Integritetsmeddelande

Vad vi gör med din information

Vi har gjort vårt bästa för att på ett tydligt och enkelt sätt förklara vilka personuppgifter vi behöver från dig och vad vi kommer att göra med varje uppgift. Därför sammanfattar vi nedan de viktigaste punkterna, som också går att läsa i sin helhet och i detalj i vårt integritetsmeddelande.

Dessutom står vi alltid till förfogande för att besvara eventuella frågor via webbplatsen https://www.groselia.com/pt, per telefon på (11) 95931-2868 och via e-post på pedro@groselia.com och danilo@groselia.com.

För att specifikt tala om Användarens personuppgifter har vi en särskild kanal: pedro@groselia.com

Vem ansvarar för behandlingen av uppgifter? Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av personuppgifter som rör våra kunder, det vill säga när det avtalsslutande företaget väljer att använda våra tjänster kommer vi att begära viss information och fatta beslut för att kunna tillhandahålla vår tjänst på bästa och säkraste sätt. Vi är personuppgiftsbiträden för behandlingen av tredje parters personuppgifter som förs in i våra lösningar av det avtalsslutande företaget, det vill säga vi behandlar uppgifter utifrån våra kunders (personuppgiftsansvarigas) beslut. Användaren är fullt ansvarig för att fastställa ändamålen med de uppgifter som ska behandlas via plattformen, för att fastställa de mest lämpliga rättsliga grunderna för sådan behandling, och för att i förväg informera de registrerade om delningen av uppgifter med Groselia. Användaren får inte föra in några uppgifter eller information i plattformen utan den registrerades och/eller dennes juridiska ombuds kännedom och/eller specifika samtycke (i tillämpliga fall). På samma sätt ansvarar Användaren för att radera de personuppgifter som denne för in i plattformen medan kontot är aktivt, och ska hantera de registrerades begäranden direkt, varvid Groselia följer dennes instruktioner. Dessutom finns det även vissa personuppgiftsbiträden och/eller underbiträden som anlitas av Groselia och som kan behandla personuppgifter, såsom juridisk rådgivning, utvecklare, teknikpartner, servrar, med flera. Underbiträdena kan få tillgång till Användarnas personuppgifter enbart för att möjliggöra den del av Groselias lösning som de tillhandahåller, och i enlighet med samma regler som anges här.

Hur skyddar vi dina uppgifter? Groselia värnar mycket om säkerheten för dina personuppgifter. Därför tillämpar vi de åtgärder som föreslås av den brasilianska dataskyddsmyndigheten (ANPD) i dess vägledning för mindre aktörer inom personuppgiftsbehandling, vilket omfattar en rad tekniker och säkerhetsrutiner för att hjälpa till att skydda din information.

Vilka uppgifter måste du lämna för att använda vår plattform? För att registrera dig och använda våra tjänster måste du lämna: Kundanvändare: fullständigt namn, e-post, telefonnummer, CPF, faktureringsuppgifter och faktureringsadress, lösenord samt de behörighetsuppgifter (åtkomsttokens) som frivilligt beviljas vid anslutning av dina Instagram-, Facebook- och Threads-konton via Metas officiella inloggning. Även det innehåll, de bilder, texter och den varumärkesinformation som kunden anger på plattformen samlas in. För Kundanvändare som är juridiska personer samlas även företagsnamn och CNPJ in. Administratörsanvändare (Groselia-teamet): fullständigt namn, företags-e-post och åtkomstuppgifter.

För vilka ändamål använder vi dina personuppgifter? Alla dina uppgifter behandlas för specifika ändamål och i enlighet med den brasilianska allmänna dataskyddslagen (LGPD). Vi kan behandla denna information för att: tillhandahålla vår tjänst; ge support och kundservice; skicka kontakter relaterade till försäljning och marknadsföring; erbjuda våra tjänster eller produkter. För att bättre förstå vad vi gör med informationen har vi en tabell i vårt integritetsmeddelande.

Med vem delar vi dina personuppgifter? Vi kommer att dela dina uppgifter med tredje parter endast när det är strikt nödvändigt, i de fall som anges i integritetsmeddelandet, vid rättsligt giltigt samtycke från den registrerade eller till följd av domstolsbeslut eller lagstadgat krav.

Kommer dina åtkomstloggar att samlas in? När du loggar in på vår plattform samlar vi in dina åtkomstloggar, det vill säga uppgifter om datum, tidpunkt för användning, IP-adress och den logiska åtkomstport som en viss internetapplikation använts från vid en viss tidpunkt. Denna information kommer att bevaras av Groselia, under sekretess, i en kontrollerad och säker miljö, under en minsta period av 6 (sex) månader, i enlighet med lag nr 12.965/2014 och artikel 7 § II i lag nr 13.709/18.

Kommer personuppgifter att samlas in indirekt? Utöver åtkomstloggarna kan vi även samla in viss information indirekt, i enlighet med vår cookiepolicy.

Kommer register över kommunikation att sparas? Vi kommer även att spara de samtal du har med oss via våra kommunikationskanaler, eftersom detta förbättrar vår service, gör den mer effektiv och kan användas som bevis för att servicen har utförts.

Vilka rättigheter har du? Även om du redan har lämnat dina personuppgifter till oss har du alltid rätt att, när som helst, begära av den personuppgiftsansvarige: bekräftelse på att behandling av dina uppgifter sker; tillgång till dina uppgifter; korrigering av dina uppgifter; anonymisering av uppgifterna; blockering eller radering av uppgifter som är onödiga, överflödiga eller behandlade i strid med lagen; överföring av uppgifterna till en annan leverantör; radering av uppgifterna, förutom de som krävs enligt lag; information om till vem den personuppgiftsansvarige har delat uppgifter; information om möjligheten att inte lämna samtycke och om konsekvenserna av att avstå; samt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke.

Vad innehåller integritetsmeddelandet? Integritetsmeddelandet nedan är indelat på följande sätt för att göra det lättare för dig att hitta information: Datum för publicering av texten; Förklaring av tekniska termer eller termer på ett annat språk; Personuppgiftsansvariga och personuppgiftsbiträden; Informationssäkerhet; Insamling av uppgifter; Behandling av personuppgifter; Uppsägning av plattformen, av åtkomstkonton och radering av uppgifter; Den registrerades rättigheter; Ändringar av integritetsmeddelandet; Kommunikationskanal om integritet; Kontakt för allmänna frågor.

Groselia.

Innan du får åtkomst till Groselia-plattformen är det viktigt att du läser, förstår och fritt, otvetydigt och med full insikt godkänner detta integritetsmeddelande.

Denna plattform, som heter Groselia, ägs och underhålls av ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA., en privaträttslig juridisk person registrerad hos CNPJ/ME under nr 65.129.849/0001-05, med huvudkontor på Rua São Jerônimo dos Poções, nº 769, Vila Mirante, São Paulo/SP, CEP: 02.955-030.

Detta dokument syftar till att informera om insamling, användning och lagring ("behandling") av de uppgifter som Användare lämnar, och är förenligt med lag nr 12.965/2014 (den brasilianska internetlagen, Marco Civil da Internet) och lag nr 13.709/18 (den allmänna dataskyddslagen, LGPD).

1. DATUM FÖR PUBLICERING AV TEXTEN

1.1. Detta dokument utarbetades och publicerades den 2026-08-05.

2. FÖRKLARING AV TEKNISKA TERMER ELLER TERMER PÅ ETT ANNAT SPRÅK

2.1. Nedan följer betydelsen av tekniska termer och termer på engelska:

API (Application Programming Interface): en uppsättning protokoll och verktyg som möjliggör automatiserad kommunikation mellan olika mjukvarusystem. Groselia använder Metas officiella API:er för att publicera innehåll och samla in mätvärden på uppdrag av Kundanvändare.

Kampanj: en samling inlägg som planerats och schemalagts på Groselia-plattformen för distribution på Kundanvändarens konton på sociala medier, som kan innehålla text, bilder, video och andra innehållsformat.

Personuppgiftsansvarig: en fysisk eller juridisk person, offentligrättslig eller privaträttslig, som fattar beslut om behandlingen av personuppgifter.

Cookies: små textfiler som lagras på internetanvändarens dator och som kan hämtas av den webbplats som skickade dem under surfningen. De används i huvudsak för att identifiera och lagra information om Användarna.

Kryptering: en uppsättning principer och tekniker för att chiffrera text och göra den obegriplig för de som inte har tillgång till de överenskomna nycklarna.

Personuppgift: information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person.

Känslig personuppgift: personuppgift om ras eller etniskt ursprung, religiös övertygelse, politisk åsikt, medlemskap i fackförening eller religiös, filosofisk eller politisk organisation, uppgift om hälsa eller sexualliv, samt genetiska eller biometriska uppgifter, när dessa är kopplade till en fysisk person.

Dataskyddsombud: en person som utses av den personuppgiftsansvarige och personuppgiftsbiträdet för att fungera som kommunikationskanal mellan den personuppgiftsansvarige, de registrerade och den brasilianska dataskyddsmyndigheten (ANPD).

Artificiell intelligens (AI): teknik som gör det möjligt för maskiner att bearbeta information, identifiera mönster, fatta beslut, lösa problem och anpassa sig till nya situationer utifrån stora datamängder, ofta utan direkt mänsklig inblandning. AI strävar efter att återskapa, utöka och förstärka mänskliga kognitiva förmågor genom tekniker som maskininlärning, neurala nätverk och naturlig språkbehandling.

IP (Internet Protocol): en unik identifierare för varje dator som är ansluten till ett nätverk.

Personuppgiftsbiträde: en fysisk eller juridisk person, offentligrättslig eller privaträttslig, som behandlar personuppgifter på uppdrag av den personuppgiftsansvarige.

Logisk åtkomstport: ett kompletterande nummer till IP-adressen som används för att identifiera vilken specifik enhet eller användare som gjorde en anslutning vid en exakt tidpunkt, vilket är särskilt användbart när flera användare delar samma publika IP-adress.

Åtkomsttoken (Access Token): en tillfällig digital behörighet som genereras av Meta och som Kundanvändaren frivilligt tillhandahåller när denne ansluter sina konton på sociala medier till Groselia-plattformen, vilket ger plattformen rätt att publicera inlägg och samla in resultatdata på användarens vägnar.

Behandling av personuppgifter: varje åtgärd som utförs med personuppgifter, såsom insamling, framställning, mottagande, klassificering, användning, åtkomst, reproduktion, överföring, distribution, bearbetning, arkivering, lagring, radering, utvärdering eller kontroll av information, ändring, kommunikation, överlåtelse, spridning eller extrahering.

Användare: den eller de som använder plattformens tjänster.

2.2. Plattformens användartyper är följande:

2.2.1. Kundanvändare: en fysisk eller juridisk person som anlitar Groselia för att automatisera skapandet och publiceringen av innehåll på sina konton på sociala medier, godkänner kampanjer, hanterar publiceringskalendern och följer resultatmått.

2.2.2. Administratörsanvändare: en anställd eller medarbetare på Groselia som ansvarar för att hantera kundkonton, konfigurera plattformen, ge support och administrera den interna verksamheten.

2.2.3. Dessa Användare kommer tillsammans att benämnas helt enkelt Användare.

3. PERSONUPPGIFTSANSVARIGA OCH PERSONUPPGIFTSBITRÄDEN

3.1. Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av personuppgifter som rör Användarna, det vill säga när Användaren registrerar sig på vår plattform eller använder våra verktyg kommer vi att samla in viss information och fatta beslut för att kunna tillhandahålla vår tjänst på bästa och säkraste sätt.

3.2. Vi är personuppgiftsbiträden för behandlingen av tredje parters personuppgifter som förs in i våra lösningar av det avtalsslutande företaget, det vill säga vi behandlar uppgifter utifrån våra kunders (personuppgiftsansvarigas) beslut.

3.2.1. Användaren är fullt ansvarig för att fastställa ändamålen med de uppgifter som ska behandlas via plattformen och för att fastställa de mest lämpliga rättsliga grunderna för sådan behandling.

3.2.2. Användaren är fullt ansvarig för att i förväg informera de registrerade om delningen av uppgifter med Groselia, och får inte föra in några uppgifter eller information i plattformen utan den registrerades och/eller dennes juridiska ombuds kännedom och/eller specifika samtycke (i tillämpliga fall). På samma sätt ansvarar Användaren för att radera de personuppgifter som denne för in i plattformen medan kontot är aktivt, och ska hantera de registrerades begäranden direkt, varvid Groselia endast följer dennes instruktioner, när det är tillämpligt och nödvändigt.

3.2.3. Kundanvändaren ska dessutom upprätta processer för dataskyddsefterlevnad, vilket inbegriper, men inte begränsas till, utarbetandet av nödvändiga dokument och behandling av uppgifter i enlighet med lag, de regler som publicerats av den brasilianska dataskyddsmyndigheten (ANPD) och de regler som gäller för dennes verksamhet.

3.2.4. Parterna åtar sig därför att respektera och agera i enlighet med de skyldigheter som lag nr 13.709/2018 ålägger personuppgiftsansvariga och personuppgiftsbiträden, och ansvarar var för sig endast för sina egna handlingar, med rätt till återkrav för den oskyldiga parten vid brott och sanktioner, inklusive rättsliga sanktioner och sanktioner som ANPD ålägger.

3.3. Plattformen kan använda tredje parter (underbiträden) för att tillhandahålla vissa funktioner, som endast får tillgång till de uppgifter som är strikt nödvändiga för att utföra dessa åtgärder. Exempel på sådana underbiträden, samt de ändamål för vilka uppgifterna behandlas, är:

3.3.1. Meta Platforms Inc. (Instagram, Facebook, Threads): ansvarar för att ta emot det innehåll som ska publiceras på Kundanvändarens konton och för att returnera resultatmått för publiceringarna. Åtkomst till Användarens konton sker uteslutande genom uttrycklig behörighet som Användaren själv beviljar via Metas officiella inloggning, och kan återkallas när som helst.

3.3.2. AI-leverantörer [Anthropic, PBC; OpenAI, LLC; Firecrawl (Mendable AI, Inc)]: ansvarar för behandlingen av texter och underlag som Användaren tillhandahåller i syfte att generera och optimera innehåll. Överföringen av uppgifter till dessa leverantörer begränsas till vad som är strikt nödvändigt för att utföra innehållsskapandefunktionen.

3.3.3. Stripe: ansvarar för behandlingen av finansiella transaktioner, inklusive fakturering av prenumerationer och hantering av betalningar. Överföringen av uppgifter begränsas till den information som krävs för faktureringen.

3.4. Vid alla våra avtal prioriterar vi en säker behandling av Användarens information. Från den stund dessa företag får tillgång till dessa uppgifter blir de därför ansvariga för säkerheten, behandlingen och den korrekta delningen av denna information, och får inte lämna ut den för andra ändamål, i strid med gällande lagstiftning eller detta integritetsmeddelande, med risk för att hållas ansvariga för samtliga påföljder, i synnerhet civilrättsliga och straffrättsliga påföljder samt de som ANPD ålägger.

3.5. Internationell överföring: de personuppgifter som Groselia behandlar kan överföras till servrar belägna utanför Brasilien, särskilt till USA, i syfte att säkerställa ett korrekt tillhandahållande av de erbjudna tjänsterna.

3.5.1. Dessa överföringar sker i enlighet med lag nr 13.709/18 (LGPD) och ANPD:s beslut nr 19/2024, och skyddas av lämpliga mekanismer för internationella dataöverföringar, inklusive de standardavtalsklausuler som godkänts av ANPD. Dessutom vidtar vi lämpliga säkerhetsåtgärder varje gång vi genomför sådana överföringar, för att garantera en jämförbar skyddsnivå för personuppgifterna.

4. INFORMATIONSSÄKERHET

4.1. Groselia värnar mycket om säkerheten för dina personuppgifter. Därför tillämpar vi de åtgärder som föreslås av den brasilianska dataskyddsmyndigheten (ANPD) i dess vägledning för mindre aktörer inom personuppgiftsbehandling, vilket omfattar en rad tekniker och säkerhetsrutiner för att hjälpa till att skydda din information.

4.1.1. Dessutom har vi effektiva åtgärder och kontroller för att förhindra eller minska risker inom informationssäkerhet, med ett synsätt inriktat på områdets grundprinciper, i syfte att förebygga, upptäcka, hantera och snabbt återhämta oss från ett hot, för att skydda konfidentialiteten, integriteten och tillgängligheten hos tekniska tillgångar och information, exempelvis genom kryptering av data under överföring (HTTPS/TLS) och i vila, lagring av lösenord med hashning, rollbaserad åtkomstkontroll och minsta möjliga behörighet, säker autentisering, loggning av åtkomst, regelbundna säkerhetskopior och övervakning av misstänkt aktivitet.

4.2. Samtliga åtkomstloggar, det vill säga uppgifter om datum, tid, IP-adress och logisk ursprungsport avseende användningen av en viss internetapplikation från en viss logisk ursprungsport, kommer att bevaras av Groselia, under sekretess, i en kontrollerad och säker miljö, under en minsta period av 6 (sex) månader, i enlighet med lag nr 12.965/2014 och artikel 7 § II i lag nr 13.709/18.

4.3. Groselia åtar sig att bevara plattformens stabilitet, säkerhet och funktionalitet genom tekniska åtgärder som främjar användningen av god praxis. Ingen tjänst som är tillgänglig på internet har dock en fullständig garanti mot olagliga intrång. I fall då obehöriga tredje parter olagligen tar sig in i systemet kommer Groselia att på bästa sätt verka för att identifiera den ansvariga för det olagliga agerandet, men ansvarar inte för de skador som dessa orsakar.

5. INSAMLING AV UPPGIFTER

5.1. För registrering och användning av Groselias tjänster krävs följande information:

5.1.1. Kundanvändare: fullständigt namn, e-post, telefonnummer, CPF, faktureringsuppgifter och faktureringsadress, lösenord samt de behörighetsuppgifter (åtkomsttokens) som frivilligt beviljas vid anslutning av Instagram-, Facebook- och Threads-konton via Metas officiella inloggning. Innehåll, bilder, texter och varumärkesinformation som kunden anger på plattformen samlas också in. För Kundanvändare som är juridiska personer samlas även företagsnamn och CNPJ in.

5.1.2. Administratörsanvändare (Groselia-teamet): fullständigt namn, företags-e-post och åtkomstuppgifter.

5.2. Kontakthistorik: Groselia lagrar information om alla interaktioner som redan skett med Användarna, oavsett om det sker via plattformen, webbplatsen, WhatsApp eller e-post, eftersom detta förbättrar servicen, gör den mer effektiv och kan användas som bevis för att servicen har utförts.

5.3. Information vi samlar in indirekt: utöver åtkomstloggarna kan vi även samla in viss information indirekt, i enlighet med vår cookiepolicy, såsom navigerings- och användningsdata, exempelvis IP-adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem, besökta sidor, datum och tid för åtkomst samt aktivitetsloggar. Med Kundanvändarens uttryckliga tillstånd tar plattformen även emot, via Metas officiella API:er, uppgifter om de anslutna kontona, såsom kontoidentifierare, användarnamn, publiceringar och resultatmått (räckvidd, visningar och engagemang).

6. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

6.1. Genom att godkänna detta integritetsmeddelande förstår Användaren att insamlingen och behandlingen av nedanstående personuppgifter är nödvändig för att fullgöra avtalet med Groselia, enligt den information som anges nedan.

Typ av personuppgift: Användarens förnamn och efternamn och/eller företagsnamn. Rättslig grund: Nödvändigt för att fullgöra ett avtal eller preliminära åtgärder relaterade till ett avtal som den registrerade är part i, på begäran av den registrerade (art. 7 § V, lag nr 13.709/2018). Ändamål: Används för identifiering och verifiering av Användaren. Det rör sig om en väsentlig personuppgift för att kunna kontakta Användaren för att besvara dennes förfrågningar och ge riktade svar.

Typ av personuppgift: Användarens e-post/mobiltelefonnummer. Rättslig grund: Nödvändigt för att fullgöra ett avtal eller preliminära åtgärder relaterade till ett avtal som den registrerade är part i, på begäran av den registrerade (art. 7 § V, lag nr 13.709/2018). Ändamål: E-posten används för validering och inloggning vid registrering på plattformen. Båda används dessutom som kommunikationsmedel med Användaren, för kontakter och interaktioner under användningen av plattformen.

Typ av personuppgift: CPF eller CNPJ. Rättslig grund: Fullgörande av en rättslig eller regulatorisk skyldighet som åvilar den personuppgiftsansvarige (art. 7 § II, lag nr 13.709/2018). Ändamål: Används för avtalskvalificering. Det rör sig om väsentliga personuppgifter för att tydligt kunna identifiera den avtalsslutande parten, och som är nödvändiga för fakturering, utfärdande av betalningskrav och fakturor, betalningshantering samt bokförings- och skattemässiga skyldigheter.

Typ av personuppgift: Faktureringsadress. Rättslig grund: Fullgörande av en rättslig eller regulatorisk skyldighet som åvilar den personuppgiftsansvarige (art. 7 § II, lag nr 13.709/2018). Ändamål: Nödvändig för fakturering, utfärdande av betalningskrav och fakturor, betalningshantering samt bokförings- och skattemässiga skyldigheter.

Typ av personuppgift: Faktura- och betalningsuppgifter. Rättslig grund: Nödvändigt för att fullgöra ett avtal eller preliminära åtgärder relaterade till ett avtal som den registrerade är part i, på begäran av den registrerade (art. 7 § V, lag nr 13.709/2018). Ändamål: Behandling av betalning för prenumerationen och ekonomisk hantering av avtalet, genom vidareförmedling till den auktoriserade betalningsleverantören.

Typ av personuppgift: Konversationshistorik. Rättslig grund: Nödvändigt för att tillgodose den personuppgiftsansvariges eller en tredje parts legitima intressen (art. 7 § IX, lag nr 13.709/2018). Ändamål: Skapa en historik om Användaren, underlätta kommunikation, öka effektiviteten i att lösa frågor och förbättra Användarens upplevelse av de tjänster Groselia tillhandahåller.

Typ av personuppgift: Åtkomstlogg (IP-adress, datum och tid för åtkomst) och logisk ursprungsport. Rättslig grund: Fullgörande av en rättslig eller regulatorisk skyldighet som åvilar den personuppgiftsansvarige (art. 7 § II, lag nr 13.709/2018). Ändamål: Efterlevnad av artikel 15 i lag nr 12.965/2014, som ålägger Groselia skyldigheten att bevara de respektive åtkomstloggarna för internetapplikationer, under sekretess, i en kontrollerad och säker miljö, under en period av 6 (sex) månader.

Typ av personuppgift: Tekniska behörighetsuppgifter och integrationsmetadata (tokens och nycklar). Rättslig grund: Nödvändigt för att fullgöra ett avtal eller preliminära åtgärder relaterade till ett avtal som den registrerade är part i, på begäran av den registrerade (art. 7 § V, lag nr 13.709/2018). Ändamål: Konfigurera och upprätthålla flödet mellan Metas och Groselias applikationer, vilket möjliggör publicering av innehåll och avläsning av resultatmått på Användarens Instagram-, Facebook- och Threads-konton, uteslutande enligt vad denne har godkänt via Metas officiella inloggning.

Typ av personuppgift: Resultatmått för publiceringar (mottagna via Metas API). Rättslig grund: Nödvändigt för att fullgöra ett avtal eller preliminära åtgärder relaterade till ett avtal som den registrerade är part i, på begäran av den registrerade (art. 7 § V, lag nr 13.709/2018). Ändamål: Generera resultatrapporter för Kundanvändaren (räckvidd, visningar, engagemang).

Typ av personuppgift: Navigeringsdata (enhet, webbläsare, operativsystem, besökta sidor). Rättslig grund: Nödvändigt för att tillgodose den personuppgiftsansvariges eller en tredje parts legitima intressen (art. 7 § IX, lag nr 13.709/2018). Ändamål: Används för att förbättra Användarens upplevelse, optimera plattformens prestanda samt förhindra bedrägeri och säkerställa systemets säkerhet.

Typ av personuppgift: Uppgifter som kan registreras av Användaren (innehåll, bilder, texter och varumärkesinformation som förs in i plattformen). Rättslig grund: I detta fall är Groselia personuppgiftsbiträde, och de rättsliga grunderna ska fastställas av den personuppgiftsansvarige. Ändamål: I detta fall är Groselia personuppgiftsbiträde, och ändamålen för användningen ska fastställas av den personuppgiftsansvarige.

6.2. Groselia tillhandahåller på plattformen en virtuell assistent baserad på artificiell intelligens för att skapa, schemalägga och publicera innehåll på kundföretagens Instagram-, Facebook- och Threads-konton.

6.3. De konversationer som förs lagras i den inloggade miljön på Användarens eget konto, krypterade i vila, och nås inte rutinmässigt av Groselia. Administrativ åtkomst sker endast i specifika, motiverade fall och registreras i en granskningslogg.

6.3.1. De konversationer, uppgifter och dokument som Användaren för in används inte för att träna eller förbättra tredje parters AI-modeller.

6.3.2. Den information som assistenten använder är uteslutande sådan som Användaren frivilligt tillhandahåller. Dessa uppgifter delas med teknikpartnerna enbart i syfte att behandla den prompt (kommando) som lämnats och returnera det svar Användaren begärt under sessionen.

6.4. Behandlingen av interaktionerna sker med stöd av tredje parters stora språkmodeller (LLM:er), tillhandahållna av [Anthropic, PBC; OpenAI, LLC; Firecrawl (Mendable AI, Inc)]. Vi rekommenderar att du läser dessa systems användarvillkor och integritetsmeddelanden innan du använder assistenten.

6.5. Genom att välja att använda AI-assistenten intygar Användaren att denne är medveten om och godkänner att:

a) Samtliga dennes handlingar och beslut fattas fritt och autonomt, och det åligger denne att tolka de genererade svaren och besluta om deras användning;

b) Svaren genereras automatiskt av algoritmer, utan direkt mänsklig inblandning. De kan variera beroende på sammanhang och är föremål för tekniska begränsningar i förståelse, och kan innehålla fel, felaktigheter eller systemiska hallucinationer;

c) Användningen av assistenten för otillåtna ändamål, inklusive de förbjudna beteenden som definieras i Användarvillkoren, är Användarens eget uteslutande ansvar;

d) Användaren kan när som helst begära förtydliganden eller granskning av den information som assistenten genererat, via Groselias officiella supportkanaler.

6.6. Groselia agerar enbart som integratör av AI-lösningen, ansvarig för verktygets parametrisering inom plattformen. Groselia har ingen teknisk kontroll över de anlitade teknikleverantörernas infrastruktur för behandling, lagring eller interna säkerhetsmekanismer, och friskriver sig från ansvar för händelser som ligger utanför dess kontrollsfär.

6.6.1. Groselia förbehåller sig rätten att när som helst ändra, begränsa, avbryta eller upphöra med AI-assistenten, eller byta ut de underliggande teknikleverantörerna. Eventuella framtida regelförändringar kan medföra att verktyget omedelbart anpassas eller tas bort, utan att detta ger Användaren rätt till ersättning.

7. UPPSÄGNING AV PLATTFORMEN, AV ÅTKOMSTKONTON OCH RADERING AV UPPGIFTER

7.1. Uppsägning av åtkomstkonton av Groselia: Groselia kan, efter eget gottfinnande, blockera, begränsa, inaktivera eller förhindra en Användares åtkomst till plattformen när ett olämpligt beteende upptäcks.

7.2. Uppsägning av åtkomstkonton av Användaren: för att säga upp tjänsterna och begära radering av åtkomstkontot ska Användaren lämna in sin begäran via en av följande kanaler: via e-post till pedro@groselia.com eller danilo@groselia.com, via WhatsApp på +55 (11) 95931-2868, eller via avslutningsalternativet i kontoinställningarna på plattformens instrumentpanel.

7.2.1. För mer information om uppsägning, se våra Användarvillkor.

7.2.2. Kundanvändaren kan när som helst återkalla plattformens åtkomst till sina Meta-konton, via inställningarna på den sociala mediekanalen själv eller via Groselias instrumentpanel, vilket omedelbart stoppar insamlingen av nya uppgifter.

7.3. När ändamålet med behandlingen av uppgifterna upphör, eller vid en begäran om radering via e-post till pedro@groselia.com, kommer uppgifterna att genomgå en föregående analys för att fastställa om det finns rättsliga eller regulatoriska grunder som tillåter eller kräver att de bevaras. När denna analys har slutförts kommer uppgifterna att raderas definitivt och irreversibelt, med undantag för: (i) sådana vars bevarande är obligatoriskt enligt lag eller tillämplig reglering; (ii) uppgifter som krävs för att utöva rättigheter i rättsliga, administrativa eller skiljeförfaranden; och (iii) åtkomstloggar, som kommer att bevaras under sekretess, i en kontrollerad och säker miljö, i enlighet med lag nr 12.965/2014 – varvid den lagstadgade minsta lagringstiden alltid ska iakttas.

8. DEN REGISTRERADES RÄTTIGHETER

8.1. Den registrerade har rätt att, när som helst och genom begäran, av den personuppgiftsansvarige få, avseende de uppgifter denne behandlar:

8.1.1. Bekräftelse på att behandling av uppgifter sker.

8.1.2. Tillgång till uppgifterna.

8.1.3. Korrigering av ofullständiga, felaktiga eller inaktuella uppgifter.

8.1.4. Anonymisering, blockering eller radering av uppgifter som är onödiga, överflödiga eller behandlade i strid med bestämmelserna i lag nr 13.709/2018.

8.1.5. Överföring av uppgifterna till en annan tjänste- eller produktleverantör, genom uttrycklig begäran, i enlighet med den nationella myndighetens föreskrifter, med beaktande av affärs- och yrkeshemligheter.

8.1.6. Radering av uppgifter som behandlats med den registrerades samtycke, förutom i de fall som anges i lag nr 13.709/2018.

8.1.7. Information om de offentliga och privata enheter med vilka den personuppgiftsansvarige har delat uppgifter.

8.1.8. Information om möjligheten att inte lämna samtycke och om konsekvenserna av att avstå.

8.1.9. Återkallelse av samtycket.

8.2. Om Groselia tar emot en begäran om utövande av rättigheter från registrerade, åligger det Kundanvändaren att besvara den registrerade direkt.

9. ÄNDRINGAR AV INTEGRITETSMEDDELANDET

9.1. Groselia kan ensidigt lägga till och/eller ändra vilken bestämmelse som helst i detta integritetsmeddelande. Den uppdaterade versionen gäller för användning av plattformen från och med publiceringstillfället. Fortsatt åtkomst till eller användning av plattformen efter publiceringen bekräftar Användarnas godkännande av det nya integritetsmeddelandet.

9.2. Om ändringen som görs kräver Användarens samtycke får Användaren möjlighet att fritt, otvetydigt och med full insikt godkänna den nya texten eller avböja den.

9.3. Om Användaren inte samtycker till ändringen kan Användaren avböja att samtycka till specifika åtgärder eller helt avsluta sin relation med Groselia. Ett sådant avslutande fritar dock inte Användaren från att uppfylla samtliga åtaganden som gjorts enligt tidigare versioner av integritetsmeddelandet.

10. KOMMUNIKATIONSKANAL OM INTEGRITET

10.1. Groselia informerar om att bolaget, i egenskap av en nystartad/mindre verksamhet, är undantaget från kravet att utse ett dataskyddsombud, i enlighet med ANPD:s beslut nr 2 av den 27 januari 2022.

10.2. Din integritet är dock fortfarande vår prioritet, och vi tillhandahåller därför följande kanal för kommunikation om alla frågor som rör Användarens personuppgifter: pedro@groselia.com

10.3. Om kommunikationen rör tredje parters uppgifter som Användaren fört in i plattformen ska Användaren själv tillhandahålla en kommunikationskanal för detta ändamål.

10.4. Groselia har ett särskilt dokument som reglerar användningslicensen, rättigheter, skyldigheter, garantier och allmänna bestämmelser: Användarvillkoren. Samtliga dessa dokument utgör en oskiljbar del av detta integritetsmeddelande.

11. KONTAKT FÖR ALLMÄNNA FRÅGOR

11.1. Groselia tillhandahåller följande kanal för att ta emot eventuell kommunikation från Användare: webbplatsen https://www.groselia.com/pt, per telefon på (11) 95931-2868, och via e-post på pedro@groselia.com och danilo@groselia.com.