. Confirmação da existência de tratamento de dados.

8.1.2. Acesso aos dados.

8.1.3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

8.1.4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei n. 13.709/2018.

8.1.5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.

8.1.6. Eliminação dos dados tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na Lei n. 13.709/2018.

8.1.7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.

8.1.8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

8.1.9. Revogação do consentimento.

8.2. Caso a Groselia receba requisição de exercício de direitos por parte de titulares, caberá ao Usuário Cliente atender diretamente o titular.

9. MUDANÇAS NO AVISO DE PRIVACIDADE

9.1. A Groselia poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida neste Aviso de Privacidade. A versão atualizada valerá para o uso da plataforma realizada a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização da plataforma, depois da divulgação, confirmará a vigência do novo Aviso de Privacidade pelos Usuários.

9.2. Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do Usuário, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou recusá-lo.

9.3. Caso o Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer consentimento para atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com a Groselia. Essa rescisão não eximirá, no entanto, o Usuário de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes do Aviso de Privacidade.

10. CANAL DE COMUNICAÇÃO SOBRE PRIVACIDADE

10.1. A Groselia informa que, por ser de propriedade de uma startup/empresa de pequeno porte, está dispensada da nomeação de um encarregado de dados, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2 de 27 de janeiro de 2022.

10.2. Todavia, ressalta que a sua privacidade continua sendo nossa prioridade, por isso disponibiliza o seguinte canal para comunicação sobre qualquer assunto envolvendo dados pessoais do Usuário: pedro@groselia.com

10.3. Caso a comunicação seja sobre dados de terceiros inseridos na plataforma pelo Usuário, o próprio Usuário deverá disponibilizar um canal de comunicação para essa finalidade.

10.4. A Groselia dispõe de um texto específico para regular a licença de uso, os direitos, deveres, garantias e disposições gerais: os Termos de Uso. Todos esses documentos integram inseparavelmente este Aviso de Privacidade.

11. CONTATO SOBRE ASSUNTOS GERAIS

11.1. A Groselia disponibiliza o seguinte canal para receber todas as comunicações que os Usuários desejarem fazer: site https://www.groselia.com/pt, pelo telefone (11) 95931-2868, e pelos e-mails pedro@groselia.com e danilo@groselia.com