Användarvillkor

Hur den här plattformen fungerar

Vi har gjort vårt yttersta för att minska och förenkla reglerna för vår plattform. Därför har vi nedan sammanfattat de viktigaste punkterna för dig, vilka även kan läsas i sin helhet och i detalj i Användarvillkoren nedan.

Dessutom finns vi alltid tillgängliga för att svara på eventuella frågor du kan ha, via webbplatsen https://www.groselia.com/pt, telefon (11) 95931-2868, samt e-post pedro@groselia.com och danilo@groselia.com.

Vad gör vi? Groselia är en plattform för automatisering av innehållsmarknadsföring för sociala medier. Vi använder artificiell intelligens (AI) för att skapa, schemalägga och publicera innehåll på Instagram, Facebook och Threads för våra kundföretag, med uppföljning och analys av inläggens prestandamått.

De uppgifter som Groselia använder är uteslutande de som Användaren frivilligt tillhandahåller, såsom namn, innehåll, bilder, texter och varumärkesinformation som förs in på plattformen. Dessa uppgifter delas uteslutande med Meta och AI-leverantörerna (OpenAI, Anthropic, ElevenLabs), våra teknikpartner som ansvarar för att Groselia ska fungera, och endast i syfte att generera innehåll och publiceringsschema samt tillhandahålla de avtalade tjänsterna.

Hur fungerar vår plattform? Du registrerar dig, ansluter dina sociala medier (via inloggning med Metas officiella API), ställer in kampanjerna och låter systemet arbeta. Groselia skapar innehållet med AI, du godkänner det, och plattformen publicerar automatiskt vid de schemalagda tiderna. Du följer allt via mätpanelen.

Är det kostnad att använda vår plattform? Vår plattform licensieras mot betalning. Groselia erbjuder månatliga prenumerationsplaner. Månadsavgifter och tillgängliga verktyg, förmåner och villkor för förnyelse anges tydligt vid tecknandet.

För behandling av information rörande betalningar skickas dina uppgifter via API och hanteras av den fristående plattformen Stripe, som är det institut som ansvarar för betalningsbehandlingen. Vi har inte tillgång till dina bankuppgifter och använder denna tredjepartsplattform för att de ska kunna garantera säkerheten i finansiella transaktioner, eftersom vi inte skulle kunna göra det på egen hand. Vi rekommenderar också att du läser Stripes användarvillkor och integritetsmeddelande.

Kan dessa villkor ändras? Våra Användarvillkor kan komma att ändras, men du kan alltid ta del av den senaste versionen på vår plattform. Dessutom, om vi ska vidta en åtgärd som enligt lag kräver ditt godkännande, kommer du att få ett meddelande i förväg så att du kan acceptera eller avböja.

Vad händer med personuppgifterna? Vi har ett Integritetsmeddelande som beskriver vad vi gör med dina personuppgifter. Det är mycket viktigt att du läser och förstår även det dokumentet!

Vad innehåller Användarvillkoren? Följande Användarvillkor är indelade enligt nedan för att underlätta din tillgång till informationen: Datum för tillgängliggörande av texten; Förklaring av tekniska termer eller termer på främmande språk; Tjänster; Registrering av användare; Betalning för användning av plattformen; Återbetalning och uppsägning av användaren; Parternas ansvar; Groselias ansvarsfriskrivning; Uppföranderegler och förbud; Immateriella rättigheter; Behandling av personuppgifter, integritet och säkerhet; Konsekvenser av åtkomst till plattformen; Ändringar av användarvillkoren; Fastställande av tillämplig lag och behörig domstol; Kontaktkanal.

Groselia.

Denna plattform, med namnet Groselia, ägs och drivs av ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA., en privaträttslig juridisk person registrerad under CNPJ/ME nr 65.129.849/0001-05, med säte på Rua São Jerônimo dos Poções, nº 769, Vila Mirante, São Paulo/SP, CEP: 02.955-030.

Detta dokument syftar till att informera om hur Användarna använder plattformen och dess verktyg, villkor, terminologi, rättigheter och skyldigheter. Vi vill uppmärksamma dig på att hela texten bör läsas noggrant, och om du inte samtycker till innehållet i våra villkor och/eller integritetsmeddelande bör du inte fortsätta att navigera på eller använda våra tjänster.

1. Datum för tillgängliggörande av texten

1.1. Denna version av dokumentet gjordes tillgänglig den: 17/08/2026.

2. Förklaring av tekniska termer eller termer på främmande språk

2.1. Nedan anges betydelsen av tekniska begrepp och termer på engelska.

API (Application Programming Interface): en uppsättning protokoll och verktyg som möjliggör automatiserad kommunikation mellan olika mjukvarusystem. Groselia använder Metas officiella API:er för att publicera innehåll och samla in mätdata för Kundanvändarnas räkning.

Kampanj: En uppsättning inlägg som planeras och schemaläggs på Groselia-plattformen för publicering på Kundanvändarens sociala medier, vilket kan omfatta texter, bilder, videor och andra innehållsformat.

Dashboard: Plattformens visuella gränssnitt där Kundanvändaren följer kampanjer, publiceringskalendrar och prestandamått samt hanterar kontoinställningarna.

Artificiell intelligens (AI): är den teknik som gör det möjligt för maskiner att bearbeta information, identifiera mönster, fatta beslut, lösa problem och anpassa sig till nya situationer utifrån stora datamängder, ofta utan direkt mänsklig inblandning. AI strävar efter att återge, utöka och förbättra mänskliga kognitiva förmågor genom tekniker som maskininlärning, neurala nätverk och naturlig språkbehandling.

Inloggning (login): Den process som möjliggör åtkomst till ett datasystem, kontrollerad genom identifiering och autentisering av Användaren med hjälp av de uppgifter som samma internetanvändare har angett.

Online: Engelsk term vars bokstavliga betydelse är ”uppkopplad”. Används vanligen för att ange att en viss Användare av internet eller ett annat datornätverk är ansluten till nätverket.

Åtkomsttoken (Token de Acesso): Tillfällig digital identitetshandling som genereras av Meta och som Kundanvändaren frivilligt tillhandahåller när denne ansluter sina konton för sociala medier till Groselia-plattformen, vilket ger tillstånd att publicera inlägg och samla in prestandadata för dennes räkning.

Användare: är den eller de fysiska eller juridiska personer som registrerar sig på plattformen och använder våra tjänster.

Virus: Skadlig programvara som infekterar system och datorer i syfte att orsaka skada, som kopierar sig själv och försöker sprida sig till andra datorer med hjälp av olika metoder.

2.2. Plattformens typer av Användare är:

Kundanvändare: Fysisk eller juridisk person som anlitar Groselia för att automatisera skapandet och publiceringen av innehåll på sina sociala medier, genom att godkänna kampanjer, hantera publiceringskalendern och följa upp prestandamått.

Administratörsanvändare: Anställd eller medarbetare hos Groselia, ansvarig för att hantera kundkonton, konfigurera plattformen, tillhandahålla support och administrera den interna verksamheten.

Dessa Användare kommer tillsammans att kallas enbart Användare.

3. Tjänster

3.1. Vad vi är: Groselia är en digital plattform för automatisering av innehållsmarknadsföring som erbjuder följande tjänster:

3.1.1. Automatiserad skapelse av innehåll för sociala medier (texter, bilder och andra format) med hjälp av artificiell intelligens-teknik, baserat på den information, de preferenser och den varumärkesidentitet som Kundanvändaren tillhandahåller;

3.1.2. Schemaläggning och automatisk publicering av innehåll på Kundanvändarens Instagram, Facebook och Threads, via Metas officiella API:er, efter att Användaren själv har godkänt anslutningen;

3.1.3. Hantering av redaktionskalendern, som gör det möjligt för Kundanvändaren att visa, godkänna, redigera och organisera schemalagda inlägg;

3.1.4. Presentation av mätvärden och prestandaanalyser (analytics) för inlägg som publicerats på de anslutna sociala medierna, baserat på de uppgifter som tillhandahålls av Metas API:er;

3.1.5. Teknisk support till Kundanvändaren via plattformens officiella kanaler.

3.2. Groselia är inte en reklambyrå, strategisk marknadsföringskonsult eller en tjänst för mänsklig hantering av sociala medier, och ansvarar inte för:

3.2.1. Något specifikt affärsresultat, såsom ökat antal följare, ökad försäljning, leadsgenerering eller avkastning på investeringen till följd av användningen av plattformen, eftersom sådana resultat beror på faktorer utanför plattformen;

3.2.2. Hantering, moderering eller besvarande av kommentarer, direktmeddelanden eller interaktioner på Kundanvändarens sociala medier;

3.2.3. Betald annonsering (betald trafik) eller hantering av annonser på Metas plattformar eller på andra sociala medier.

3.3. Kundanvändaren är fullt självständig i sina beslut om vilket innehåll som ska publiceras. Groselia tillhandahåller verktyg och AI-genererade förslag, men det slutliga godkännandet av innehållet är alltid Kundanvändarens exklusiva ansvar.

3.4. Genom att använda Groselia bekräftar och godkänner Användaren att:

3.4.1. Alla dennes handlingar och beslut fattas fritt och självständigt, utan någon påverkan, styrning eller inblandning från Groselia;

3.4.2. De svar och den vägledning som Groselia tillhandahåller genereras automatiskt av algoritmer för artificiell intelligens, utan mänsklig inblandning, och kan variera beroende på sammanhang samt är föremål för tekniska begränsningar och begränsningar i tolkning och förståelse, och är därför inte helt exakta eller felfria.

3.4.3. Den information, de meddelanden, bilder och det innehåll som lämnas till Groselia kan komma att behandlas och lagras av tredje part, inklusive men inte begränsat till Meta och AI-leverantörerna (OpenAI, Anthropic och ElevenLabs), i enlighet med användarvillkoren, integritetspolicyerna och övriga dokument som gäller för var och en av dessa tjänster.

3.4.4. Groselia ansvarar för utveckling och parametrisering av den AI som är integrerad i plattformen och agerar därför enbart som integratör av lösningen, utan någon teknisk eller operativ kontroll över den behandling, lagring, säkerhet eller eventuella delning av uppgifter som utförs av dessa tredje parter. Groselia ansvarar därför inte för skador, förluster eller konsekvenser som uppstår till följd av sådana åtgärder, vilka ligger utanför dess kontroll.

3.5. Det klargörs att denna tjänst inte upprättar något anställnings-, bolags- eller föreningsförhållande mellan parterna, och att varje part förblir ensam ansvarig för samtliga sina respektive kostnader och skyldigheter, oavsett om dessa är av arbetsrättslig, socialförsäkringsrättslig, skatterättslig, försäkringsrättslig, civilrättslig, straffrättslig eller annan art eller karaktär.

3.6. Groselia ansvarar inte för eventuella fel, driftsavbrott eller inkonsekvenser som uppstår till följd av externa integrationer, såsom Meta eller den tekniska infrastrukturen hos oberoende leverantörer.

3.6.1. Det åligger Användaren att säkerställa att de integrerade systemen är korrekt konfigurerade, uppdaterade och funktionsdugliga, samt att regelbundet kontrollera att den synkroniserade informationen är konsekvent.

4. Registrering av användare

4.1. För registrering och användning av Groselias tjänster krävs följande uppgifter:

4.1.1. Kundanvändare: fullständigt namn, e-post, telefon, personnummer (CPF), faktureringsuppgifter och faktureringsadress, lösenord samt de auktoriseringsuppgifter (åtkomsttokens) som frivilligt lämnas vid anslutning av dennes Instagram-, Facebook- och Threads-konton via Metas officiella inloggning. Även det innehåll, de bilder, texter och den varumärkesinformation som kunden för in på plattformen samlas in. För Kundanvändare som är juridiska personer samlas även firmanamn och organisationsnummer (CNPJ) in.

4.1.2. Administratörsanvändare (Groselias team): fullständigt namn, företags-e-post och inloggningsuppgifter.

4.2. Varje Användare bestämmer själv sitt användarnamn och lösenord, och det är dennes exklusiva ansvar att hålla dessa uppgifter hemliga. Groselia ansvarar inte för de handlingar och skador som kan orsakas av att tredje part på ett otillbörligt sätt får tillgång till kontot.

4.3. Varje avtalsslutande företag ska ha ett exklusivt företagskonto, kopplat till respektive organisationsnummer (CNPJ) och den utsedda Kundanvändaren.

4.3.1. Groselia lägger sig inte i den tilldelning av åtkomst och ansvarig för profilen som fastställs av företaget, och det åligger Kundanvändaren att säkerställa att åtkomsten hålls uppdaterad och ändras på vederbörligt sätt när det är nödvändigt.

4.3.2. Det är det avtalsslutande företagets fulla ansvar att hantera och kontrollera den åtkomst som beviljats Kundanvändaren, vilket befriar Groselia från allt ansvar för otillbörlig användning eller olagliga eller bedrägliga aktiviteter som utförs av dessa Användare.

4.4. Endast 1 (ett) konto per Användare är tillåtet.

4.5. Under avtals-, faktureringens och kontounderhållets olika steg kan information som är strikt nödvändig för avtalets fullgörande komma att samlas in, såsom: faktureringscykel och betalningshistorik; uppgifter om betalningsmetod (behandlade av tredje part); samt eventuella transaktionskvitton.

4.5.1. När det krävs enligt skatterättsliga, regulatoriska eller avtalsenliga skyldigheter kan uppgifter om företagets juridiska ansvarige, såsom fullständigt namn och personnummer (CPF), komma att begäras, uteslutande för utfärdande av skattehandlingar eller officiella dokument.

4.5.2. De finansiella uppgifterna överförs på ett säkert sätt och används endast för fakturering, hantering av betalningar och uppfyllande av lagstadgade skyldigheter, varvid Groselia inte har tillgång till fullständig bankinformation, vilken förblir under ansvar av den fristående betalningsinstitutionen.

4.6. Registrering på plattformen är endast tillåten för personer över 18 (arton) år eller för myndigförklarade Användare, i enlighet med tillämplig lagstiftning. Genom att godkänna dessa Villkor intygar Användaren att denne är fullt rättskapabel att utföra alla civilrättsliga handlingar.

4.7. Användarna ansvarar för att lämna sanningsenlig, korrekt och uppdaterad information.

4.8. Groselia får säga upp avtalet med Kundanvändaren, avbryta dess tjänster, vägra eller utan föregående meddelande avsluta en Kundanvändares konto när det finns misstanke om att den lämnade informationen är falsk, ofullständig, inaktuell eller felaktig, eller vid utebliven betalning, samt i de fall som anges i tillämpliga lagar och förordningar, i dessa Användarvillkor, i Integritetsmeddelandet eller i någon Policy.

5. Betalning för användning av plattformen

5.1. Användningen av Groselia-plattformen licensieras mot betalning, det vill säga mot erläggande av belopp som anges i förväg vid tecknandet. Innan Användaren tecknar någon plan eller tjänst kan denne ta del av priser, alternativ, periodicitet och betalningsvillkor direkt på Groselias webbplats eller via de officiella supportkanalerna. Vidare anges belopp, förmåner och förnyelsevillkor tydligt vid tecknandet.

5.2.1. Debiteringen är återkommande, i enlighet med anslutningsdatumet, och kan avslutas när som helst, enligt de villkor som anges i punkt 6.

5.2.2. Prisjustering. Groselia får när som helst justera priserna för prenumerationsplanerna, mot ett förhandsmeddelande till Användaren med minst 30 (trettio) dagars varsel, via plattformens officiella kommunikationskanaler (e-post, användarpanel eller annat likvärdigt medel). Justeringen påverkar inte redan avtalade och betalda perioder. Fortsatt användning efter att det nya priset har trätt i kraft kommer att betraktas som Användarens godkännande av justeringen. Om Användaren inte godkänner de nya priserna kan denne säga upp prenumerationen enligt de villkor som anges i punkt 6.

5.3. För behandling av information rörande betalningar skickas dina uppgifter via API och hanteras av den fristående plattformen Stripe, som är det institut som ansvarar för betalningsbehandlingen. Vi har inte tillgång till dina bankuppgifter och använder denna tredjepartsplattform för att de ska kunna garantera säkerheten i finansiella transaktioner, eftersom vi inte skulle kunna göra det på egen hand. Vi rekommenderar också att du läser Stripes användarvillkor och integritetsmeddelande.

6. Återbetalning och uppsägning av användaren

6.1. Ångerrätt: Groselia respekterar alla sina Användares rättigheter, i synnerhet ångerrätten för köp gjorda via internet inom en frist på 07 (sju) dagar, räknat från tecknandet, i enlighet med Código de Defesa do Consumidor (den brasilianska konsumentskyddslagen). Efter att ångerrätten har utövats kommer samtliga eventuellt inbetalda belopp att återbetalas till Användaren.

6.2. För att säga upp plattformens tjänster ska Användaren skicka in en uppsägningsbegäran via en av följande kanaler: via e-post till pedro@groselia.com eller danilo@groselia.com, via WhatsApp på numret +55 (11) 95931-2868, eller via uppsägningsalternativet i kontoinställningarna på plattformens panel.

6.2.1. Uppsägningen medför ingen straffavgift och får verkan först vid nästa förnyelse, förutsatt att begäran görs innan nästkommande debiteringsdatum. Om förnyelsen till exempel sker den 20:e (tjugonde), måste begäran göras senast den 19:e (nittonde) i samma månad för att undvika en ny debitering.

6.2.2. Begäranden som görs samma dag som debiteringen medför inte återbetalning, och åtkomsten till plattformen behålls fram till slutet av den redan betalda perioden.

6.2.3. Uppsägningen ger inte rätt till återbetalning eller proportionell återbäring av redan inbetalda belopp, även om Användaren slutar använda plattformen innan den avtalade giltighetsperioden har löpt ut.

6.2.4. Plattformens tjänster har ingen bindningstid, och Användaren kan säga upp avtalet när som helst, med iakttagande av de villkor och tidsfrister som anges i denna punkt.

6.2.5. Groselia får avsluta eller stänga av Användarens konto vid åsidosättande av dessa Användarvillkor, utebliven betalning eller otillbörlig användning av plattformen, efter föregående meddelande. Vid allvarlig överträdelse eller risk för plattformens eller tredje parts säkerhet kan avslutning eller avstängning ske omedelbart, utan föregående meddelande.

6.3. Uppsägning på grund av utebliven betalning. Utebliven betalning av något belopp som Användaren är skyldig kan medföra automatisk avstängning av åtkomsten till plattformen, utan krav på föregående meddelande, fram till dess att den utestående skulden har reglerats.

6.3.1. Om den uteblivna betalningen kvarstår i mer än 7 (sju) löpande dagar får Groselia automatiskt säga upp avtalet, med slutgiltig borttagning av integrationerna.

6.3.2. Uppsägning på grund av utebliven betalning ger inte rätt till återbetalning av redan inbetalda belopp och utesluter inte debitering av eventuella förfallna belopp fram till uppsägningsdatumet.

6.4. Avbrytande av anslutningen av skäl som ligger utanför Groselias kontroll. I vissa situationer kan den automatiska integrationen mellan Användarens Meta-åtkomst och Groselia avbrytas, begränsas eller upphöra av skäl som inte beror på Groselias agerande eller inblandning. I sådana fall kan Groselia inte hållas ansvarigt för den resulterande otillgängligheten, dataförlusten, avbrottet i flöden eller någon annan operativ påverkan. Exempel på sådana situationer, utan att det påverkar andra situationer av samma slag, är: (i) Att Meta bannlyser, stänger av eller avslutar Användarens konto; (ii) Uppsägning av Kundanvändaren; (iii) Systemomfattande otillgänglighet hos partner och leverantörer som är nödvändiga för Groselia-plattformens funktion, såsom Meta, OpenAI, Anthropic, ElevenLabs och andra; (iv) Situationer av oförutsedda händelser, force majeure och andra händelser som ligger utanför Groselias kontroll, såsom cyberattacker, säkerhetsincidenter med mera.

7. Parternas ansvar

7.1. Groselias ansvar:

7.1.1. Att tillhandahålla de tjänster som omfattas av dessa Användarvillkor i enlighet med de avtalade funktionerna, genom att vidta rimliga tekniska och administrativa åtgärder för att säkerställa plattformens tillgänglighet, stabilitet och säkerhet;

7.1.2. Att åtgärda eventuella fel eller avbrott som identifieras på plattformen inom rimlig tid, med beaktande av de tekniska och operativa begränsningar som är inneboende i mjukvarubaserade tjänster;

7.1.3. Att informera Användarna om relevanta ändringar av tjänster, policyer, planer eller funktioner, genom meddelanden i själva plattformsmiljön, via e-post eller andra officiella kommunikationskanaler;

7.1.4. Att vidta informationssäkerhetsåtgärder och åtgärder för skydd av personuppgifter som är förenliga med de risker som är förknippade med behandlingen och i enlighet med sin Säkerhetspolicy och Integritetsmeddelande, i enlighet med Lei nº 13.709/2018 (LGPD);

7.2. Användarnas ansvar:

7.2.1. Att använda plattformen i enlighet med de användningskriterier som fastställts av Groselia, utan att ändra dess programmering, knäcka lösenord eller vidta åtgärder som kan orsaka skada för Groselia eller övriga Användare;

7.2.2. Att i alla avseenden, inklusive juridiska, ansvara för innehållet i den information som denne för in och för de åtaganden som denne gör på plattformen;

7.2.3. Att fullt ut respektera dessa Användarvillkor, Integritetsmeddelandet, gällande lagstiftning och avtal mellan parterna;

7.2.4. Att avstå från att använda Plattformen för andra ändamål än de som anges i dessa Användarvillkor, i synnerhet för att skicka otillbörliga meddelanden, skapa eller sprida olagligt eller kränkande innehåll, eller för någon annan handling som kan kränka tredje parts immateriella rättigheter, integritet, ära eller anseende;

7.2.5. Att omedelbart underrätta Groselia om varje misstanke om otillbörlig användning, obehörig åtkomst, dataintrång eller säkerhetsbrist som rör dennes konto eller Plattformen;

7.2.6. Att i alla avseenden, inklusive juridiska, ansvara för innehållet i den information och de personuppgifter som denne för in samt för de åtaganden som denne gör gentemot Groselia;

7.2.7. Att ta fullt ansvar för insamling och behandling av personuppgifter och information om tredje part som denne för in på plattformen.

7.2.8. Att hålla sina inloggningsuppgifter, lösenord, enheter och övriga åtkomstmedel till Groselia hemliga, och ansvara för alla interaktioner som görs via dennes konto;

7.2.9. Att ta fullt ansvar för de handlingar och förfaranden som denne vidtar, och befria Groselia från allt direkt eller indirekt ansvar för beslut som fattas på grundval av den information som erhålls via Plattformen;

7.2.10. Att ensam svara för eventuella skador, förluster eller ansvar av något slag som uppstår till följd av otillbörlig eller olämplig användning av det innehåll och de verktyg som Groselia tillhandahåller, även gentemot tredje part och tillsynsmyndigheter.

8. Groselias ansvarsfriskrivning

8.1. Groselia fungerar som en teknisk plattform för integration och automatisering av innehållsproduktion, marknadsföringsstrategi och publiceringar via Metas officiella API, och tar inte på sig något direkt ansvar för de affärsmässiga interaktioner, affärsbeslut eller kommunikationer som Användarna genomför inom eller utanför plattformsmiljön.

8.2. Groselia ansvarar inte för:

8.2.1. Tillfällig otillgänglighet eller avbrott i plattformen som inte beror på ett direkt fel i dess infrastruktur, inklusive variationer eller avbrott i nätverkstjänster, energiförsörjning, datacenter eller tredje parts infrastruktur;

8.2.2. Fel, otillgänglighet eller skador som uppstår till följd av externa faktorer, såsom avbrott i internetuppkopplingen, fel i integrerade tredjepartstjänster eller API:er (till exempel Meta, AI-leverantörer, molntjänster eller betalningsgateways), samt handlingar eller underlåtenheter som uteslutande kan tillskrivas Användaren eller tredje part;

8.2.3. Handlingar, kommunikationer eller beslut som fattas av Användarna, inklusive åsidosättande av lagstadgade, avtalsenliga eller regulatoriska skyldigheter, eller olämplig användning av information som erhålls via plattformen;

8.2.4. Att Användarna för in falsk, ofullständig, felaktig eller inaktuell information, samt otillbörlig användning eller användning utan rättslig grund av personuppgifter eller uppgifter om tredje part;

8.2.5. Skador, förluster eller olägenheter som uppstår till följd av felaktig användning av plattformen, åsidosättande av dessa Användarvillkor, Integritetsmeddelandet, tillämplig lagstiftning eller domstols- och myndighetsbeslut;

8.2.6. Skador och/eller olägenheter som Användarna drabbas av till följd av cyberattacker, virus, skadlig kod, illvilliga interaktioner eller andra handlingar av tredje part som ligger utanför Groselias rimliga tekniska kontroll, även om dessa orsakar skada på Användarnas enheter eller konton;

8.2.7. Oförutsedda händelser eller force majeure, i enlighet med definitionen i brasiliansk civilrätt, inklusive naturhändelser, omfattande fel i tredjepartssystem, strejker, myndighetsåtgärder, cyberkrig eller andra oförutsägbara och oundvikliga situationer;

8.2.8. Olagliga handlingar, bedrägerier, vilseledande kommunikation, missbruk eller konkurrensbegränsande metoder som Användarna utför under användningen av plattformen, varvid de affärsmässiga och marknadsföringsrelaterade beteenden som antas är dennes fulla ansvar;

8.2.9. Att Användarna för in falsk, felaktig eller inaktuell information i AI:n, samt eventuella juridiska, etiska eller yrkesmässiga konsekvenser som uppstår till följd av detta.

8.3. Groselia garanterar inte heller specifika resultat, ökad försäljning, affärsprestanda eller leadskonvertering, eftersom marknadsföringsstrategins effektivitet beror på externa faktorer, såsom kvaliteten på integrationerna, de relationsstrategier som Användaren tillämpar och konsumenternas beteende.

8.3.1. Vidare påpekar vi att Groselia, trots att den är avancerad, kan lämna felaktiga svar, hallucinationer, felaktiga slutsatser och felaktiga rekommendationer. Det är därför nödvändigt att Användaren kontrollerar dessa och förstår att AI:ns syfte är att underlätta uppgifter, men att besluten alltid ligger hos Användaren själv.

9. Uppföranderegler och förbud

9.1. Användarna får inte:

9.1.1. Kränka rättigheter som tillkommer Groselia, plattformens operatörer, andra Användare eller tredje part, eller agera på ett sätt som kan bidra till en sådan kränkning;

9.1.2. Otillbörligen få åtkomst till, ändra, kopiera, modifiera eller störa plattformens infrastruktur, kod, API:er, databaser, rutiner eller integrationer, bland annat genom omvänd konstruktion (reverse engineering), obehörig automatisering, kommandoinjicering eller utnyttjande av säkerhetsbrister;

9.1.3. Använda plattformen för olagliga ändamål, för att sprida kränkande, diskriminerande, stötande eller vilseledande meddelanden, skräppost, nätfiske (phishing), kedjebrev, oönskade politiska eller reklamkampanjer, eller för att sprida innehåll som kränker tredje parts rättigheter, lagbestämmelser, domstolsbeslut eller offentliga policyer;

9.1.4. Föra in falska, inaktuella, ofullständiga uppgifter eller uppgifter av otillbörligt ursprung, inklusive personuppgifter om tredje part utan tillräcklig rättslig grund enligt Lei nº 13.709/2018 (LGPD);

9.1.5. Hålla Groselia ansvarigt för handlingar utförda av Användare som är registrerade på plattformen eller av tredje part;

9.1.6. Överföra, underlicensiera, återförsälja, överlåta eller dela åtkomst till plattformen, helt eller delvis, utan Groselias uttryckliga tillstånd;

9.1.7. Hålla Groselia ansvarigt för handlingar eller innehåll som skickas av andra Användare, för affärsbeslut som fattas på grundval av data som behandlats på plattformen, eller för handlingar som utförs utanför dess tekniska miljö;

9.1.8. Använda Groselia för att kringgå policyer hos integrerade plattformar, såsom Meta eller tredjeparts-API:er, inklusive försök till otillåten datainsamling eller metoder som kan leda till blockering, avstängning eller bannlysning av anslutna konton.

9.2. Groselia får, efter eget gottfinnande, blockera, begränsa, inaktivera eller hindra en Användares åtkomst till plattformen närhelst ett olämpligt beteende upptäcks, utan krav på föregående meddelande eller rätt till någon form av kompensation.

9.2.1. Groselia får, efter eget gottfinnande, säga upp tjänsteavtalet utan angivande av skäl, genom uttryckligt skriftligt meddelande till Användaren med 30 (trettio) dagars varsel.

9.2.2. Vid allvarliga eller upprepade överträdelser får Groselia säga upp tjänsteavtalet omedelbart och slutgiltigt, utan någon rätt till återbetalning, ersättning eller kompensation, oavsett föregående meddelande.

10. Immateriella rättigheter

10.1. Äganderätten och rättigheterna avseende plattformen tillhör uteslutande ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. Åtkomsten till plattformen och Användarens ordinarie användning av den ger denne inte någon rätt eller befogenhet avseende immateriella rättigheter eller annat innehåll som förs in där.

10.1.1. De bilder som Användaren laddar upp förblir Användarens egendom, men denne beviljar ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. en icke-exklusiv, kostnadsfri och global licens att behandla dem och generera resultaten.

10.2. Allt innehåll på plattformen, inklusive namn, varumärke, domän, program, databaser, filer, texter, mönster, foton, layouter, sidhuvuden och övriga element, har skapats, utvecklats eller överlåtits till ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA, och tillhör därför uteslutande ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA. eller är licensierat till bolaget, och skyddas av brasiliansk lagstiftning och internationella fördrag om immateriella rättigheter.

10.3. Det är förbjudet att, helt eller delvis, exploatera, överlåta, imitera, kopiera, plagiera, tillämpa omvänd konstruktion, försöka göra intrång (hacka), lagra, ändra, modifiera egenskaper hos, utöka, sälja, hyra ut, skänka, avyttra, överföra eller mångfaldiga något innehåll på ARGIBEE COMÉRCIO E CONSULTORIA EM TI LTDA:s plattform.

10.4. Den person som bryter mot förbuden i lagstiftningen om immateriella rättigheter och i dessa Villkor kommer att hållas civilrättsligt och straffrättsligt ansvarig för de begångna överträdelserna, samt kan komma att bestraffas på plattformen.

11. Behandling av personuppgifter, integritet och säkerhet

11.1. Groselia har en särskild policy som reglerar insamling, lagring och behandling av personuppgifter samt deras säkerhet: Integritetsmeddelandet. Integritetsmeddelandet utgör en oskiljaktig del av dessa Villkor, och det ska betonas att uppgifter om användningen av plattformen kommer att arkiveras i enlighet med gällande lagstiftning.

12. Konsekvenser av åtkomst till plattformen

12.1. Trots Groselias bästa ansträngningar att tillhandahålla den bästa tekniken för att upprätthålla anslutningen och synkroniseringen online samt säker åtkomst för Användarna, kan felaktiga eller ofullständiga kopior av den information som finns på plattformen förekomma på grund av tekniska svårigheter, internetapplikationer eller överföringsproblem. Dessutom kan datorvirus eller andra skadliga program oavsiktligt komma att laddas ned från plattformen.

12.1.1. Groselia rekommenderar installation av antivirusprogram eller lämpligt skydd.

12.2. Groselia förbehåller sig rätten att ensidigt ändra plattformen samt dess konfiguration, presentation, utformning, innehåll, funktioner, verktyg eller andra element, inklusive dess nedläggning.

12.3. Vår plattform kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser/plattformar. Om Användaren följer en länk bör denne granska dessa webbplatsers/plattformars integritetsmeddelanden, eftersom vi inte tar på oss något ansvar eller några skyldigheter för sådana policyer. Vänligen granska dessa policyer innan du delar några personuppgifter med dessa webbplatser.

13. Ändringar av användarvillkoren

13.1. Groselia får ensidigt lägga till och/eller ändra vilken bestämmelse som helst i dessa Användarvillkor. Den uppdaterade versionen gäller för användning av plattformen från och med dess offentliggörande. Fortsatt åtkomst till eller användning av plattformen efter offentliggörandet bekräftar att Användarna godtar de nya Användarvillkoren.

13.2. Om den genomförda ändringen kräver Användarens samtycke kommer möjligheten att fritt, otvetydigt och välinformerat godta den nya texten, eller att avvisa den, att erbjudas.

13.3. Om Användaren inte samtycker till ändringen kan denne avstå från att ge sitt samtycke till specifika åtgärder eller helt avsluta sitt förhållande till Groselia. En sådan uppsägning befriar dock inte Användaren från att fullgöra samtliga skyldigheter som denne åtagit sig enligt tidigare versioner av Användarvillkoren.

14. Tillämplig lag och behörig domstol

14.1. Plattformen kontrolleras och administreras i staden São Paulo, delstaten São Paulo, Brasilien, och kan nås från vilken internetansluten enhet som helst, oavsett geografisk plats.

14.1.1. Personer som får åtkomst till eller använder Groselia från andra länder gör detta på eget initiativ och ansvarar för efterlevnaden av regionala/nationella lagar.

14.2. Användaren godkänner att den lagstiftning som är tillämplig för dessa Användarvillkor och för Integritetsmeddelandet är den som gäller i Republiken Förbundsstaten Brasilien.

14.3. Groselia och Användaren är överens om att domstolen i São Paulo, delstaten São Paulo, Brasilien, ska vara ensam behörig att avgöra varje fråga eller tvist som uppstår ur eller till följd av användningen av plattformen, och avstår uttryckligen från varje annan domstol, hur förmånlig den än är eller kan komma att bli.

15. Kontakt

15.1. Groselia tillhandahåller följande kanaler för att ta emot all kommunikation som Användarna önskar skicka: webbplatsen https://www.groselia.com/pt, telefon (11) 95931-2868, samt e-post pedro@groselia.com och danilo@groselia.com.