Уведомление о конфиденциальности

Что мы делаем с вашей информацией

Мы постарались максимально просто и понятно объяснить, какие персональные данные нам потребуются от вас и что мы будем делать с каждым из них. Поэтому ниже мы выделили самые важные моменты, с которыми также можно подробно и полностью ознакомиться в нашем Уведомлении о конфиденциальности.

Кроме того, мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы через сайт https://www.groselia.com/pt, по телефону (11) 95931-2868 и по электронной почте pedro@groselia.com и danilo@groselia.com.

Чтобы обсудить именно персональные данные Пользователя, у нас есть отдельный канал связи: pedro@groselia.com

Кто отвечает за обработку данных? Мы являемся контролёрами обработки персональных данных наших клиентов, то есть, как только компания-заказчик решает использовать наши услуги, мы запрашиваем некоторую информацию и принимаем решения, чтобы оказать нашу услугу максимально качественно и безопасно. Мы являемся операторами обработки персональных данных третьих лиц, внесённых в наши решения компанией-заказчиком, то есть осуществляем обработку данных на основании решений наших клиентов-контролёров. Пользователь несёт полную ответственность за определение целей обработки данных на платформе, за выбор наиболее подходящих правовых оснований для такой обработки, за предварительное информирование субъектов данных о передаче данных Groselia. Пользователь не должен вносить на платформу какие-либо данные или информацию без осведомлённости и/или конкретного согласия (когда это применимо) субъекта данных и/или его законного представителя. Аналогичным образом Пользователь несёт ответственность за удаление персональных данных, внесённых им на платформу, пока учётная запись активна, и должен самостоятельно реагировать на запросы субъектов данных, при этом Groselia будет следовать его указаниям. Кроме того, существуют операторы и/или субоператоры, привлечённые Groselia, которые могут осуществлять обработку персональных данных, такие как юридические консультанты, разработчики, технологические партнёры, серверы и другие. Субоператоры могут иметь доступ к персональным данным Пользователей только в объёме, необходимом для реализации той части решения Groselia, которую они предоставляют, и с соблюдением тех же правил, изложенных здесь.

Как мы обеспечиваем безопасность ваших данных? Groselia очень серьёзно относится к безопасности ваших персональных данных. Поэтому мы применяем меры, предложенные Национальным агентством по защите данных (ANPD) в его Руководстве для операторов малого масштаба, что включает широкий спектр технологий и процедур безопасности, помогающих защитить вашу информацию.

Какие данные нужно предоставить нам для использования нашей платформы? Для регистрации и использования наших услуг вам нужно предоставить: Пользователь-клиент: полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, CPF, платёжные данные и платёжный адрес, пароль доступа, а также авторизационные учётные данные (токены доступа), добровольно предоставленные при подключении аккаунтов в Instagram, Facebook и Threads через официальный вход Meta. Также собираются контент, изображения, тексты и данные о бренде, которые клиент вносит на платформу. Для Пользователей-клиентов, являющихся юридическими лицами, дополнительно собираются наименование компании и CNPJ. Пользователь-администратор (команда Groselia): полное имя, корпоративный адрес электронной почты и учётные данные доступа.

Для каких целей мы используем ваши персональные данные? Все ваши данные обрабатываются для конкретных целей и в соответствии с Общим законом о защите персональных данных (LGPD). Мы можем обрабатывать эту информацию для того, чтобы: оказывать наши услуги; предоставлять поддержку и обслуживание клиентов; направлять обращения, связанные с продажами и маркетингом; предлагать наши услуги или продукты. Чтобы лучше понять, что мы делаем с информацией, мы приводим таблицу в нашем Уведомлении о конфиденциальности.

С кем мы делимся вашими персональными данными? Мы передаём ваши данные третьим лицам только в случаях, строго необходимых и указанных в Уведомлении о конфиденциальности, при наличии законного согласия субъекта персональных данных, а также по решению суда или в силу требований закона.

Будут ли собираться ваши журналы доступа? Когда вы заходите на нашу платформу, мы собираем ваши журналы доступа, то есть совокупность сведений о дате, времени использования, IP-адресе и логическом порте доступа определённого интернет-приложения с определённого логического порта доступа. Эта информация будет храниться Groselia конфиденциально, в контролируемой и защищённой среде, в течение минимум 6 (шести) месяцев в соответствии с Законом № 12.965/2014 и статьёй 7, пункт II, Закона № 13.709/18.

Будут ли персональные данные собираться косвенным образом? Помимо журналов доступа, мы можем также косвенно собирать некоторую информацию в соответствии с нашей Политикой использования файлов cookie.

Будут ли храниться записи переговоров? Мы также будем хранить переписку, которую вы ведёте с нами по нашим каналам связи, поскольку это позволит улучшить качество обслуживания, сделать его более эффективным и использовать в качестве доказательства/подтверждения обслуживания.

Какие у вас есть права? Даже если вы уже предоставили нам свои персональные данные, вы в любой момент имеете полное право запросить у контролёра: подтверждение факта обработки ваших данных; доступ к своим данным; исправление своих данных; анонимизацию данных; блокировку или удаление ненужных, избыточных данных или данных, обработанных в нарушение закона; передачу данных другому поставщику услуг; удаление данных, за исключением тех, что требуются по закону; информацию о том, с кем контролёр совместно использовал данные; информацию о возможности не давать согласие и о последствиях отказа; а также возможность отозвать своё согласие.

Что входит в Уведомление о конфиденциальности? Приведённое ниже Уведомление о конфиденциальности организовано следующим образом, чтобы облегчить вам доступ к информации: Дата публикации текста; Разъяснение технических терминов или слов на иностранном языке; Агенты обработки данных; Информационная безопасность; Сбор данных; Обработка персональных данных; Отмена платформы, учётных записей доступа и удаление данных; Права субъекта персональных данных; Изменения в Уведомлении о конфиденциальности; Канал связи по вопросам конфиденциальности; Контакты по общим вопросам.

Groselia.

Перед тем как получить доступ к платформе Groselia, важно, чтобы вы прочитали, поняли и приняли свободно, однозначно и осознанно настоящее Уведомление о конфиденциальности.

Данная платформа, называемая Groselia, принадлежит и обслуживается компанией ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA., частным юридическим лицом, зарегистрированным в CNPJ/ME под номером 65.129.849/0001-05, с юридическим адресом Rua São Jerônimo dos Poções, nº 769, Vila Mirante, São Paulo/SP, CEP: 02.955-030.

Настоящий документ призван предоставить информацию о сборе, использовании и хранении (обработке) данных, предоставленных Пользователями, и соответствует Закону № 12.965/2014 (Marco Civil da Internet, бразильский закон о гражданских правах в интернете) и Закону № 13.709/18 (Общий закон о защите персональных данных, LGPD).

1. ДАТА ПУБЛИКАЦИИ ТЕКСТА

1.1. Настоящий документ составлен и опубликован 05.08.2026.

2. РАЗЪЯСНЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ ТЕРМИНОВ И СЛОВ НА ИНОСТРАННОМ ЯЗЫКЕ

2.1. Ниже приведены значения технических терминов и слов на английском языке:

API (Application Programming Interface, интерфейс программирования приложений): набор протоколов и инструментов, обеспечивающих автоматизированное взаимодействие между различными программными системами. Groselia использует официальные API Meta для публикации контента и сбора метрик от имени Пользователей-клиентов.

Кампания: набор публикаций, запланированных и назначенных на платформе Groselia для распространения в аккаунтах Пользователя-клиента в социальных сетях, который может включать текст, изображения, видео и другие форматы контента.

Контролёр: физическое или юридическое лицо, публичного или частного права, которому принадлежат решения, касающиеся обработки персональных данных.

Cookies (файлы cookie): небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере пользователя интернета и могут быть считаны отправившим их сайтом во время навигации. Используются преимущественно для идентификации и хранения информации о Пользователях.

Криптография: совокупность принципов и методов для шифрования информации, делающих её непонятной для тех, кто не имеет доступа к согласованным условным обозначениям.

Персональные данные: информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу.

Специальные категории персональных данных: персональные данные о расовом или этническом происхождении, религиозных убеждениях, политических взглядах, принадлежности к профсоюзу или религиозной, философской либо политической организации, данные о здоровье или половой жизни, генетические или биометрические данные, когда они связаны с физическим лицом.

Ответственный за защиту данных (Encarregado/DPO): лицо, назначаемое контролёром и оператором для выполнения функции канала связи между контролёром, субъектами данных и Национальным агентством по защите данных (ANPD).

Искусственный интеллект (ИИ): технология, позволяющая машинам обрабатывать информацию, выявлять закономерности, принимать решения, решать задачи и адаптироваться к новым ситуациям на основе больших объёмов данных, часто без непосредственного участия человека. ИИ стремится воспроизводить, расширять и усиливать когнитивные способности человека, используя такие методы, как машинное обучение, нейронные сети и обработка естественного языка.

IP (или Internet Protocol): уникальный идентификатор для каждого компьютера, подключённого к сети.

Оператор: физическое или юридическое лицо, публичного или частного права, осуществляющее обработку персональных данных от имени контролёра.

Логический порт доступа: дополнительный к IP-адресу номер, который служит для определения того, какое конкретное устройство или пользователь установили соединение в определённый момент; активно используется, когда несколько пользователей совместно используют один и тот же публичный IP-адрес.

Токен доступа: временная цифровая учётная запись, генерируемая Meta и добровольно предоставляемая Пользователем-клиентом при подключении его аккаунтов социальных сетей к платформе Groselia, авторизующая осуществление публикаций и сбор данных об эффективности от его имени.

Обработка данных: любая операция с персональными данными, в том числе относящаяся к сбору, получению, приёму, классификации, использованию, доступу, воспроизведению, передаче, распространению, обработке, архивированию, хранению, удалению, оценке или контролю информации, изменению, сообщению, передаче, распространению или извлечению.

Пользователь(и): лицо(а), использующее(ие) услуги платформы.

2.2. Типы Пользователей платформы:

2.2.1. Пользователь-клиент: физическое или юридическое лицо, нанимающее Groselia для автоматизации создания и публикации контента в своих аккаунтах в социальных сетях, утверждающее кампании, управляющее календарём публикаций и отслеживающее показатели эффективности.

2.2.2. Пользователь-администратор: сотрудник или член команды Groselia, отвечающий за управление учётными записями клиентов, настройку платформы, оказание поддержки и администрирование внутренних операций.

2.2.3. Вместе эти Пользователи будут именоваться просто Пользователями.

3. АГЕНТЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

3.1. Мы являемся контролёрами обработки персональных данных Пользователей, то есть, как только Пользователь регистрируется на нашей платформе или использует наши инструменты, мы собираем некоторую информацию и принимаем решения, чтобы предоставить нашу услугу наилучшим и наиболее безопасным образом.

3.2. Мы являемся операторами обработки персональных данных третьих лиц, внесённых в наши решения компанией-заказчиком, то есть осуществляем обработку данных на основании решений наших клиентов-контролёров.

3.2.1. Пользователь несёт полную ответственность за определение целей обработки данных на платформе и за выбор наиболее подходящих правовых оснований для такой обработки.

3.2.2. Пользователь несёт полную ответственность за предварительное информирование субъектов данных о передаче данных Groselia и не должен вносить на платформу какие-либо данные или информацию без осведомлённости и/или конкретного согласия (когда это применимо) субъекта данных и/или его законного представителя. Аналогичным образом Пользователь несёт ответственность за удаление персональных данных, внесённых им на платформу, пока учётная запись активна, и должен самостоятельно реагировать на запросы субъектов данных, при этом Groselia будет следовать его указаниям только тогда, когда это применимо и необходимо.

3.2.3. Кроме того, Пользователь-клиент обязан выстроить процессы соответствия требованиям защиты данных (compliance), что включает, среди прочего, подготовку необходимых документов и обработку данных с соблюдением закона, норм, опубликованных Национальным агентством по защите данных (ANPD), и норм, относящихся к его деятельности.

3.2.4. Таким образом, Стороны обязуются соблюдать и действовать в соответствии с обязанностями, возлагаемыми на агентов обработки данных Законом № 13.709/2018, отвечая исключительно за свои собственные действия, при этом невиновная Сторона сохраняет право регресса в случаях нарушений и санкций, в том числе судебных и применяемых ANPD.

3.3. Платформа может привлекать третьих лиц (субоператоров) для предоставления определённых функций, которые будут иметь доступ только к данным, строго необходимым для выполнения этих операций. Примеры таких субоператоров, а также целей, для которых будут обрабатываться данные:

3.3.1. Meta Platforms Inc. (Instagram, Facebook, Threads): отвечает за получение контента для публикации на аккаунтах Пользователя-клиента и за предоставление метрик эффективности публикаций. Доступ к аккаунтам Пользователя осуществляется исключительно на основании явного разрешения, предоставленного самим Пользователем через официальный вход Meta, которое может быть отозвано в любой момент.

3.3.2. Провайдеры искусственного интеллекта [Anthropic, PBC; OpenAI, LLC; Firecrawl (Mendable AI, Inc)]: отвечают за обработку текстов и брифов, предоставленных Пользователем, в целях создания и оптимизации контента. Передача данных этим провайдерам ограничивается строго необходимым для выполнения функции создания контента.

3.3.3. Stripe: отвечает за обработку финансовых транзакций, включая списание средств по подпискам и управление выставлением счетов. Передача данных ограничивается информацией, необходимой для проведения платежей.

3.4. При выборе партнёров мы всегда отдаём приоритет безопасной обработке информации Пользователя. Поэтому с момента получения доступа к этим данным указанные компании становятся ответственными за безопасность, обработку и надлежащую передачу этой информации и не вправе раскрывать её для иных целей, в нарушение действующего законодательства или настоящего Уведомления о конфиденциальности, под угрозой ответственности по всем видам санкций, в частности гражданско-правовых, уголовных и применяемых Национальным агентством по защите данных.

3.5. Международная передача данных: персональные данные, обрабатываемые Groselia, могут передаваться на серверы, расположенные за пределами Бразилии, а именно в США, в целях обеспечения надлежащего предоставления предлагаемых услуг.

3.5.1. Такие передачи осуществляются в соответствии с Законом № 13.709/18 (LGPD) и Резолюцией CD/ANPD № 19/2024, с соблюдением надлежащих механизмов защиты при международной передаче данных, включая Стандартные договорные положения, утверждённые ANPD. Кроме того, при осуществлении таких передач мы применяем соответствующие меры безопасности, обеспечивающие сопоставимый уровень защиты персональных данных.

4. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

4.1. Groselia очень серьёзно относится к безопасности ваших персональных данных. Поэтому мы применяем меры, предложенные Национальным агентством по защите данных (ANPD) в его Руководстве для операторов малого масштаба, что включает широкий спектр технологий и процедур безопасности, помогающих защитить вашу информацию.

4.1.1. Кроме того, у нас есть эффективные меры и механизмы контроля для предотвращения или снижения рисков информационной безопасности, основанные на принципах этой области, с целью предупреждения, обнаружения угроз, реагирования на них и быстрого восстановления после них, чтобы защитить конфиденциальность, целостность и доступность технологических активов и информации, например: шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS) и при хранении, хранение паролей с использованием хеширования, контроль доступа на основе ролей и минимальных привилегий, безопасная аутентификация, ведение журналов доступа, периодическое резервное копирование и мониторинг подозрительной активности.

4.2. Все журналы доступа, то есть совокупность сведений о дате, времени, IP-адресе и логическом порте источника, относящихся к использованию определённого интернет-приложения с определённого логического порта источника, будут храниться Groselia конфиденциально, в контролируемой и защищённой среде, в течение минимум 6 (шести) месяцев в соответствии с Законом № 12.965/2014 и статьёй 7, пункт II, Закона № 13.709/18.

4.3. Groselia стремится сохранять стабильность, безопасность и функциональность платформы с помощью технических мер, соответствующих стимулированию использования передовых практик. Однако ни один сервис, доступный в интернете, не может гарантировать полную защиту от незаконных вторжений. В случаях, когда неавторизованные третьи лица незаконно проникают в систему, Groselia будет прилагать все возможные усилия для установления лица, ответственного за незаконные действия, но не несёт ответственности за причинённый ими ущерб.

5. СБОР ДАННЫХ

5.1. Для регистрации и использования услуг Groselia требуется следующая информация:

5.1.1. Пользователь-клиент: полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, CPF, платёжные данные и платёжный адрес, пароль доступа, а также авторизационные учётные данные (токены доступа), добровольно предоставленные при подключении аккаунтов в Instagram, Facebook и Threads через официальный вход Meta. Также собираются контент, изображения, тексты и данные о бренде, которые клиент вносит на платформу. Для Пользователей-клиентов, являющихся юридическими лицами, дополнительно собираются наименование компании и CNPJ.

5.1.2. Пользователь-администратор (команда Groselia): полное имя, корпоративный адрес электронной почты и учётные данные доступа.

5.2. История обращений: Groselia хранит информацию обо всех взаимодействиях с Пользователями, будь то через платформу, сайт, WhatsApp или электронную почту, поскольку это позволит улучшить качество обслуживания, сделать его более эффективным и использовать в качестве доказательства/подтверждения обслуживания.

5.3. Информация, которую мы собираем косвенным образом: помимо журналов доступа, мы можем также косвенно собирать некоторую информацию в соответствии с нашими Политиками использования файлов cookie, такую как данные о навигации и использовании: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, посещённые страницы, дата и время доступа и журналы активности. С явного разрешения Пользователя-клиента платформа также получает через официальные API Meta данные о подключённых аккаунтах, такие как идентификатор аккаунта, имя пользователя, публикации и показатели эффективности (охват, показы и вовлечённость).

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Принимая настоящее Уведомление о конфиденциальности, Пользователь понимает, что сбор и обработка указанных ниже персональных данных необходимы для исполнения договора с Groselia, в соответствии с представленной далее информацией.

Тип персональных данных: имя и фамилия Пользователя и/или наименование компании. Правовое основание: необходимость для исполнения договора или преддоговорных процедур, стороной которых является субъект данных, по его просьбе (ст. 7, V, Закона № 13.709/2018). Цель: используется для идентификации и проверки Пользователя. Это существенные персональные данные, необходимые для того, чтобы можно было связаться с Пользователем для выполнения его запросов и предоставления адресных ответов.

Тип персональных данных: электронная почта / номер мобильного телефона Пользователя. Правовое основание: необходимость для исполнения договора или преддоговорных процедур, стороной которых является субъект данных, по его просьбе (ст. 7, V, Закона № 13.709/2018). Цель: электронная почта используется для подтверждения регистрации и входа на платформу. Кроме того, оба вида данных используются как способ связи с Пользователем для контактов и взаимодействий на протяжении всего использования Платформы.

Тип персональных данных: CPF или CNPJ. Правовое основание: исполнение контролёром юридической или нормативной обязанности (ст. 7, II, Закона № 13.709/2018). Цель: используется для договорной квалификации. Это существенные персональные данные, необходимые для чёткой идентификации контрагента, а также необходимые для выставления счетов, оформления платёжных документов и налоговых накладных, управления платежами и бухгалтерских/финансовых обязательств.

Тип персональных данных: платёжный адрес. Правовое основание: исполнение контролёром юридической или нормативной обязанности (ст. 7, II, Закона № 13.709/2018). Цель: необходим для выставления счетов, оформления платёжных документов и налоговых накладных, управления платежами и бухгалтерских/финансовых обязательств.

Тип персональных данных: платёжные и расчётные данные. Правовое основание: необходимость для исполнения договора или преддоговорных процедур, стороной которых является субъект данных, по его просьбе (ст. 7, V, Закона № 13.709/2018). Цель: обработка оплаты подписки и финансовое управление договором путём передачи авторизованному платёжному процессору.

Тип персональных данных: история переписки. Правовое основание: необходимость для соблюдения законных интересов контролёра или третьего лица (ст. 7, IX, Закона № 13.709/2018). Цель: формирование истории по Пользователю, упрощение коммуникации, повышение эффективности решения вопросов и улучшение опыта Пользователя от услуг, предоставляемых Groselia.

Тип персональных данных: журнал доступа (IP-адрес, дата и время доступа) и логический порт источника. Правовое основание: исполнение контролёром юридической или нормативной обязанности (ст. 7, II, Закона № 13.709/2018). Цель: соблюдение статьи 15 Закона № 12.965/2014, которая обязывает Groselia хранить соответствующие журналы доступа к интернет-приложениям конфиденциально, в контролируемой и защищённой среде, в течение 6 (шести) месяцев.

Тип персональных данных: технические учётные данные и метаданные интеграции (токены и ключи). Правовое основание: необходимость для исполнения договора или преддоговорных процедур, стороной которых является субъект данных, по его просьбе (ст. 7, V, Закона № 13.709/2018). Цель: настройка и поддержание потока данных между приложениями Meta и Groselia, позволяющего публиковать контент и получать показатели эффективности на аккаунтах Instagram, Facebook и Threads Пользователя исключительно в соответствии с разрешением, предоставленным им через официальный вход Meta.

Тип персональных данных: показатели эффективности публикаций (получаемые через API Meta). Правовое основание: необходимость для исполнения договора или преддоговорных процедур, стороной которых является субъект данных, по его просьбе (ст. 7, V, Закона № 13.709/2018). Цель: формирование отчётов об эффективности для Пользователя-клиента (охват, показы, вовлечённость).

Тип персональных данных: данные о навигации (устройство, браузер, операционная система, посещённые страницы). Правовое основание: необходимость для соблюдения законных интересов контролёра или третьего лица (ст. 7, IX, Закона № 13.709/2018). Цель: используется для улучшения опыта Пользователя, оптимизации производительности платформы, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности системы.

Тип персональных данных: данные, которые может внести Пользователь (контент, изображения, тексты и данные о бренде, размещённые на Платформе). Правовое основание: в этом случае Groselia является Оператором данных, и правовые основания должны определяться Контролёром. Цель: в этом случае Groselia является Оператором данных, и цели, для которых они будут использоваться, должны определяться Контролёром.

6.2. Groselia предоставляет на платформе виртуального помощника на основе искусственного интеллекта для создания, планирования и публикации контента в Instagram, Facebook и Threads компаний-клиентов.

6.3. Проводимые беседы хранятся в защищённой авторизованной среде собственной учётной записи Пользователя с шифрованием при хранении и не просматриваются Groselia в рутинном порядке. Административный доступ будет осуществляться только в конкретных, обоснованных случаях, регистрируемых в журнале аудита.

6.3.1. Беседы, данные и документы, внесённые Пользователем, не используются для обучения или совершенствования моделей искусственного интеллекта третьих лиц.

6.3.2. Помощник использует исключительно ту информацию, которая добровольно предоставлена Пользователем. Эти данные передаются партнёрским технологическим провайдерам исключительно с целью обработки предоставленного запроса (промпта) и предоставления ответа, запрошенного Пользователем в течение сессии.

6.4. Обработка взаимодействий осуществляется с использованием больших языковых моделей (LLM) третьих лиц, предоставленных [Anthropic, PBC; OpenAI, LLC; Firecrawl (Mendable AI, Inc)]. Мы рекомендуем ознакомиться с Условиями использования и Уведомлениями о конфиденциальности этих систем перед использованием помощника.

6.5. Выбирая использование ИИ-помощника, Пользователь заявляет, что осведомлён и соглашается с тем, что:

a) все его действия и решения принимаются свободно и самостоятельно, и именно ему принадлежит право интерпретировать сгенерированные ответы и решать об их использовании;

b) ответы формируются автоматически алгоритмами без непосредственного участия человека. Они могут варьироваться в зависимости от контекста и подвержены техническим ограничениям понимания, а также могут содержать ошибки, неточности или системные галлюцинации;

c) использование помощника для запрещённых целей, включая недопустимые действия, определённые в Условиях использования, является исключительной ответственностью Пользователя;

d) Пользователь может в любой момент запросить разъяснения или пересмотр информации, сформированной помощником, через официальные каналы поддержки Groselia.

6.6. Groselia выступает лишь как интегратор решения ИИ, отвечающий за настройку параметров инструмента в рамках платформы. Groselia не имеет технического влияния на инфраструктуру обработки, хранения или внутренние механизмы безопасности привлечённых технологических провайдеров и не несёт ответственности за события, выходящие за пределы её сферы контроля.

6.6.1. Groselia оставляет за собой право в любой момент изменять, ограничивать, приостанавливать, прекращать работу ИИ-помощника или заменять используемых технологических провайдеров. Возможные последующие изменения нормативного регулирования могут повлечь адаптацию или немедленное удаление инструмента без возникновения у Пользователя права на возмещение.

7. ОТМЕНА ПЛАТФОРМЫ, УЧЁТНЫХ ЗАПИСЕЙ ДОСТУПА И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

7.1. Отмена учётных записей доступа со стороны Groselia: Groselia может по своему собственному усмотрению блокировать, ограничивать, отключать или препятствовать доступу любого Пользователя к платформе при выявлении ненадлежащего поведения.

7.2. Отмена учётных записей доступа Пользователем: для отмены услуг и запроса удаления учётной записи доступа Пользователь должен направить запрос одним из следующих способов: по электронной почте на pedro@groselia.com или danilo@groselia.com, по WhatsApp на номер +55 (11) 95931-2868, либо через опцию отмены, доступную в настройках учётной записи на панели платформы.

7.2.1. Для получения дополнительной информации об отмене ознакомьтесь с нашими Условиями использования.

7.2.2. Пользователь-клиент может в любой момент отозвать доступ платформы к своим аккаунтам Meta через настройки самой социальной сети или через панель Groselia, что немедленно прекращает сбор новых данных.

7.3. По завершении цели обработки данных или при получении запроса об удалении по адресу pedro@groselia.com данные будут подвергнуты предварительному анализу для проверки наличия правовых или нормативных оснований, разрешающих или предписывающих их сохранение. После завершения такого анализа данные будут удалены окончательно и без возможности восстановления, за исключением: (i) данных, сохранение которых является обязательным в силу закона или применимого регулирования; (ii) данных, необходимых для реализации прав в судебных, административных или арбитражных процессах; и (iii) журналов доступа, которые будут храниться конфиденциально, в контролируемой и защищённой среде, в соответствии с Законом № 12.965/2014. Во всех случаях соблюдается минимальный срок хранения, установленный законом.

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Субъект персональных данных имеет право в любой момент по запросу получить от контролёра в отношении обрабатываемых им данных:

8.1.1. Подтверждение факта обработки данных.

8.1.2. Доступ к данным.

8.1.3. Исправление неполных, неточных или устаревших данных.

8.1.4. Анонимизацию, блокировку или удаление ненужных, избыточных данных или данных, обработанных в нарушение положений Закона № 13.709/2018.

8.1.5. Передачу данных другому поставщику услуг или продукта по прямому запросу, в соответствии с регулированием национального органа, с соблюдением коммерческой и промышленной тайны.

8.1.6. Удаление данных, обработанных с согласия субъекта данных, за исключением случаев, предусмотренных Законом № 13.709/2018.

8.1.7. Информацию о государственных и частных организациях, с которыми контролёр осуществлял совместное использование данных.

8.1.8. Информацию о возможности не давать согласие и о последствиях отказа.

8.1.9. Отзыв согласия.

8.2. В случае получения Groselia запроса о реализации прав от субъектов данных, ответственность за непосредственное удовлетворение такого запроса лежит на Пользователе-клиенте.

9. ИЗМЕНЕНИЯ В УВЕДОМЛЕНИИ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

9.1. Groselia может в одностороннем порядке добавлять и/или изменять любой пункт настоящего Уведомления о конфиденциальности. Обновлённая версия будет применяться к использованию платформы с момента её публикации. Продолжение доступа к платформе или её использования после публикации будет подтверждать принятие Пользователями нового Уведомления о конфиденциальности.

9.2. Если внесённое изменение требует согласия Пользователя, Пользователю будет предоставлена возможность свободно, однозначно и осознанно принять новый текст либо отказаться от него.

9.3. Если Пользователь не согласен с изменением, он может отказаться от согласия на конкретные действия либо полностью прекратить отношения с Groselia. Однако такое прекращение не освобождает Пользователя от исполнения всех обязательств, принятых по предыдущим версиям Уведомления о конфиденциальности.

10. КАНАЛ СВЯЗИ ПО ВОПРОСАМ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

10.1. Groselia сообщает, что, будучи стартапом/компанией малого размера, освобождена от обязанности назначать ответственного за защиту данных в соответствии с Резолюцией CD/ANPD № 2 от 27 января 2022 года.

10.2. Тем не менее подчёркивается, что ваша конфиденциальность остаётся нашим приоритетом, поэтому мы предоставляем следующий канал связи по любым вопросам, касающимся персональных данных Пользователя: pedro@groselia.com

10.3. Если обращение касается данных третьих лиц, внесённых на платформу Пользователем, сам Пользователь должен предоставить канал связи для этой цели.

10.4. У Groselia есть отдельный документ, регулирующий лицензию на использование, права, обязанности, гарантии и общие положения: Условия использования. Все эти документы неотделимо входят в состав настоящего Уведомления о конфиденциальности.

11. КОНТАКТЫ ПО ОБЩИМ ВОПРОСАМ

11.1. Groselia предоставляет следующий канал для получения всех обращений, которые Пользователи пожелают направить: сайт https://www.groselia.com/pt, телефон (11) 95931-2868 и электронную почту pedro@groselia.com и danilo@groselia.com