عاجلًا أم آجلًا، تطرح كل شركة السؤال نفسه: من سيدير حساباتنا على وسائل التواصل؟ هناك أربع إجابات صادقة، ولكل منها ثمن مختلف. ليس المال وحده، بل الوقت والانتباه وخطر أن تصمت حساباتك.
إليك كيف تتقارن، لتختار ما يناسب المرحلة التي يمر بها عملك اليوم.
1. تتولاها بنفسك
المؤسس، أو شخص في الفريق «شاطر في Instagram»، ينشر حين يجد وقتًا.
ما يحسنه هذا الخيار: لا أحد يعرف العمل أفضل منك، ولا يكلّف شيئًا في البداية.
ما يكلّفك: التركيز. وسائل التواصل تيار مستمر، لا مشروع. تحتاج إلى فكرة وتصميم ووصف ورد كل بضعة أيام، وإلى الأبد. وهذا ينافس كل ما على طاولتك، وغالبًا يخسر. معظم الحسابات التي تُدار بهذه الطريقة تصمت بعد بضعة أسابيع.
اختره إذا: كنت تستمتع بذلك، ولديك الساعات الكافية، ولم يصبح ظهورك على الإنترنت بعد هو ما يجلب لك العملاء.
2. تستعين بمستقل
شخص واحد، غالبًا ممتاز في شيء واحد: التصميم أو الفيديو أو الكتابة.
ما يحسنه هذا الخيار: مرن، وشخصي، وعادة أقل تكلفة من وكالة تقليدية.
ما يكلّفك: الإدارة. لا بد أن يخطط أحد لما سيُنشر، ويكتب الموجز، ويراجع، ويرد على التعليقات. المستقل يغطي جزءًا من العمل، ونادرًا ما يغطيه كله، وحين ينشغل أو ينتقل إلى غيرك، تتوقف حساباتك معه.
اختره إذا: كنت تعرف مسبقًا ما تريد نشره، وتحتاج إلى يد ماهرة تصنعه.
3. تبني فريقًا داخليًا
مدير لوسائل التواصل، وربما مصمم، على كشف رواتبك.
ما يحسنه هذا الخيار: يعيشون داخل شركتك ويستطيعون التفاعل بسرعة.
ما يكلّفك: الرواتب والأدوات والوقت اللازم للتوظيف. نادرًا ما يغطي شخص واحد الاستراتيجية والتصميم والفيديو والكتابة وإدارة المجتمع والتقارير بشكل جيد، فإما أن يتشتت الدور، وإما أن يكبر ليصبح فريقًا.
اختره إذا: كانت وسائل التواصل في قلب عملك، وكنت قادرًا على تحمّل تكلفة عدة أشخاص ليؤدوها كما يجب.
4. تسلّمها لوكالة
فريق يديرها نيابة عنك: الاستراتيجية، والمحتوى، والنشر، والردود، والتقارير.
ما يحسنه هذا الخيار: كل المهارات في مكان واحد، وإيقاع لا يعتمد على شخص واحد، وتبقى أنت بعيدًا عن التفاصيل اليومية.
ما يكلّفك: الوكالات التقليدية قد تكون بطيئة ومكلفة، وكثير منها ما زال يطلب منك ملء الموجزات والموافقة على المسودات في سلاسل بريد إلكتروني طويلة.
اختره إذا: كنت تريد أن يُنجز العمل جيدًا ونيابة عنك، وتفضّل مراجعة خطة على إنتاج المنشورات بنفسك.
السؤال وراء السؤال
لا تسأل «من الأرخص؟». اسأل «من سيُبقينا حاضرين كل أسبوع، بعد سنة من الآن؟». الانتظام هو ما يحوّل وسائل التواصل إلى عملاء، وهو أول ما ينكسر حين يقع العمل على شخص لديه عمل آخر.
أين تقع الوكالة القائمة على الذكاء الاصطناعي
هناك الآن شكل خامس: وكالة مبنية على الذكاء الاصطناعي منذ يومها الأول. الفريق ما زال يتولى التفكير والكتابة والمراجعة، لكن أدوات الذكاء الاصطناعي تختصر الأجزاء البطيئة من صناعة المحتوى، فتحصل على اتساع ما تقدمه الوكالة دون ثقلها.
وهذه هي Groselia. فريقنا يدير حساباتك على وسائل التواصل من البداية إلى النهاية: نخطط معك، ونصنع المحتوى، وننشره على كل حساب، ونرد على التعليقات والرسائل بصوتك، ونريك ما الذي نجح. يمكنك الدخول إلى حسابك الخاص متى شئت لترى التقويم وكل منشور والأرقام، ولن تحتاج أبدًا إلى تشغيل أي شيء بنفسك.
لا تحتاج إلى أن تصبح مدير وسائل تواصل. تحتاج إلى من لا يترك حساباتك تصمت أبدًا.
طريقة سريعة للاختيار
- إن كان لديك الوقت وتستمتع بذلك، فتولّها بنفسك، واحجز لها موعدًا ثابتًا في أسبوعك لا تتنازل عنه.
- إن كنت تعرف بالضبط ما تريد نشره، فاستعن بمستقل ليصنعه.
- إن كانت وسائل التواصل قناة مبيعاتك الرئيسية وتستطيع تمويل فريق، فابنِ فريقًا داخليًا.
- إن كنت تريد أن تُدار نيابة عنك، بانتظام، وبصوت علامتك التجارية، ومع أرقام حقيقية تدعمها، فسلّمها لوكالة، ويفضَّل أن تكون وكالة تستخدم الذكاء الاصطناعي لتتحرك أسرع.
