당신은 독학으로 만드는 법을 익혔습니다. 컴퓨터공학 학위도, 누구의 허락도 없이, 밤과 주말을 써서 진짜를 출시했습니다. 그런데 아무도 경고해 주지 않은 단계가 찾아옵니다. 아무도 저절로 찾아오지 않습니다.
마케팅은 독학한 창업자 대부분이 조용히 멈춰 서는 곳입니다. 이해하기 어려워서가 아닙니다. 끝이 없어서입니다. 좋은 제품은 한 번 출시하면 계속 작동합니다. 좋은 마케팅은 내일 또 해야 합니다. 게시물 하나, 관점 하나, 캡션 하나, 채널 하나. 영원히.
— 우리와 이야기한 모든 창업자게시해야 한다는 건 알아요. 그냥 뭘 올려야 할지 늘 모르겠고, 그러다 일주일이 지나가요.
간극은 실력이 아니라 주기에 있습니다
괜찮은 캡션 쓰는 법은 배울 수 있습니다. LinkedIn과 Instagram에서 각각 무엇이 잘 되는지도 알아낼 수 있습니다. 문제는 한 번도 개별 작업에 있지 않았습니다. 마케팅이 프로젝트가 아니라 흐름이라는 게 문제입니다. "완료"가 없습니다. 그리고 흐름이야말로, 고객이 실제로 돈을 내는 걸 만드는 일과 아주 나쁘게 경쟁하는 종류의 일입니다.
진짜 비용
작은 팀에게 마케팅에서 가장 비싼 건 디자인도 카피도 아닙니다. 맥락 전환입니다. 일주일에 다섯 번씩 깊은 제품 작업에서 빠져나와 마케터처럼 생각해야 하는 것.
팀이 간극을 메우려는 세 가지 방법
- 직접 한다. 돈은 가장 적게 들고, 집중력은 가장 많이 듭니다. 보통 3주 갑니다.
- 프리랜서나 에이전시를 쓴다. 효과는 있지만, 이제 사람을 관리해야 합니다. 브리프를 쓰고, 검토하고, 승인하고. 일을 하는 대신 일을 관리하게 됐을 뿐입니다.
- 시스템에 맡긴다. 사진을 넣고 원하는 걸 말하면, 다른 무언가가 예약하고, 게시하고, 댓글 답글 초안을 쓰고, 숫자를 읽습니다. 당신은 제품에 머뭅니다.
세 번째 선택지는 최근까지 사실상 존재하지 않았습니다. 우리가 Groselia로 만들고 있는 게 바로 그것입니다.
"맡긴다"는 건 어떤 느낌이어야 할까요
대시보드를 배우거나, 브리프를 채우거나, 초안 열네 개를 승인할 필요가 없어야 합니다. 사진을 넘기고, 동료에게 말하듯 원하는 걸 말하면 됩니다. "새 요금제 출시해요. 이거 2주에 걸쳐 나눠서 올려 주세요." 그러면 나갑니다.
그게 기준입니다. 더 예쁜 인터페이스에서 마케터의 일을 시키는 거라면, 문제를 해결한 게 아닙니다.
